Билеты на «Ласточку» можно приобрести с помощью мобильного приложения «Пригород»
Пресс-центр правительства области со ссылкой на департамент транспорта и дорожного хозяйства сообщает, что с 1 февраля билеты на пригородные поезда можно приобрести с помощью мобильного приложения «Пригород».
По информации Северо-Западной пригородной пассажирской компании в мобильном приложении «Пригород» доступны билеты без указания мест на все пригородные поезда в зоне обслуживания компании, в том числе на новгородские пригородные поезда «Ласточка».
Мобильное приложение «Пригород» и инструкция к нему размещены на сайте СЗППК http://www.ppk-piter.ru.
Мобильное приложение позволяет пассажирам оформить не только электронный билет на пригородный поезд за полную стоимость, но и билет на ребенка, квитанцию на провоз велосипедов, живности и ручной клади. Также в приложении можно посмотреть актуальное расписание и информацию о стоимости проезда, воспользоваться личным кабинетом с возможностью просмотра часто используемых маршрутов и истории покупок билетов. Приобретаемые проездные документы направляются копией на почтовый электронный адрес пассажира, указанный при регистрации в приложении.
Распечатывать бумажный билет пассажиру не обязательно, необходимо сохранить электронный билет непосредственно на устройстве сразу после приобретения, и он будет доступен пассажиру для просмотра даже при отсутствии доступа к сети интернет. Приобрести билет можно предварительно за 7 суток до совершения поездки.
Фото из открытых источников
Где и как купить билет на электричку
Рассказываем, как купить разовый билет на обычные и скорые электрички, межобластные экспрессы, скоростные электропоезда и аэроэкспресс. В электричках также действуют абонементы для многократных поездок. Подробнее об абонементах Москвы и Санкт-Петербурга в другой статье.
Билеты на обычные и скорые электрички без места
Общие правила
- В пригородных электричках действуют разовые билеты туда и туда – обратно. По ним можно один раз уехать в одну или в обе стороны от указанной в билетах станции отправления.
- Билеты без места можно купить как в день поездки, так и заранее, за 7-10 дней. Они продаются в большинстве касс и билетных автоматов. Сбора за предварительную продажу нет.
- Льготные билеты в большинстве случаев можно приобрести в кассе, так как нужно показать документ, подтверждающий льготу. По соцкарте билет можно оформить и в билетном терминале. Кому и какие льготы доступны в электричках и как их получить.
- Дети до 7 лет могут ездить на электричках без места бесплатно. Бесплатные (безденежные) детские билеты на электричку оформляются в кассе в присутствии ребёнка. С собой нужно иметь свидетельство о рождении. Подробные правила проезда детей описаны в статье о детских билетах.
- Животному для проезда в электричке необходим провозной документ. Он продаётся в кассе и стоит не более 25% от стоимости обычного билета в этом направлении. Собаке-поводырю билет не требуется.
- Багаж, который укладывается в параметры 180 см по длине трёх измерений (длина, высота и ширина), в электричках ЦППК провозят бесплатно. Багаж с габаритами свыше 180 см нужно оплатить в кассе или в терминале. Стоимость багажного билета у ЦППК за пределами МЦД зависит от расстояния: меньше 100 км — 120 рублей за единицу багажа, больше 100 км — 240 рублей.
- Провоз велосипеда в электричках ЦППК за пределами МЦД платный, за исключением некоторых периодов. Не требуется платить за провоз велосипеда, если он в разобранном или складном виде и его размеры по сумме трёх измерений не превышают 180 см. На МЦД и в аэроэкспрессах велосипеды перевозятся бесплатно.
Срок действия билетов
Действие разовых билетов ограничено по времени и зависит от перевозчиков. В Москве и Московской области пригородными пассажирскими перевозками занимаются Центральная (ЦППК) и Московско-Тверская компании (МТППК), а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — Северо-Западная компания (СЗППК).
В электричках ЦППК билет туда действует в течение дня покупки и трёх часов следующего дня. Если купить билет в понедельник, можно сесть в электричку до 3:00 вторника. Билет обратно также действует в течение одного дня и трёх часов следующего. При покупке билета туда – обратно в понедельник можно уехать в одну сторону до 3:00 вторника, и вернуться до 3:00 среды.
Срок действия билета обратно автоматически продлевается, если день поездки выпадает на выходные или праздники. Если купить билет на электричку ЦППК в пятницу, можно уехать до 3:00 субботы и сесть в обратный поезд в любой день до 3:00 вторника.
В электричках МТППК и СЗППК билет туда действует в день покупки и первого часа следующего дня. При покупке билета в понедельник уехать получится до 1:00 вторника. По билету обратно пассажир сможет вернуться в день покупки билета или в течение всего следующего дня. Если купить билет туда – обратно в понедельник, можно уехать в одну сторону до 1:00 вторника и вернуться до 0:00 четверга.
На выходных в электричках МТППК и СЗППК по билету туда – обратно получится уехать в одну сторону до 1:00 субботы и вернуться в любой день до 0:00 среды.
Если срок действия билета заканчивается во время поездки, он продлевается до момента прибытия на указанную в нём станцию.
Покупка онлайн
Разовые билеты доступны в приложении Туту Электрички. Процесс покупки занимает несколько минут. В приложении есть билеты на все радиальные направления электричек московского транспортного узла. Билеты продаются по цене перевозчика, без комиссии.
Билеты на электрички в других регионах России продаются в приложении «РЖД пассажирам» или в приложениях местных пригородных пассажирских компаний. Например, билеты для поездок по Калининградской области доступны в приложении Калининградской ППК.
Покупка на станции
На станции или вокзале билеты продаются в пригородных кассах и в билетных автоматах. Купить билет, как правило, можно и за секунды до отправления поезда, но в часы пик возле касс и терминалов бывают очереди — лучше приходить заранее. При покупке билета нужно выбрать на терминале или назвать кассиру категорию поезда:
- «пассажирский» — для обычной электрички,
- «скорый» — для скорого.
У некоторых перевозчиков в автоматах вместо слова «скорый» может быть написано «Cпутник», «Ласточка» или аналогичное.
Как правило, билеты продаются с отправлением на той станции, где вы покупаете билет. Продажа билетов от других станций возможна не на всех остановках.
В большинстве касс и терминалов на крупных станциях доступна оплата банковской картой и смартфонами с технологией NFC (бесконтактная оплата), но на небольших станциях могут принимать только наличные. Лучше иметь с собой мелкие купюры и монеты.
В Москве разовый билет можно записать на транспортную карту, например, «Тройку» или «Стрелку», в кассе или терминале.
Если на станции негде купить билет
Если на станции нет кассы и терминалов или они не работают, билеты можно купить следующими способами:
- В приложении Туту Электрички.
- В поезде у контролёра. Если при этом на станции есть работающая касса или терминал, пассажир оплачивает дополнительный сбор. Сумма сбора зависит от категории поезда и перевозчика. Например, в поездах ЦППК сумма составляет 100 рублей. Если пассажир отказывается купить билет и заплатить сбор, контролёр вправе оформить штраф.
- В кассе на станции прибытия, если купить билет в поезде было не у кого. При покупке билета взимается дополнительный сбор. Например, сбор ЦППК — 200 рублей.
- В терминале для оформления предварительного проездного билета. Терминалы есть на некоторых направлениях ЦППК на станциях, где не работают кассы или билетные автоматы. Пассажиру нужно получить в терминале талон и предъявить его в поезде контролёру или в кассе на станции прибытия. В этом случае проезд оплачивается без дополнительных сборов. Талон действует 4 часа с момента печати.
Оплата «Тройкой»
С мая 2023 года на Павелецком и Ярославском направлениях проезд в электричке можно оплатить «Тройкой» с «Кошельком». Оплата транспортной картой доступна на станциях с валидаторами и турникетами на следующих участках:
- Павелецкий вокзал — Расторгуево,
- Ярославский вокзал — Сергиев Посад,
- Ярославский вокзал — Фрязино,
- Ярославский вокзал — Монино.
«Тройкой» можно оплатить проезд во всех пригородных поездах, кроме экспрессов. В начале поездки с баланса «Кошелька» спишут 30 или 47 рублей в зависимости от тарифной зоны. После выхода со станции снимут остальную сумму поездки по тарифам внутри выбранного маршрута. Если на карте недостаточно денег, на станции прибытия придётся купить билет.
Карты или брелоки нужно прикладывать к турникету и валидатору на входе и выходе со станции. Если не сделать отметку о входе, турникет на выход не откроется. Если не приложить карту на выходе, она заблокируется. Разблокировать «Тройку» можно в кассе на любой станции Павелецкого или Ярославского направлений.
Доплата до экспресса
Пассажиры ЦППК и МТППК с разовыми билетами на обычную электричку могут проехать на экспрессе, доплатив разницу в стоимости билетов. Доплатить можно в кассе в течение 60 минут после покупки билета или в электричке у контролёра. Во втором случае придётся дополнительно заплатить сервисный сбор в 100 рублей.
Билеты на электрички с местом
Для покупки билета с местом потребуются паспортные данные, а для посадки — документ, удостоверяющий личность. При этом сесть можно только на тот поезд, на который куплен билет.
Билеты на межобластные экспрессы продаются в кассах и в интернете, например, на Туту. Продажа билетов закрывается за 5-30 минут и более до отправления поезда, поэтому покупать билет лучше заранее.
Билеты на «Ласточки» и другие электрички дальнего следования 700-й и 800-й нумерации можно купить в кассах АО «ФПК», в билетных автоматах и на Туту — на сайте и в приложении в разделе Ж/д билеты. Число билетов ограничено. При покупке билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Льготные билеты купить на Туту нельзя.
На откидные места скоростных поездов «Ласточка» обычно действует скидка.
При оформлении билета онлайн в большинстве случаев доступна электронная регистрация. Если пройти регистрацию, то для посадки на рейс достаточно иметь только удостоверение личности. Но если пассажир решит получить билет на бланке в кассе или терминале и/или отменить электронную регистрацию, при посадке придётся предъявлять билет на бланке.
Билеты на аэроэкспресс
Билеты на аэроэкспрессы продаются в кассах на вокзалах, на сайте перевозчика, а также на Туту.ру в разделе Электрички или Аэроэкспрессы.
Оплатить проезд на аэроэкспрессе можно также бесконтактным способом: приложить к турникету телефон или банковскую карту с NFC.
Льготные билеты оформляются только в кассах по удостоверению личности и документу, подтверждающему льготу. Одной социальной карты для оформления льготного проезда недостаточно, так как она не является документом, удостоверяющим личность.
Возврат и восстановление билетов
Разовые билеты на электричку вернуть нельзя. Но в случае незапланированной задержки электрички больше чем на час перевозчики обязаны вернуть деньги за неиспользованный билет. Это прописано в статье 83 Устава железнодорожного транспорта РФ.
Деньги возвращают только во время незапланированного перерыва — пока опоздавшая на час электричка ещё не прибыла на станцию. В кассе отправления нужно написать заявление и приложить к нему оригинал неиспользованного билета в бумажном или электронном варианте.
ЦППК также разрешает вернуть разницу в стоимости билета, если из-за технических проблем перевозчику пришлось снизить класс поезда и пассажир ехал в стандартном вагоне, а не в «Комфорте». Подать письменное заявление на возврат можно в кассе оформления или на конечной станции маршрута в течение часа после прибытия. К заявлению нужно приложить оригинал билета.
Если пассажир не успел обратиться в течение часа или оплачивал проезд картой, заявление с билетом нужно отправить на почтовый адрес пассажирской компании: 107078, Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 22. Срок рассмотрения — 30 дней.
Восстановить утерянный или испорченный разовый билет нельзя.
Была ли полезна статья: Да Нет
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
Как купить электронный билет на электричку
В приложении Туту Электрички теперь продаются разовые билеты на пригородные электропоезда без места. Больше не нужно спешить к кассам или стоять в очереди к билетным терминалам — билет можно купить прямо в телефоне за пару минут. На сайте Туту.ру эта опция недоступна.
Скачать приложение Туту Электрички в Google Play и App Store
Что нужно знать
— Доступны билеты на электрички всех направлений московского транспортного узла, включая Ленинградское.
— Билеты продаются по цене перевозчика, без комиссий.
— Билет можно приобрести в день поездки или заранее, на любую дату в течение ближайших 10 дней.
— В приложении можно купить только обычный разовый билет в одну сторону. Льготные билеты, абонементы, билеты туда-обратно приобрести не получится.
— Срок действия разового билета — до 03:00 следующего дня от даты поездки. Если вы покупаете билет на конкретную дату, то билет годен до 03:00 следующего дня от даты поездки, выбранной при покупке.
— Билет на электричку без места действует на любой такой же рейс в день поездки. Если пассажир опоздает на свою электричку, он может поехать по тому же билету на аналогичной электричке до 03:00 часов следующего дня. По билету на экспресс можно сесть в обычную электричку, но не наоборот.
— Чтобы воспользоваться электронным билетом, интернет не нужен. Интернет потребуется только для покупки билета.
— Электронный билет обязательно нужно активировать на валидаторе или турникете, иначе проезд будет считаться безбилетным и контролёр будет вправе выписать штраф.
— В приложении Туту продаются билеты только на те станции, которые оборудованы сканерами или валидаторами.
Как купить билет в приложении
1. Зайдите в приложение, выберите интересующий маршрут и дату поездки. Рядом вы увидите цену билета. Нажмите на кнопку «Купить».
2. Оплатите билет банковской картой. Он появится в приложении в разделе «Мои билеты».
Как пройти через турникет по электронному билету
Владельцы смартфонов на андроиде на станциях Казанского, Горьковского, Ярославского, Ленинградского и Павелецкого направлений могут пройти через любой турникет по NFC — бесконтактной технологии обмена данными. Для этого откройте билет в приложении и нажмите «Пройти по NFC». Поднесите телефон к жёлтому кругу или значку на турникете, и двери откроются. Если пройти по NFC не получилось, то билет можно активировать по QR-коду.
В остальных случаях билет нужно активировать по QR-коду:
1. На станции отправления найдите красный турникет со сканером, а если турникетов нет, то валидатор.
Это красный турникет со сканером для считывания электронных билетов
Так выглядит валидатор для билетов на электрички
2. Откройте билет в приложении, нажмите «Активировать билет» или «Активировать по QR-коду» и отсканируйте камерой смартфона код на экране сканера или валидатора. После этого билет активируется и в телефоне появится штрихкод — такой же есть на бумажном билете на электричку.
Так выглядит электронный билет со штрихкодом
3. Поднесите штрихкод к сканеру на турникете на расстояние 7-10 см. После считывания кода створки турникета откроются и вы сможете пройти.
Чтобы сканер считал код, держите телефон на расстоянии 7-10 см
Если штрихкод не считывается, попросите дежурного сотрудника помочь. Если активировать билет всё же не удастся, обратитесь в кассу и напишите заявление на возврат — его отправят перевозчику. Проезд с неактивированным билетом считается безбилетным.
Если на станции валидатор, то после активации билета ничего делать с ним не нужно.
4. При выходе со станции поднесите штрихкод к сканеру ещё раз или нажмите кнопку «Выйти по NFC» и поднесите телефон к валидатору. Если на станции нет турникетов, а только валидаторы, то делать ничего не надо.
Если вам нужно пересесть на станции с одной электрички на другую и у вас два билета, то надо выйти через турникеты по первому билету, а затем снова войти на станцию, активировав и отсканировав второй билет.
Что делать при встрече с контролёром
Откройте в приложении свой билет с штрихкодом и покажите проверяющему. Для проверки подлинности билета контролёр может попросить нажать на штрихкод — неподдельный билет начнёт вращаться.
Была ли полезна статья: Да Нет
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
Электронный билет РЖД
Электронный билет на поезд — это альтернатива обычному бумажному билету. Такой билет приобретается через интернет.
Главными преимуществами электронного билета являются быстрота оформления, отсутствие необходимости ездить в кассу, терять время в очереди и довольствоваться тем местом в вагоне, которое вам продадут.
Вместо этого вы в удобное для вас время открываете сайт или мобильное приложение, выбираете направление и сравниваете цены на соседние даты, изучаете цены на разные места в вагоне (верхние места, как правило, стоят дешевле, а ещё есть невозвратный тариф, позволяющий сэкономить даже при покупке нижнего места).
После внесения данных о пассажире и оплаты банковской картой билет пришлют вам на электронную почту, так что нет рисков потерять его по сравнению с бумажным. Важно учесть, что через интернет можно приобрести электронные билеты на поезд по России и по международным направлениям не только для себя, но и для своих близких — для этого нужны только данные паспорта.
Как купить электронный билет на поезд?
Для бронирования и покупки электронного билета на поезд вы можете воспользоваться сайтом или мобильным приложением OneTwoTrip.
Вам потребуется:
1. Выбрать параметры поиска билета (откуда, куда, когда, сколько пассажиров).
2. Выбрать подходящий поезд в результатах поиска.
3. Оформить бронирование.
4. Оформить заказ и оплатить его банковской картой.
На сайте процедура покупки билета выглядит так:
1. Заполните форму поиска билетов и нажмите кнопку «Найти».
2. Дождитесь результатов поиска и выберите подходящий поезд.
3. Оформите бронирование, выбрав тип, номер вагона и место на схеме и указав данные документа, по которому поедет пассажир. Также необходимо внести контактную информацию покупателя. После завершения оформления заказа письмо-нотификация будет направлено на указанный вами адрес электронной почты. Если у вас есть промокод, то введите его в окне «Ввести промокод». Нажмите кнопку «Забронировать».
4. После того, как бронирование будет оформлено, ещё раз проверьте данные перевозки и пассажира. Если доступны средства на накопительном счёте, то используйте их для оплаты, поставив галочку в окне напротив «Оплатить со счёта». Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением. Если вы согласны, введите данные банковской карты и нажмите «Оплатить», чтобы завершить покупку.
После завершения оформления заказа на вашу электронную почту поступит письмо-нотификация, в котором содержится ссылка для скачивания билетов в разделе «Мой заказ», а также sms со статусом вашего заказа.
Оплаченный заказ вы можете посмотреть в разделе «Мой заказ». Подтверждением покупки является электронный билет. Вы можете скачать электронный билет в разделе «Мой заказ».
Приобрести билет с максимальной выгодой можно в нашем мобильном приложении, скачайте его на Android или iOS.
Электронная регистрация на поезда РЖД
Электронная регистрация на поезд происходит автоматически после оплаты билетов, при условии, что такая функция предусмотрена для данного поезда. Для большинства российских поездов такая функция есть, а в приложении OneTwoTrip электронная регистрация подключена автоматически.
Электронная регистрация упрощает посадку на поезд — пассажиру необходимо предъявить только документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете. Однако пассажирам рекомендуется распечатывать электронный билет на бумаге или сохранять его изображение в мобильном устройстве, чтобы избежать недоразумений.
В случае отсутствия функции электронной регистрации на поезд пассажиру необходимо получить бумажный билет на вокзале. Для этого в кассе следует предъявить распечатанный электронный билет или его номер и документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете.
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд?
Электронный билет на поезд распечатывать не нужно, если вы прошли электронную регистрацию. В таком случае при посадке следует предъявить только оригинал документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в билете, и посадочный купон (на экране мобильного устройства или бумажную распечатку).
Получить билет на внутрироссийский или международный поезд можно в кассе вокзала или в терминале самообслуживания.
Для оформления билета в кассе вам потребуются:
- паспорт (или другой указанный в билете документ);
- контрольный купон или номер заказа/билета;
- если вы получаете билет не для себя — доверенность или её копия (её необходимо будет отдать кассиру).
Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуются:
- номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;
- номер заказа.
О том, как вернуть электронный билет, не посещая кассу, читайте в статье «Возврат электронного билета на сайте».