Международный Комитет Красного Креста
Мы работаем более чем в 90 государствах. Наши принципы — нейтральность, беспристрастность и независимость. Мы — Международный Комитет Красного Креста.
Мы работаем по всему миру, помогая пострадавшим от конфликтов и боевых действий и рассказывая о правилах ведения войны
Стремитесь помогать людям? Узнайте о работе в МККК
Помогите семьям и сообществам, страдающим от вооруженных конфликтов и их последствий по всему миру
МККК – гид для начинающих
Лучший способ досконально разобраться в деятельности Международного Комитета Красного Креста — устроиться к нам на работу и отправиться на интеграционный курс для новых сотрудников.
Статья 25 март 2019 Россия
Интеграционный курс в Женеве, 2003 © V-P-INT-E-00037 / GASSMANN, THIERRY / ICRC
Специалист по социальным сетям МККК Юлия Биленко провела февраль на нашем обучающем тренинге в Аммане и готова рассказать, как вести переговоры из заведомо проигрышной позиции, есть ли место равенству полов в гуманитарной работе и почему нужно уметь смотреть в глаза злу.
«На интеграционный курс я попала, как говорят коллеги, «с разбегу». Обычно у нас очередь на несколько лет вперед. А я пришла, отработала три месяца — и улетела.
Это самое подходящее время: ты уже что-то знаешь, но пока не можешь, проснувшись среди ночи, объяснить разницу между внутренним и международным конфликтом. Понимаешь, что национальные общества и МККК не одно и то же, но не уверен, как распределятся зоны ответственности «случись что».
Вот 10 вещей, которые я поняла про МККК и саму себя за эти почти три недели.
1) За словами «нейтральность», «независимость», «беспристрастность» стоит только одно — интересы тех, кому нужна помощь.
Отступишь от этих принципов один раз — помощь больше не получит никто. Все стороны конфликта должны верить в вашу беспристрастность как в самих себя — иначе они не пропустят вас через КПП с набором гуманитарной помощи для гражданских противоположной стороны.
2) За знаменитой наклейкой с перечеркнутым ружьем на каждом автомобиле МККК стоит много ярких эмоций.
На курсе я познакомилась с советником по безопасности делегации в Йемене. Садык пришел в МККК из очень серьезного охранного агентства два года назад. В первый же день ему предложили просто выехать к месту работы с сотрудниками на одном из наших знаменитых ленд-крузеров с красным крестом.
Отсутствие оружия — как ни парадоксально — единственная гарантия безопасности наших людей.
«Я подхожу к машине, — рассказывает Садык, — а на ней значок перечеркнутого автомата. И ни у кого ПРАВДА не то что пистолета — даже ножа для ближнего боя нет. ‘Да вы с ума сошли?! – говорю. – Это же Йемен! Вы самоубийцы? Я даже в машину с вами не сяду!’ В общем, первые пару недель не я их, а они меня успокаивали. Но я быстро понял, что отсутствие оружия, как ни парадоксально, — единственная гарантия безопасности наших людей».
Индонезия, 2006 © V-P-ID-E-00341/ PRIMAGOTAMA, GUNTAR / ICRC
3) Банальный факт, но рано или поздно надо осознать: вещи (и люди) далеко не всегда являются тем, чем кажутся. Внутренний конфликт может успешно «маскироваться» под международный. Знание разницы между ними вылетит из головы в самый важный момент, и что тогда произойдет? Правильно: люди не получат помощь, ведь Международный Комитет Красного Креста может начать работать в стране только во втором случае. А в первом имеет право лишь предложить свою помощь.
Поэтому на какой бы должности вы ни работали в МККК, вы должны знать основы МГП назубок. Ну или хорошо, вы должны хотя бы знать, где срочно найти нужное определение. Не будет в вашей профессиональной жизни более неловкой ситуации, чем МХАТовская пауза после вопроса: «На основании каких положений вы здесь находитесь?»
4) Умение вести переговоры из заведомо проигрышной позиции, убеждать людей пропустить тебя через КПП с запасом гуманитарной помощи для гражданских противоположной стороны — вопрос безупречной эмпатии, умения мгновенно перестраиваться с аргументов закона и гуманности на доводы профессионализма и личной выгоды, а также личного мужества. практически как у Мальчиша-Кибальчиша. Потому что иногда добиваться своего придется в откровенно угрожающих обстоятельствах.
Если совсем просто: это вопрос понимания людей и умения объяснить свою позицию красиво, уверенно и до того, как щелкнет затвор.
Колумбия, 2010 © V-P-CO-E-01130/ TOGGENBURG, CHRISTOPH VON / ICRC
5) Иногда нам приходится видеть вещи, которых быть не должно.
До МККК я 8 лет проработала в фонде помощи детям, больным раком. Мне казалось, меня уже ничем не убить. И вот мы с коллегами уже в МККК садимся разбирать план посещения тюрьмы.
Суть тренинга была в том, чтобы за минимальное время в тюрьме найти как можно больше нарушений. Ориентируясь на свой «гражданский» опыт, я предложила команде сразу пропустить хозяйственные помещения: кухню, склад, переговорную. Но коллега, которая каждый день ходит к заключенным, сказала: «Вот туда-то мы пойдем в первую очередь. Ты даже не представляешь, что там может происходить». Она оказалась права: в кухне мы обнаружили следы пыток над заключенными.
Любой план действий надо начинать с вопроса, что может пойти не так.
И хотя это была всего лишь симуляция реальности, впечатлений мне хватило надолго. Я поняла, что если раньше — в своей «предыдущей жизни» — я смотрела в глаза горю, то теперь мне придется часто смотреть в глаза злу.
Панама, тюрьма Ла-Хойя, 2017 © V-P-PA-E-00134 / ISLAS, BRENDA / ICRC
6) Если вопросом занимаются люди, в дело неизбежно вступит человеческий фактор. К концу тренинга любой план действий я начинала с вопроса, что может пойти не так. Потому что в экстремальной ситуации, где задействовано множество разных людей, не так может пойти всё.
7) Важно сказать о том, что женщина и мужчина делегаты сталкиваются с очень разными рисками. Это было для меня открытием. Нас никогда не будут одинаково воспринимать, и на любом этапе работы мужчины и женщины будут преодолевать препятствия по-разному. Но это не означает, что кто-то из нас слабее.
Я почти умерла, когда пыталась сменить запаску на ленд-крузере обыкновенным мужским способом. Мой первый вывод был — если спустит колесо, я так и умру в сельве. Но оказалось, если подойти иначе, можно сменить запаску довольно безболезненно, даже если ты весишь столько же, сколько она.
Например, миниатюрная Мари Дюбо (заместитель главы делегации в Москве) рассказала мне, как прыгала на ключ для замены колеса с крыши машины. И это очень неплохой способ.
Мораль: наша сила не меньше. Просто она другая.
Наша сила не меньше. Просто она другая.
8) Умейте задавать правильные вопросы. Когда пришел помочь, есть хороший путь: дать от отравления лекарство, например. А есть правильный путь: задавать много вопросов. Чем ты отравился? Возможно, у тебя в кране плохая вода? Значит, я могу дать тебе хоть тонну лекарств, но проблема не исчезнет. Почему в кране плохая вода? Потому что на станции водоснабжения произошло загрязнение. Очистить воду — самый простой путь. Но надо понять, как избежать загрязнения в будущем. В общем, оказывается, в гуманитарном мире есть не только хороший путь. Есть еще и правильный.
В гуманитарном мире есть хороший путь и есть правильный.
9) Учите языки. Английский — наша база. Невозможно успешно работать в команде с представителями 12 разных стран, если ты постоянно что-то проверяешь в гугле. Французский — второй рабочий язык. Его бы тоже знать (но я не знаю и пока жива). Выучить арабский — хорошее стратегическое планирование. Все-таки МККК работает в зонах конфликтов, и знание норвежского здесь вам пригодится значительно меньше.
10) Последнее. Лучшее, что вы можете предложить МККК (помимо своей граничащей с абсурдом любви к МГП и пунктов сверху), — умение оставаться профессионалом, что бы ни происходило. Возвращаться с места событий в офис полным эмоций — и садиться писать сухой профессиональный отчет.
Романтики в МККК, конечно, много. Но бумажной работы примерно в 539899 раз больше. И знаете, что тут важно? Быть героем и на КПП, и в офисе».
Как записаться в красный крест
по вопросам миграционного законодательства
8 (800) 333 00 16
Пункт работает с пятницы по воскресенье
с 17:00 до 21:00
Адрес: Большая Монетная, 30
Телефон горячей линии 8 800 333 00 16 звонок бесплатный
Телефон горячей линии 8 800 333 00 16
звонок бесплатный
линия работает по будним дням с 10:00 до 18:00
Телефон 8 812 717 35 31
линия работает по будним дням с 10:00 до 18:00
Адрес: Гончарная, 19Д
беженцам и вынужденным
переселенцам из Донбасса
Записаться на прием к специалисту
Вы можете записаться на прием к врачу (терапевту, педиатру, врачу общей практики, стоматологу, гинекологу, дерматологу и др.) в медицинские организации г.Кургана , воспользовавшись п орталом пациента ( www . poliklinika 45. ru ), Единым порталом государственных услуг (www.gosuslugi.ru), а также позвонив на бесплатный номер 122.
Инструкция для записи на прием к врачу с помощью портала пациента www.poliklinika45.ru:
1.Войдя на портал пациента www.poliklinika45.ru, выберите последовательно город (населенный пункт), медицинскую организацию, нужного врача и свободное время для записи;
2. Подтвердите свое согласие на обработку Ваших персональных данных, нажав соответствующую кнопку;
3.Заполните форму «Авторизация» (выбрав тип документа, с помощью которого Вы хотите авторизоваться: полис ОМС или СНИЛС), введя свои данные в соответствующие поля указанной формы;
4.Укажите и подтвердите телефон для обратной связи с Вами;
5.На экране отобразится полная информация о выбранной медицинской организации, враче, дате и времени записи на прием, которую при необходимости Вы можете распечатать, нажав на кнопку «печать талона».
Запись на портале пациента www.poliklinika45.ru возможна при наличии прикрепления к какой-либо медицинской организации Курганской области.
В случае, если Вы не прикреплены ни к какой медицинской организации Курганской области, для прикрепления к медицинской организации нужно обратиться по единому телефону 122 или обратиться лично в выбранную медицинскую организацию с соответствующим заявлением.