Как работает в Сочи отечественный all inclusive
Востребованная за рубежом система all inclusive («все включено») уже приучила немалую часть наших туристов к определенному уровню сервиса. Чтобы заинтересовать путешественников и предложить им отдых не хуже, чем на иностранных курортах, отельеры Сочи тоже стали внедрять у себя такой вид услуг.
Как работает отечественный all inclusive, где ждать подводных камней и в какую сумму обойдется такой отдых в олимпийской столице, выясняла корреспондент «РГ».
Для начала определимся, что же такое «все включено» в привычном для нас понимании. По словам специалистов отрасли, это размещение, трехразовое питание, промежуточные перекусы, прохладительные напитки и алкоголь местного производства. Плюс развлечения на территории гостиницы. При этом каких-либо документально зафиксированных стандартов системы пока не существует. А значит, каждый отель разрабатывает свои правила.
. Раннее утро, а ресторан сочинской 4-звездочной гостиницы в Имеретинской низменности заполнен до отказа. Завтрак (как и обед с ужином) здесь организован по системе «шведский стол». Столы ломятся от еды и напитков, а многие гости не раз приходят за добавкой.
Сразу обращаешь внимание на людей с красными браслетами на руке — это как раз те, кто выбрал проживание по системе «все включено». А тех из них, у кого хороший аппетит, помимо трехразового питания на протяжении отдыха ждут еще и бесплатные угощения в ресторанах на территории отеля, лобби-баре, а также дегустация фитококтейлей. Плюс — для них всегда открыты бассейн, сауна и тренажерный зал, а с детьми бесплатно занимаются аниматоры.
Стоимость одного такого дня проживания, как и везде на курорте, разнится в зависимости от времени года. К примеру, в отеле уровня 4 «звезды» с октября по конец декабря (в «низкий сезон») возьмут от 4 тыс. с человека в сутки. А вот с середины июня по конец сентября — уже от 8450 рублей. По мнению экспертов, цены вполне сопоставимы с зарубежными. К входящим в услугу проживанию, питанию и развлечениям некоторые гостиницы также добавляют пользование сейфом, стоянкой и детской комнатой.
— Мы едва ли не первый отель в Сочи, который решил ввести all inclusive. Понятно, сочинская система отличается от турецкой или египетской. Там на ее отработку потратили не один десяток лет, а в России все только начинается. Если в плане питания многое похоже — ведь есть общие требования, то по развлечениям необходимо наверстывать. В популярных у наших туристов странах настолько развита система увлечений и развлечений, что гостям просто нет необходимости даже за территорию гостиничных комплексов выходить, — рассказывает директор «Бридж Резорт» Сергей Тыщенко. — У нас такая услуга имеется с момента открытия в 2014 году. Сначала в пакет входило только проживание, трехразовое питание с перекусами в течение дня и алкоголем без ограничения, развлечения (бассейны, сауны и различные шоу аниматоров), а в 2015 году на территории открыли медцентр. Этим летом добавим еще несколько услуг: например, возможность бесплатно заниматься серфингом, дайвингом, а также кататься на роликах и велосипедах.
На сегодня услугой «все включено» пользуется каждый 4-й постоялец.
По данным туроператоров, в Краснодарском крае по системе «все включено» работает пока лишь 5% гостиниц. И практически все они находятся в Сочи.
Как сообщили в управлении по курортному делу и туризму администрации олимпийской столицы, полноценный all inclusive имеется как минимум в пяти местах — им могут похвастаться «Бридж Резорт», «Жемчужина», «Аква Лоо», «Сочи Бриз» и «Прометей Клуб».
— Сочи должен предлагать конкурентоспособный турпродукт международного уровня, ведь наш курорт популярен не только у испробовавших на вкус зарубежный отдых российских туристов, но и у иностранцев. Еще одной ступенью на этом пути станет и система «все включено». Она не только сделает отдых привлекательнее для туристов, но и позволит заработать отельерам, — уверен мэр города Анатолий Пахомов. — Гость будет проводить максимально времени именно на территории гостиницы — зачем выходить, если здесь есть все, что нужно, то есть будем пробовать и дополнительные услуги, не входящие в перечень бесплатных. А это дополнительный доход.
Изюминкой Сочи вполне можно назвать и нечто похожее на аll inclusive в санаториях. Так, путевки в местные здравницы (которых здесь 65) включают трехразовое питание и лечение. Причем летом тут можно отдохнуть и подлечиться за 3-4 тыс. рублей в сутки.
— «Шведский стол» с трехразовым питанием, игровые комнаты, где за детьми присматривают воспитатели, аквапарк, фитобар, зоопарк — все это можно найти и в санатории. Более того, здесь предложат то, чего нет ни в российских, ни в зарубежных отелях, — лечение. Диагностика и процедуры входят в стоимость путевки, — поясняет директор санатория «Октябрьский» Ольга Заславская.
Единственное принципиальное отличие отелей, работающих по системе «все включено», от услуг, предоставляемых сочинскими здравницами, — отсутствие бесплатного алкоголя.
Еще одним отличием может стать и питание. Ведь для приехавшего прежде всего лечиться гостя могут составить и диетическое меню.
Думайте сами, решайте сами
Система all inclusive удобна для собирающихся проводить большую часть времени в отеле, а также для тех, кто приезжает с детьми и четко планирует свой график, чтобы не пропускать завтраки, обеды и ужины. Неактуальна же она для туристов, которые практически не бывают на территории гостиницы, а приходят сюда только переночевать. Тогда выгоднее купить тур с оплатой только завтраков, а обедать, ужинать и перекусывать в кафе и ресторанчиках за свой счет и в удобное для себя время.
Советы туристу
Скупой турист рискует
Пока в крупных сочинских отелях на радость клиентов экспериментируют с введением неограниченного доступа гостей к еде, напиткам и развлечениям, в Интернете начали появляться похожие предложения и от более мелких гостиниц. Но отдых в них часто не оправдывает ожидания туристов.
Если крупные игроки рынка стараются следить за качеством и сервисом (в том числе чтобы не потерять лицо), то многие из мелких, предлагающих путевку с ярким названием «все включено», зачастую не до конца понимают, что это вообще за система. В результате в объявлениях все красиво и дешево, на деле — отпуск может быть подпорчен.
Так, часто появляются жалобы туристов на то, что еда недостаточно свежая, на выбор всего несколько блюд, а из развлечений — лишь выход к морю (что актуально только в теплые месяцы). Потому эксперты советуют бронировать отели через туроператоров, которые обязаны проверять весь спектр услуг, или же узнавать весь набор предлагаемых позиций у отельеров заранее. Понятно, 100-процентной защиты от дельцов нет, но обезопасить себя можно, к примеру, следуя нескольким простым правилам.
1 Если стоимость пакета «все включено» дешевле 3 тыс. рублей в сутки, это повод насторожиться. Тем более если предложение делает отель с фондом менее 100 номеров — ему это не может быть выгодно. А значит, начнут экономить не только на качестве, но и на количестве еды и напитков.
2 Перед бронированием необходимо узнать, какие конкретные услуги включены в перечень именно в вашем конкретном отеле. Не лишним будет также спросить точный перечень того, что бесплатно предоставляют всем гостям.
3 Обязательно изучите расположение гостиницы, наличие территории и развлекательной инфраструктуры в шаговой доступности. Помочь в этом могут фотографии и, конечно, отзывы побывавших здесь ранее туристов. Искать рассказ отдыхающих лучше не на сайте гостиницы (где «плохие» комментарии нередко удаляют), а на специализированных порталах бронирования.
Точка зрения
Василий Пахолюк, президент Ассоциации отельеров Сочи:
— Основным плюсом системы можно назвать ее относительно доступную конечную стоимость для туриста, а также возможность точно спрогнозировать свои расходы для отельера. Но есть и минусы. К примеру, для предоставления полноценной услуги надо, чтобы гостиница предлагала разнообразное меню, на столе всегда были свежие овощи и фрукты, а также местный алкоголь. Цены же на все это добро в Сочи довольно высокие. Причем не спасает даже прямое сотрудничество с кубанскими фермерами. Чтобы были дешевые продукты, необходимо развивать сельское хозяйство не только в регионе, но и в курортном городе — хотя бы за перевозку не платить. В Турции, кстати, именно с этого и начали: подтянули сельскохозяйственную отрасль, а потом отели стали продавать дешевые пакеты «все включено».
Что входит в проживание в отеле по системе «все включено»?
«Все включено» — это распространенный вариант размещения в четырех- и пятизвездочных отелях. В его рамках постояльцу предоставляется полный (или близкий к нему) спектр услуг, оказываемых гостиницей. Это касается питания, развлечений, а также доступа к различным сервисам.
Русскоязычный термин «все включено» является дословным переводом с английского фразы All Inclusive. Однако во время бронирования номера туристы часто сталкиваются с ситуацией, что в отеле существует несколько вариантов этого предложения, к тому же записываются они в виде аббревиатур: UAI и AI (или ALL). В первую очередь это касается зарубежных комплексов, но все чаще встречается и на территории России и стран СНГ.
Давайте разберемся, что именно входит в перечень услуг All Inclusive и чем он отличается от Ultra All Inclusive. Прежде всего, необходимо отметить, что система обслуживания «все включено» не соблюдает каких-либо строгих правил, скорее все зависит от конкуренции и устоявшихся подходов к предоставлению тех или иных услуг. Второе важное замечание касается номерного фонда. Размещение по системе All Inclusive не зависит от типа жилого помещения (одно- или двухместный, стандартный или люкс, с видом на достопримечательности или на соседний корпус).
АI или ALL — значит All Inclusive. Это размещение в отеле предусматривает:
- Ежедневные завтрак, обед и ужин («шведский стол» или меню). В перерыве можно посетить бар и отведать мороженое или иной десерт, а также заказать прохладительные напитки. В некоторых гостиницах также устраивают полдники или ланчи.
- Алкоголь местного изготовления (коктейли, пиво и т. д.). Обычно данная услуга ограничена по времени.
- Номер оснащен всем необходимым, включая спальное место, санузел, мягкую мебель, доступ к интернету, посуду, холодильник и т. д.
- Во время отдыха на пляже или у бассейна гостю предоставляется персональный шезлонг, зонтик, полотенце.
- Услуги анимации и доступ к детским игровым комнатам или площадкам.
UAI — означает Ultra All Inclusive. Такое обслуживание в отеле включает все привилегии категории «все включено» в расширенном виде:
- Возможность заказать еду и напитки в номер в любое время суток.
- Дополнительные блюда, не входящие в меню «шведского стола».
- Неограниченный доступ к импортному алкоголю.
- Возможность посещения SPA-центра, бассейна, тренажерного зала, теннисного корта, косметического или массажного кабинета.
Все включено в отеле
Любой турист, который планирует поездку на популярные курорты мира, не раз слышал о системе питания «Все включено» или «All inclusive». Под таким понятием подразумевают предоставление всего необходимого сервиса за ранее оговоренную сумму. Система «Все включено» в отеле позволяет избавиться от возможных непредвиденных затрат. Иными словами, Вам не придется переживать за оплату питания, напитков, лежака на пляже, развлечений и многого другого.
Что такое «Все включено»?
Система «Все включено» (all inclusive) — это случай, когда турист платит за отдых в отеле один раз, а в стоимость уже включено практически все, что необходимо в отпуске: проживание в отеле, питание и напитки, лежаки на пляже, бассейн, анимация и развлечения, посещения аквапарка, если он есть на территории и многое другое.
Первые курорты, которые начали работать по системе «все включено», были на Карибах еще в 1970-е годы. Турция и Египет подхватили такую идею немного позже. На данный момент отели, работающие по системе «все включено», можно встретить также в Болгарии, Тунисе, Испании и в России.
«Все включено» обычно встречается в 4-ех или 5-ти звездных гостиницах, отелях. Гости данных отелей обладают возможностью бесплатно воспользоваться не только баром, но и пляжными принадлежностями, сопутствующим снаряжением и многим другим. «Все включено» может иметь несколько разновидностей. Так, например, встречаются курортные отели в Турции, Египте и других странах, которые предлагают воспользоваться услугой «Ультра Все включено» (Ultra All inclusive). По такой системе, отель может предоставить огромное количество дополнительных услуг и сервисов. Хотелось бы ещё отметить, что во многих странах успешно работают отели, которые могут предоставить такие тарифы, как: Mini, Imperial, Mega All inclusive и т.п. «Все включено» (all inclusive) особенно будет удобной для отдыха с детьми.
Кстати говоря, наш отель в Сочи «Акваград 4*» работает по системе «Ультра Всё включено» и предоставляет гостям высокий и качественный сервис. Вас ждет большой открытый и закрытый аквапарк с морской водой, детскими и взрослыми аттракционами, термальный комплексом, сауной и соляной комнатой, занятия аквааэробикой для всех желающих на территории отеля, увлекательные детские водные игры и утренняя йога, вечерний караоке для взрослых, развлекательные шоу и анимация, СПА-комплекс с десятками оздоровительных процедур: расслабляющие массажи, хаммам, косметология и другие программы, круглосуточная медицинская помощь, бары с разнообразным выборов благородных алкогольных и безалкогольных напитков, коктейлей, свежего разливного пива, сотни видов блюд европейской, кубанской и кавказской кухонь, огромный ассортимент напитков, закусок и полезное детское меню и многое другое.
Проживание
В отелях, которые работают по системе «все включено», основной услугой является обеспечение комфортного проживания для гостей. Система All inclusive подразумевает за собой проживание в комфортабельных номерах, которые будут оснащены всей необходимой инфраструктурой. В 5-звездочных отелях, работающих по системе «все включено», обязательно должны быть кровать, санузел, комплект постельного белья и вещей, кресло для отдыха, фен для сушки волос, мини-бар, кондиционер, набор посуды, банный халат, доступ к интернету, мини-сейф и т.д.
Проживание гостиницах 5 звезд, которые работают по системе «все включено» предусмотрено наличие бассейна с сауной, косметического кабинета и процедур, нескольких ресторанов, кафе и т.д. Гостям, которые планируют заселиться в отель подобного типа, следует заранее уточнить какие услуги будут включены в стоимость проживания. Так, зачастую «все включено» предполагает предоставление дополнительных услуг за дополнительную плату. В любом случае проживание «все включено» должно быть на самом высоком уровне. И это касается не только особенностей гостиничных номеров, но и качества обслуживания персонала и предоставляемых услуг. В таких отелях должен работать многоязычный персонал, готовый оказать помощь постояльцам в любое время суток.
Питание
Ключевым фактором выбора гостиницы, работающей по системе «все включено», является качество питания, которое значительно отличается от тех мест, где предоставляют «полупансион» или «полный пансион». Питание «все включено» означает, что в стоимость проживания в отеле будет включен завтрак, обед и ужин. Чаще всего данные приемы пищи осуществляются по системе «Шведский стол». Также в стоимость проживания входит возможность заказа мороженого, десертов и напитков в течение всего дня. Есть отели, где возможен дополнительный прием пищи. Например, гости отелей могут насладиться полдником, бранчем или ланчем.
льтра «Все включено» включает более широкий выбор блюд, напитков и десертов. Более того, во многих отелях, которые работают по системе Ultra All inclusive, питание может подаваться практически круглосуточно. Помимо этого, гости таких отелей могут рассчитывать на ужин в ресторанах, гриль и ночных барах, где обслуживание осуществляется по меню.
В Ультра «Все включено» в современных гостиницах Турции, Египта, Кипра, Испании, Таиланда, ОАЭ и множества других курортных стран может добавиться:
- круглосуточный бар, возможность поесть в любое время или заказать еду в номер;
- несколько ресторанов — азиатской, мексиканской, средиземноморской, итальянской, рыбной и иной кухни;
- ночной клуб, караоке клуб или дискотека;
- разные изыски досуга — гольф-поле, большой теннисный корт, консьерж-служба и др.
Виды сервиса
Любой человек, который отдыхает по концепции All inclusive, прекрасно понимает, что такие отели предоставляют своим постояльцам практически неограниченное количество услуг, которые можно будет выбрать. В первую очередь, это возможность круглосуточно наслаждаться вкуснейшими блюдами местного производства, десертами, выпечками и напитками. Также в спектр услуг таких отелей входит возможность посещения SPA-центров, тренажерных залов (с предоставляемым спорт инвентарем), салонов красоты, бани, сауны, турецкий хамам и прочее. Некоторые престижные гостиницы имеют на своей территории аквапарк с большим количеством водных развлечений, которые доступны любому постояльцу. Зачастую такие отели могут предоставить собственную анимацию на территории, многочисленные конкурсы, соревнования и развлечения.
Отели «все включено» дают возможность комфортного отдыха на собственном пляже или около бассейна, предлагают зонтики и комфортные шезлонги и многое другое.
Напитки
Одним из главных достоинств «Все включено» является возможность бесплатного и безлимитного употребления любых напитков в барах, которые размещены на территории отеля. Причем в большинстве случаев такая услуга доступна на протяжении всего дня. Система питания «все включено» (all inclusive) предусматривает возможность заказа таких напитков, как водка, джин, белое и красное вино, текила, сок, кока-кола, фанта, спрайт и многое другое. Также гостям отелей всегда доступны чай, кофе и минеральная вода.
Таким образом, в большинстве отелей распитие алкоголя возможно только лишь на территории специализированных ресторанов и баров. Помимо этого, алкогольные напитки могут присутствовать и в мини-баре, установленном в гостиничном номере.
Лучшие отели Сочи «Всё Включено»
Отели Сочи «Всё включено» и «Ультра Всё Включено», актуальные цены на 2024 год — только самые лучшие отели представлены в каталоге. В каждом отеле Сочи, Вы найдёте информацию, что предоставляет система «Всё включено» для отдыха с детьми, какие отели находятся на первой береговой линии, какая инфраструктура для отдыха и развлечений, бассейны, пляжи и многое другое.
Рейтинг отелей «Всё включено» в Сочи
| Рейтинг | Наименование | Цена от |
|---|---|---|
| 4.7 | Бургас 3* | 12900 руб |
| 4.3 | Спа-отель «Акваград» 4* | 16000 руб |
| 4.9 | Отель Прометей Клуб 4* | 17100 руб |
| 3.7 | СКК АкваЛоо 3* | 18000 руб |
| 5.0 | Спутник Resort & Spa 4* | 19200 руб |
| 5.0 | Bridge Resort 4* | 36200 руб |
Лучший выбор
Отель Прометей Клуб
- Адрес: г. Сочи, Лазаревское, ул. Речная, 2 «А»
- Пляж: собственный, 100 м
- Питание: All Inclusive
- Цена: от 10100 руб/сутки
Современный, стильный отель на самом берегу моря — Прометей Клуб является идеальным местом для любителей клубного отдыха по системе «Все Включено».
Отличное расположение
Bridge Resort
- Адрес: г. Сочи, Имеретинская низменность, ул. Фигурная, 45
- Пляж: собственный, 150 м
- Питание: «Все Включено»
- Цена: от 17800 руб/сутки
Гостиничный комплекс предлагает не только высокий уровень обслуживания, но и большое количество услуг для пляжного и семейного отдыха.
С аквапарком
СКК АкваЛоо
- Адрес: г. Сочи, п. Лоо, ул. Декабристов 78-Б
- Пляж: собственный, 150 м
- Питание: «Шведский стол»
- Цена: от 6200 руб/сутки
Комплекс «АкваЛоо» — излюбленное место отдыха родителей с детьми и молодежи, благодаря наличию всесезонного аквапарка на своей территории.
С аквапарком
Спа-отель «Акваград»
- Адрес: г. Сочи, п. Лоо, ул. Декабристов 78-Б
- Пляж: собственный, 20-200 м
- Питание: «Ультра все включено»
- Цена: от 8000 руб/сутки
Спа-отель «Акваград» предлагает гостям провести незабываемый отдых у самого берега моря, Вас ожидает развиая инфраструктура для отдыха и досуга всей семьи.
Отдых и оздоровление
Спутник Resort & Spa
- Адрес: г. Сочи, Новороссийское шоссе, 17/1
- Пляж: собственный, 150 м
- Питание: Ultra All Inclusive
- Цена: от 9600 руб/сутки
Семейный отель «Спутник» ждет гостей в парковой зоне Хостинского района города-курорта Сочи на дендропарковой территории.
Отдых и оздоровление
Бургас
- Адрес: г. Сочи, п. Кудепста, ул. Ленина, д. 233
- Пляж: собственный, 150 м
- Питание: All Inclusive
- Цена: от 9726 руб/сутки
Несмотря на отдаленность от центра города пансионат имеет удобную транспортную доступность, подходит для оздоровления и отдыха с детьми.
Отели Анапы «Всё Включено»
Отдых в Крыму «Всё включено»
Отели Туапсе «Всё Включено»
Отели Геленджика «Всё Включено»
«Всё Включено» в Подмосковье
Отели «Всё Включено» в России
Отдых по системе все включено в Сочи
Лет 10 назад туристы, которые приезжали в Сочи отдохнуть, были довольны тем, что могли снять маленькую квартиру или комнатку в доме. Современные гости курорта Сочи выбирают отдых в отелях все включено, где их ждет трехразовый шведский стол, алкогольные напитки, лимонады, фреши и небольшие перекусы. Но all inclusive – это не только о питании, сюда также включены разные развлечения, спортивные занятия и процедуры для оздоровления (массажи, спа и другое).
Отели Сочи все включено
На курорте предложены отели разного уровня комфорта и с разным набором услуг. Элитные отели, такие как Swissotel Sochi Kamelia, спа-отель Острова, Sea Galaxy Hotel Congress & Spa, Pullman Sochi Centre готовы порадовать своих гостей полным комплексом. Такие апартаменты обойдутся от 60000 руб/сутки.
В солнечное время года пляжи переполнены туристами, поэтому многие отдают предпочтение гостиницам, которые располагаются на первой береговой линии. Например, пользуются популярностью Бридж Резорт и отель Спутник. Это варианты среднего класса, с более низким уровнем комфорта, и стоимость их будет варьироваться от 10000 до 30000 руб в сутки.
Если вы летите на отдых с детьми, стоит выбирать отели all inclusive, в которых смогут отдохнуть как родители, так и дети. Обратите внимание на наличие игровых площадок, бассейна с детскими горками, аниматоров и опытных нянь. Стоит присмотреться к варианту АкваЛоо или Прометей-клуб, цена которого от 12000 руб в сутки.
Отели все включено в Сочи – это шанс полноценно отдохнуть, при этом заплатив всего один раз. Туристов ожидает полный комплекс услуг для настоящего релакса, высокий уровень сервиса и много развлечений.
Сочи: всё включено
Мы предлагаем вам на этой странице ознакомиться с отелями всё включено в Сочи. Некоторые гостиницы на период зимы переходят на обычный режим. Не у всех есть собственный пляж, но каждая готова предложить вам отдых у бассейна, а возможно и аквапарк. Если вы летите на отдых с детьми, вам подойдет любой из предложенных вариантов, они с игровыми комнатами и аниматорами.
Система all inclusive появилась не так давно, её переняли от гостиниц, которые располагаются на известных курортах, но как только заметили, что туристам это особенно нравится, начали активно её вводить. Это услуга, которая пользуется спросом и сейчас все чаще открывают гостинцы, в которых «всё включено».
Почему туристам так нравится вариант all inclusive? Всё очевидно: заплатив один раз, они получают все услуги в комплексе, не нужно отдельно доплачивать за питание и развлечения, а в некоторых отелях и за оздоровительные процедуры. То есть, можно легко купить путёвку на отдых в одном из отелей Сочи по системе всё включено, заплатить один раз и за все время отпуска не тратить деньги, а просто отдыхать и наслаждаться морем, солнцем и вкусной едой. Это стандартная программа, которая устраивает многих. Конечно, если есть желание получить максимум удовольствия, придется потратиться еще и на некоторые экскурсии.
Звездность отелей в Сочи
Любые отели имеют определенное количество звезд, что говорит о том, насколько комфортные условия вас ожидают на отдыхе. Уже если выбирать среди вариантов all inclusive – не стоит экономить и брать самые дешевые. Чем больше звезд – тем более качественным будет пребывание на отдыхе, вам предоставят больше возможностей к развлечениям, а также, не разочарует и питание.
Например, в элитных отелях все включено предлагают бесплатно услуги массажиста, возможность пить неограниченное количество напитков в баре и приличный перечень экскурсий, которые вы можете посетить. Также, они могут предложить свой трансфер, а иногда, и предоставить собственного гида.