Какой мир пришел на смену VUCA?
BANI как новый способ осмыслить меняющуюся реальность
До недавнего времени казалось, что все адаптировались к эпохе хаоса и научились приручать неопределенность, эфемерность и аморфность. Человечество привыкло к VUCA как к синониму современности. Но миру в 2020 году был брошен новый вызов, размывший привычный контур неупорядоченности. Теперь, чтобы установить контроль над бурлящими в мировом котле процессами, нужно попытаться сделать их понятнее. Иначе говоря, пришло время расстаться с VUСA. Добро пожаловать в BANI-мир, помочь освоиться в котором готовы эксперты-практики компании BITOBE.
Что такое BANI-мир? Чем он отличается от VUCA-мира?
BANI – это акроним для описания новой реальности, ее механизмов и условий существования. Его предложил один из ведущих мировых мыслителей по версии Foreign Policy, создатель онлайн-ресурса “Open the Future”, футуролог Джамаис Кашио 1 по аналогии с другими, схожими по смысловой нагрузке, терминами – SPOD и VUCA.
SPOD характеризует старый предсказуемый мир, существовавший до массового распространения вычислительной техники и интернета:
Steady (устойчивый),
Predictable (предсказуемый),
Ordinary (простой),
Definite (определенный).
Но эта эпоха завершилась, когда технологии стали развиваться быстрее смены одного поколения.
На смену SPOD-миру пришел VUCA-мир. Термин зародился в недрах Военного колледжа армии США в конце 1980-х годов после окончания холодной войны. Сначала этим понятием оперировал Пентагон, а затем оно выбралось из секретных лабораторий, переместившись на страницы книг, описывающих бизнес-стратегии. Составляют эту аббревиатуру слова, которые для нас за последние два десятилетия стали привычными и давно не пугают:
Volatility (изменчивость),
Uncertainty (неопределенность),
Сomplexity (сложность),
Ambiguity (неоднозначность).
Восприятие парадигмы VUCA помогло компаниям позиционировать себя во все более неопределенной среде, разрабатывать гибкие стратегии, новые бизнес-модели, лучше понимать своих клиентов и конкурентов. В 2007 году появилась модель VUCA Prime, а в 2008 году, когда глобальный финансовый кризис ознаменовался банкротством Lehman Brothers, концепция VUCA приобрела признание как способствующая принятию обоснованных решений в дестабилизирующей обстановке.
Для Джамаиса Кашио этот акроним кажется устаревшим. Многие инструменты, модели и методики, разработанные опытными бизнес-стратегами для того, чтобы продуктивно думать и работать в среде VUCA, по его мнению, требуют адаптации и переосмысления. Началось новое время – BANI:
Brittle (хрупкий),
Anxious (тревожный),
Nonlinear (нелинейный),
Incomprehensible (непостижимый).
Одни считают BANI темной стороной VUCA, другие разглядели в нем «преемственность классификаций», третьим чудится очередной «всадник апокалипсиса», чье появление предвещает всей цивилизации мрачный финал.
Кашио придумал BANI для описания реальности за несколько лет до пандемии. Резкие перемены, случившиеся в мире после расползания по нему коронавируса, подтвердили «прогноз» футуролога и точность его видения.
Каждое слово в акрониме VUCA Кашио будто перевел в новый разряд – из плоскости туманной неопределенности в многомерное пространство сгущающегося хаоса. Изменчивость превратилась в хрупкость, неопределенность обернулось тревожностью, сложность – нелинейностью, а неоднозначность (или двусмысленность) – непостижимостью. «BANI – это способ лучше оценивать текущее состояние мира и реагировать на него», – подчеркивает футуролог.
Как справиться с вызовами BANI?
B – Хрупкость. Некоторые вещи могут внешне казаться очень надежными, но по сути таковыми не являются. Они не выходят из строя медленно и изящно, они ломаются. В контексте BANI-мира это означает, что мы подвержены катастрофе в любое время. Крупные производственные корпорации с вековой историей могут развалиться в одночасье из-за «малозаметной трещины» в фундаменте.
Вспомните, как еще недавно развивался ресторанный бизнес, в котором всегда были свои лидеры и аутсайдеры. Он казался незыблемым, а пандемия сделала его хрупким и поставила многие компании на грань исчезновения. «Хрупкими» стали даже энергетические сети и глобальная торговля. А ведь это фундаментальные системы, от которых зависит выживание человека.
A – Тревожность. Беспокойство и тревога – симптомы одного из самых распространенных «заболеваний» XXI века, ставшего хроническим. При таком состоянии любой выбор кажется потенциально катастрофическим. Отсюда – пассивность, тормозящая принятие важных решений.
Зависимость от информации повышает уровень тревоги. Постоянно обновляя ленту новостей, человек неосознанно ждет новых происшествий, перемен к худшему и тревожится еще больше.
Вместо того чтобы пытаться избавиться от этой зависимости, люди боятся остаться в стороне от происходящего. Яркий пример – потребность быть в курсе событий в социальных сетях в режиме реального времени в течение всего дня. Медийная среда только добавляет масла в этот огонь тревог: пользователи боятся принять фейк за правду, и наоборот.
N – Нелинейность. На «торжество» нелинейности в новой реальности указывает разъединение и диспропорция между причиной и следствием. Результаты предпринятых или не предпринятых действий оказываются в конечном итоге несбалансированными. Небольшие решения способны привести к огромным последствиям различной полярности, а огромные усилия – к ничтожным результатам.
Существует большая разница между масштабом, в котором происходят вещи, и масштабом, в котором мы их воспринимаем. Крошечный вирус заставил большую часть населения мира прятаться по домам. Он поражает гигантские бизнес-модели и возвышает маленькие стартапы. Стагнировавшие организации начинают «обрастать жирком», а успешные – терять связь со своей ЦА. Все это кажется не поддающимся законам логики, но это данность.
I – Непостижимость. За непостижимостью скрывается конечное состояние «информационной перегрузки». Дополнительная информация больше не является гарантией лучшего понимания. Да, людям стало проще находить ответы на поставленные вопросы, но далеко не все они имеют смысл. «Большее количество данных — даже больших данных — может быть контрпродуктивным, подавляя нашу способность понимать мир», – полагает Кашио.
Непостижимость, по мнению футуролога, присуща системам искусственного интеллекта, которыми мы начинаем активно пользоваться. Чем больше системы ИИ усложняются, тем даже их создателям сложнее понять, как они принимают то или иное решение.
Что позволяет вам увидеть модель BANI?
Кашио не только охарактеризовал BANI-мир, обозначив его ключевые вызовы. Он же расписал и рецепт «противоядия».
Структура BANI, по словам футуролога, предлагает «объектив, через который можно увидеть и структурировать то, что происходит в мире». Компоненты аббревиатуры при этом сами намекают на возможности для реагирования:
хрупкость можно преодолеть развитием устойчивости;
ослабить тревогу и беспокойство по поводу будущего помогут сопереживание «в моменте» и внимательность к настоящему;
для преодоления нелинейности потребуется гибкость;
непостижимость обостряет потребность в прозрачности и интуитивном схватывании (сейчас эта способность нашла отражение в термине «трансцензуальное мышление»).
Футуролог предлагает не бояться BANI-мира, потому что сейчас, по его мнению, происходит «нечто грандиозное и потенциально ошеломляющее». Не так давно основатель Давосского форума Клаус Шваб указал на необходимость «великой перезагрузки» капитализма. Он предложил перейти от мира, основанного просто на материальных целях, к миру, который гораздо больше заботится о благополучии людей.
Все системы – от глобальных сетей торговли и информации до личных связей – меняются или должны будут измениться. Это требует от лидеров по-новому искать ответы на актуальные вопросы и реагировать на вызовы.
Как мы попали из VUCA в BANI-мир и что нам в нём делать
Почти 40 лет мы прожили в VUCA-мире — нестабильном, неопределённом, сложном и неоднозначном. Но всё слишком изменилось, и эта модель больше не может описывать происходящее. Наша новая реальность — BANI-мир.
О том, что значит BANI, как мы к нему пришли и что теперь делать, мы спросили Максима Тимофеева, основателя deep mind, компании, которая использует практики осознанности для развития команд и сообществ.
Максим Тимофеев
Основатель компании deep mind
Большие перемены: что происходит с миром
На мировых форумах создатель Теории U Отто Шармер часто делает срез социального поля: спрашивает у участников, как они могли бы охарактеризовать то, что сейчас переживает мир. В последние годы в результатах таких опросов всё чаще фигурируют выражения «глобальная трансформация», «большие изменения» и «сдвиг». Мне кажется, они точно отражают реальность, то, что мы можем проследить в разных сферах и на разных уровнях. За последнее время мы переживали явления, которые изменили многое: пандемия, эпидемия стресса, выгорания и ментальных расстройств, усиление цифровизации мира.
Отто Шармер — старший преподаватель Массачусетского технологического института (MIT), создал Теорию U — концепцию чувствующего присутствия, которая учит действовать, опираясь на будущее по мере того, как оно наступает
Процессы, с которыми мы сталкиваемся, стали гораздо более сложными и комплексными и уже не вписываются в концепцию VUCA-мира, царившего с 1980-х годов. Акроним VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity — нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность) характеризовал изменчивую и сложную реальность и использовался в бизнес-среде. Но теперь он не подходит.
Идею о том, что описание мира как VUCA, на которое многие привыкли ориентироваться в последние годы, больше не работает, высказал футуролог Жаме Кассио. Взамен он предложил концепцию BANI.
Иллюзия контроля, или Зачем нам вообще VUCA и BANI-модели
У нас есть привычка всё описывать — это создаёт некую иллюзию контроля. Если описали, значит, понимаем, а то, что понимаем, можем контролировать. С другой стороны, нам нужны ментальные модели, чтобы осмыслять — если и не контролировать, то хотя бы ориентироваться в том, что происходит, чтобы не совершать неверных действий.
BANI-концепция не гарантирует нам понимание того, что происходит, и не страхует от неверных решений. Но, оттолкнувшись от неё, мы сможем увидеть, какие модели мышления будут нас ограничивать в новой реальности. Сейчас мы можем думать, что правительства стран хорошо контролируют ситуацию, у них есть стратегия, и они ведут нас в светлое будущее. Но если мы будем опираться на новую модель BANI, то поймём, что это так не работает, — все лишь реагируют на ситуацию и пытаются адаптироваться.
Мир, каким мы его знали, подходит к концу. На первый план выходит не умение понимать и строить прогнозы и планы, которые будут сбываться, а способность быстро чувствовать происходящее и адаптироваться к нему. Эти качества присущи людям с гибкой картиной мира, тем, кто может изменять свои ментальные модели и адаптироваться к сложным процессам, которые сегодня разворачиваются.
Эволюционно — чем человек адаптивнее, тем больше у него шансов выжить. Так же и у нас сейчас: чем лучше мы сможем адаптироваться и чем быстрее отпустим старые представления о мире, тем лучше нам будет.
BANI-мир: какой он и как ему противостоять
Как и VUCA, BANI — это акроним. За каждой буквой стоит определение нового мира.
B — brittle — хрупкий
Мы не можем полагаться на хрупкие по своей природе вещи. В хрупком мире любые привычные нам системы, способы действий, организации могут рухнуть в любой момент. На поверхности системы могут казаться очень устойчивыми, даже непоколебимыми. Они действительно могут быть такими ровно до того момента, пока не возникнет какой-то новой подрывной технологии или чёрного лебедя.
В сегодняшнем мире эта хрупкость появляется из-за диссонанса между тем, что система проявляет на поверхности и на какой основе существует.
Во многом, такой диссонанс — это следствие погони компаний за прибылью или политических режимов за красивой информационной картинкой. Из-за такого дисбаланса и всеобщей связанности кризисы, которые раньше касались лишь одного государства или региона, влияют на весь мир. Нет ничего надёжного, и никто не защищён.
Для жизни в условиях такой хрупкости государств и организаций любого масштаба нужны системы устойчивости. На индивидуальном уровне к ним можно отнести метанавыки по развитию устойчивости нервной системы и увеличению количества ресурсов психики. А из глобальных решений:
- децентрализованные системы Web 3.0, которые позволяют распределять данные вне компаний или государств, без риска их потери или блокировки;
- сервисы новой волны, помогающие свободно перемещать таланты по всему миру и помогать им быстро получать легальные статусы и другие ресурсы в разных странах;
- организованные сообщества людей с близкими ценностями, которые поддерживают и структурируют социальные группы.
Web 3.0 — это концепция интернета, основной характеристикой которого станет децентрализация, отсутствие единого органа контроля и цензуры
A — anxious — беспокойный
Неопределённость VUCA-мира трансформировалась в постоянную тревогу и даже страх. Нынешний беспокойный мир держит в состоянии стресса всех и всегда. Невозможно предсказать, что случится дальше. Мы всё чаще чувствуем себя беспомощными и не понимаем, как принимать решения.
Тревожность становится основной болезнью.
Мы становимся более зависимы от новостей и постоянного медиапотока. Но информация, которую мы потребляем, часто состоит из пропаганды и фейков и лишь усиливает ощущение небезопасности мира и нашу тревогу.
В состоянии тревоги люди:
- живут в ожидании следующей катастрофы или катаклизмов;
- становятся более пассивными, чтобы не принимать неверных решений;
- чувствуют отчаяние от упущенных возможностей;
- испытывают невыносимые ощущения, когда другие неконтролируемо принимают решения, влияющие на них или на страны в целом.
С психологической точки зрения беспокойная реальность усиливает риски возникновения и актуализации психических травм. Но умелые действия могут также помочь формировать психическую устойчивость.
В беспокойном мире выигрывать будут те, кто сумеет развить устойчивые навыки осознанности. И конкретно — стрессоустойчивости, исцеления себя от психических травм. К новой реальности смогут адаптироваться и те, кто умеет без отрицания проблем, но положительно смотреть на будущее.
N — nonlinear — нелинейный
Нелинейный мир не позволяет установить чёткие связи между причинами и следствиями, например, между нашими действиями и их результатом. Из-за того, что связанность мира усиливается, становится всё сложнее понять последствия каждого отдельного явления.
События имеют системный эффект, влияя сразу на всё и всех.
Чтобы научиться достигать целей в нелинейном мире, стоит понимать, что:
- небольшие решения имеют непропорциональный вес в общем результате — они могут привести как к невероятным потерям, так и к грандиозному успеху;
- изменения приводят к последствиям с большими задержками, результат становится очевидным только спустя время;
- множество усилий не гарантирует, что вы получите значительный результат.
I — incomprehensible — непостижимый
Нелинейные следствия различных причин и явлений создают большой разрыв в нашей способности понять происходящее и предвидеть изменения.
Мы теряем способность понимать причины событий, так как часто они лежат где-то глубоко в прошлом или вообще не в той сфере, в которой логично их искать.
Мир становится непостижимым, и это делает невозможным создание полного представления о том, что происходит. Знания всегда неполноценны. Данных всегда не хватает. Мы вынуждены принимать решения в ситуации неопределённости и двигаться на ощупь.
В таком мире обладать большим количеством информации не значит сформировать правильное понимание или найти верные ответы. Значение имеет выявление ценных сигналов, а не восприятие растущего информационного шума. В то же время наша биологическая чувствительность и способы реагировать на информацию не изменились. Поэтому большое количество информации может только перегрузить нашу нервную систему и снизить способность принимать качественные решения.
Возможно, решением этой проблемы станет развитие искусственного интеллекта, который возьмёт на себя часть задач по обработке информации в будущем. А пока нужно привыкнуть, что незнание, непонимание и невозможность предугадывать или планировать — это новая норма. И мы должны включить эту норму во все сферы нашей жизни. Если мы признаем, что чего-то не понимаем, то сможем не тратить ресурсы на нереалистичное предвидение грядущих событий.
На каждый вызов BANI-мира Жаме Кассио предлагает соответствующий ответ:
- Если что-то стало хрупким, мы можем стать устойчивее.
- Если мы чувствуем беспокойство и тревогу, стоит усилить осознанность, эмпатию и сочувствие.
- Если что-то стало нелинейным, нужны контекст и адаптивность.
- В случае с непостижимостью стоит усилить прозрачность и интуитивность.
7 способов справиться с тревогой: советы от клинического психолога
Курс
Soft Skills: что это за навыки и как их развить
Узнать больше
- Освоите инструменты, которые помогут определить, какие навыки нужно развивать именно вам
- Научитесь смотреть на свою жизнь как на проект и грамотно ей управлять за счёт развития soft skills
- Вместе с экспертами разработаете стратегию развития своих гибких навыков
Осознанность и непростые решения: как адаптироваться к новому миру
Важно понимать, что с миром всё в порядке: человечество живёт, и это приводит к таким изменениям, которые мы описываем через концепцию BANI. Проблемы могут возникать из-за отсутствия в нас гибкости, адаптивности. Бывает сложно изменить свои взгляды, ментальные установки и восприятие, чтобы увидеть, что мир изменился и нам нужно к этому адаптироваться. Важно понять, чего нам не хватает, что нужно развить, чтобы привести себя и свои внутренние процессы в соответствие с тем, что происходит вовне.
Из-за того, что наши ожидания и поведение не попадают в реальность, мы всё больше чувствуем отчуждённость, стресс, депрессию. Когда мы сталкиваемся с чем-то новым и непривычным, организму нужно собраться, чтобы адаптироваться. Это и есть стрессовая адаптивная реакция. Тот факт, что уровень стресса во всём мире сильно вырос, свидетельствует о том, что мы проживаем процесс адаптации к изменениям вокруг. Смягчить его поможет понимание некоторых вещей ↓
Нам следует работать со своим внутренним состоянием: учиться лучше справляться со стрессом, проживать эмоции и меньше фрустрироваться от того, что приходится адаптироваться и какие-то наши ожидания не совпадают с реальностью.
Прежде всего стоит поработать с психотравмой. В мире очень большой процент травмированных людей. Это травмы развития, разного рода насилия. Например, 67% американцев среднего класса имели два или более случаев травм в детстве. С точки зрения нейробиологии и физиологии, именно травма в первую очередь негативно влияет на адаптивность. Травма замораживает нас, делает нашу психику ригидной. Когда мы травмированы, у нас очень мало энергии на то, чтобы качественно и хорошо справляться со стрессом. И тогда любой стресс заставляет бежать от изменений, искать безопасное место и застревать в том, что нам привычно. Поэтому травматерапия, знакомство с теорией травмы — это то, что сейчас подойдёт любому жителю мегаполиса.
Кроме того, важна осознанность — это ключевой метанавык, о котором очень много написано и сказано в последние годы, его необходимость доказана наукой с разных сторон. Осознанность позволяет нам замечать наши паттерны поведения, отслеживать, на чём мы основываемся, когда принимаем решения, как реагируем эмоционально и телесно.
Если мы разовьём навык осознанности, мы начнём лучше понимать, из каких паттернов мы сложены. А дальше можно будет свободно выбирать: нужно ли нам их сохранять или менять. Только так мы получим возможность быстрее адаптировать себя к новому миру с меньшим напряжением.
Важно выбирать осознанность и развитие вместо неосознанности и сохранения статуса-кво. Мы приспосабливаемся к новизне, когда способны её увидеть. Это видение происходит, если мы можем провести грань между настоящем и нашими иллюзиями, старыми идеями, которые мы проецируем на мир. Мы видим их, потому что привыкли воспринимать мир именно так. Важно научиться отделять такие проекции от реальности. Для этого нам нужно понимать, в каком мы состоянии и какие эмоции сейчас проживаем. Только осознавание — навык замечать эти эмоции, взаимодействовать с ними — может нам помочь видеть более ясно то, что происходит. Так мы сможем выдерживать сложность и неопределённость мира, не схлопываясь в отрицание или агрессию.
Сейчас и впервые за историю человечества у нас есть довольно ясная картина того, как мы развиваемся. Теории развития, взросления раньше никогда не было. Благодаря исследованиям последних 20 лет в области развития взрослых, нейробиологии, нейрофизиологии мы очень хорошо сегодня понимаем, как развивается сознание и где в процессе возникают проблемы. Вместе с нами взрослеет и наша картина мира, растёт способность справляться с усложнением реальности.
Привилегию в виде быстрой адаптации сегодня получат те, кто знает про то, что человек развивается, кто может развивать в себе осознанность, исцелять травму и использовать инструменты теорий и практик развития, чтобы быстрее подстраиваться под меняющийся мир.
Мы должны признать приоритет эмерджентных систем перед иерархиями. Эту идею ещё в 2016 году в книге «Сдвиг» высказал Джой Ито, экс-директор Media Lab MIT и известный венчурный предприниматель. Сейчас её также можно использовать как ментальную модель для опоры.
Эмерджентная система — система, свойства которой не присущи её элементам в отдельности
В BANI-реальности не работают системы управления, где решение принимает один человек или небольшая группа людей в ручном режиме, как это всегда происходит в иерархиях. Эти решения сегодня приводят к катастрофам. Мудрые решения принимаются не кем-то наверху, а возникают в больших группах. Самый эффективный бизнес уже перешёл в формат работы гибких команд, состоящих из людей с разным бэкграундом, на разных должностях, — они сообща разрабатывают продукты, принимают решения.
Возникает большой запрос на социальные технологии, чтобы мы вырабатывали решения сообща как общество, как организации, которые связаны со всеми контрагентами, клиентами, городами, правительствами. Прийти к чему-то мудрому можно не путём прямого демократического голосования, а вовлекая и слыша все голоса, которые при этом нужно ранжировать. Это свойства эмерджентного подхода к управлению, который уже применяют многие организации. Сегодня его стоит применять и государствам.
Эмерджентные системы управления способствуют нелинейным изменениям и обновлению. Такое обновление, которое недоступно иерархиям, может помогать нам быстрее реагировать на внезапные перемены, которые свойственны современной эпохе.
Нам важно научиться принимать правильные решения вместо простых. Мы как общество часто принимаем быстрые решения, которые проще всего принять. Но нужно учитывать всё целиком, видеть последствия принятия решений — второго, третьего порядка, тем более, если мы действуем сами или на уровне компании.
Об этом также говорил Отто Шармер в рамках Теории U: переход от эгомышления к экомышлению предполагает, что наша ментальная модель восприятия мира будет работать так, чтобы мы старались при принятии решения учитывать систему целиком. Система целиком — это вся жизнь на планете, может быть, даже за её пределами. Мы должны понимать, какие решения нелегко принять в моменте, а какие решения будут правильными для всей планеты целиком.
Эффективная коммуникация в команде: как написать сообщение, чтобы его прочитали и поняли
Резюмируем
Мир сильно изменился, но это закономерное последствие нашей жизни. Проблема в том, что наши человеческие системы устарели и не могут догнать эти изменения. Нам нужно адаптироваться, а для этого развиваться. Как это сделать правильно, нам может подсказать BANI-концепция. С её помощью мы описываем новый мир как хрупкий, беспокойный, нелинейный и непостижимый. Понимание и принятие характеристик существующей реальности позволит нам изменить себя так, чтобы ей соответствовать. Процесс адаптации может пройти быстрее и мягче, если мы будем работать со своими психотравмами, развивать осознанность и принимать решения сообща, причём правильные, а не простые.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Максим Тимофеев
Основатель компании deep mind
VUCA, BANI и SHIVA: буквы, объясняющие мир
Чтобы действовать адекватно, важно понимать, в какой ситуации мы находимся. А разобраться, что за мир «за окном», можно, лишь описав его, Кратко, понятно, емко. Именно это пытались сделать авторы VUCA, BANI и SHIVA
Ваш браузер не поддерживает аудиоплеер. Этот материал ребята из команды Трендов обсудили в выпуске подкаста «Летучка». Послушать можно на любой удобной платформе: в плеере выше, в Apple Podcasts, CastBox, «Яндекс.Музыке», Google Podcasts и везде, где есть подкасты.
VUCA
Акроним VUCA появился в 1985 году. Его создатели, экономисты Уоррен Беннис (Warren Bennis) и Берт Нанус (Burt Nanus) познакомили с ним читателей в своей книге «Лидеры» («Leaders»). Ученые описывали современный им мир, стоящий накануне окончания «холодной войны», как изменчивый, неопределенный, сложный и двусмысленный. Это и стало «костяком» термина. V — Volatility U — Uncertainty C — Complexity A — Ambiguity В мире, который изменчив и сложен, действовать по четкому плану, идти по проторенной дорожке и руководствоваться шаблонами, неэффективно. Вместо этого сторонники модели предлагают делать ставку на эмоциональный интеллект и так называемые «гибкие» навыки, soft skills.
Креативность, критическое мышление, способность быстро адаптироваться и решать задачи, с которыми ранее не встречался, готовность учиться новому и умение посмотреть на проблему с разных сторон очень важны в условиях, когда произойти может почти что угодно. Настолько же важно уметь эффективно общаться с людьми и быть способными к продуктивной командной работе. Кроме того, на основе VUCA появился и концепт VUCA-Prime, акроним, содержащий в себе «противодействия» вызовам. Автором VUCA-Prime является Роберт Йохансен (Robert Johansen):
Volatility (Изменчивость) ← Vision (Видение) Важно иметь четкое видение своих целей и удерживать их в фокусе. Uncertainty (Неопределенность) ← Understanding (Понимание) Прежде чем принимать любое решение, рекомендуется собрать как можно больше данных для глубокого понимания вопроса. Complexity (Сложность) ← Clarity (Ясность) Нужно стремиться к тому, чтобы любая проблема приобретала понятную основу или структуру. Ambiguity (двусмысленность) ← Agility (быстрота) В условиях быстро меняющихся условий крайне важно поддерживать высокую скорость принятия решений.
BANI
Впрочем, есть ученые, убежденные, что эпоха VUCA уже прошла. В 2016 году был предложен новый концепт — BANI. Он работает схожим образом: описывает окружающий мир в четырех словах (и дает подсказки, как с ним взаимодействовать). Итак, BANI — это Brittle (хрупкий), Anxious (тревожный), Nonlinear (нелинейный), Incomprehensible (непостижимый). Хрупкость заключается в том, что любая выстроенная система способна довольно быстро сломаться (так, пандемия COVID-19 лишила доходности многие отрасли). Тревожность вызвана непрекращающимися изменениями и часто невозможностью на них повлиять. Нелинейность проявляется тем, что нам не очевидно, к каким последствиям приведут те или иные действия (хороший пример нелинейности происходящего — изменение климата). Непостижимость — последствие переизбытка поступающей информации (сейчас мы знаем не недостаточно, как часто бывало ранее, а, порой, слишком много, и сортировать данные становится сложно).
Автор концепта, футурист Джемейс Кашио (Jamais Cascio), поясняет, что хрупкости мы можем противопоставить гибкость и сопротивляемость, тревожности — эмпатию и осознанность, нелинейности — понимание общего контекста и, снова, гибкость, а непостижимости — максимальную прозрачность и интуицию.
Brittle (Хрупкий) ← Flexibility and Resilience (Гибкость и сопротивляемость) Если все способно измениться внезапно, важно быть гибким (быть готовым поменять все что угодно в управлении бизнесом или своей жизни) и развивать сопротивляемость. Anxious (Тревожный) ← Empathy and Mindfulness (Эмпатия и осознанность) Так как ситуация нервная, важно быть чутким по отношению к людям и осознавать свои цели и ценности, ориентироваться на них. Nonlinear (Нелинейный) ← Context and Flexibility (Контекст и гибкость) Когда последствия тех или иный действий неочевидны, рекомендовано удерживать в голове контекст и, опять же, проявлять гибкость — быть способным маневрировать. Incomprehensible (Непостижимый) ← Transparency and Intuition (Прозрачность и интуиция) Переизбыток поступающей информации делает мир непознаваемым, чтобы справиться с этим вызовом, стоит стремиться к прозрачности и развивать интуицию.
SHIVA: как расшифровывается и что означает концепция
Концепцию SHIVA предложил в 2022 году психолог и управляющий партнер «ЭКОПСИ Консалтинг» Марк Розин. SHIVA означает крушение старого и зарождение нового мира. Акроним расшифровывается так: S — Split, H — Horrible, I— Inconceivable, V—Vicious, A — Arising.
- Split — расщепленный: привычные схемы и шаблоны больше не работают, а горизонт планирования короткий.
- Horrible — ужасный: людей постоянно сопровождает чувство тревожности, которое мешает принимать верные решения оперативно.
- Inconceivable — невообразимый: нет уверенности, что решение приведет к какому-либо результату, строить прогнозы сложно, а иногда даже бессмысленно.
- Vicious — беспощадный: невозможно до конца понять происходящие события, но после кризиса мир изменится, и наступит новый этап развития.
- Arising — возрождающийся: после кризиса рынок товаров и услуг меняется, поэтому востребованными будут те, кто первыми адаптируются к новым условиям.
Автор сравнивает свою концепцию с индуистским божеством Шивой — разрушителем Вселенной с целью создания пространства для нового творения. Его сопровождают Духи и Демоны. По словам Розина, в 2022 году «Демоны, до той поры скрытые, вышли на свет — и это явный знак, что мы перешли в мир Шивы». Один из признаков перехода — « черные лебеди» — труднопрогнозируемые события, которые оказывают значительные последствия.
Разница между концептами
Заявить, что мир-VUCA и мир-BANI — это два разных мира, будет не совсем верным. BANI не отменяет концепт VUCA, он его переформатирует. Это потребовалось, потому что многие процессы с 1980–1990-х годов стали еще более сложными, а также появились явления, которых тогда не было (например, массовая цифровизация). При этом «заложенных» в VUCA стратегий стало недоставать — они по-прежнему важны (и отражены, допустим, в описанной в BANI необходимой гибкости и осознанности), но нужно и что-то другое.
Что касается SHIVA, то Розин отмечает, что мы уже не живем в BANI-мире. Хрупкий (brittle) и тревожный (anxious) мир стал разделенным (split) и ужасным (horrible), Нелинейность (nonlinear) привела к появлению совершенно невообразимых (inconceivable) событий, и люди оказались в беспощадной (vicious) реальности, где разрушились некогда незыблемые ценности. Однако, после кризиса всегда появляется надежда на возрождение (arising).
Концепции VUCA и BANI: как мы воспринимаем реальность
Для лучшего понимания происходящих в мире процессов эксперты формулируют различные концепции. В последние годы появились две уникальные теории — VUCA и BANI.
07.02.2022 10:00 38841
Ко многим изменениям, происходящим в политике, общественной жизни, технологической сфере, мы привыкли, так как они возникают с определенной периодичностью. Но одновременно в мире происходит много уникальных событий, к которым мы оказываемся не готовы. И каждый раз они дезориентируют нас и вызывают стресс. В конце 1980-х годов ученые попытались найти базовое объяснение динамике изменений последних десятилетий. Им казалось, что если удастся описать разрушительные сценарии и сделать их более понятными, то получится контролировать их последствия.
Нет времени на чтение — слушайте аудиоверсию статьи в нашем подкасте:
Так в конце 20 века появился термин VUCA, который отразил сложность принятия решений на фоне частых и резких трансформаций в технологиях, культуре, социуме и политике.
Что такое VUCA-мир
Концепция VUCA была разработана специалистами Министерства обороны США. Эта аббревиатура использовалась как инструмент для понимания процессов, происходящих в мире после окончания холодной войны. Термин оказался настолько емким и понятным, что быстро проник в другие сферы жизни для характеристики различных проблем. VUCA стала удобной концепцией для описания состояния людей на фоне постоянных изменений. Вот как расшифровывается аббревиатура VUCA: V — Volatility: непостоянство. Работа в изменчивой среде связана с непредсказуемостью и означает частые вызовы, с которыми приходится иметь дело в повседневной жизни. Часто бывает трудно в срочном разглядеть важное. U — Uncertainty: неопределенность. В изменчивой среде невозможно что-то прогнозировать и измерять. Никто не в состоянии точно предвидеть, что принесет завтрашний день. C — Complexity: сложность. Несмотря на то, что информация остается доступной, увеличиваются ее объемы, усложняется содержание, и это затрудняет понимание ситуации. A — Ambiguity: неоднозначность. Из-за потока сообщений возникает недопонимание, путаница между причиной и следствием, конфликт интересов или невозможность адекватно воспринимать ситуацию.
Почему концепция VUCA потеряла актуальность
За последние годы среда изменилась настолько, что для ее объяснения потребовалась новая терминология. Концепция VUCA устарела и стала описывать то, что отдаляет нас от реальности. В статье Facing the Age of Chaos («Встреча с эпохой хаоса») профессор Калифорнийского университета Жаме Кассио (Jamais Cascio) предложил новый термин — BANI.
Он пишет, что мы живем в эпоху интенсивного, почти насильственного отказа от структуры. Это уже не просто нестабильность, а реальность, которая сама по себе активно сопротивляется нашим попыткам понять происходящее. Но на фоне политического хаоса, климатических катастроф и глобальной пандемии все еще существует потребность в новом методе осмысления мира. Люди пытаются понять, какие формы принимает эпоха хаоса.
Что означает BANI
Проводя параллель с VUCA, Жаме Кассио отмечает, что BANI представляет собой структуру для описания ситуаций, когда обстоятельства не просто нестабильны, а хаотичны, когда результаты нельзя предвидеть, потому что они непредсказуемы. Если расшифровывать каждую букву в термине BANI, то получится следующее: B — Brittle: хрупкость. События последних лет показали, что мир очень хрупок. Внезапно появляется вирус — и рушатся экономики стран. Ситуация на рынке кардинальным образом меняется с появлением агрессивного конкурента или новейшей технологии. В такой ситуации нет гарантии стабильной работы, а резкие решения относительно карьеры становится нормальным явлением. Существует взаимосвязь между явлениями, и если что-то одно выходит из строя, это может иметь катастрофические последствия для всей системы. A — Anxious: беспокойство. Понимание того, что системы хрупки, вызывает у нас тревогу. Нам приходится быстро принимать решения, кажется, что каждая минута играет судьбоносное значение. В контексте BANI разница между успехом и неудачей заключаться во времени реагирования на вызовы, с которыми мы сталкиваемся. N — Nonlinear: нелинейность. В нелинейной среде даже незаметное решение может иметь разрушительные последствия. А большие усилия могут не принести значительных результатов. Последствия любой причины могут проявиться быстро, а результаты — только через месяцы. Ни в чем нет уверенности, и это влияет на стратегическое планирование — оно должно быть адаптировано к обстоятельствам. I — Incomprehensible: непостижимость. Пытаясь найти ответы на вопросы, мы полагаемся на данные и огромные объемы информации. От этого возникает еще больше неясности. Наши концепции и идеи постоянно меняются. Все происходит слишком быстро, и кажется, что мы еще хуже понимаем происходящее.
Как компании могут подготовиться к миру BANI
Благодаря пониманию ключевых глобальных проблем бизнес может лучше подготовиться к будущему. Ему придется развиваться в условиях нестабильности. К этому нужно подготовить команды. Культура совместной работы, внедрение равномерно распределенных структур, инвестиции в обучение персонала — инструменты, которые помогут сделать компанию более устойчивой. В нелинейном мире сложно планировать. Но бизнесы, которые отказываются от инноваций и полагаются только на проверенные методы, неизбежно останутся позади конкурентов и не смогут быстро адаптироваться к изменениям.