Сколько стоит компания сити мобил

Тарифы Сити Мобил

• Главная
• Подключение
• Контакты

Тарифы Сити мобил разделены на 8 категорий в зависимости от класса автомобиля и его года выпуска. Каждый тариф включает в себя минимальную стоимость заказа, ожидание, оплату за расстояние, время, проведенное в пути, стоимость отказа от поездки. Кроме того, на стоимость поездки влияют дополнительные услуги, заказанные пассажиром.

Обратите внимание, что помимо основной оплаты тарифы Сити Мобил включают в себя бонусы в зависимости от времени суток, загруженности на дорогах, погодных условий и т. п.

На сегодняшний день средняя стоимость поездки в такси Сити Мобил для водителя становится выгоднее по сравнению с другими агрегаторами благодаря лояльным условиям и активной политике компании.

Ниже представлены тарифы для пассажиров. Необходимо иметь в виду, что для водителей минимальная стоимость поездки в любом случае составляет 150 руб. вне зависимости от того, какой у него статус. Кроме того, есть повышающие коэффициенты. Если же вы хотите узнать, под какой тариф подходит именно ваш автомобиль, то посмотрите требования к автомобилю Сити Мобил.

Тариф Сити Мобил “Эконом”

• 119 р. — за первые 5 м. и 2 км

• 1 км — 9 р.
• 1 м. — 8 р.
• отказ в городе — 89 р.
• ожидание — 3 м.
• далее — 8 р./м.

• 1 км — 9 р.
• 1 м. — 9 р.
• платное ожидание — 9 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 450 р.

Тариф Сити Мобил “Комфорт”

• 179 р. — за первые 2 м. и 4 км

• 1 км — 11 р.
• 1 м. — 12 р.
• отказ в городе — 179 р.
• ожидание — 3 м.
• далее — 10 р./м.

• 1 км — 12 р.
• 1 м. — 13 р.
• платное ожидание — 11 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 850 р.

Тариф Сити Мобил “Комфорт+”

• 239 р. — за первые 4 м. и 4 км

• 1 км — 13 р.
• 1 м. — 12 р.
• отказ в городе — 239 р.
• ожидание — 3 м.
• далее — 14 р./м.

• 1 км — 14 р.
• 1 м. — 13 р.
• платное ожидание — 15 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 1450 р.

Тариф Сити Мобил “Бизнес”

• 319 р. — за первые 4 м. и 2 км.

• 1 км — 18 р.
• 1 м. — 18 р.
• отказ в городе — 319 р.
• ожидание — 5 м.
• далее — 18 р./м.

• 1 км — 19 р.
• 1 м. — 19 р.
• платное ожидание — 19 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 2000 р.

Тариф Сити Мобил “VIP”

• 1 км — 0 р.
• 1 м. — 44 р.
• отказ в городе — 299 р.
• ожидание — 5 м.
• далее — 44 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 3000 р.

Тариф Сити Мобил “минивен M класс”

• 399 р. — за первые 5 м. и 5 км

• 1 км — 10 р.
• 1 м. — 10 р.
• отказ в городе — 179 р.
• ожидание — 5 м.
• далее — 10 р./м.

• 1 км — 10 р.
• 1 м. — 10 р.
• платное ожидание — 10 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 1500 р.

Тариф Сити Мобил “минивен L класс”

• 800 р. — за первые 30 м.

• 1 км — 40 р.
• 1 м. — 20 р.
• отказ в городе — 300 р.
• ожидание — 5 м.
• далее — 20 р./м.

• 1 км — 40 р.
• 1 м. — 40 р.
• платное ожидание — 20 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 2000 р.

Тариф Сити Мобил “минивен ХL класс”

• 3000 р. — за первые 2 часа

• 1 км — 45 р.
• 1 м. — 25 р.
• отказ в городе — 500 р.
• ожидание — 5 м.
• далее — 25 р./м.

• 1 км — 45 р.
• 1 м. — 45 р.
• платное ожидание — 25 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 3000 р.

Тариф Сити Мобил “Стандарт” (действует для заказов по телефону)

• 139 р. — за первые 5 м.

• 1 км — 23 р.
• 1 м. — 15 р.
• отказ в городе — 139 р.
• ожидание — 3 м.
• далее — 15 р./м.

• 1 км — 23 р.
• 1 м. — 15 р.
• платное ожидание — 15 р./м.

• доплата к стоимости подачи — 200 р.

• минимально для клиента — 600 р.

Тариф Сити Мобил “Доставка”

• 119 р. — за первые 5 м. и 2 км.

• доступно только физическим лицам
• адреса с проблемными парковками не предусмотрены
• 3 минуты бесплатного ожидания отправителя, далее – платное
• 3 минуты бесплатного ожидания получателя, далее – платное
• максимальное время ожидания получателя – 15 минут
• вес отправления — до 20 кг включительно
• целостность и аккуратность упаковки
• размер не больше чемодана

Дополнительные услуги Сити Мобил

• Эконом: 200 р.
• Стандарт: 225 р.
• Комфорт: 250 р.
• Бизнес: 350 р.
• VIP: 200 р.
• Минивен M: 250 р.

Встреча с табличкой для всех тарифов — 100 р.

Габаритный багаж для всех тарифов (кроме Минивен) — 200 р.

Детское кресло или бустер

• Эконом: 100 р.
• Стандарт: 120 р.
• Комфорт: 150 р.
• Бизнес: 250 р.
• VIP: 100 р.
• Минивен M: 150 р.

Таким образом, общее количество тарифов — 9. Каждый из них может быть дополнен дополнительными услугами с отдельной оплатой. Во всех тарифах при ожидании клиента в аэропорту включено 10 бесплатных минут.

Для того, чтобы оформиться водителем Сити Мобил, оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7(495) 136-79-52

Такси Сити Мобил рассчитать стоимость

Человечество, куда мы катимся? Оглянитесь, ведь нас везде хотят надуть и обмануть. Даже осуществляя поездку на такси, мы отдаем непонятные никому суммы. А разобраться в тарифном плане компаний предоставляющих услуги пассажирских перевозок не подвластно простому человеку. Многие службы такси, словно специально хотят запутать человека, создавая целый ряд критериев, по которым измеряется стоимость поездки. С целью экономии ваших денег мы представляем вам такси Сити Мобил. В такси Сити Мобил рассчитать стоимость можно двумя способами.

Рассчитать стоимость поездки в «Сити-Мобил» на официальном сайте

Посетив официальный сайт такси Сити Мобил, рассчитать стоимость может любой человек, причем сделать это легко и быстро. Благодаря удобной разработке сайта, совсем не обязательно заполнять дополнительные, не всегда понятные поля. Достаточно всего заполнить такие поля:

• адрес отправки;
• адрес прибытия.

Далее, кликнув «Рассчитать стоимость» компьютер самостоятельно проделает эту операцию. Если вы не доверяете современной технике, то эту операцию вы можете проделать самостоятельно.

Рассчитать стоимость поездки в Сити Мобил самостоятельно

Для того, чтобы рассчитать стоимость поездки самостоятельно, необходимо вооружится всей нужной информацией. Алгоритм расчета поездки выглядит так:

• цена за километр;
• расстояние от точки подаче машины до конечной;
• умножаем цену на расстояние.

Вот и все. Но учтите, что в такси Сити Мобил в оплату за проезд входит наценка при движении по МКАД, так и за приделами МКАД. Ну а если водитель будет вас ожидать более 5 минут, то цена от этого тоже повыситься. Так что уважаемые клиенты, не стоит тратить свое драгоценное время на проделывание такой операции самостоятельно. Лучше воспользоваться специальными приложениями или зайдите на официальный сайт, и вы увидите, как легко рассчитать стоимость поездки в Сити Мобил в Москве.

Расчет стоимости поездки в Ситимобил такси

В популярном сервисе Ситимобил, рассчитать стоимость поездки не сложнее, чем в Яндекс-такси. Пассажиров привлекают выгодные тарифы, оперативность реакции на заказ. Цену можно узнать несколькими способами.

Из чего формируется тарификация

Во всех городах страны сведения о расценках на услуги Сити Мобил имеются на официальном сайте компании. Тарифы формируются с учетом следующих факторов:

1. Построение маршрута. Услуга тем дороже, чем больше расстояние перевозки.
2. Категория автомобиля. Сервис предлагает несколько версий тарифных сеток, среди которых найдется вариант для каждого клиента.
3. Время, затраченное на поездку.
4. Повышенный спрос на такси (праздничные и выходные дни).
5. Заторы в пути.

Рассчитать стоимость поездки онлайн можно до оформления заказа. Тарификация не назначается, если клиент не указывает конечный маршрут, выбирает опцию «Скажу водителю».

Способы выяснения расценок в Сити Мобил

Чтобы рассчитать стоимость, используют один из трех способов. Пассажиры выбирают подходящий метод, с учетом возможностей и предпочтений.

Мобильные приложения

После загрузки специальной программы, в ней указывают пункты отправления и прибытия. Выбирают класс автомобиля, дополнительные услуги. С учетом указанной информации будет рассчитана итоговая цена поездки. Подобный метод максимально точный и простой. На экране мобильного устройства после оформления услуги отображается схема маршрута и выбранные для заказа пожелания.

На ресурсе Сити Мобил

На сайте компании предусмотрен калькулятор, позволяющий примерно рассчитать стоимость поездки на Ситимобил. Стоимость зависит от региона, категории авто, других специфических критериев. Перечень с ценами по времени и километражу доступен в разделе «Подробнее».

Вариант требует учета многих факторов, является примерным. Пассажиру необходимо самостоятельно учесть преодолеваемую дистанцию, при этом не будет доступна достоверная информация об оценивании агрегатором спроса и дорожной обстановки.

По телефону

Еще один вариант узнать стоимость поездки на Сити Мобил – звонок диспетчеру. В городах действуют отдельные номера телефонов для связи с оператором указанной службы такси. После дозвона указывают место отправления и пункт назначения. Диспетчер сообщит цену поездки с учетом дорожной ситуации и категории автомобиля.

Добавочные услуги

Сити такси предлагает разные вспомогательные опции. Цена зависит от класса заказываемого авто и комплекта услуг.

Кресло для ребенка

При заказе машины для пассажиров с маленькими детьми, потребуется установка бустера или детского кресла. Компания Сити Мобил предлагает следующие вариации:

• эконом;
• стандарт;
• комфорт (минивен);
• бизнес-класс.

Цена услуги составляет от 150 до 350 рублей, в зависимости от региона и выбранной категории.

Оплата ожидания

Компания Ситимобил предоставляет до трех минут бесплатного ожидания. Последующая тарификация – от 9 рублей за минуту.

Транспортировка домашнего питомца

Для перевозки кота, собаки или другого домашнего животного, сервис Сити Мобил предоставит автомобиль со специальным боксом. Цена зависит от тарификации, составляет 200-400 рублей.

Прочие опции

Дополнительные услуги – встреча клиента с табличкой, помощь в запуске авто. Стоимость указанных опций зависит от города, в некоторых регионах опции могут не предоставляться. Средняя цена – от 100 до 300 руб.

Организация Сити Мобил такси предлагает вполне адекватную и понятную тарифную сетку. За счет этого и дополнительных услуг компания набирает популярность, отвоевывает клиентов у Яндекс. Такси и других, не таких популярных конкурентов.

Рассчитать стоимость поездки в Ситимобил

Одним из популярных сервисов по заказу такси является Ситимобил, который составляет большую конкуренцию компании Яндекс.Такси. Особенно пассажиров привлекают выгодные тарифы. Но, как рассчитать стоимость поездки на такси Ситимобил?

Узнать цену можно несколькими способами, которые мы подробно рассмотрим далее. Для начала давайте разберемся, из чего формируется стоимость.

Уважаемые водители! Рекомендуем вам подключиться к Яндекс Такси, как к более надежному и проверенному агрегатору! Заполните заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner. Вам перезвонит менеджер и ответит на все интересующие вопросы.

Как формируется цена?

Информация о тарифах во всех городах находится в открытом доступе на официальном сайте компании. Цена в Ситимобил традиционно формируется из таких факторов, как:

• Маршрут. Чем больше расстояние, тем дороже обойдется услуга.
• Класс авто. Компания предлагает широкую тарифную сетку, в которой каждый подберет подходящий вариант.
• Время, затраченное на маршрут.
• Пробки в дороге.
• Повышенный спрос на такси. Такое бывает после массовых мероприятий или в праздничные дни.

Стоит отметить, что рассчитать стоимости поездки в Ситимобил можно онлайн до начал поездки, на этапе оформления заказа. При этом все перечисленные выше факторы учитываются. Так что клиент заранее знает цену. Ценник не назначается заранее только в том случае, когда пассажир не указывает пункт назначения и ставит отметку «Скажу водителю».

Отдельного внимания заслуживают дополнительные услуги, которые всегда оплачиваются по фиксированным ценникам.

Как заранее узнать цену поездки в Ситимобил?

Чтобы рассчитать стоимость, можно использовать один из трех способов. Сразу стоит отметить, что самый быстрый и точный из них – первый.

Уважаемые клиенты! Рекомендуем вам ознакомиться с новыми условиями карты Халва от Совкомбанка и заказать карту на официальном сайте https://gethalva.ru/ . Без сомнений, это лучшая кредитная карта в РФ.

В мобильном приложении

Пассажиру достаточно скачать мобильное приложение и указать в нем пункт отправления и точку прибытия. Обязательно следует выбрать категорию авто и дополнительные опции. По результатам этих данных будет рассчитана общая стоимость. Этот способ расчетов самый точный и простой среди существующих, поэтому советуем использовать его.

Вот так на экране смартфона отображается стоимость при выборе конечного и начального пунктов маршрута:

А вот так отображаются опции в разделе «Пожелания», которые могут повлиять на цену услуги:

На сайте

Используя информацию о тарифах, опубликованных на официальном сайте, можно примерно рассчитать стоимость поездки на такси Ситимобил. Цифры варьируются в зависимости от города, класса автомобиля, дополнительных услуг и многих других критериев.

Например, для Москвы тариф Стандарт на сайте предлагает минимальную цену в 169 рублей:

Если нажать на кнопку «Подробнее», откроется список с ценами за минуту и километр.

Этот способ очень примерный и требует учета большого количества факторов. Вам самостоятельно необходимо рассчитать расстояние и при этом вы не сможете узнать, как агрегатор оценивает дорожную ситуацию и спрос. Не советуем вам тратить время на данные манипуляции.

По телефону

Последний вариант, позволяющий узнать стоимость поездки – это звонок оператору. В каждом городе действует отдельный номер телефона для вызова машины через диспетчера. Связавшись с ним, нужно сообщить место отбытия и конечную точку. Оператор предоставит всю информацию о цене с учетом класса авто и дорожной обстановки.

Оплата ожидания

В Ситимобил предусмотрено время ожидания пассажира, которое может быть бесплатным и платным. Прежде, чем оформлять заказ, полезно разобраться, сколько оно стоит и как рассчитывается.

Бесплатное ожидание

Агрегатор учитывает тот факт, что на выход пассажира и посадку в такси требуется некоторое время, поэтому устанавливает период бесплатного ожидания. Практически для всех тарифов, независимо от города заказа, время бесплатного ожидания в Ситимобил составляет 3 минуты. Отсчет запускается после того, как водитель прибывает по адресу подачи машины и ставит в приложении отметку «На месте».

Подключиться к Яндекс Такси

Платное

По истечении бесплатных минут включается платный режим, который оплачивается поминутно. Рассчитанная сумма будет прибавлена к цене поездки после ее завершения.

Стоимость минуты зависит от тарифа, способа оформления заказа и города. Так, при заказе такси Ситимобил по телефону или совершении поездок по таксометру стоимость минуты ожидания для некоторых тарифов будет выше. Например, для Москвы действуют следующие расценки:

Тариф Ситимобил	Стоимость ожидания, руб./мин.
	Через приложение	По телефону	Для поездок по таксометру
Эконом	8	13 (тариф Стандарт)	9
Комфорт	10	10	11
Комфорт +	11	11	12
Бизнес	22	22	22
Минивэн	10	10	11
Доставка	8	8	9

Узнать сколько стоит минута ожидания в других городах работы агрегатора можно на официальном сайте сервиса вкладке «Тарифы», размещенной в разделе «Клиентам».

Сколько стоят дополнительные услуги

Компания Ситимобил предлагает большой спектр вспомогательных функций, стоимость которых зависит от класса заказанного автомобиля.

Детское кресло

При вызове машины для поездки с маленькими детьми потребуется детское автокресло или бустер. Цена данной услуги в такси Ситимобил варьируется следующим образом:

• Эконом – 100 рублей;
• Стандарт – 120;
• Комфорт, Комфорт+, Минивен – 150;
• Бизнес – 250.

Цифры указаны для Москвы, в качестве примера.

Перевозка питомца

Если вам необходимо перевезти кошку, собаку или другого домашнего питомца, закажите машину Ситимобил со специальным боксом. Эта опция в разных тарифах оплачивается по-разному и может составлять от 200 до 350 рублей.

Встреча с табличкой и прикуривание авто

За 100 рублей водитель встретит пассажира с табличкой. А за 300 может помочь в запуске автомобиля с «севшим аккумулятором». Данные услуги имеют фиксированную стоимость, но зависят от населенного пункта (в некоторых опции недоступны или имеют другую стоимость).

Заключение

Рассчитать стоимость поездки в такси Ситимобил онлайн удобнее всего через мобильное приложение. Займет это не более минуты с учетом введения всех данных. Стоит отметить, что цена может измениться из-за дорожных ситуаций. Например, такси попало в пробку или пришлось изменить маршрут из-за аварии на дороге. В этом случае поездка обойдется дороже, а водитель потратит на выполнение заказ больше времени. Так же стоит вовремя выходить после прибытия авто, так как в противном случае придется платить за ожидание.

В целом компания предлагает выгодную тарифную сетку и адекватные цены на дополнительные услуги. Этим агрегатор отвоевывает клиентов у конкурентов в лице Яндекс.Такси и других менее популярных компаний.

Интересные статьи
Комментарии
30.06.2021 в 07:07

Здравствуйте, очень сильно была удивлена за стоимость поездки, заказывала эконом за 670.а сняли по счетчику 1200.( и по времени ехать 15 мин. и примерно в это же время). В другие дни это же маршрут стоил 300 р. Как так? Буду рассматривать другое такси.

07.07.2021 в 10:40

Здравствуйте, Светлана. Поездка по счетчику в Ситимобил всегда выходит дороже стандартного заказа. Поэтому всегда указывайте пункты отправления и назначения.

19.05.2021 в 01:30
Водитель не довёз до дома. Сказал, что за 80 рублей не обязан довозить до дома
21.05.2021 в 08:58

Здравствуйте, Галина. Напишите в поддержку через мобильное приложение. Укажите дату и время поездки, данные водителя и маршрут. Требуйте возврата денежных средств за услугу.

12.05.2021 в 16:04
«Логан» — это «комфорт»? Тогда я испанский лётчик. Цены жесть
19.04.2021 в 15:24

Т-ю-ю-ю. Мне в пакете услуг предоставили Ситимобил со скидкой 10%. Почитала комментарии, ибо едем на юг и обратно через Москву… Вот уж точно — не надо никаких скидок! Особенно убил комментарий админа: Роспотребнадзор вам ничем не поможет. В Ситимобил найдут обоснования корректировки цен. Ребята, слухами земля полнится. Теряете прибыль

26.04.2021 в 06:44

Здравствуйте, Нина. Мы не являемся компанией Ситимобил, так что прибыль не теряем. По поводу нашего комментария касаемо Роспотребназдора — просто констатируем факт. Поверьте нам, у любого другого агрегатора такси так же множество недовольных клиентов.

15.03.2021 в 21:18

Как можно сделать заказ на одного водителя , чтоб возил утром и вечером на протяжении 2х месяцев по двум одинаковым маршрутам ?

26.03.2021 в 06:40

Здравствуйте. Данной опции в приложении нет. Заказ назначается любому водителю, который находится поблизости и соответствует требованиям (тариф, наличие детского кресла и т.д.).

31.01.2021 в 08:56

Обман!
Стоимость поездки во время пути увеличилась вдвое! Даже водитель наш был в шоке, сказал, что такое в первые. Чтобы не задерживать его, мы оплатили сумму по таксометру и обратились в чат за помощью. Ни помощи ни разъяснений по начисленной сумме я не получила.

03.02.2021 в 00:56

Здравствуйте, Ольга! Вы заказывали такси «по таксометру» или с указанием конечной точки маршрута? Заказ осуществляли через приложение?

28.01.2021 в 08:51

Здравствуйте! Вчера ехал из Королева в Щелково. Таксист огласил стоимость — 302 рубля. Сегодня по этому маршруту 925 рублей. Наверняка вы объясните это повышенным спросом. Но я все равно не пойму почему спрос в четверг в ТРИ(. ) раза выше чем в среду. Удаляю приложение с телефона, и всем посоветую. Не желаю платить жуликам.

27.01.2021 в 15:36

Обманщики! Во время поездки меняют стоимость и надбавки. Изначально стоимость составляла ~1400 рублей. А в итоге за час езды содрали 2537 рублей. Сама поездка была по таксометру и вышла на 1137 и ещё содрали 1400 якобы надбавка за поездку за город. Нигде об этом не было указано при оформлении. Дали ложную информацию и обманом сняли деньги. Водитель тоже был удивлён.
Требую вернуть деньги!

28.01.2021 в 23:14

Здравствуйте, Светлана! Все верно, на официальном сайте Ситимобил присутствует информация о том, что за городом дополнительно оплачивается километраж. Например, для Москвы в тарифе Эконом доплата 25 рублей за 1 км.

21.01.2021 в 21:08

Обычно утром в районе 7.00 платила за 17 минут поездки — Севастопольский проспект всегда расчищен, максимум 300 рублей. Заказ на 22.01 уже стоит 430 рублей. Я учитываю погодные условия — но ничего сверх естественного с погодой не ожидается — из какого расчета назначается такая цена? Если вы повышаете цены, уведомляйте на сайте потенциальных пассажиров. Заказ оформлен заранее 21.01 в 21.00

21.01.2021 в 22:55

Здравствуйте, Альбина! Возможно, при назначении машины и расчёте стоимости был высокий спрос на услуги такси в вашем районе.

19.01.2021 в 21:02

В течении трех выходных стоимость поездки менялась со 170 -190-440. а дорога обратно по тому же маршруту 330-250 -последнюю даже не узнавала. Загруженность маршрута полная выдумка, дорога свободна, класс машины один и тот же.
Похоже задам вопрос в РОСПОРТЕБНАДЗОР.

20.01.2021 в 06:28

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, Роспотребнадзор вам ничем не поможет. В Ситимобил найдут обоснования корректировки цен. Например, высокий спрос на такси даже с учетом «свободных дорог» влияет на стоимость поездки в сторону её увеличения.

18.01.2021 в 10:34

Время 17.01.2021-18.01.2021. Предварительный заказ такси с вечера на утро. Была цена одна. Утром пошел снег, дорожная обстановка изменилась, заказ отменил водитель. Переназначили машину. Водитель собрал все пробки по маршруту (специально удорожая время поездки). Вывод: если есть пробки и так называемый спрос. Откажитесь от поездки. Цена поездки не фиксируемая.

20.01.2021 в 06:35

Здравствуйте, Роман! Спасибо за комментарий. Вы правы, дорожная обстановка в значительной степени влияет на цену поездки.

17.01.2021 в 15:44
Александра

Да уж. 21 . 01 вызвала такси(3 км и 12 минут) ,вместо 108 рублей сняли ❗❗650❗❗❗��‍♀️Вы с ума там посходили. Удаляю вас..

20.01.2021 в 06:38

Добрый день, Александра! Расскажите подробнее, по какой причине изменилась стоимость поездки? Было ли ожидание пассажира, дополнительные остановки, пробки? Ведь для такой серьезной корректировки цены должны быть основания. Обратитесь в службу поддержки Ситимобил.

16.01.2021 в 15:32

Всегда пользовалась услугами Яндекс. такси. Недавно с подачей Сбербанка сделал выбор в пользу Ситимобил. Вчера сделала заказ. Первоначальное сообщение «машина прибудет через5 минут», затем время поменялось на 3 минуты, затем опять увеличилось до 6 минут. Терпеливо ждала, хотя на улице морозная погода, и ожидание не доставляло удовольствие. Затем получила SMS от водителя, что он будет только через 20минут и одновременное сообщение, что машина прибыла и уже ожидает, заставило меня позвонить водителю, который на ломанном русском языке пытался объяснить, что везет еще первого заказчика, но будет через 5 минут. Через 5 минут автомашина не появилась, но появилось сообщение, что заказ отменен. Деньги с меня сняли. Девушка из службы поддержки сообщила, что деньги возвращены кроме 119 руб за «платную подачу». Совместно выяснили, что не может идти речи о платной подачи а/маш, так как не было никакой подачи. Машина вообще не приехала. С ее слов деньги возвращены. На самом деле НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ до сих пор. Ведь если одна
машина не приехала по каким-либо причинам, хотелось уехать на другой, но деньги сняты…В связи с этим два вопроса. Почему деньги снимают с заказчика до начала выполнения услуги, почему снимают деньги «За подачу а/маш, не проверив, что машина вообще не появилась по адресу заказа и почему деньги не возвращаются заказчику так же оперативно, как и снимаются. Надеюсь, что ваши разъяснения не заставят пожалеть о решении пользоваться услугами вашей компании

20.01.2021 в 09:27

Добрый день, Светлана! Наш сайт Citmob.ru не является официальным сайтом агрегатора. Мы оказываем информационную поддержку пассажирам и водителям.
Скорее всего, в вашем случае водитель поставил в приложении отметку, что якобы прибыл на место. При этом прошло время ожидания и поездка отменилась. С вашей карты при этом были списаны день за подачу в пользу водителя. Такому водителю нужно блокировать доступ к работе за мошеннические действия. Обязательно настаивайте на возврате денежных средств. Срок возврата зависит не от агрегатора, а от банка и может составлять несколько дней.
Жаль, что агрегатор не проверяет факт подачи авто, хотя бы по GPS. Это позволяет недобросовестным водителям обманывать и клиентов и саму компанию. Рекомендуем заказывать такси через приложение. чтобы отслеживать местоположение водителя и в случае чего иметь доступ к истории поездок, информации об автомобиле и таксопарке.