Какой номер телефона в совкомбанке

Горячая линия Совкомбанка — ☎️24/7

Горячая линия Совкомбанка — это справочно-информационный контакт-центр для физических лиц, позволяющий совершать базовые операции и получать справочную информацию о банке и продуктах/услугах в режиме 24/7.

единый номер горячей линии Совкомбанка. Звонок со стационарных и мобильных телефонов будет бесплатным из любой точки России.

горячая линия для жителей Москвы и области. Именно поэтому номеру нужно звонить в банк, находясь за границей. Это московский номер. Звонок будет платным, стоимость исходящей минуты звонка зависит от оператора и определяется тарифами. Звонок с городского номера Москвы будет бесплатным

После звонка рекомендуем поучаствовать в опросе и оценить, за сколько вы дозвонились в банк?
Стоимость звонка
На номера +7 (495)
с городского Москвы бесплатно
с мобильных по тарифам оператора
с городских номеров регионов по тарифам стационарной связи
На номера 8 800
звонки со всех телефонов бесплатно
Сколько ждать ответа
Последний звонивший в 20:44: Так и не дождался ответа
Время звонка
00:00 — 09:00
09:00 — 15:00
15:00 — 20:00
20:00 — 23:59
Удалось дозвониться за менее чем 1 мин.
Вызов занял 1-5 мин.
Удалось дозвониться более чем за 5 мин.
Так и не дозвонился, ждал долго
Вызов был сброшен
Среднее время ожидания в период с 09:00 до 15:00 — 4 мин.
Узнайте как позвонить в банк если горячая линия не отвечает Узнать
Удалось дозвониться за менее чем 1 минуту
Вызов занял 1-5 минут
Вызов был сброшен
Так и не дозвонился, ждал долго
Удалось дозвониться более чем за 5 минут
Помогите другим
Долго ждали, не дождались или вам не помогли — оставьте отзыв
По какому вопросу вы звоните
Переводы и обслуживание
Популярные вопросы по Кредитным Картам:
Популярные вопросы по Вкладам:
Популярные вопросы по Кредитам:
Популярные вопросы по Переводам и Обслуживанию:
Альтернативные каналы связи
Связь с банком через соц. сеть Вконтакте
Время ответа: 2 часа
Связь с банком через соц. сеть Одноклассники
Время ответа: 2 часа

Советуем приготовить ручку и бумагу для записи данных, а также паспорт, номер кредитного договора. Возможно нужно будет предоставить эти данные оператору. Запомните, если вам звонят с горячей линии Совкомбанка, а звонка вы не ждете — это возможно мошенники. Никогда не давайте полного номера вашей карты и ФИО. Это может стать поводом мошенничества в отношении вас

Что можно сделать при звонке на горячую линию Совкомбанка

Клавиша №1. Нажав цифру «1» клиент сможет экстренно заблокировать утерянную банковскую карту. После соединения со специалистом нужно представиться, сообщить кодовую информацию, указанную в договоре и оператор заблокирует карту.

Клавиша №2. Нажав цифру «2», потенциальный клиент может получить справочную информацию о действующих продуктах и услугах банка для физических и юридических лиц (расчетно-кассовое обслуживание, тарифы и переводы, вклады, накопительные и расчетные счета, банковские карты и т.д.) В этом же меню можно подать онлайн-заявку на кредит, вклад, кредитную карту и т.д. Именно здесь можно узнать адреса, графики работы и номера телефонов отделений, банкоматов расположенных в любом городе РФ. Здесь же можно получить справочную информацию об услуге «интернет-банк», смс-информирование и т.д. Хотя подключить указанные услуги по телефону нельзя, это возможно только при подписании соответствующего заявления в офисе.

Клавиша №3. В этом меню действующие клиенты банка могут получить информацию по открытому продукту (действующий расчетный счет, дебетовая или кредитная карта, кредит наличными или потребительский, депозит и т.д.) Для уточнения информации нужно назвать свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово. Если вопрос касается карты, то клиента могут попросить назвать 3 последних операции по пластику.

Клавиша №4. Выбрав цифру «4» в голосовом меню горячей линии Совкомбанка клиент может установить или сменить ПИН-код по дебетовой или кредитной карте. Важно! Звонить нужно с номера телефона, который был указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиковой карты.

Клавиша №5. Выбрав цифру «5» в голосовом меню, клиент может оставить претензию или отзыв об обслуживании в отделении или банкомате Совкомбанка. Например, можно подать претензию в случае несогласия с какими-то операциями по карте (начисление комиссии за уход в технический овердрафт, если, по вашему мнению, его не было и т.д.), оставить отзыв на сотрудника банка, как положительный, так и отрицательный и т.д.

Клавиша №0. При выборе цифры «0» идет прямое соединение с оператором контакт-центра Совкомбанка из любого меню.

Горячей линии Совкомбанка кончено еще расти и расти до полноценного дистанционного обслуживания клиента посредством горячей линии. Пока, по телефону можно получить лишь справочную информацию, заблокировать карту и сменить ПИН-код.

Время ожидания ответа оператора

горячая линия Совкомбанка

Как это не странно, но операторы контакт-центра Совкомбанка очень быстро отвечают на звонки клиентов. Главное здесь — выбрать нужный раздел, соответствующий тематике интересующего вопроса. В противном случае придется ждать, пока оператор соединит вас со специалистом по вашему вопросу. Операторы с охотой отвечают на вопросы. И надо сказать, отвечают по делу, без навязывания дополнительных продуктов или услуг, без рекламы.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива горячей линии Совкомбанка

Для постоянных клиентов альтернативой оператору контакт-центра станут удобные дистанционные сервисы: смс-сервис, интернет-банкинг. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.

Потенциальные клиенты могут уточнить любую информацию через онлайн-чат на сайте банка. Если вопрос может подождать, то лучше задать его на форуме, создав новую тему или поискать в уже опубликованных топиках во вкладке «Обратная связь» на сайте банка. Официальные странички Совкомбанка есть также в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук, там тоже можно оставить свои вопросы или отзывы.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Полезное по теме

Кредитный калькулятор Совкомбанка — расчет потребительского кредита онлайн
10 причин взять взять кредит в Совкомбанке пенсионеру
Кредитный доктор от Совкомбанка: наиболее полная и подробная информация
Кредитный фитнес от Совкобанка — кредиты молодым студентам

Последние отзывы
Сутуло Павел Олегович
Владивосток
Жалоба на Совкомбанк

В рамках ипотечного договора 4933080922 ,заключённого 24.01.2022,между мною и ПАО Совкомбанк’, заключена финансовая защита в Совкомбанк страхование , 24.01.2022.Далее 15.01.2023 в банк по горячей линии поступило моё заявление об отключении финансовой защиты. Действуя добросовестно 16.01.2023 в банк был представлен страховой полис финансовой защиты заключенный в САО «ВСК»,. 24.01.2023 года направлено и принято банком заявление о расторжении договора страхования от 24.01.2022 между заёмщиком м Совкоибанк страхование. Далее действуя незаконно банк 25.01.2023 списывает с моего ипотечного счета более 13000 рублей и переводит их в Совкомбанк страхование не смотря на расторжение договора страхования. При этом банк на мои обрашения отказывается направить до настоящего времени финансовый документ, основание для списания денежных средств. После жалобы в ЦБ РФ деньги возвращают на счет. 26.01.2023 банк действуя незаконно в одностороннем порядке увеличивает процентную ставку более чем на 2% , без каких-либо оснований, на мои обращения не реагирует от слова совсем. 27.01.2023 действуя умышленно осознавая факт, оформления страхового договора в САО «ВСК» в отместку мне произвольно повторно увеличивает% ставку, на мои обращения не реагирует. Прошу оказать содействие, в случае если банк не пересмотрит свои незаконные решения, на всё возможные социально- экономические площадки будет размещена указанная информация. В настоящее время поданы жалобы в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор. В настоящее время направлена претензия в банк и готовится исковое заявление в суд.

Общая оценка
блокировка карты без объяснения причин

На каком основании заблокирована карта Халва и ДБО с моими личными средствами? Предоставив документы о происхождении денежных средств мне отказано в разблокировки. У меня открыт накопительный счет под проценты. Мне не выплатят причитающиеся проценты по вкладу? Я постоянный клиент и размещала денежные средства на счетах. Просто банк решил кинуть на деньги, которые обещает

Общая оценка
Не компетентные сотрудники

Переключали, переключали. в итоге на заданный вопрос так и не ответили и сказав, что не тот отдел положили трубку. ужас.

Общая оценка
Валерий Александрович
Обман от Совкомбанка

Банк из бывших наперсточников, что еще сказать. И по этой причине дозвониться в банк и решить проблему невозможно, как это например сделано в банке Тинькоф. 30 секунд и вы разговариваете с человеком. Совкомбанк — скрытая как масоны организация, которая скрывается от возникших вопросов включив автоответчик.

Общая оценка
Надежда Александровна
Отвратительное отношение к клиенту

Месяц не могут решить проблему по замене эквайринга.Не слышат меня совсем!Тысячу раз объяснила,что терминал технически не исправен.Бесполезно.Итог.Терминал не работает,выручка упала,клиенты уходят.Спасибо

Общая оценка
Юрий Николаевич Князев
Нижневартовск
Обман пенсионера

При оформлении кредита на операцию по восстановлению зрения, работник банка мне молча навязал весь пакет страховок, путем молчаливого подсовывания пакета документов на подпись. В котором были страховки рнесанс-страхование., альфа страхование, совкомбанк страхование; не об’яснив, что это необязательные страховки. Во всех договорах по страхованию нет сумм страховых взносов. Я одинокий пенсионер, с расшатанным здоровьем, прошу избавить меня от бремени ненужных выплат. А так же в графике погашения кредита отсутсвует столбец остатка по кредиту. Прошу ответить на моё письмо без формальностей.

Общая оценка
Юлия Петровна
Нижний Новгород
Обман чистой воды

Спустя пару месяцев с меня попросили оплатить долг в 300 руб. за какие-то подписки, о которых никто и ничего не говорил. Оператор на горячей линии откровенный хам, не умеющий работать с людьми, не обращая внимание на мои слова говорил заготовленный текст. на фразу что это его работа отвечать на мои вопросы — сказал что его работа заключается в другом. Сплошное хамство и обман. Никому не советую этот банк.

Общая оценка
Любовь Ивановна
х. Рюмино-Красноярский, Калачевский р-он, Волгоградская область.
Банк врет об одобрении кредита

Ваши работники, которые продают продукцию ип и населению занимаются враньем. Мне, в апреле звонила девушка (имя не запомнила) и сказала, что мне одобрена кредитная карта с лимитом 300000 руб и убедительно просила приехать в г. Калач по адресу, где находится филиал Совкомбанка. Я в назначенный день не приехала, так на следующий день опять с банка звонок, почему я не получила карту, обязательно приезжайте и заберите карту. 20 апреля я приехала в г. Калач , а это 20 км туда и столько же обратно, а в филиале мне говорят, что ничего нет, сделали запрос и банк дал отказ. Ровно год назад такая же ситуация была с кредитом, только мне ехать надо было в Волгоград, а это 110 км туда и 110 обратно. Безобразие Я никогда не воспользуюсь вашим банком и всем говорю, что работники банка вруны

Общая оценка
Отвратительная работа отдела с клиентами Совкомбанка

На протяжении некоторого времени звонят мне потому, что кто то оставил мой номер как контактный взяв у них кредит. Звонят утром в обед и вечером. Буду обращаться в компетентные органы.

Общая оценка
Великий господин.
Обман с программой кредитный доктор

Жулики с большой буквы «Ж» ! Программа «Кредитный доктор» прямое воплощение жульничества. Ничего эта «программа » не решает и не «лечит» , только дает возможность банку вас обмануть. Прошел все «этапы» программы, а когда попросил кредит — отказали. Через год сами предложили под мифические 8,9 % годовых. Решил попробовать,не особо нуждаясь. Дали, со скрипом, 60 000.Но процент был просто конский. Получились.что вместо 8.9% нужно отдать банку долг под 50% годовых, то есть 90 000. Решил,что это люто и на следующий день пришел вернуть 50 000 в счет погашения кредита.Они насчитали такие платежи,что все равно пришлось бы отдать 90 000. Отдал всю сумму. Причем с возвратом отдельная песня : кассы в отделениях нет,деньги возвращаешь через терминал. А терминал 5 000-е купюры не принимает . Пришлось идти в соседний банк класть 60 000 на другую карту а потом снимать с неё заказав тысячные купюры(хорошо в опциях того терминала есть такая услуга купюрного набора). Вишенкой на торте оказалось,что за 22 часа пользования мне насчитали проценты на кредит, немного но насчитали. Потом начались звонки.что да почему сразу вернул. Еще интереснее, что осталась карта «Халва». Клал на неё деньги и оплачивал проезд в транспорте. Ушел в отпуск, уехал и там где отдыхал расчета картами не было.И снова вишенка на торте — звонят и ультимативно спрашивают почему не пользуюсь картой. пришел отдать и эту карту, не приняли, а только заблокировали. Готовлю документы,если карту не примут назад,пойду в суд.

Телефон горячей линии Совкомбанка

Для удобства обслуживания в Совкомбанк открыта многоканальная горячая линия. При звонке на нее действующие и потенциальные клиенты могут получить консультацию. Специалист сервиса Бробанк узнал, какие операции доступны держателям карт «Халва» и других банковских продуктов Совкомбанка. А также то, как позвонить оператору и получить консультацию с территории РФ, Украины и дальнего зарубежья.

06.08.19, обновили 27.12.23 —> 54637 11 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Информация обновлена 31.03.2021 года

Горячая линия Совкомбанка: телефонные номера

На телефонную горячую линию Совкомбанка дозваниваются по номерам:

8 800 1 000 006 – линия для держателей карт Халва.
8 800 200 66 96 – для звонков с мобильных и стационарных терминалов по всем информационным вопросам и банковскому сопровождению.
+7 495 988 0000 – для москвичей и зарубежных звонков.

Служба телефонной поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Если вы потеряли карту или заблокировали доступ к своему онлайн-банку, операторы Совкомбанка помогут решить эти проблемы.

Для разных категорий клиентов действуют разные номера горячей линии

Если в службу поддержки обращаются юридические лица, они могут воспользоваться номером 8-800-100-10-20 или онлайн-чатом. Виртуальный помощник «Соввкомбанк для бизнеса» создан специально для предпринимателей, ООО и других корпоративных клиентов.

Чем помогут

Прямая функция службы поддержки клиентов – информировать о действующих тарифах, услугах, акциях и помогать в разрешении вопросов по банковскому обслуживанию. Основной перечень операций и услуг, доступных по многоканальному номеру горячей линии Совкомбанка:

блокировка пластиковой карты;
запрос сумм, хранящихся на счетах клиента;
оформление заявки на кредит, новую карту или вклад;
мониторинг поданных кредитных заявок – приняты или отклонены;
уточнение графика работы и адресов офисов Совкомбанка;
местонахождение ближайших банкоматов;
запрос последних операций проведенных по счету;
изменение способа подтверждения операций, привязка нового номера телефона при замене сим-карты;
уточнение данных о начислении кэшбеков;
выяснение общей суммы кредиторской задолженности по кредитам, карте рассрочки Халва или другому типу кредитования;
уточнение даты и суммы ближайшего платежа по кредиту или про кредитной карте;
запрос суммы средств, хранящихся на депозитном счете;
подача жалоб, предложений и благодарностей сотрудникам банка;

Доступно получение информации в режиме автоинформатора и реального общения. Если работать в тоновом режиме неудобно, нажмите цифру 0, система автоматически соединит с реальным сотрудником горячей линии Совкомбанка.

Какую информацию запрашивают операторы контакт-центра

ФИО, дату рождения;
кодовое слово, которое клиент придумал при подключении карты или при открытии любого из банковских счетов;
номер, серию паспорта, адрес фактического проживания и прописки;
последние 4 цифры, написанные на лицевой стороне карты.

Будьте готовы назвать номер, серию паспорта, адрес фактического проживания и прописки

Внимание! Сотрудники банков никогда не запрашивают у клиентов полный номер его карты и CVC или CVV-код, который написан на оборотной стороне. Также не интересуются ПИН-кодом, логином, другими паролями или смс-кодами, которые приходят на мобильный телефон для подтверждения операций по счетам. Если у вас выясняли такую информацию, позвоните в службу безопасности банка. Но никому не разглашайте эти данные, чтобы не стать жертвой мошенничества.

Цена звонка

Звонок в операторский центр поддержки клиентов Совкомбанка может быть платным и бесплатным.

Откуда	Код номера	Тариф
С проводных телефонов в столице	+7 495	Бесплатно
С любых телефонов мобильных и городских	8800	Бесплатно
С мобильных	+7 495	По тарифам оператора
С проводных за пределами Москвы и области или из-за рубежа	+7 495	По тарифам телефонной компании

Если вы не находитесь в столице, и набираете код 495, ваш звонок будет платным. Стоимость зависит от тарифов, установленных вашим сотовым оператором, или той телефонной службы, с проводного телефона которой вы звоните. Совкомбанк не берет оплату с клиентов за обращение в контакт-центр.

Срок дозвона на горячую линию

Дозвониться на горячую линию в будние дни в рабочие часы очень сложно. Иногда клиентам приходится ждать больше 15-20 минут. Проще всего пообщаться с оператором в выходные дни и ночью.

Но даже такая задержка - лучше, чем визит в банк

Но даже такая задержка — лучше, чем визит в банк

Если ждать их наступления нет возможности, но вопрос не очень срочный, лучше позвонить в службу поддержки после 00:00. Периоды с полуночи до 07:00 самые спокойные у операторов. Клиенты быстрее дозваниваются и получают более обстоятельные консультации.

Среднее время дозвона на горячую линию составляет 5-7 минут. Когда других вариантов получить консультацию нет, повторите звонок 2-3 раза.

Альтернативные способы связи с Совкомбанком

На сайте банка через форму обратной связи.
Через социальные сети: Одноклассники, Фейсбук и ВК.
С помощью онлайн-чата, который размещен на главной странице Совкомбанка, в нижнем левом углу.

Срок ответа на электронные письма составляет около двух часов. Поэтому, если в запасе есть время, иногда бывает быстрее пообщаться в письменном виде, чем получить устную консультацию.

Иногда быстрее дойти до офиса и получить консультацию там, но в большинстве случаев клиенты предпочитают дистанционные каналы связи, чем личное обращение.

Часть ответов на вопросы можно найти на сайте Совкомбанка. Например, тарифы на услуги, перечень операций, виды кредитования, данные о карте «Халва», вкладах или других банковских продуктах. Для этой же цели создан официальный форум, где можно найти ветки сообщений по похожей проблеме или задать свой вопрос.

Служба поддержки Халвы

Контакт-центр Совкомбанка работает круглосуточно, в том числе и для тех, кто пользуется картой Халва. Звонок на телефон горячей линии бесплатный:

8800 1 000 0006

При звонке с территории других стран, клиенту понадобится московский многоканальный номер +7(495) 988-00-00. Звонок платный по тарифам соединения с другими государствами.

Запишите номер горячей линии в телефонные контакты. Потому что именно через него проще всего заблокировать операции по карте в случае ее кражи или утери.

При звонке оператор в обязательном порядке запросит идентификацию. Чтобы однозначно установить, что блокировку карты запрашивает ее реальный держатель, а не злоумышленник.

Лучше сохранить номер в контактах телефона, не надеясь на то, что он есть на карте

Альтернативным способом блокировки Халвы при ее утере может быть постановка в стоп-лист через мобильное приложение или онлайн-банк в личном кабинете. О том как работает эта карта рассрочки и в чем ее отличие от кредитной карты рассказывает Бробанк.

Как дозвониться и провести разговор с оператором колл-центра

1 – уточнить информацию по вкладам;
2 – информация по картам Халва и Совесть;
3 – информация по кредитам или ипотеке;
4 – действия с пин-кодом для существующей карты;
5 – подать заявку на карту Халва или другой кредитный продукт Совкомбанка;
6 – узнать адреса и график работы ближайших офисов;
7 – выяснить информацию о работе мобильного банка;
8 – получить ссылку для скачивания мобильного приложения;
0 – связаться с оператором.

Когда выбор сделан, останется дождаться соединения со специалистом горячей линии Совкомбанка. Он представится, выслушает вопрос и постарается помочь в кратчайшие сроки. Все переговоры записываются во избежание недоразумений, как со стороны клиента, так и со стороны службы кол-центра.

Совкомбанк пр-кт Текстильщиков, д. 46, Кострома

Отделение, банкомат, юридический адрес Совкомбанка в Костроме — месторасположение, точный адрес, режим работы и контактные телефоны. На карте указаны и другие (ближайшие) офисы Совкомбанка, их время приема, актуальные контакты и схемы проезда. Горячая линия Совкомбанка в Костроме 8 (800) 200-66-96.

Закрыть карту

Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию

Адреса Совкомбанка поблизости

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, ул. Калиновская, д. 42 1,5 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, пл. Октябрьская, д. 3 2,4 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, ул. Стопани, д. 31 2,9 км

Совкомбанк

г. Кострома, ул. Поселковая, д. 37 2,9 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, мкр. Паново, д. 15 4,2 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, ш. Кинешемское, д. 60А 5,8 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, мкр. Давыдовский-3, д. 32 6,2 км

Совкомбанк

г. Кострома, ул. Профсоюзная, д. 25Б 6,7 км

Адреса других банков поблизости

СберБанк

г. Кострома, ул. Спасокукоцкого, д. 29/62 229 м

СберБанк

г. Кострома, ул. Депутатская, д. 47 516 м

СберБанк

г. Кострома, ул. Козуева, д. 38 624 м

Росбанк

г. Кострома, ряды Мучные, д. 1Б 701 м

СберБанк

г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 2А 723 м

СберБанк

Отделение Банкомат
г. Кострома, ул. Симановского, д. 78 734 м

Еще немного про Совкомбанк в Костроме

услуги, рейтинги, отзывы

Вклады Совкомбанка в Костроме

Автокредиты Совкомбанка в Костроме

Ипотека Совкомбанка в Костроме

Кредитные карты Совкомбанка в Костроме

Потреб ительские кредиты Совкомбанка в Костроме

Дебетовые карты Совкомбанка в Костроме

Вклады Совкомбанка в Костроме

Автокредиты Совкомбанка в Костроме

Ипотека Совкомбанка в Костроме

Кредитные карты Совкомбанка в Костроме

Потреб ительские кредиты Совкомбанка в Костроме

Дебетовые карты Совкомбанка в Костроме

Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 196,3 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 4,22 балла 347 оценок Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 196,3 млрд ₽ чистые активы

Яне с вкладом навязали кредитку «Халва»

Хочу пожаловаться на обслуживание в одном из костромских отделений. Одна из сотрудниц вместе со стажёром ушла на обед, когда в очереди было более пятнадцати человек, хотя принимали они и без того медленно: на пятерых клиентов, которые были передо мной, у специалистов ушло почти два часа. Много времени специалисты тратят на консультации друг друга. Хотела пригласить управляющего, чтобы он навёл порядок, так его не оказалось в отделении! На вопрос, где же он, заявили, что он в отпуске, а если меня что-то не устраивает, то я могу звонить на «горячую линию». Оказалось, всё это цветочки. Я всего лишь хотела разместить средства на депозите. Специалист заявил, что при открытии вклада автоматически открывается текущий счёт и выпускается дебетовая карта «Халва». Во-первых, карта не дебетовая, а кредитная, насколько я знаю, во-вторых, ни в одном указании ЦБ РФ нет требования открывать текущий счёт при оформлении вклада. Когда я попросила специалиста указать в договоре на пункт, подтверждающий, что карта дебетовая, она стала рассказывать, что карта не так чтобы дебетовая, а карта рассрочки с какими-то бонусами. И ведь не просто её открыть надо, а активировать и пользоваться. Неужели иначе банк не будет начислять проценты на средства на депозите? В общем, ужас, а не обслуживание. Видимо, перед новым годом у специалистов чёткое указание выполнить план, и они радуют картами направо и налево.

Светлана с трудом подала заявление на возврат страховой премии

Совсем недавно я закрывала кредит в Совкомбанке (Ростов-на-Дону). Брала его четыре месяца назад, мне навязали страховку. Все ежемесячные платежи выплачивала полностью и в срок. 12 мая 2017 года я решила погасить кредит и вернуть плату за страховку. Тут всё и началось. Написала заявление на возврат страховой премии. Сотрудница, которая принимала заявление, сказала, что зарегистрирует его, а мне по итогам придёт смс-сообщение на телефон. Прошла неделя, ничего не пришло. Решила позвонить на «горячую линию» банка, мне сообщили, что моего заявления просто нет. Вернулась в отделение, где узнала следующее. Во-первых, у них был технический сбой. Во-вторых, им вообще под угрозой лишения премии нельзя регистрировать такие заявления. Села рядом с сотрудницей, потребовала, чтобы на этот раз заявление было зарегистрировано в моём присутствии. С красным и недовольным лицом девушка всё-таки это проделала. Такое впечатление, что Совкомбанку законы не писаны!

Елену обманули со сроком возврата денег

Пятого сентября впервые воспользовалась «Халвой». По акции банк обещал рассрочку на 12 месяцев (а не на три). Покупала в «Юлмарте», сумма покупки 22 174 рубля. Через четыре дня в СМС-сообщении банк прислал график платежей на три месяца! Но ведь была обещана рассрочка на 12 месяцев! Девятого сентября в отделении банка оставила претензию № 17518287. Сотрудник сказал, что срок рассмотрения составляет пять рабочих дней. Спустя отведённый срок позвонила на «горячую линию» и узнала, что срок рассмотрения – десять дней. Истекли и они. Однако банк не исправил ошибку, а прислал уведомление об увеличении срока рассмотрения заявки. Скоро срок первого платежа, его размер не соответствует тому, на который я рассчитывала. Если банк не рассмотрит заявку, то я просрочу платёж. Зачем вам нужно разбираться с должником? Неужели так сложно исправить техническую ошибку, произошедшую на стороне банка?

Сотрудники Совкомбанка предоставляют Виталию недостоверную информацию

Добрый день, хочу поделиться и пожаловаться на банк Совкобманк и его сотрудников, которую не достоверно доносят информацию! Взял автокредит под 15.9% годовых. Сказали что еще даем вам карту Халву, и обязательные условия её пользоваться. В месяц лимит чтобы по ней проходил 10.000. На протяжение 3 месяцев я выполнял эти условия, даже перевыполнял. Также в приложение я видел строку 5/5 покупок должно быть совершено. Но! Мне специалист банка, при выдаче этой карты не сказал, что обязательны эти условия. Просто я совершал покупки, и машинально их было больше чем 5! В октябре месяце я совершил покупки на сумму 13.800₽ из 10.000₽ , но совершил 3 покупки из 5. Мне пришло сообщение что моя ставка увеличилась на 5%! вы понимаете 5%, это на 5.000 платеж увеличился, во Первых я не дозвонился на горячую линию, звонил 10 раз, так как линия занята у них вечно и всё специалисты соответственно! Я написал в службу поддержки! на что старший консультант Наталья Исаченко, отнеслась с пониманием и сказала, что поможет решить этот вопрос. Сказав вы же будите соблюдать все условия? На что я сказал естественно! Так как я не был правил но осведомлен, если включить логику, от моего перевыполненного лимита 3.800₽ я бы оплатил еще 2 покупки! Но я не знал! И мне еще сказали, если я оплачу комиссию в размере 29.900₽ , то мне вернут обратно ставку! Вы представляете 29.900₽ за то, что я не выполнил 3/5 покупок, но за то перевыполнил план в 13.800/10.000. Просто свиньи! Мошенники! В итого мне пришел через 10 минут отрицательный ответ. Якобы вы подписывали условия договора. Да я подписывал. Бывает человеческий фактор! Я за 10 лет, ни разу не нарушил условия кредитных договоров в других банках! итог такой, не выполнил 2 покупки, но да ты перевыполнил план на 3.800₽ плати штраф 29.900₽! может быть нолик забыли в конце убрать’ просто развод на ровном месте! напишу отзыв о вашем банке во всех социальных и информационных платформах! мой номер договора в банке: 8631903568 просто халатное отношение и свинское с вашей стороны! закрою в скором времени этот кредит досрочно! И никогда в жизни не возьму в Совкомбанк кредит! И буду всем рекомендовать, только отрицательные и негативные отзывы о Вас! Виталий Александрович

Яне с вкладом навязали кредитку «Халва»

Светлана с трудом подала заявление на возврат страховой премии

Совкомбанк ул. Волкова, д. 9, Ростов-на-Дону

Отделение, банкомат Совкомбанка в Ростове-на-Дону — адрес, часы приема посетителей, контактные телефоны. Ближайшие отделения Совкомбанка на карте, их телефоны для связи, режимы работы и точное месторасположение. Горячая линия Совкомбанка в Ростове-на-Дону 8 (800) 200-66-96.

Закрыть карту

Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию

Адреса Совкомбанка поблизости

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ворошиловский, д. 52 5,9 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 81/31 6,7 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, пл. Карла Маркса, д. 9 6,8 км

Совкомбанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 21 7,2 км

Совкомбанк

г. Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, д. 17 7,3 км

Адреса других банков поблизости

СберБанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, д. 9Б 36 м

Альфа-Банк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 15 92 м

ВТБ

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, д. 11 96 м

Банк РостФинанс

г Ростов-на-Дону, пр-кт Космонавтов, д 15 98 м

Промсвязьбанк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, пр-кт Космонавтов, д. 15 116 м

Почта Банк

Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, д. 12/11 175 м

Россельхозбанк

г. Ростов-на-Дону, пр-кт Космонавтов, д. 6/1 284 м

Еще немного про Совкомбанк в Ростове-на-Дону

услуги, рейтинги, отзывы

Вклады Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Автокредиты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Ипотека Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Кредитные карты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Потреб ительские кредиты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Дебетовые карты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Вклады Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Автокредиты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Ипотека Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Кредитные карты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Потреб ительские кредиты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Дебетовые карты Совкомбанка в Ростове-на-Дону

Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 196,3 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 4,88 балла 14 оценок Экспертный рейтинг ruAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА) Финансовый рейтинг 196,3 млрд ₽ чистые активы

Елена всем советует Совкомбанк

Я являюсь клиентом банка уже пол года. Оформила дебетовую карту «Халва», также для еще более комфортного пользования услугами подключила подписку «Халва десятка». С удовольствием пользуюсь картой, закрыла все дебетовые карты сторонних банков. Очень нравится кешбек в магазинах партнеров. Очень надеюсь, что скоро кешбек можно будет получить за каждую покупку. Всем советую этот банк!

Виктория получила отличный доход за 3 месяца

Открывала вклад в Совкомбанке и получила отличный доход за 3 месяца! 18.09.2023 заказала получение наличных со вклада в отделении банка по адресу Ворошиловский 52/61, 20.09 поступила смс о готовности суммы. Приехала в банк и получила свои деньги за 5 минут, без очереди, без ожидания. Всегда в Совкомбанке сотрудники помогают оперативно. Все быстро, четко! В приложении оформляется все за считанные минуты, никаких сложностей, просто и понятно, вклад открывает и закрывается очень легко. Очень приятно такое обслуживание!

Совкомбанк поставил Виктора перед фактом увеличения ставки по рассрочке

По условиям кредитной карты «Халва», я могу оплатить любую покупку в партнёрском магазине на сумму в пределах кредитного лимита, воспользовавшись рассрочкой. Другими словами, можно воспользоваться кредитными средствами без комиссии, главное – вернуть их в течение двух-шести месяцев. За 300 рублей в месяц можно подключить дополнительную услугу, благодаря которой срок рассрочки можно увеличить до 12 месяцев. Собираясь купить дорогой товар, подключил её. Однако через месяц после оплаты покупки банк решил взымать не только комиссию в 300 рублей, но и 1,9% от суммы реальной задолженности. Так карта рассрочки превратилась в обычную кредитную со ставкой почти в 24% годовых. Если бы банк не изменил условия до того, как я потратил 100 тысяч рублей, я бы отнёсся к этому лояльно, но после того как я уже влез в долг, это выглядит крайне непристойно. Оставил на «горячей линии» обращение, в ответ на которое прислали новые условия предоставления рассрочки платежа. Типа в банке всё по правилам, так как банк имеет право менять их по своему усмотрению и без предварительного оповещения клиентов. В общем, мне не остаётся ничего иного, как срочно найти 100 тысяч рублей и расстаться с банком. Потенциальным клиентам рекомендую не заключать договоры с Совкомбанком.