Зачем размещаться на yell ru
Управление репутацией в интернете Карта сайта
Ежедневно с 10:00 до 20:00
mail@smart-serm.ru
Увеличим поток новых клиентов благодаря реалистичным положительным отзывам на Yell.ru уже через 3 дня с 100% гарантией!
Размещение положительных отзывов для бизнеса на всех площадках во всех городах РФ
Первые 5 отзывов в подарок
Работа по договору
Абсолютная конфиденциальность
Реальные отзывы именно про ваш бизнес
100% гарантия размещения
Заказать отзывы на Yell.ru
Yell.ru — это сайт отзывов и рекомендаций, который помогает пользователям находить и выбирать лучшие компании, места и заведения Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Посещаемость данного сайта более 3 000 000 человек ежемесячно!
На сайте пользователи публикуют свои личные отзывы (положительные и отрицательные) и делятся своим личным мнением о купленном товаре, о плохом или хорошем сервисе в магазине, о быстрой или долгой доставке, о том, что им понравилось или не понравилось, тем самым привлекают ежедневно большое количество посетителей.
Поскольку на сайте обширная аудитория разных возрастных и платежеспособных групп людей, то очень выгодно заказать отзывы на Yell.ru, чтобы привлечь к вашей компании еще больше потенциальных клиентов.
Предлагаем вам купить хорошие отзывы на Yell.ru для вашей компании на выгодных для вас условиях сотрудничества. Мы стараемся делать наши отзывы реалистичными. По желанию клиента, мы можем прикреплять фотографии к отзывам, которые предоставляет нам заказчик перед началом работы. Благодаря нашей работе, покупка отзывов становится выгодной инвестицией в репутацию вашей компании!
Отзывы — работающий инструмент привлечения новых клиентов
В своё время, мы предлагали Вашему вниманию выпуск о триггерах, благодаря которым можно «переключить» посетителя сайта в режим покупок. Там первым же пунктом говорилось о том, что необходимо побороть естественное недоверие к сайту. И о том, что в этом очень помогают отзывы людей, которые уже взаимодействовали с Вами ранее (совершали покупки в Вашей организации, фирме).
Настало время поговорить об этом чуть подробнее.
Немного цифр
По данным агентства Интернет-исследований MASMI, около 99% покупателей всегда (или почти всегда) читают отзывы перед тем, как совершить покупку. При этом 94% из них утверждают, что доверяют отзывам (разумеется, если эти отзывы размещены не у продавца, а у некого «независимого арбитра»).
В качестве растущей роли отзывов при совершении покупок можно привести и статистику Яндекса (данные взяты из Wordstat.yandex.ru). В мае 2012 года запросов по теме «Отзывы+» было около 20 миллионов, в марте 2014, например, – уже порядка 40 миллионов.
Пользователи самой популярной поисковой системы Рунета ищут отзывы по совершенно разным категориям товаров и услуг: о медицинских, юридических, туристических услугах, о бытовой технике, ноутбуках, планшетах, смартфонах, фотоаппаратах, о мото- и автотранспорте, о ресторанах, кафе, салонах красоты и многом другом.
Подобная система отлично зарекомендовала себя. Положительные отклики о том или ином бизнесе помогают новым клиентам (не взаимодействовавшим ранее с продавцом) побороть недоверие, обрести то самое комфортное состояние безопасности, которое помогает безбоязненно совершить покупку.
Кстати, есть отличный пример из жизни. Система отзывов о продавцах (и товарах) давно уже действует на Яндекс.Маркете. Многие Интернет-магазины устанавливают на свои сайты виджеты Яндекс.Маркет, чтобы любой посетитель видел «рейтинг доверия» к этому продавцу и мог, кликнув на виджет, написать отзыв (если пожелает). Вот пример такого виджета у сайта Юлмарт:
Однако сейчас мы хотели бы обратить Ваше внимание на специализированный рекомендательный сервис Yell.ru.
Почему Yell.ru?
Из того, что сказано выше, уже становится понятно: работа с отзывами – инструмент, необходимый для успеха Вашего бизнеса. Это бесплатный способ получить новых клиентов.
Конечно же, гораздо лучше, когда отзывы о Вашей компании размещаются на специализированных ресурсах в Интернете. Не секрет, что отзывам на независимых (сторонних от продавца) веб-ресурсах потребители доверяют гораздо больше, чем тем, которые размещены на официальном сайте Вашей компании. Или даже в Ваших официальных группах в социальных сетях.
Yell.ru – это весьма и весьма демократичная система. Она хороша тем, что может использоваться для всех видов бизнеса (ведь, например, отзывы на Яндекс.Маркете – это система, ориентированная, преимущественно, на Интернет-магазины). В свою очередь, виджет Yell.ru может устанавливаться на любые сайты (не только на Интернет-магазины), привлекая внимание заинтересованных в покупке пользователей, помогая им решиться на сделку.
Итак, посмотрим повнимательнее на Yell.ru, крупнейший рекомендательный сервис.
Аналитическая справка
Yell.ru – крупнейший российский справочный портал и мобильное приложение о предприятиях и организациях широкого спектра бизнес-направлений, профилей деятельности. Это интерактивная версия всемирно известного справочника «Жёлтые страницы».
В 2014 году Yell.ru привлек 11 млн. долларов от ведущих международных инвестфондов Kinnevik и Vostok Nafta.
Yell.ru — это более 5 млн. уникальных посетителей в месяц, 2000 отзывов о различных коммерческих структурах ежедневно, более 1 млн. пользователей приложения Yell.ru.
Пример страницы с отзывами:
Вполне солидная площадка, по нашему мнению. И типовая страница отзывов выглядит симпатично.
Важно понимать, что люди, которые читают отзывы, готовы платить за достойный продукт. Они не ищут скидок. Исследование аудитории Yell.ru показывает: люди, читающие отзывы, более заинтересованы в качестве, нежели в низких ценах.
Большинство пользователей, которые ищут отзывы о компаниях, их товарах и услугах, приходят на Yell.ru из поисковых систем Яндекс и Google. Потенциальный покупатель на основе отзывов делает выбор в пользу того или иного продавца, после чего и соглашается на сделку.
Как получить честные отклики и почему не нужно придумывать фальшивые отзывы?
Некоторые коммерческие структуры, создавая разделы на рекомендательных сервисах, пытаются сразу же (или постепенно) «накрутить» себе репутацию. То есть, пишут поддельные отзывы (положительные, разумеется) о собственной деятельности.
На Yell.ru этого делать не следует по двум причинам.
Во-первых, там работает очень хорошая система фильтрации поддельных отзывов.
Во-вторых, искренним (=настоящим) отзывам посетители Yell.ru доверяют гораздо больше. Всё-таки, фальшь и ненатуральность часто бывают заметны, как бы ни старались их замаскировать.
Мораль: не утруждайте сотрудников новой ненужной задачей – написанием отзывов о Вашей компании. Честные отклики от клиентов – это самое главное!
Как их (отзывы) получить?
Общеизвестно, что недовольные обслуживанием покупатели не нуждаются в «инициации» — находясь в состоянии раздражения или обиды, они сами найдут страницы отзывов о Вас, покроют их гневными тирадами. А вот те, кто остались довольны обслуживанием, чаще всего уходят молча. Увы.
А ведь на самом деле они благодарны Вам и вполне могли бы сказать, что в данном магазине (фирме, коммерческой структуре) их отлично обслужили, претензий нет, качество товара и сервис устраивают…
В некоторых случаях – когда Вы знаете от самого клиента, что он готов оставить положительный комментарий, сказать несколько добрых слов – просто направьте его в нужную сторону 🙂 Подскажите, где находится сайт с отзывами о Вашей работе, но не мешайте «творить» — пусть пишет самостоятельно.
Примеры виджета Yell.ru для компании Onicon
Простой способ – установка виджета Yell.ru (несколько вариантов его оформления показаны на картинке). Он не только будет давать «сигнал» о Вашей надёжности, о Вашем рейтинге у покупателей, но и позволит желающим перейти на целевую страницу, написать мнение о работе Вашей организации.
Остался один маленький вопрос. Почему в теме письма мы указали, что при установке виджета доверие к бизнесу вырастет на 33%? Ну, это условность, конечно 🙂 Приведённые выше цифры показывают, что почти все пользователи (99%) смотрят на отзывы, прежде чем совершить сделку, доверяют им (94%). Так что, возможно, при наличии хороших отзывов доверие к бизнесу вырастет и в два раза. Но уж на треть — точно! 🙂
Матиас Эклеф, Yell.ru: «Интернет — лучшая сфера для бизнеса в России»
Выпускник Стокгольмской школы экономики, полиглот, серийный предприниматель, журналист, музыкант — все это о члене жюри конкурса стартапов «Школа молодого миллиардера», основателе самого популярного в российском интернете сервиса отзывов Yell.ru Матиасе Эклефе. По просьбе Forbes Матиас ответил на вопросы участников конкурса, читателей и журналистов. Все самое интересное — в нашем онлайн-интервью.
— Как вы видите развитие вашей компании в связи с нынешней нестабильной обстановкой? (вопросы Бориса Горохова, «Мост в Китай»)
Матиас Эклеф, основатель проекта Yell.ru
Образование: Стокгольмская школа экономики, степень MBA. Владеет пятью языками, в том числе русским.
Сделка: основал компанию-разработчика онлайн-игр Betfriends.com с выручкой €4 млн (2009) и в 2010 году продал ее крупной шведской игровой компании Betsson.
Перемены: из Швеции перебрался работать на Мальту, затем в Москву.
СМИ: вел новостную программу на шведской радиостанции.
Искусство: пишет музыку в стиле поп. Несколько произведений были в ротации на шведских радиостанциях. Является членом Шведского композиторского сообщества.
Партнер: Йоаким Грёнвалль, основатель популярной шведской социальной сети по обмену фотографиями Bilddagboken.
Достижение: по наводке друзей-инвесторов занялся возрождением российской версии справочника «Желтые страницы» и превратил его в крупнейший в Рунете онлайн-сервис по обмену отзывами пользователей Yell.ru. Ежемесячно сайт посещают около 5 млн человек.
Принцип: не удалять отрицательные отзывы из Yell.ru.
Инвестиции: В 2014 году Yell.ru привлекла $11 млн от фондов Kinnevik и Vostok Nafta.
— Мы недавно получили деньги от инвесторов, поэтому для нас ситуация не такая сложная, как для других. Ожидается спад экономики, это для нас плохо, потому что мы работаем с малым и средним бизнесом, мы от них зависим. Но даже если наши продажи упадут на 10-15% по сравнению с прогнозом, это не будет катастрофой.
— Какие меры будете принимать в ближайшее время?
— Мы продолжим набирать людей в штат. В апреле 2015 года начнется рекламная кампания в связи с запуском нового дизайна портала и мобильных приложений Yell.ru. Возможно, она будет еще более масштабной по затратам и охвату, чем мы изначально планировали. Сейчас самое время вкладывать деньги в рекламу и маркетинг.
— Планируете ли вы развиваться на рынках стран Азии?
— В некоторых странах Азии нет игроков, подобных Yell.ru, так что выход возможен, но не в ближайшем будущем. Мы гибкий стартап, очень быстро принимаем решения.
— Как вы сможете конкурировать с компанией 2ГИС?
— Я бы не сказал, что 2ГИС наш главный конкурент, это конкурент «Яндекса» . Если бы я был «Яндексом» , я бы их купил. Правда, у 2ГИС есть портал Flamp.ru, который является нашим конкурентом, но у нас в Москве и в Питере в двадцать раз больше отзывов, чем у них.
— Как вы гарантируете достоверность отзывов? Ведь компания может нанять пиарщиков и под видом клиентов публиковать заведомо ложные положительные отзывы, чтобы таким образом накрутить себе репутацию. (Антон Кухта, стартап Mneniya.Pro)
— Достоверность отзывов — это постоянная борьба для нас, как гонка вооружений. У нас есть алгоритм, специальная система фильтрации, мы много денег и ресурсов вкладываем в его развитие и постоянно его совершенствуем. Этот алгоритм определяет, настоящий отзыв или нет. Как он устроен — секрет. Кроме того, мы сотрудничаем с пиарщиками, пытаемся понять, как они работают.
Важно, чтобы пиарщик не писал ложные отзывы на нашем сайте, а отвечал на отзывы клиентов.
Любая компания может найти себя на нашем сайте, нажать кнопку «владелец», стать официальным представителем компании и отвечать на отзывы. Это бесплатно. Борьба с отзывами — неправильный подход. Кстати, на нашем сайте можно оставить отзыв и о работе Yell.ru. У нас не 5 звезд, а 4,2. Люди активно пишут, для меня это очень полезная информация.
— Как бизнесмен с опытом ведения бизнеса на Западе, скажите, пожалуйста, как вы относитесь к современной российской ситуации, стоит ли сейчас начинать бизнес в России и как лучше выходить на рынок в это время, с какими проектами? (вопросы Ольги Шульгиной, стартап FreudZone)
— В любой современной стране значительную долю ВВП формируют услуги. FreudZone — это услуги на онлайн-площадке, то есть самая оптимальная сфера. Я вижу здесь есть огромный потенциал.
— Считаете ли вы, как музыкант, что профессиональные агенты (продюсеры) в той же музыкальной сфере значительно облегчают жизнь своим клиентам и содействуют их более стремительной карьере, и нужны ли, по-вашему, такие люди в других сферах, в том числе IT, — для более быстрого и эффективного поиска инвестиций, к примеру?
— Я музыкант, но не очень активно этим занимаюсь. Музыка — моя первая любовь. Когда я начинал в 1990-х, не было компьютерных технологий и записывать музыку было очень дорого. Сейчас ты можешь дома сделать профессиональную студию, оборудование стоит недорого. Сегодня молодые музыканты не зависят от продюсеров и агентов так, как это было раньше. В сфере IT тоже есть агенты — консультанты по корпоративным финансам.
Самое главное, что стоит всегда помнить: никто не сможет тебе помочь, если у тебя нет сильного и уникального продукта, сильной команды.
Это касается как музыки, так и предпринимательства. Я твердо убежден, что только сильная команда профессионалов, сильный продукт, сильная песня могут «выстрелить». Агент или консультант в какой-то степени способствуют этому, но, на мой взгляд, это не 100% гарантия. Будьте открыты для совета и помощи других людей, но я бы не рекомендовал платить деньги за подобную консультацию.
— Можно ли достичь прибыли в миллиард долларов только лишь в музыкальной индустрии и, если да, то какие пути достижения такого результата вы видите?
— Если бы у меня не было Yell.ru, я занимался бы каким-нибудь музыкальным проектом в интернете с моим деловым партнером Йоакимом. Нужно ехать в Стокгольм или Берлин. Это столицы самых современных направлений по музыке. Кстати, в Берлине есть довольно успешный стартап SoundCloud — это шведская компания, которая пользуется популярностью и в России. Не менее успешным примером в мировом масштабе является шведский музыкальный сервис Spotify, который должен выйти на российский рынок в начале 2015 года. Его оценочная стоимость, по последним данным, составляет $4 млрд.
— Сравните, пожалуйста, условия ведения бизнеса в Швеции и России. В чем проще, в чем сложнее, где выше бюрократические барьеры и налоговая нагрузка, каков опыт общения с чиновниками, налоговиками?
— Разница оказалось меньше, чем я ожидал. Здесь бюрократии чуть больше, но не настолько, к примеру, как в Индии. Вообще интернет — оптимальная сфера для ведения бизнеса в России. Но привлечь инвестора в России сложнее. Инвесторы требуют больше, отслеживают каждый твой шаг. Западный инвестор больше доверяет тебе. По налогам между Россией и Швецией нет огромной разницы.
— Что в российской бюрократии вас более всего раздражает?
— Расчет отпускных — кошмар для работодателя. Я тут живу больше двух лет и до сих пор не понимаю, как это делается.
— Как выглядит бюрократия по-шведски?
— Там все более-менее понятно. Бюрократия тоже есть, но достаточно эффективная. Все уже делается в интернете.
— Как проекты, подобные Yell.ru, могут стать известными при небольшом рекламном бюджете? ( Александр Кандалов)
— Если мы говорим о том, как победить на рынке, надо сначала определить этот рынок. Например, мы хотим быть площадкой №1 во всех городах, но на каком-то локальном рынке, возможно уже есть местный сильный игрок. Или допустим, ваш ресурс собирает отзывы об отелях для собак и стоит на первом месте в этой сфере. Нам за нее бороться не стоит. Если тщательно выбрать сферу, то даже при небольшом рекламном бюджете можно стать №1.
— На что стоит направить максимальное внимание при продвижении стартапа? (Иван Анисимов)
— Главный вопрос — есть ли спрос на вашу услугу. Допустим, вы сидите дома и пишете книгу. Чтобы понять, есть ли рынок, нужно выйти на улицу и попробовать ее продать. Часто стартаперы составляют маркетинговый план, но я считаю, что он не нужен. Во многих случаях продвижение в принципе не нужно, а нужен продукт и проверка, будет ли он пользоваться популярностью.
— В какой вид промышленности вы бы посоветовали вкладывать деньги начинающему инвестору? (Лилия Конецкая)
— Я считаю, что акции российских компаний сейчас недооценены. Вкладываю деньги в акции Сбербанка, «РусГидро» , АвтоВАЗа.
Я верю в будущее АвтоВАЗа, хотя люди надо мной смеются.
— Есть ли смысл учиться в вузе для достижения больших успехов? Считаете ли вы, что образование помогло вам добиться успеха в жизни? (Илья Чередник, Максим Козачук)
— Я выпускник Стокгольмской школы экономики, которая является №1 в Швеции и одним из лидеров в Европе. Половину времени я учился зря. Это бесполезные знания, теория функционирования финансового рынка. На самом деле он работает не так, как хочется профессорам. А вот общение между студентами — очень полезная штука.
— Какая у вас любимая книга? (Павел Фридман)
— «Черный лебедь» Нассима Талеба. Отличная книга, всем советую.
— Стокгольмская школа экономики очень креативная — «Бизнес в стиле фанк» и все такое. Когда вы создавали компанию, какие из бизнес-школьных вещей взяли, что на практике не сработало? Что в России сработало иначе, чем в Швеции? (вопросы Ирины Телицыной)
— Первое, что я понял в школе: все возможно. Мне назвали направления, которые круче всех, и дали понять: ты можешь чего угодно добиться, и не только в Швеции.
Мы, шведы, все измеряем, принимаем решения на основе статистики и аналитики. В России часто решения принимаются на эмоциях. Еще одно отличие: в Швеции есть прозрачность и открытость, доверие, в России — не в такой степени. Руководители скрывают информацию от подчиненных. Мы прозрачная компания, честно сотрудникам рассказываем обо всем, что происходит.
— Где берете драйв для мотивации людей, когда устали и погода за окном отвратительная?
— Есть миф об эффективных лидерах типа Стива Джобса или Ричарда Брэнсона. Но самый крутой инвестор и бизнес-лидер — Уоррен Баффетт, очень простой человек. Он по десять часов в день сидит в офисе и читает. Он верит в то, что нужно дать подчиненным свободу, верит в доверие. Надо ставить на пост руководителя нужного человека, в которого ты веришь, и давать ему или ей возможность вести свой бизнес. Это огромная мотивация. Самые крутые инвесторы смотрят на ключевые показатели каждый месяц, но, когда все хорошо, ничего не делают. Если подчиненный не делает свою работу, надо найти другого человека. Менять психологию человека крайне сложно.
— Демократия в команде — это клево, но лидер может быть только один. Как вы, сохраняя дружеские отношения, соблюдаете дистанцию, чтобы все понимали, кто начальник и где надо спорить, а где — просто выполнять?
— С одной стороны, ни одна компания не определяется демократией. Но демократия уместна до принятия решения. Допустим, обсуждается стратегия маркетинга на следующий год. На стадии обсуждения маркетологи, пиарщики обсуждают этот вопрос — полная демократия. Потом руководитель принимает решение, и дальше нет никакой демократии. Решение выполняется, и это приказ.
— Вы не боитесь, что, развивая сотрудников, доводите их до такой ситуации, что им остается только уйти из компании и делать свой стартап, потому что два харизматика в одной берлоге не живут?
— Такой риск есть в любом бизнесе. Если ты развиваешь сотрудников, они могут от тебя уйти. С другой стороны, если не делать этого, то так же велик риск, что они покинут компанию.
Твоя задача — развивать людей так, чтобы они у тебя оставались на долгий срок.
Если компания хорошая, политика правильная, а продукт интересный, то люди будут работать у тебя, а не у конкурентов.
— Насколько полезно для развития проекта правило не удалять отрицательные отзывы? Можно ли выявить «черный» пиар? Как не допустить превращения сервиса в рекламную и антирекламную площадку? (Иван Просветов)
— Мы хотим, чтобы Yell.ru был ресурсом настоящих отзывов. Наши специалисты активно борются с саморекламой, такие записи удаляются. Если завтра с нашего счета в банке снимут $ 11 млн, это не катастрофа, но если исчезнет доверие к Yell.ru, то это станет полной катастрофой. С черным пиаром мы тоже боремся. Если компания недовольна отзывом, имея при этом весомые и объективные доказательства, она может обратиться к нам. Для этого на Yell.ru есть специальная процедура. Мы всегда тщательно рассматриваем каждый запрос и прилагаем все усилия, чтобы решить проблему оперативно.
— Что в бизнесе как таковом вас более всего расстраивает? (вопросы Анастасии Жоховой)
— Меня расстраивает, когда решение принято, а люди не действуют, как я хочу. Еще, бывает, приходишь на работу в понедельник и не хочется там находиться, потому что есть куча дел «не по делу». Например, надо подписать оплату за новые чашки, и из-за 200 рублей приходится заходить в банк-клиент. Или рассчитывать отпускные. Все эти административные дела необходимы, но это не суперинтересно.
— Чем вы недовольны в своей компании?
— Мы очень быстро развиваемся и растем. Если сегодня мы настроили как-то внутренний процесс, то завтра он не будет оптимален, потому что мы взяли на работу еще 50 человек. Получается сизифов труд.
— Как изменилось ваше отношение к россиянам с момента переезда в Москву?
— Думаю, что я стал лучше понимать русских. Но вообще я не вижу огромной разницы между россиянами и шведами. Мы все хотим одного и того же — найти партнера на всю жизнь, друзей и интересную работу.