Перевод «marketing transactions» на русский
For example, without cookies, you will have to log into the Web site every time you use your personalized settings and/or you may have difficulty completing marketing transactions.
Например, без печенья, вы должны войти в веб-сайт каждый раз, когда вы используете ваши личные настройки и/ или вы можете иметь трудности с осуществлением маркетинговых операций.
Some of the subjects studied within this program are Business management in trade and tourism, International markets, Business and entrepreneurship in trade and tourism, Tourism and marketing transactions, The mathematic shaping of trade and tourism management.
Некоторые из предметов, изучаемых в рамках этой программы являются: Ведение дел в торговле и туризме, международных рынков, бизнеса и предпринимательства в сфере торговли и туризма, туризма и маркетинговых операций, математической формирования торгово-туристического менеджмента.
Prime Production .
Компания Prime Production родилась в 2013 году из слияния двух успешных команд web-разработчиков и специалистов в сфере интернет-маркетинговых коммуникаций. Вместе мы накопили весомую экспертизу в разработке, дизайне и управлении современными коммуникационными инструментами.
Сертификаты наших сотрудников:
56 проектов сдали в 2021 году
~8 лет средний стаж специалистов
0 проектов НЕ сдано в срок
18 человек в команде
235 работ в нашем портфолио
Фундамент Prime Pro — классический системный подход, свойственный техническим специалистам, объединенный со свободным креативным мышлением дизайнерских и маркетинговых команд.
Кейсы
Поставленная задача:
Разработать интерактивную версию годового отчета 2017. Итоговое приложение должно иметь интуитивную навигацию и быстрый доступ пользователя к информации.
Результат:
Благодаря современным подходам к разработке отчет из 8000 строк и более 1000 интерактивно-графических элементов реализован в одностраничном приложении весом 80 Mb.
Поставленная задача:
Создать дружелюбный для пользователя интернет магазин, с автоматической выгрузкой товаров из облака, подключением он-лайн оплаты и интеграции с кассой
Результат:
Быстрый и понятный магазин нравится посетителям за счет продуманных фильтров, легкого выбора/просмотра продукции и грамотной адаптации для всех устройств.
Поставленная задача:
Для старейшей сети салонов красоты, требовалось создать систему привлечения и записи клиентов, а также предусмотреть максимально релевантные цепочки: поисковый запрос — объявление — посадочная страница — запись в CRM.
Результат:
Пересечения из 8 салонов, 11 направлений и 50 услуг дало в общей сложности 500 посадочных страниц собираемых автоматически системным алгоритмом, а точные кампании контекстной рекламы соединили всю цепочку, которая может давать до 200 записей в день.
Поставленная задача:
Хоккей против рака — федеральный проект ФХР, направленный на привлечение внимания к проблеме детского рака в России. Чтобы справиться с большим охватом требовался мощный сайт с удобным приемом пожертвований.
Результат:
Разработанная система включает в себя: промо-сайт с современным дизайном и адаптивной версткой, а также интерактивный аукцион с алгоритмом ведения ставок и оповещением пользователей он-лайн.
Поставленная задача:
В разработке нового интернет-магазине известного французского бренда основной задачей стала реализация двух параллельных путей выбора необходимого товара.
Результат:
Пользователи оценили одинаково удобный подход к выбору и через коллекции, добавляя в корзину сразу несколько наименований одного стиля (от розетки до выключателя) и через стандартные категории для поиска определенной модели.
Поставленная задача:
Для благотворительного концерта Русфонд-Гала, необходимо было не только создать продающий и информативный лендинг-пейдж, но также разработать собственный билетный модуль.
Результат:
Необходимое ПО со схемой зала, системой бронирования мест, ограниченными сессиями и подключением он-лайн оплаты наша команда разработала в рекордные сроки, не забыв также о серверной безопасности и эргономичности всей системы.
Поставленная задача:
Крупный бизнес в России всегда уделяет большое внимание Корпоративной Социальной Ответственности, поэтому такие проекты требуют хорошей упаковки в интернет-среде.
Результат:
Для самого большого нашего клиента мы разрабатывали корпоративные и промо-сайты различных проектов: «Лифт в будущее», БФ «Система», Волонтерский центр и др.
Поставленная задача:
Новый вид упаковки подразумевал перезапуск всех коммуникационных инструментов, в том числе и сайта. Требовался строгий дизайн и интерактивная версия инструкции.
Результат:
В сайте соединена вся необходимая информация: карта с ближайшими аптеками, инструкция по применению, статьи и рекомендации по лечению и профилактике ГРИППа и ОРВИ
Поставленная задача:
Для сайта подмосковного подразделения Delfin group необходимо было объединить концепцию строгого и информативного корпоративного сайта с он-лайн каталогом продукции.
Результат:
Современный дизайн и гибкий подход к разработке позволили лаконично описать все преимущества компании для работы с контрактным сегментом, а также полноценно рассказать о готовой продукции.
Поставленная задача:
Для компании самого известного распознавателя лжи в мире требовался корпоративный сайт российского представительства. И мы гордимся тем, что право на его разработку досталось именно нам.
Результат:
При разработке сайта уделили большое внимание дизайну и визуальным образам, подробно описали и упаковали все обучающие курсы и возможности для бизнеса, специалистов из области HR и служб безопасности.
Поставленная задача:
После ребрендинга фитнес клуб изменил свои взгляды о желаемой целевой аудитории. Необходим был комплексный подход к диджитал упаковке и продвижению.
Результат:
Разработана сеть сайтов: общий корпоративный с он-лайн расписанием и личным кабинетом клиентов, а также точечные посадочные страницы для рекламных кампаний. Итог: налажен стабильный поток входящих обращений.
Поставленная задача:
Разработать интерактивную систему выбора и покупки билетов на театральные спектакли агенства. Обеспечить легкий выбор и поиск по датам, театрам, спектаклям и актерам.
Результат:
Нужная система разработана за 45 дней. Произведена настройка рекламных кампаний в Яндекс и Google, более 30,000 посетителей на сайте с конверсией минимум 7%.
С помощью CRM-маркетинга можно легко возвращать ушедших гостей: решение от «Премиум Бонус»
Подпишись на наш канал в Телеграме , чтобы быть в курсе последних новостей ресторанного бизнеса!
В настоящее время CRM-маркетинг в ресторанном бизнесе – это один из важнейших факторов финансовой эффективности заведения. Чтобы не просто оставаться стабильным, но и постоянно расти, бизнесу необходимо грамотно выстроить коммуникацию со своими клиентами. Автоматизировать работу с гостями, анализировать показатели продаж, а также отслеживать эффективность маркетинговых мероприятий поможет сервис «Премиум Бонус».
Возможности «Премиум Бонус»
- Программа лояльности, электронные карты Wallet
«Премиум Бонус» работает самостоятельно, не требует установки OSMICards, iikoCard или других систем. Можно настроить любое решение: скидки, бонусы, подарки, абонементы, игровые механики, гео-пуши и другие индивидуальные настройки.
- Автоматизация digital-маркетинга
Возможность запуска любой маркетинговой активности: акции, триггерные рассылки, реферальные механики, upsell-механики, геймификация, промокоды.
Виджеты и веб-хуки, система рекомендаций, конверсионные модули, анализ трафика, сквозная аналитика, оптимизация бюджета, ремаркетинг, Push-Web, Pop-Up.
Интегрированное приложение с CRM-системой и программой лояльности. Регистрация, идентификация клиентов в рознице. Автоматизация заказов доставки. Интеграция с Яндекс.Доставка. Заказы в доставке и онлайн-оплата. Отправка оплаченного заказа в кассу службы доставки. Бесплатные рассылки. Приглашение друга (MLM). Отзывы. Рекламные баннеры и удобные сервисы бронирования столика.
Что еще? Контроль и оценка качества работы персонала, система антифрода, депозитные карты и сертификаты, карты сотрудников, омникальные коммуникации смс/push/e-mail.
Подробнее об инструментах для возврата гостей и оптимизации бюджета на маркетинг
Ручные, триггерные и каскадные рассылки
Система работает по заданному сценарию, нацеленному на удержание и развитие лояльных клиентов, доведение нового гостя до повторных покупок и возврат потерянных лояльных гостей.
Коммуникация с ним ведется в автоматическом режиме посредством смс и email-рассылки, уведомлений в мессенджеры и соцсети, а так же бесплатных push-уведомлений. В зависимости от того, как часто гость открывает уведомления, к какому сегменту относится, какие имеет вкусовые предпочтения и т.д. можно настраивать разную логику коммуникации и предлагать ему определенные акции.
Эффективность акций измеряется А/Б анализом, инкрементальной выручкой (чистой выручкой от программы лояльности). В нашей практике разница LTV у гостей-участников программы лояльности и теми, кто не участвует, достигает до 15-32%.
Это позволяет в среднем получать дополнительную выручку от 10-28% к обороту по картам лояльности. Задача ресторанов – вовлекать в программу как можно больше клиентов, а триггерные рассылки по сегментам базы в авторежиме увеличивают частоту покупок с средний чек у ваших клиентов.
Аналитика продаж и эффективности маркетинга
Система генерирует более 30 отчетов, самые важные из которых уже вынесены на рабочий стол личного кабинета.
В отчетах о продажах можно посмотреть покупки по точкам продаж, количество покупок, средний чек, позиции в чеке и многое другое в динамике.
RFM-анализ (сегментация гостей) — отображает количество потенциальных, новых, активных, спящих и потерянных клиентов, их средний чек, частоту посещений и другое.
Отчет «Эффективность маркетинговых мероприятий» по автоматическим и ручным рассылкам показывает количество получателей рассылки, открытия и переходы, сумму оплат по каждой конкретной акции и понесенные расходы. Инструмент помогает вычислить неэффективные акции и перераспределить ресурсы на более выгодные мероприятия.
Показатели LTV (прибыль, которую получает компания от одного клиента за все время сотрудничества с ним) – выражены в заказах, деньгах и днях.
Отчет по оформляемости карт показывает, сколько карт оформлено в каждой точке продаж по каждому официанту. Это позволяет строить мотивацию персонала по количеству оформленных карт.
Триггерные опросы и оценка качества обслуживания
Есть возможность отправлять гостям мини-опросы (например, о качестве блюд) и предложения оставить отзыв после визита в ресторан.
Что касается отзывов, то «Премиум Бонус» предлагает стандартное решение: довольного гостя система попросит разместить положительный отзыв на площадках. Отрицательные отзывы останутся внутри сервиса, при этом можно предусмотреть для посетителя извинение в виде подарка, который появится автоматически в ответ на негатив.
Данная механика поможет не только снять с гостя недовольства, но и побудит его на повторный визит. Например, если в качестве компенсации предложить ему 2000 бонусов со сроком действия 2 дня, с высокой вероятностью он вернется в заведение, чтобы их потратить. Доказано, что выручка с возвращенных клиентов окупает расходы на СМС-рассылку с просьбой пройти опрос. Это эффективный инструмент удержания клиентов и мотивации персонала.
Обучение перед запуском и дальнейшее сопровождение
Изначально для операционного персонала и маркетологов клиента проводится обучение по работе с продуктом. Кроме того, для каждого блока личного кабинета предусмотрены инструкции, а техническая поддержка компании работает 24/7.
При этом настройками акций, триггерных сценариев и другими техническими процессами занимаются менеджеры «Премиум Бонус». У маркетологов тоже есть возможность настраивать разовые акции самостоятельно, но с некоторыми ограничениями.
Сильная сторона компании – маркетинговая поддержка и совместное развитие программ лояльности. Команда опытных CRM-маркетологов ежемесячно консультирует своих клиентов по эффективности программы, имеет каталог из 200 рабочих механик акций под все задачи маркетинга и розницы.
Что еще?
- Уникальная инфраструктура: множество собственных продуктов для решения любых задач.
- Расширенный личный кабинет: данные по всем процессам собраны в одном месте.
- Готовые интеграции с iiko, R_keeper, 1C, Трактиръ, Эвотор и Frontol 6: даже при работе в разных системах позволяет всем точкам сети быть в единой базе данных.
- Отсутствие шаблонов: воплощение любой задумки заказчика.
Сколько стоит сервис?
Пакет Lite Box для обслуживания 1-10 ресторанов стоит от 60000 рублей в год (от 5000 рублей за одну точку при оплате за год). В пакет входит Wallet, CRM, программа лояльности, аналитика, 15 результативных механик, техническая поддержка.
Также для работы необходимо установить плагин, который стоит 500 рублей в месяц с одной точки.
Готовы подключить «Премиум Бонус» и возвращать ушедших гостей уже сейчас? Оставляйте заявку, и мы вам поможем!