Транспортные компании: ответы на вопросы по доставке и распространенные заблуждения
Краткая информация по доставке есть на нашем сайте в удобном виде. Но всю информацию в виде краткой таблички не опишешь, поэтому мы подготовили для вас большой пост о том, как мы отсылаем вам грузы. Ответы на все распространенные вопросы, подсказки и распространенные заблуждения — все как вы любите .
Быстрый переход:
Распространенные заблуждения:
Ответы на ваши вопросы
Что такое транспортная компания?
Транспортная компания — это логистическая компания, которая отвечает за перевозку грузов по всей России. Коммерческий аналог Почты России, но стоит дешевле, работает быстрее и не бьет грузы.
Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями:
Что нужно от клиента для отправки?
СДЭК для отправки требует только ФИО и телефон. Но СДЭК дорогая транспортная компания и подходит только для небольших грузов.
Остальные транспортные компании (КИТ, ПЭК, Энергия, Байкал Сервис, ЖДЭ, Деловые Линии) требуют от клиента:
— Серию, номер и дату выдачи идентификационного документа (водительское удостоверение, паспорт РФ или другого государства, временный паспорт)
Зачем транспортной компании данные идентификационного документа клиента?
Транспортная компания ответственна за груз до его получения указанным клиентом. Все транспортные компании (кроме СДЭК’а) предпочитают перестраховываться и требуют данные идентификационного документа клиента (грузополучателя).
Например, если вы указали правильное ФИО, но указали неверный номер паспорта — то груз вам не выдадут.
Такая политика очевидна — ФИО у людей могут повторяться, номер телефона может сменить владельца или телефон клиента будет использован злоумышленником.
А может вы обманываете, чтобы получить мои данные?
Порядок получения грузов описан у всех транспортных компаний. Вот, например, что пишет ПЭК:
Обращаем внимание!
Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.
Например:
-
- в случае указания грузоотправителем данных паспорта грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного паспорта;
- в случае указания грузоотправителем данных водительского удостоверения грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного водительского удостоверения;
Понимаем, что не всем хочется давать данные о себе, но это требования транспортных компаний и мы мало что можем с этим сделать.
Так же успокоим клиентов:
— Серию, номер и дата выдачи любого идентификационного документа недостаточно для каких-либо «плохих вещей».
— Наш сайт работает по протоколу HTTPS, то есть соединение защищено. Злоумышленник не перехватит ваши данные при всем желании.
Я в Озоне заказывал, там данные не требовали!
Крупные ритейлеры (Ozon, Lamoda, Wildberries) имеют свою логистику, пункты выдачи и доставку. Поэтому могут себе позволить отправлять груз на своих условиях. Если пользоваться обычными транспортными компаниями, то приходится работать по их правилам.
Как работают транспортные компании?
Транспортные компании перевозят грузы по дешевым тарифам по одной причине — максимальное масштабирование.
У транспортных компаний в больших городах есть распределительные пункты, где грузы распределяются по машинам так, чтобы каждый груз доехал до точки назначения максимально дешево. Возможна такая ситуация, что груз из Саратова в Челябинск пойдет по следующей цепочке: Саратов -> Казань -> Уфа -> Челябинск.
Соответственно, в Казани одна машина выгрузит груз клиента. Потом груз клиента в Челябинск погрузят в другую машину вместе с грузами в Уфу, Челябинск (и другие города, грузы в которые пройдут через Уфу, например, Екатеринбург) и повезут до следующего большого распределительного пункта — Уфы.
Потом так же из Уфы в Челябинск. То есть каждый раз поедет максимально большая фура, которая будет максимально загружена.
От чего зависит срок и стоимость доставки?
Из предыдущего пункта вытекает очевидное — срок и стоимость доставки из Саратова до вашего города будет зависить от того как именно транспортная компания повезет ваш груз (логистическая цепочка):
— На каких распределительных пунктах груз будет перегружаться
— Сколько грузу придется ждать машины из одного распределительного пункта в другой (машину выгрузили в Уфе в 12:00, но машина на Челябинск приехала только в 20:00).
— Ну и конечно, от веса и объема самого груза
А стоимость доставки точная?
Во многих случаях стоимость доставки не является точным вплоть до рубля. Если товар маленький (например, двигатель на 7 лс), то он поедет в условную Тверь по минимальному тарифу ТК КИТ или ТК ПЭК — тут все просто. Но если отсылаем мотоблок или другой крупный товар, то стоимость доставки может незначительно колебаться. Например, доставка может выйти 1150 рублей, а может 1230 рублей.
Причина в том, что каждый раз товар заново измеряют и взвешивают на складе транспортной компании. В разных случаях могут взвесить и измерить немного по-другому. Понятное дело, что цифры будут очень похожими, но на 50-100 рублей вполне могут колебаться в обе стороны.
Были случаи, когда один и тот же товар в один и тот же город в разные отправки ехал по немного разной цене.
Можно оплатить при получении?
Да, в нашем магазине есть оплата при получении (наложенный платеж)!
Но наложенный платеж как функция транспортной компании есть только у ТК КИТ (не во всех отделениях), ТК ПЭК и ТК СДЭК. Соответственно, через остальные компании (например, Энергия) мы чисто технически не можем отправить груз наложенным платежом.
Так же есть некоторые ситуации, когда мы отправляем только по предоплате:
- Через Почту России
- Если сумма покупки меньше 2000 рублей
- На Дальний Восток, в Калининград и в Белоруссию
- Если стоимость доставки слишком велика относительно стоимости товара (например, для телег)
- Компания оставляет за собой право отказать в отправке товара через наложенный платеж
Распространенные заблуждения
«От моей деревни до Краснодара всего 50 км, почему доставка такая дорогая?»
Часто люди удивляются, когда менеджер в чате говорит им, что доставка от Саратова до, скажем, Краснодара (900 км) будет стоить около 350 рублей. А от Краснодара до деревни под Краснодаром (50 км) — около 2000 рублей. Как же так — спрашивает человек — за первые 900 км берут 350 рублей, а за последние 50 км, аж 2000 рублей!
Чуть выше мы уже рассказывали как работают транспортные компании. Основная идея — максимальное масштабирование. И если между большими городами ваш груз поедет на 15-тонниках и будет выбран оптимальный путь через несколько распределительных центров, то при доставки из «Краснодара в деревню» груз повезут лично вам. В лучшем случае нескольким людям из-за низкой плотности населения. А значит и себестоимость перевозки резко возрастет.
«Водитель как раз мой городок будет проезжать по пути в Рязань, он может завести товар?»
Грузы между большими городами (распределительными центрами) везут на 15-тонных фурах. Водители резко ограничены по времени пути, вся дорога расписана буквально по минутам. Поэтому заехать к вам по пути или даже самому перехватить машину на трассе у вас не получится.
Профессиональные грузоперевозки по России
ООО «Энергия-ТЭКС» более 19 лет предоставляет транспортные услуги в Туле. География нашей деятельности за это время существенно расширилась, охватывая сегодня всю Россию. Мы успешно наладили сообщение со многими городами, используя для грузоперевозок по России не только автомобильный, но и железнодорожный транспорт, а также авиаперевозки. Обращаясь в нашу компанию, вы можете рассчитывать на индивидуальный подход, оперативное выполнение вашего заказа, выгодные тарифы на обслуживание, большой выбор вариантов отправки вашего груза в любую точку страны.
Вы доверяете свой груз нашей транспортной компании, мы – предоставляем лучшие решения в организации международных и внутрироссийских перевозок. Транспортно-экспедиционная компания ООО «Энергия-ТЭКС» — это полный комплекс транспортно-логистических услуг, ответственность, оперативность и строгий контроль на каждом этапе перевозки.
На официальном сайте нашей логистической компании, Вы можете подробно ознакомиться со всеми направлениями нашей деятельности, узнать актуальные цены на грузоперевозки компании и оформить свой первый заказ.
Грузовые перевозки по Туле
Для локальной перевозки грузов по Туле мы предлагаем своим клиентам большой выбор надежных транспортных средств с различной грузоподъемностью. Наши автомобили оснащены техническими возможностями для сохранности вашего груза в процессе его транспортировки к месту назначения. Наши экспедиторы готовы забрать груз от вашего офиса, из дома, со склада – в этом случае, водитель предоставит вам все необходимые документы, которые будут подготовлены заблаговременно. Грузоподъемность наших транспортных средств может составлять от 1.5 до 20 тонн, так что вы можете арендовать тот грузовик, который наилучшим образом соответствует габаритам и весу вашего груза.
Перевозка грузов по России
Одним из основных направлений деятельности ООО «Энергия-ТЭКС» является отправка грузов по стране, перевозка негабарита и опасных грузов. Для этих целей мы задействуем как наземный, так и воздушный транспорт, ставя в приоритет безопасность и кратчайшие сроки исполнения заказа. Наши специалисты разработают наиболее удобную и недорогую схему доставки, исходя из габаритов перевозимых грузов, а также места назначения. В нашей компании вы можете заказать надежные жд перевозки – мы работаем с любыми объемами грузоперевозок в Туле, так что ваше может отправиться в составе сборного груза или в отдельном контейнере.
Почему нас выбирают
Транспортная компания в Туле ООО «Энергия-ТЭКС» предлагает своим клиентам комплексное обслуживание, в которое входит:
Как отправить груз транспортной компанией энергия
проверено администрацией
Мной было куплено и передано ветровое лобовое стекло от автомобиля в транспортную компанию Энергия, для доставки с города Москва в город Санкт-Петербург.
16 октября. При отправке груза в терминале транспортной был осмотр, где сотрудники ТК Энергия сделали фото, соответственно и я сделал после них.
Груз был застрахован.
25.10.2023 г. при получение стекла в терминале ТК ЭНЕРГИЯ, были обнаружены повреждения, которые сделали стекло не пригодным, трещины по стеклу.
Мной были предоставлены документы подтверждающие стоимость стекла, чек, товарная накладная.
Мне сказали что страховая покроет мой ущерб в течении 30 дней. Главное ждать 30 дней. Через неделю мне позвонил человек с службы безопасности ТК ЭНЕРГИЯ, сказал что чек не проходит в ФНС, что я мошенник. Вот такое отношение к клиенту. Я специально пробил через сайт ФНС, чек действует и показывает как корректный.
С тех пор звоню каждый день, никакого ответа. 30 дней прошло. Всем наплевать. Футболят туда, сюда. Никакой общей базы нет, каждый оператор говорит, что он не видит нечего по моей претензии и просит позвонить кому-то или куда-то.
Вдруг меня осенило, что нужно позвонить в страховую компанию Энерго Гарант, которая страховала мой груз, так сотрудники страховой заявили, что вообще не знают о моём случае.Если вам нужны куча проблем, хамское отношение и увидеть какой может быть беспорядок в компании то вам к ТК Энергия.
Буду обращаться к юристам и пойду в суд.проверено администрацией
Доставка транспортной компанией (ТК Энергия)
Деловые Линии, но, как правило, мы руководствуемся предпочтениями наших клиентов.
По выбору так же возможна доставка товара такими транспортными компаниями, как:Доставка товара до транспортной компании осуществляется нами бесплатно.
Для отправки груза физическому лицу нам требуются дополнительные данные – серия и номер паспорта (указываются при оформлении заказа, при способе доставки ТК). Счет на оплату заказанного товара выставляется без учета доставки. Стоимость доставки покупатель оплачивает на месте, при получении товара в транспортной компании. Для более точного расчета стоимости отправления вы можете воспользоваться калькуляторами стоимости доставки компаний Деловые Линии, Энергия и ПЭК.
Отправка вашей посылки происходит после 100 % предоплаты — на основании счёта, выставленного менеджером. Как только происходит поступление денежных средств за заказанный товар на наш расчетный счет, мы отправляем посылку в течении 1-2 дней.
После доставки вашего заказа в транспортную компанию, менеджеры Интернет магазина, отправят вам на электронный адрес квитанцию (чек) отправки с номером отправления.
Клиент получает оплаченный им заказ в региональном отделении транспортной компании.
Наш рыболовный интернет магазин рад предложить вам рыболовные товары, которые отвечают требованиям самых взыскательных рыболовов. Предлагаемые нами рыболовные товары предназначены как для любительской, так и для спортивной рыбалки. В нашем магазине широко представлены рыболовные снасти отлично зарекомендовавших себя Европейских и Российских фирм: Argentum Fishing, Flagman, PRESTON, KORUM, AVID CARP, GARBOLINO, RIVE, STONFO, MCM, VERO, TRAPER, GENLOG, GUT-MIX, ZEMEX, PELICAN, VAN DAF, VEGAS, САБАНЕЕВ, ВОЛЖАНКА и т.д. Наш магазин всегда сможет предложить Вам, самый большой в России выбор рыболовных прикормок, ароматизаторов и насадок для различной рыбалки. Частичное либо полное копирование материалов, размещенных на сайте fishprofi.ru разрешается только с указанием прямой гиперссылки на текст. Использование некоторых материалов может быть оговорено особо. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГK РФ.
- Контакты
- Доставка
- Оплата
- Скидки
- Оптовым клиентам
- О компании
- Политика в отношении обработки персональных данных
- карта сайта