В Smartavia прокомментировали ситуацию с задержкой рейсов в Шереметьево
Авиакомпания Smartavia задерживает несколько рейсов на вылет в столичном аэропорту Шереметьево. Перевозчик делает все возможное, чтобы не допустить серьезного сбоя в расписании, сообщили Москве 24 в пресс-службе авиакомпании.
Для выполнения рейса из Москвы в Самару привлекут стороннего перевозчика.
«Все пассажиры задержанных рейсов получают услуги согласно федеральным авиационным правилам ФАП-82. Авиакомпания приносит извинения пассажирам за задержку рейсов», – говорится в сообщении.
Пассажиры рейса Москва – Екатеринбург отметили, что ждут вылета из аэропорта Шереметьево более шести часов. Вылет переносили четыре раза.
«Сначала нам ничего не говорили, потом выяснилось, что у самолета поломка. Питание предоставили, гостиницы не дали», – цитирует RT одного из пассажиров.
Как он пояснил, представители авиакомпании заявили, что самолет вылетит в 11:00, однако пассажиры уже покинули аэропорт.
Утром 24 октября самолет авиакомпании Smartavia при выполнении посадки в аэропорту Перми выехал за пределы взлетно-посадочной полосы. Самолет выполнял рейс 5Н 583 из Санкт-Петербурга. На борту находились 186 пассажиров и 6 членов экипажа, пострадавших нет. Пассажиров доставили в авиагавань.
Позже стало известно, что предварительная причина случившегося заключается в неблагоприятных погодных условиях – в городе шел снег, а температура воздуха была около -1 градуса. Центральное МСУТ СК России по данному факту проводит проверку, по результатам которой будет принято процессуальное решение.
Пассажирский Boeing вынужденно сел в Новосибирске из-за неисправности двигателя
Смартавиа какой аэропорт в москве
Друзья,
с 27 марта нашим новым базовым аэропортом в Москве станет аэропорт Шереметьево (SVO). Это означает, что с этой даты все полёты из российских регионов будут выполняться в крупнейший международный аэропорт Шереметьево, в терминал B. Мы с благодарностью прощаемся с нашим давним партнёром — аэропортом Домодедово, и открываем новую страницу в нашей истории.
Регистрация в аэропорту
При вылете из аэропорта Шереметьево регистрация на рейсы Smartavia начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса. Регистрация пассажиров осуществляется в терминале B на 2 этаже на стойках 313 – 316. 1
При необходимости, на стойках регистрации во время обслуживания рейсов присутствуют наши представители, которые обязательно помогут в решении всех ваших вопросов.
В целях своевременного прохождения регистрации в аэропорту, рекомендуем заблаговременно прибывать в аэропорт не менее, чем за 2,5-3 часа до вылета рейса.
Багаж сверх нормы и другие услуги в аэропорту
Если ваша сумка или чемодан оказался крупнее/тяжелее, чем допустимо по нормам бесплатного провоза, оплатить сверхнормативную ручную кладь или багаж вы можете непосредственно в аэропорту у нашего представителя Smartavia или в авиакассе партнёра – агентства Бюро путешествий «Ольга» (БПО «Ольга). В кассе агентства вы сможете оформить и другие дополнительные услуги Smartavia, а также переоформить авиабилеты, изменить время и дату вылета. 2
Местоположение агентства: Терминал В, 1 этаж, общая зона (напротив кафе «Кофе Хауз»). Круглосуточно и без выходных.
Мы всегда рядом
Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно полётов в /из Москвы, вы можете найти нас в социальных сетях, мессенджерах, а также написать нам на Форму обратной связи. Мы всегда рады помочь вам.
До встречи на борту Smartavia!
1 Актуальная информация представлена на табло аэропорта.
2 В кассе агентства взимаются дополнительные сборы.
Центр ответов Smartavia
На период обновления терминала D в аэропорту Шереметьево, вылеты рейсов осуществляются из терминала В.
Вопросы из раздела
Мы всегда рядом
Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.
Полезные ссылки
Подписаться на рассылку
Будьте в числе первых получателей лучших предложений
Нажимая «Подписаться», вы даёте согласие на обработку персональных данных .
Базирующаяся в «Домодедово» Smartavia запустит рейсы из «Шереметьево» весной
Москва. 16 сентября. INTERFAX.RU — Авиакомпания Smartavia, базовым аэропортом которой является «Домодедово» с весны 2022 года планирует начать летать из «Шереметьево». Соглашение об этом подписали гендиректор Smartavia Сергей Савостин и гендиректор АО «Международный аэропорт «Шереметьево»» (МАШ) Михаил Василенко, передал корреспондент «Интерфакса».
Продолжит ли Smartavia базировать часть самолетного парка в «Домодедово» или полностью уйдет в «Шереметьево», пока неясно.
«Планируем начало масштабной (полетной — ИФ) программы из «Шереметьево» на март-апрель 2022 года. По количеству воздушных судов и направлениям из «Шереметьево» я готов буду прокомментировать позже, когда будет сформирована коммерческая программа на весну 2022 года», — сказал Савостин журналистам.
Он добавил, что коммерческая программа будет сформирована исходя из рыночных условий и конкурентной среды, пока называть ее показатели он не стал.
«Исходя из этого будет рассчитано количество (забазированных в «Шереметьево» — ИФ) судов и будет понятно, сохранятся ли рейсы из «Домодедово». Заранее информировать о наших планах нецелесообразно», — добавил глава Smartavia.
Соглашение с «Шереметьево» предварительное и юридически не обязывающее, говорил на прошлой неделе источник «Интерфакса», знакомый с планами Smartavia. Возможно, таким образом перевозчик пытается добиться от «Домодедово» более выгодных условий обслуживания, допустил он, добавляя, что это не исключает того, что часть самолетов авиакомпания может перевести в «Шереметьево».
Smartavia работает в одном альянсе с Red Wings: у компаний кодшеринговое соглашение и общая маршрутная сеть. Red Wings не планирует менять базовый аэропорт в Москве, заявлял ранее «Интерфаксу» представитель авиакомпании, имея в виду «Домодедово».
Помимо «Домодедово», Smartavia базирует часть парка в «Пулково» и в аэропорту Архангельска. По словам Савостина, компания рассматривает открытие новых баз и в других регионах: Самаре, Мурманске, Сочи и Калининграде. Это связано с планами Smartavia расширить парк, в котором сейчас 12 Boeing 737-700/-800 и три Airbus A320 neo: в 2022 году компания ожидает поставку еще семи новых neo.
Smartavia — частная российская авиакомпания, контролируется холдингом Sky Invest бизнесмена Сергея Кузнецова. В 2020 году Smartavia перевезла 1,6 млн пассажиров (-20% г/г), по итогам июля этого года она стала девятой по пассажиропотоку среди российских авиакомпаний.
Крупнейшие базовые авиакомпании «Домодедово» — S7 и «Уральские авиалинии». Доля S7 в общей прошлогодней выручке аэропорта составила 33% (6,9 млрд руб.), доля «Уральцев» — 10% (2,1 млрд руб.), остальные авиакомпании-партнеры обеспечили менее 10% выручки, следует из отчетности DME Ltd.