Правила онлайн оплаты билетов
• Выбираем тариф БУДНЕГО или ВЫХОДНОГО дня, категорию тарифа и количество билетов:
дети до 130 см – БЕСПЛАТНО (билеты не покупаете)
детский билет – дети ростом от 130 см до 150 см.
взрослый билет – дети выше 150 см. и взрослые.
• Выбрав тариф, нажимаем на знак «Корзина», после чего необходимо:
• АВТОРИЗОВАТЬСЯ:
ВСТУПИТЬ В «КВА-КВА» КЛУБ (пройти регистрацию)
Я УЧАСТНИК «КВА-КВА» КЛУБА (ранее регистрировались)
ПРОСТО КУПИТЬ БИЛЕТ (если не планируете вступать в клуб)
P.S. При введении данных, особенно e-mail адреса, внимательно проверяйте заполненную информацию.
• После авторизации при необходимости отредактируйте содержимое «Корзины»;
• Перейдите по ссылке/кнопке «Перейти к оформлению заказа»;
• Ознакомитесь/примите «Условия» Пользовательского соглашения с компанией;
• Далее по ссылке/кнопке «Оплатить хххх.хх руб.» переходим на страницу платежной системы, совершаем оплату заказа;
• После оплаты заказа сохраните билет в телефоне или распечатайте полученный на e-mail баркод заказа для получения услуги на кассах аквапарка;
• Билеты приходят на почту, которую Вы указали при оформлении, в течение 30 минут.
C правилами и порядком предоставления услуг аквапарка вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты». «Договор оферты» .
Оплата и возврат
Заявления на возврат денежных средств за оплаченные билеты принимается не позднее одного дня до даты окончания срока билета.
Возвраты денежных средств оформляются:
• В кассах аквапарка. Заявления на возврат принимаются ежедневно с 10.00 до 21.30.
• Онлайн. Присылаете электронные БЛАНКИ БИЛЕТОВ с пометкой о возврате на e-mail: doc@kva-kva.ru.
Заявки принимаются в будние дни ПН-ПТ (за исключением праздничных дней) с 09.00 до 17.00.
Внимание! Отправить электронный билет на e-mail возможно двумя способами:
• Скачайте бланк билета, который хотите вернуть и вложением его отправьте.
• Откройте письмо с билетами от ООО «ГЛОРИЯ» и с помощью кнопки ПЕРЕСЛАТЬ отправьте бланки билетов.
СКРИНШОТЫ с экрана телефона, на котором изображена картинка билета, не принимаются.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, в течение 14 дней, с помощью которой была произведена оплата.
Внимание! В выходные и праздничные дни возвраты не осуществляются. Если Вы подали заявление в выходной или праздничный день, то срок рассмотрения заявления начинается с первого буднего дня.
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
Купили билеты в аквапарк по интернету на официальном сайте, воспользоваться не смогли. Можно ли вернуть деньги?
Купили билеты в аквапарк по интернету на официальном сайте, воспользоваться не смогли. Можно ли вернуть деньги?
Ответы на вопрос (1):
Пользователь
29.08.2020, 09:42,
Добрый день, Юрий!
Здесь важно, по какой причине Вы не смогли воспользоваться билетами.
Вряд ли деньги можно вернуть, потому что если Вы отказались от услуги по собственной инициативе, то продавец Вам ничего не должен (учитывая, что с его стороны оказание услуг производилось без нарушения закона о защите прав потребителей, например, без обмана, навязывания услуг и т.д.).
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
1.10. Посетитель, приобретая билет в Аквапарк, имеет право на один вход и один выход через турникет Аквапарка. Для повторного входа Посетителю необходимо произвести оплату нового билета, так как в Аквапарке установлена электронно-пропускная система, штрих-код, указанный на билете считывается только один раз.
Законно ли такое правило посещения аквапарка, если нет, то как нужно себя вести, чтобы покинуть аквапарк на 1 час?
Как вернуть билеты в аквапарк если они приобретены через профсоюз Ж.Д. (Им проносит эти билеты распространитель)? Можно ли вернуть напрямую в кассу аквапарка?
Купили билеты в аквапарк, расчитывали пробыть там весь день, но через 1.5 часа всех эвакуировали, тк здание якобы заминировано, возможно ли вернуть деньги за входной билет?
В августе месяце купили электронный билет в аквапарк Мореон, в день посещения аквапарка проходила акция. Нам посоветовали сотрудники аквапарка купить заново билеты, а за электронные билеты проведут возврат денег на карту. До сегодняшнего дня возврат денег не провелся. Несколько раз им звонила, интересовалась ответ один вам перезвонят. Заявку по возврату денег они подтверждают. Спасибо. С Уважением Анна.
Читать 2 ответa
Добрый вечер! Семьёй находимся в Испании. Сегодня посетили аквапарк, в котором по вине инструктора ребёнок получил травму, увозили на скорой. Слава Богу все обошлось. В аквапарке пробыли всего час. Можем ли мы потребовать компенсацию с аквапарка за билеты? Стоимость одного 33€. Время и настроение ребёнка испорчено. С уважением, Кристина.
Купили билет на официальном сайте в аквапарк до карантина. Потом аквапарк закрылся. На сегодняшний день работает не в полном режиме-без горок, хотя именно из-за них и хотели туда съездить. Действие билета заканчивается. Живём в Пятигорске, Аквапарк в Ростове. Когда попросили возврат, или продление срока, сказали, что надо лично приехать с картой и паспортом. Возможности выехать нет. Правомерны такие условия? Нельзя ли решить всё дистанционно?
Я купил билет по интернету на сайте трип. Ру и за десять дней я обратно сдаю билет скажите пожалуйста сколько процентов взимается за возврат авиа билета и вернут ли деньги?
Нужен совет. Приехали с друзьями в аквапарк к 11.00 потому, что на сайте написано данное время начала работы аквапарка. У входа здания написано, что работает с 9.00 до 01.00 ежедневно. Сейчас нас не пускает в аквапарк потому, что охранник (единственный персонал сейчас на данный момент здесь) говорит, что они работают с 14.00. Нигде это не написано. Мы здесь не единственные посетители, которым приходится ждать 3 часа до того, как нас пустят. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Может моральный ущерб или уценённые билеты, а то не хотелось бы сидеть долгое время, а потом аквапарку ещё и платить полную стоимость билетов за несоответствующий рабочий режим.
Читать 2 ответa
Читать 2 ответa
Дочка 17 лет получила травму в аквапарке тики так на горке. Сильный ушиб голеностопа, с растяжением связки. Администрация аквапарка утверждает что мы сами несëм ответственность за то что катаемся на экстремальных горках. Были в травмпункта, заключение и назначение есть. Аквапарк отказывается компенсировать лечение и делать возврат денег за билеты. Как быть в данной ситуации?
-30% по акции в аквапарк Мореон. Купите билеты по акции в Мореон в Москве!
Также «Мореон» напоминает, что парение в банях, закаливание в контрастных бассейнах и купелях укрепляют иммунитет. Можете отдыхать и не бояться вирусов.
Комплекс «Мореон» работает ежедневно! Приезжайте, «Мореон» ждет вас!
Показать все условия Скрыть условия
Акция в семейном комплексе Мореон предоставляет специальную скидку на посещение аквапарка, Терм и SPA, ведь что может быть заманчивее отдыха на пляже всей семьей в пределах МКАДа?
Акция в Аквапарк Мореон. Электронный билет включает:
- Посещение крупнейшего центра водных развлечений для детей и взрослых в Восточной Европе,
- Аттракцион «Черная дыра»: экстремальное скольжение в темноте, с множеством крутых поворотов, длина спуска – 126 м., скорость – до 7 м/с.,
- Популярная горка «Иннертюб слайд» — самая длинная в аквапарке, длина спуска 139 м., максимальная скорость спуска 7 м/с.,
- Бассейн с настоящими волнами площадью 573 м² и пляжем,
- Игровой комплекс «Пиратский корабль» с горкой, трапами и мачтами для детей,
- Теплая лагуна и джакузи с температурой воды +28-30 градусов для незабываемого релакса.
Посещение зоны «Термы» — это:
- Целый день пребывания в самом большом банном комплексе Москвы,
- Двухярусный бассейн с течением и цветной подсветкой,
- 6 мировых банных традиций: от Рима до Сиама,
- Аэрогидромассажный бассейн, выполненный в античном стиле,
- Ароматические бани в восточном стиле с хвойными, цитрусовыми и многими другими запахами.
До -30% по акции на целый день отдыха в SPA Мореон:
- Посещение самого большого СПА-пространства Москвы,
- 4 деревянные гидромассажные купели с теплой водой с видом на берёзовую рощу,
- Банные процедуры: греческие, римские, турецкие и русские, а также соляная пещера,
- Отдых на галечном пляже,
- Оформление в стиле острова Санторини в Греции.
Успейте получить электронный билет в аквапарк, Термы и SPA Мореон по акции до -50%!
Возврат билетов
Возврат полной стоимости приобретенных в кассе Аквапарка билетов возможен и в день покупки билетов в кассе, в случае если от момента покупки билета до момента возврата прошло не более 25 минут. Абонемент возврату не подлежит, если прошел срок его действия. Возврат денежных средств по подарочным сертификатам и другим видам подарочной продукции не производится.
2. Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте Аквапарка https://aquatoriapark.ru / и не использованных для посещения:
Возврат уплаченной Пользователем денежной суммы производится в срок до 7 дней со дня подачи Пользователем письменного/электронного уведомления о возврате билета. Уведомление подается до 17:00 выбранного дня посещения Аквапарка. В случае, если заявление подано позже 17:00 возврат денежных средств не производится. Для осуществления возврата уплаченной Пользователем денежной суммы за Электронные Билеты Пользователь должен с того же электронного адреса, который указывал при покупке билета, направить на электронную почту ticket@aquatoriapark.ru заполненную Форму возврата билета или обратиться в кассу Аквапарка.
3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.