Пункты приема посылок от интернет-магазинов
По направлениям из Москвы в Белгород, Великий Новгород, Вологда, Гатчина, Дзержинск, Курск, Нижний Новгород, Орёл, Санкт-Петербург, Смоленск, Иваново и Череповец к стандартным срокам доставки добавляется 1 день вне зависимости от времени передачи заказов.
Количество передаваемых заказов от одного интернет-магазина не может превышать в день более 20 заказов.
- Прием на терминале. При передаче груза на терминал доставка из вашего региона будет осуществляться в сроки, указанные в разделе Документы и тарифы.
В Санкт-Петербурге отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 16:00. Грузы, переданные на терминал после 16:00, отправляются на следующий день.
В Иваново отправка крупных партий в этот же день осуществляется при передаче грузов до 16:00, мелкие партии (до 10 заказов) принимаются до 16:30. При передаче после указанного времени отправка происходит на следующий день.
В Ярославле отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 15:00. Грузы, переданные на терминал после 15:00, отправляются на следующий день.
- Забор груза курьером. Услуга доступна для городов: Москва, Санкт-Петербург, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Петрозаводск, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сызрань, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Челябинск.
Заказать курьера можно из личного кабинета или позвонив по телефону 8-800-234-84-00.
Оформить заявку на забор груза из Москвы необходимо до 16:00 в рабочий день, предшествующий забору.
Курьерская служба для интернет-магазинов
Доставка курьером – комфортный способ получать интернет-покупки в удобное время и в удобном месте. Подключите сервис курьерской доставки от Boxberry и отправляйте заказы покупателям домой или в офис.
Преимущества сервиса курьерской доставки для интернет-магазинов
Мы предоставляем услугу курьерской доставки с 2013 года и постоянно работаем над улучшением сервиса, контролируем соблюдение сроков и качество работы курьеров. Сегодня услуга курьерской доставки доступна во всех регионах России, в том числе в городах, где нет пунктов выдачи Boxberry.
Широкая география
1 600 населенных пунктов с курьерской доставкой
Выгодные тарифы
Больше объем заказов – ниже стоимость услуги
Высокий стандарт качества
Логистика, технологии, безопасность
Подключив услугу курьерской доставки, вы предоставите своим клиентам возможность получать товары лично в руки, в удобное время и по оптимальной цене.
В стоимость курьерской доставки входит:
Предварительный звонок курьера
(за 30-90 минут до прибытия на адрес)
15 минутное ожидание курьером
Возможность вскрытия и проверки комплектующих заказа
Примерка и частичный выкуп
3 бесплатных переноса даты или адреса доставки покупателем
Как интернет-магазину передать заказы на курьерскую доставку?
Сдать на
терминал
Сдать в пункт приема заказов
Заказать забор с указанного вами адреса
Требования к отправке
Boxberry принимает на доставку одно- и многоместные заказы. Проверьте, что отправление соответствует всем требованиям к отправке.
Для Москвы и Санкт-Петербурга:
| Одноместные заказы | Многоместные заказы | |
|---|---|---|
| Габариты | Сумма всех сторон коробки не более 250 см, длина наибольшей стороны коробки — не более 120 см | Сумма всех сторон не должна превышать 250 см (в совокупности всех мест, в случаях, если заказ многоместный) |
| Вес | Не более 15 кг | одного заказа с учетом упаковки — не более 30 кг, вес одного места в заказе – не более 15 кг |
Для остальных регионов:
| Одноместные заказы | Многоместные заказы | |
|---|---|---|
| Габариты | Сумма всех сторон коробки не более 250 см, длина наибольшей стороны коробки — не более 120 см | Сумма всех сторон не должна превышать 250 см ( в совокупности всех мест, в случаях, если заказ многоместный) |
| Вес | Не более 15 кг | одного заказа с учетом упаковки — не более 15 кг, вес одного места в заказе – не более 15 кг |
Полный список требований по ссылке.
Где можно заказать курьерский забор?
Убедитесь, что сервис доступен в вашем городе — установите фильтр в картах или посмотрите пункты приема посылок Boxberry для интернет-магазинов.
У нас работают
лучшие курьеры
Удобно для получателя
Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу без выходных
- возможность выбора подходящего временного интервала
- комфортные условия получения
Во всех регионах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга:
- курьерская доставка только в рабочие дни;
- три временных промежутка: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 10:00 до 18:00.
- Курьерская доставка для интернет-магазинов в Москве:
Доставляем с понедельника по воскресенье с 09:00 до 22:00.
Временные интервалы внутри МКАД: с 09:00 до 13:00, с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00 или с 18:00 до 22:00.
Временные интервалы за МКАД: по будням с 09:00 до 22:00 и с 15:00 до 22:00, в субботу и воскресенье – с 09:00 до 22:00.
Если интервал не указан при доставке в пределах Москвы и Московской области автоматически выбирается время с 09:00 до 22:00.
Курьерская доставка для интернет-магазинов в Санкт-Петербурге:
Доставляем с понедельника по воскресенье с 09:00 до 22:00. В субботу и воскресенье — с 10:00 до 20:00.
Минимальные интервалы в пределах Санкт-Петербурга — 3 часа (действуют и в субботу).
В воскресенье покупатель в Санкт-Петербурге может выбрать один из трех интервалов: с 10:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00 и с 17:00 до 20:00.
За границы Санкт-Петербурга в субботу и воскресенье доставляем с 10:00 до 20:00.
Если интервал не указан: при доставке в пределах Санкт-Петербурга автоматически выбирается время ежедневно с 10:00 до 18:00, в Ленинградской области — по будням с 10:00 до 22:00, в выходные — с10:00 до 20:00.
Условия получения заказов для Москвы и Санкт-Петербурга
За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку.
Курьеры принимают оплату как наличными, так и банковскими картами.
Клиентам интернет-магазинов доступна услуга получения заказа по коду. Для подтверждения личности получателю достаточно назвать курьеру код, после чего курьер выдаст заказ.
Если заказ не удалось доставить до получателя в течение 3-х дней, ответственный сотрудник уточняет данные клиента. Для согласования доставки на следующий день необходимо предоставить корректную информацию до 13:00. Если сведения переданы после 13:00, доставка планируется через день.
Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.
Как подключить курьерскую службу для интернет-магазина
Подключить курьерскую доставку можно в личном кабинете интернет-магазина. Зарегистрируйтесь, внесите данные о компании и используйте все возможности Boxberry.
Условия получения заказов интернет-магазинов
Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.
В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.
- Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
- Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений, а после проверки принять решение о выкупе посылки. До оплаты заказа возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки: количество и комплектность товара демонстрируется только из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа. *Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.
- Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара вам необходимо принести товар в пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).
Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).
При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
- не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
- не включают полученные вами товары в электросеть;
- не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.
Выдача заказов по коду из SMS
Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.
Обращаем ваше внимание:
- Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа). Получатель по доверенности должен предъявить оригинал своего паспорта. Заверенная нотариусом доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.
- Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из SMS, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ.
- Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
- Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.
- Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие, комплектацию товара и его свойства.
Срок хранения заказов
Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.
Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернет магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.
Спасибо, что выбрали нашу службу доставки!
Доставка посылок по России
Boxberry организует надежную и удобную доставку посылок получателям во все регионы России. Заказывайте товары в российских и зарубежных интернет-магазинах и отправляйте посылки родным, мы бережно и в срок доставим каждое отправление до адресата.
Почему Boxberry?
- Более 10 лет на рынке доставки.
- Широкая сеть пунктов выдачи: доставляем посылки во всей России, а также в страны СНГ — Киргизию, Беларусь и Казахстан.
- Надежность: обеспечим страховую защиту каждого отправления. В случае форс-мажора материальный ущерб будет возмещен в размере объявленной стоимости вложения.
- Простая регистрация: удобный личный кабинет на сайте и в мобильном приложении. Зарегистрируйтесь, чтобы информация о посылках всегда была у вас под рукой.
- Отслеживание посылок 24/7: на сайте Boxberry, в личном кабинете или в мобильном приложении.
Как узнать стоимость и сроки доставки?
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, сокращаем сроки доставки и предлагаем выгодные тарифы. Узнать, сколько будет стоить отправка посылки в любой регион России, легко с помощью калькулятора Boxberry:
- Выберите город отправителя и получателя, а также размер упаковки.
- Укажите ценность посылки и нажмите зеленую кнопку.
- Калькулятор автоматически рассчитает срок и точную стоимость для доставки от отделения до отделения. Вы можете уточнить стоимость, выбрав вариант доставки от отделения до двери.
Ниже приведены примеры расчетов для некоторых популярных направлений (размер короба – ХS, способ доставки — от отделения до отделения):
Сроки в рабочих днях
*цены и сроки актуальны на момент написания материала
Безопасная доставка посылок по России
Boxberry заботится о безопасности каждого клиента. Мы разработали специальный сервис, который защитит вас от мошенников, распространяющих ссылки на фишинговые сайты служб доставки. Если отправитель или получатель посылки предлагает вам оплатить доставку и отправляет ссылку на сайт Boxberry, обязательно проверьте её на безопасность.
Доверьте доставку посылок по России Boxberry. Убедитесь, как это удобно и просто, прямо сейчас: