Услуги пассажирам

Для удобства гостей и пассажиров на территории Казанского вокзала оказывается большое количество основных и дополнительных услуг. К ним относятся:
- Индивидуальное сопровождение инвалидов к поезду, на вокзал;
- Информационно-справочные услуги;
- Зал «Комфорт»;
- Залы ожидания;
- Камеры хранения;
- Кассы дальнего следования и пригородных поездов;
- Универсальная касса;
- Услуги носильщиков;
- Зал официальных лиц и делегаций;
- Экспресс-доставка;
- Гостиница;
- Выдача справок;
- Медпункт;
- Wi-Fi с выходом в интернет;
- Санитарные комнаты;
- Пеленальный стол;
- Зал ожидания для маломобильных пассажиров;
- Банкоматы ВТБ;
- Смотровая площадка;
- Военный комендант московского гарнизона и сотрудники линейного отдела полиции.
Также на территории Казанского вокзала работают кафе бары, буфеты и придорожные магазины.
Зал ожидания
На территории вокзала оборудованы несколько залов ожидания общей вместимостью более 100 мест каждый, в том числе зал повышенной комфортности. Также имеются места для маломобильных пассажиров:
- в пункте помощи на первом этаже, слева от входа в вокзал подъезд №1;
- проход через подъезд №2 со стороны Комсомольской площади.
На подъездах входных групп здания имеются навигационные указатели, напольная навигация показывает место дислокации пункта помощи. Он оснащен удобными комфортными местами отдыха, электронным табло, телевизором, мягкими диванами, адаптированной санитарной комнатой, душевой кабиной. Информационная стойка с пониженным прилавком находится в зале ожидания, на первом этаже вокзала, напротив входа в подъезд №1 со стороны Комсомольской площади (площади трех вокзалов).
Зал «Комфорт»
Зал повышенной комфортности расположен на 1 этаже здания вокзала в зале №3. Услуги, предоставляемые пассажирам и посетителям:
- приветственный напиток (чай/кофе);
- информационно-справочный сервис;
- Wi-Fi;
- пресса;
- возможность заряда гаджетов;
- прохладительные напитки и снеки (по прейскуранту);
- сувенирная продукция (по прейскуранту).
Стоимость посещения и дополнительная информация указаны на официальном сайте РЖД.
Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены в залах 3, 6, при входе в подъезд 4. Работают круглосуточно. Услуга платная. Стоимость зависит от длительности аренды и габаритов багажа. Так, за стандартную ячейку придется заплатить:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 500 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 700 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.
С полным перечнем услуг, оказываемых на территории Казанского вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.
Важно: данные об услугах и ценах могут быть устаревшими (последнее обновления ноябрь 2023 года). За более актуальной информацией обращайтесь, пожалуйста, на официальные сайты РЖД — rzd.ru и dzvr.ru
- Главная
- Расписание поездов
- Расписание электричек
- Справочная
На заметку
Данный ресурс не является официальным представительством РЖД. Официальный сайт РЖД — rzd.ru. Наш сайт предоставляет справочную информацию о вокзалах, расписании поездов и электричек.
Зал «Комфорт» Казанский вокзал, Москва — отзыв

Капсулы СНА, Массажные кресла, много свободного места. Но, в следующий раз я лучше останусь в бесплатном зале ожидания. Рассказываю что не так с залом комфорта на Казанском вокзале.
Опыт использования:
несколько раз
Казанский вокзал является одним из самых загруженных и самых часто посещаемых вокзалов столицы.
С одной стороны он меня очень привлекает своей неописуемой архитектурой и разнообразием, а с другой пугает огромным и порой диким потоком людей. Стоит только зазеваться — тебя сметут чемоданом либо огромными рюкзаками.

Если нам предстоит длительное пересадочное ожидание (более трех часов), то зачастую мы пользуемся услугами бизнес залов и комнат отдыха.
Казанский вокзал не исключение — он любезно предоставляет так называемый зал Комфорта.

Услуга предоставляется круглосуточно.
Обстановка, внешний вид
Я не очень понимаю в чем прикол, но многие комнаты комфорта и бизнес залы у нас представлены в виде громоздких архитектурных элементов, колон, башен, фресок, лепнины и росписей.

Эта комната комфорта не исключение.

комната отдыха на Казанском
Высоченные потолки и прочие «заявки на императорство» не иначе.
Если я правильно понимаю этот зал — бывший ресторан.
Цена за 3 часа пребывания в комнате комфорта — 500 рублей с человека. Не знаю можно ли меньше часов оплатить, на входе указана только такая цена именно за 3 часа!

комната отдыха на казанском вокзале в москве цена
Предлагаемые Сервисы
Из бесплатного:
- Сама зона отдыха
- Напиток на выбор чай/кофе
- Интернет
- Пресса
- Электронные книги
- Детская зона
- Просмотр ТВ
- Туалет

Приветственный напиток

За дополнительную плату:
- Соки, мороженое, сувениры и прочее
- Массажные кресла
- Капсулы сна
- Питание по меню


Самое необычное что здесь бросается в глаза — это наличие спальных капсул. Эдакие современные индивидуальные места отдыха либо для сна с usb и местом для багажа.

капсулы сна на Казанском
Недавно РЖД запустили новый сервис — капсульные отели.
Так вот насколько я знаю эти капсулы уже в августе 2022 года открылись на Казанском и на Ярославском вокзалах Москвы.
Гостю выдается подушка, комплект одноразового постельного белья и плед. Отдельно можно приобрести наборы для бритья и личной гигиены.
Каждая капсула рассчитана на одного человека, но возможно размещение матери с ребенком до 6 лет.
Так что если у вас нет боязни замкнутого пространства, то такая идея может понравиться.
На тот момент времени час капсулы стоил 250 руб., 3 часа 450 руб, ну и тд.
Чем дольше, тем дешевле выходит час.
Цены на капсулы ещё плюсом к цене пребывания в зале комфорта!
Удобства ну такие себе, вроде бы все есть бумага, бумажные полотенца, но нет освежителя, не особо опрятно.

Камеры хранения тоже имеются.
Не самые приятные моменты
-
Мухи. Я не понимаю откуда здесь их столько . Я за все лето на улице столько не видела, сколько в этом бизнес — зале. Да что уж там на самом вокзале ни одной мелколетающей мною не было замечено.

Перекусить невозможно — они повсюду, а в туалете просто атас!
- Диваны изношенные и драные. Честно говоря я нормальных диванов в залах комфорта в России ещё не видела они почти везде драные, но понять и принять это я никак не могу.

-
Визг детей. Не передать словами какой громкий и всеохватывающий из-за таких огромных потолков. Эхо доносится на все уголки зала. Я уж не знаю как там люди в капсулах спят, возможно у них шумоизоляция предусмотрена, но на диванах отдохнуть в спокойствии не получится. Как бы странно это ни звучало, но в бесплатных залах ожидания, при наличии бОльшего количества детей намного тише! Не в детях дело, а в широте и высоте пустующего пространства.

зал ожидания на Казанском вокзале
Но конечно в бесплатном зале свои минусы — очень много ходит мошенников, карманников и др.
Особенно неприятно когда они трутся возле «засыпающих» пассажиров.
Подводя итоги
Можно ли комфортно отдохнуть/переждать на Казанском вокзале?
Я даже и не знаю что ответить.
Несмотря на существование Зала Комфорта, все же не могу назвать его «стоящим». Но другого выбора нет, поэтому живем с тем, что имеем.
Эти бесконечные мухи, продранные диваны и громкий шум из-за высоких потолков. Ну вообщем больше тройки залу комфорта поставить не могу.
Но справедливости ради отмечу — обслуживание там хорошее, да и полежать развалившись на диванчиках при желании получится.
Капсулы сна, полагаю тоже отдельный вид комфорта.
Достоинства
- Капсулы сна
- Массажные кресла
- Можно полежать
- Народу не так много как в бесплатном
- Угощают кофе/чаем
- Электронные книги
Казанский вокзал зал ожидания повышенной комфортности где находится

РЕНОВАЦИЯ БИЗНЕС-ЗАЛА КАЗАНСКОГО ВОКЗАЛА
Год: 2018 Место: Москва, Комсомольская, д. 2 Заказчик: Частные инвестиции Площадь: 1000 кв.м. Стадии: Концепция Авторский коллектив: Алексей Афоничкин, Сергей Марков, Константин Тарабанов, Александра Бармушкина, Анастасия Медведева
Исторический зал ресторана Казанского вокзала по проекту архитектора Щусева был возведен в 20-х годах прошлого столетия. Проект зала был начат еще до Октябрьской Революции, поэтому сохранил столь богатый декор в барочном стиле. Плафоны потолка украшены росписями Лансере. Зал поражал убранством роскошной трапезной палаты и своими размерами.
Ни на одном из восьми остальных вокзалов Москвы нет таких обширных и высоких помещений, как на Рязанском. Весь Ярославский вокзал, с его псевдорусскими гребешками и геральдическими курочками, легко может поместиться в большом буфете-ресторане Рязанского вокзала.»
(отрывок из «12 стульев» Ильфа и Петрова)
Существующий и действующий функционал пространства: зал ожидания повышенной комфортности, фактически представляющий собой выставленную стройными рядами изношенную мебель.
Схема функционального зонирования
Идея заключается в создании блоков в центре зала — боксов из помещений, которые организуют пространство зала, зонируя его.
Благодаря боксам зал не выглядит как ряды с одинаковой мебелью, — создается среда, сомасштабная человеку.
Боксы-блоки не соприкасаются со стенами и позволяют сохранить нетронутыми исторические интерьеры зала.
Использование стеклянных перегородок позволяет наполнить боксы светом от больших окон зала.
Услуги пассажирам

На территории вокзала оборудованы три зала ожидания. Они оборудованы информационными табло, на которых транслируется информация о ближайших рейсах. В главном здании вокзала на первом этаже имеется зона ожидания, предназначенная для маломобильных пассажиров. Залы ожидания работают круглосуточно, услуга бесплатная.
Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже главного корпуса вокзала. Работают круглосуточно. Услуга платная. Стоимость зависит от длительности аренды и габаритов багажа. Так, за стандартную ячейку придется заплатить:
- 1 час – 100 руб.;
- от 1 до 3 часов – 200 руб.;
- от 3 до 6 часов – 350 руб.;
- от 6 до 8 часов – 450 руб.;
- от 8 до 12 часов – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.
Для людей с ограниченным возможностями
Основной железнодорожный вокзал Татарстана оборудован всем необходимым для комфортного нахождения маломобильных пассажиров. Входы со стороны города оборудованы пандусами, на входах со стороны платформ отсутствуют препятствия. Пешеходный мост над путями оборудован специальными лифтами для спуска и подъема. На территории парковки оборудованы специальные места для автомобилей. В здании вокзала имеются специальные туалетные комнаты.
Гостиница
«SMART HOTEL KDO Казань» расположена на 2 этаже главного здания вокзала. Работает в круглосуточном режиме. Представлено 6 номеров. Посетителям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
- круглосуточная стойка регистрации;
- бесплатный Wi-Fi;
- микроволновка, холодильник, чайник, кулер с питьевой водой.
О стоимости и наличии свободных номеров нужно уточнять заранее.
С полным перечнем услуг, оказываемых на территории ж/д вокзала в Казани, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.
Важно: данные об услугах и ценах могут быть устаревшими (последнее обновления ноябрь 2023 года). За более актуальной информацией обращайтесь, пожалуйста, на официальные сайты РЖД — rzd.ru и dzvr.ru
- Главная
- Расписание поездов
- Расписание электричек
- Справочная
На заметку
Данный ресурс не является официальным представительством РЖД. Официальный сайт РЖД — rzd.ru. Наш сайт предоставляет справочную информацию о вокзалах, расписании поездов и электричек.