L h all inclusive что означает

Что входит в проживание в отеле по системе «все включено»?

«Все включено» — это распространенный вариант размещения в четырех- и пятизвездочных отелях. В его рамках постояльцу предоставляется полный (или близкий к нему) спектр услуг, оказываемых гостиницей. Это касается питания, развлечений, а также доступа к различным сервисам.

Русскоязычный термин «все включено» является дословным переводом с английского фразы All Inclusive. Однако во время бронирования номера туристы часто сталкиваются с ситуацией, что в отеле существует несколько вариантов этого предложения, к тому же записываются они в виде аббревиатур: UAI и AI (или ALL). В первую очередь это касается зарубежных комплексов, но все чаще встречается и на территории России и стран СНГ.

Давайте разберемся, что именно входит в перечень услуг All Inclusive и чем он отличается от Ultra All Inclusive. Прежде всего, необходимо отметить, что система обслуживания «все включено» не соблюдает каких-либо строгих правил, скорее все зависит от конкуренции и устоявшихся подходов к предоставлению тех или иных услуг. Второе важное замечание касается номерного фонда. Размещение по системе All Inclusive не зависит от типа жилого помещения (одно- или двухместный, стандартный или люкс, с видом на достопримечательности или на соседний корпус).

АI или ALL — значит All Inclusive. Это размещение в отеле предусматривает:

• Ежедневные завтрак, обед и ужин («шведский стол» или меню). В перерыве можно посетить бар и отведать мороженое или иной десерт, а также заказать прохладительные напитки. В некоторых гостиницах также устраивают полдники или ланчи.
• Алкоголь местного изготовления (коктейли, пиво и т. д.). Обычно данная услуга ограничена по времени.
• Номер оснащен всем необходимым, включая спальное место, санузел, мягкую мебель, доступ к интернету, посуду, холодильник и т. д.
• Во время отдыха на пляже или у бассейна гостю предоставляется персональный шезлонг, зонтик, полотенце.
• Услуги анимации и доступ к детским игровым комнатам или площадкам.

UAI — означает Ultra All Inclusive. Такое обслуживание в отеле включает все привилегии категории «все включено» в расширенном виде:

• Возможность заказать еду и напитки в номер в любое время суток.
• Дополнительные блюда, не входящие в меню «шведского стола».
• Неограниченный доступ к импортному алкоголю.
• Возможность посещения SPA-центра, бассейна, тренажерного зала, теннисного корта, косметического или массажного кабинета.

Виды питания в отелях и их различия

Любой путешественник отправляясь в дорогу вынужден задумываться о «хлебе насущном», или проще говоря о том, как, где и чем он будет восполнять свой «энергетический запас».

Подбирая отель для отдыха, необходимо сравнивать возможные варианты не только по цене, но и еще по набору услуг, который за указанную цену предлагается (что собственно и определяет звездность отеля) и по типу питания.

На отдыхе можно питаться самостоятельно или воспользоваться питанием в ресторане выбранного отеля. Бронируя отель (тур с проживанием в отеле) необходимо определиться с режимом размещения, т.е. с типом питания.

Какие бывают варианты режимов питания? Какое питание предпочесть?

В результатах поиска варианты питания в отелях определяются стандартными аббревиатурами (BB/ HB/FB/AI/UAI и пр.). Не каждый турист знаком с их расшифровкой.

Перед тем, как привести расшифровку типов питания, обращаем ваше внимание, что тип питания определяет не ассортимент блюд в отеле, а лишь режим работы ресторанов/баров отеля. Выбор блюд на «шведском столе» зависит в первую очередь от категории отеля (чем больше звезд, тем более разнообразным обязано быть питание), и во вторую от цены отеля. Не стоит ждать от отеля 5* с ценой проживания аналогичной 3* разнообразия на «шведском столе».

Типы питания (аббревиатуры, расшифровка и пояснения):

AO (accomodation only) — размещение без питания или в других поисковых системах можно встретить аналог RO (room only)

Вариант AO предлагается в большинстве случаев при размещении в апартаментах, а также в последнее время и при размещении в отелях. Вариант размещения в апартаментах без питания часто выбирают туристы, которые нуждаются в специальной диете или путешествующие с детьми, когда родители предпочитают готовить для детишек самостоятельно. Размещение в отелях без питания удобно, в случае его расположения на курорте с множеством ресторанчиков и баров.

CB (continental breakfast) — континентальный завтрак

Континентальный завтрак это скромный и весьма определенный набор на каждого человека (чай/кофе + круассан/булочка + масло/джем), который предлагает туристам в основном городские отели. Расширенный вариант континентального завтрака CB+ обычно предполагает добавление к стандартному набору еще и йогурта.

BB (breakfast buffet) — завтрак

Завтрак-буфет предполагает возможность выбора туристом продуктов из предложенного ассортимента. Иными словами буфет — это шведский стол (понятие более знакомое нашим туристам). Разнообразие ассортимента на шведском столе зависит, как указывалось выше, от категории отеля и цены, ну и конечно, специфики региона, где отель расположен.

HB (half board) — полупансион

Полупансион — двухразовое питание и в большинстве отелей мира подразумевает под собой завтрак и ужин. Завтрак, как правило, предоставляется по типу «шведский стол», а ужин может быть как по типу «шведского стола», так и по меню (гостям предлагается буфет с салатами/закусками и горячие блюда на выбор из меню).

Во время завтрака гостям отеля предлагаются напитки — чай, кофе и др. Во время ужина все напитки в режиме питание HB предлагаются только за отдельную плату.

В последнее время многие отели предлагают расширенный питания — HB+, что подразумевает наличие напитков на ужине (вода/вино, но в ограниченном количестве, например 0,5 л воды + 0,5 л столового вина).

Полезно знать, что если отель, в котором Вы размещаетесь, работает также и по режиму FB (полный пансион — т.е ресторан отеля функционирует и в обеденное время), то обычно у гостей есть возможность менять ужин на обед, что очень полезно при выезде на вечерние экскурсии.

Часто туристы задают вопрос можно ли забронировать размещение в отеле только с ужином/обедом, аза завтрак не платить? Ответ — нет, отказаться от завтрака можно только заказав размещение без питания вообще. оставить одни ужины без завтраков невозможно.

FB (full board) — полный пансион

Полный пансион — трехразовое питание ( завтрак + обед + ужин). напитки на обеде и ужине предлагаются гостям отеля за отдельную плату (даже вода!). В зависимости от отеля (необходимо уточнять в описании) ужин может предлагаться по типу «шведский стол» или по меню.

FB+ — расширенный вариант питания FB c включением напитков (вода/вино местного производства в ограниченном количестве на каждого человека)

AI (all inclusive) — все включено

Система «все включено» — режим размещения, при котором туристу предлагается трехразовое питание, неограниченное количество напитков местного производства, как правило, в течении всего дня, но, может быть и ограничение, например, с 10:00 до 23:00 (с концепцией можно ознакомится в описании конкретного отеля), а также некоторый набор услуг в отеле (например — бесплатные лежаки, посещение тренажерного зала и т.д.).

Стоит отметить, что неограниченное количество напитков не означает их выдачу в закупоренных бутылках. Как правило, напитки предлагаются на розлив.

UAI (ultra all inclusive) / EUAI (excellent) / SUAI (super) / DUAI (diamond) и т.д. — разновидности расширенного режима «все включено».

При «Ульра все включено» и прочих разновидностях каждый отель добавляет в систему ‘все влючено» напитки импортного производства и различный набор бесплатных услуг (например, использование сейфа, посещение тренажерного зала, сеансы массажа и т.п.), которым старается отличится от других отелей. Перечень услуг, входящих в концепцию «все включено» для каждого конкретного отеля указывается в описании отеля и может изменяться от сезона к сезону.

Каждый турист должен понимать, что ничего бесплатного нет — просто перечисленные бесплатные услуги уже включены в стоимость и, чем более расширенная система all inclusive в отеле, тем дороже суточная стоимость проживания в этом отеле.

На данные момент система «ультра все включено» достигла некоторого своего пика и многие отели напротив стали в угоду европейскому туристу отходить от максимального включения всех услуг в изначальную стоимость, так как в реальности турист платя за них не имеет физически время ими воспользоваться. Европейцы, особенно из стран северной Европы, предпочитают платить лишь за то, чем реально пользуются.
Какое питание предпочесть?

Итак, с аббревиатурами разобрались остаётся вопрос, что предпочесть в конкретной стране. Конечно, каждый турист знает свой аппетит, но позволим себе дать общие рекомендации.

Туристы в своих предпочтениях по режиму питания обычно делятся на 3 группы:

• Первая группа — это туристы, которые начали осваивать заграничный отдых с Анталийского побережья Турции и воспитавшись на различных super all inclusive интересуются отелями исключительно с данной системой питания и другого себе просто на мыслят, как их не переубеждай.
• Вторая группа — это туристы, вкусившие все прелести самостоятельного питания на европейских курортах и разыскивающие отели с минимальным питанием на любых курортах, независимо от бюджета
• Третья группа — это туристы, относящиеся к выбору питания по экономическому принципу: платить надо лишь за то, чем будем пользоваться.

Где хорош all inclusive?

В странах и регионах, где туристу просто-напросто выйти некуда за пределы отеля, чтобы поесть. Например, Анталийское побережье Турции — это изначально пустынные участки земли, на которых воздвигнуты шикарные отели. Как привлечь туриста в отель, если он стоит в пустынной местности? Ответ прост — сделать для туриста все на территории отеля — и развлечения, и круглосуточное питание, чтобы у туриста и мысли не возникало выходить за территорию отеля. На этом же принципе работают отели в таких странах как, например, Куба, Доминикана, Мексика, о.Маврикий, Мальдивы и др.
Имеет ли смысл all inclusive в Европе?

Все зависит от расположения отеля и от Вашего бюджета. Надо понимать, что «all inclusive» в Турции и Доминикане сильно отличается от «all inclusivе» в Испании или Греции. В частности европейские отели редко обладают такими же большими территориями и собственными пляжами. Т.е. утрировано — «захотели пить — возвращайтесь из пляжа в отель. », а это порой не близко. К тому же на большинстве европейских курортах есть куда выйти и где поесть.

Питаться в отдельных ресторанчиках намного интересней, чем на «шведском столе» в отеле. Здесь уже возникает вопрос о бюджете. Если Вы более-менее свободны в деньгах, то выбирайте минимальное питание. Если же бюджет ограничен и Вы не относите себя к категории гурманов имеет смысл бронировать отель с максимальным питанием, так как это будет экономичнее, даже в том случае, если часть питания в отеле Вы и пропустите ради экскурсий или дегустацией местной кухни в стильном ресторанчике на курорте.

Сколько раз должны кормить и какое питание при заезде в отель первое по счету?

Заграничные отели реализуют проживание ночами. Если Вы бронируете тур с завтраком/ полупансионом/полным пансионом, то отель должен Вам предоставить столько завтраков/ завтраков+ужинов/завтраков+обедов+ужинов за сколько ночей Вы заплатили, т.е. предоставить вам возможность посетить свой ресторан определенное кол-во раз. Но рестораны работают в определенное время и если же в силу времени Вашего заезда/выезда или отсутствия в силу экскурсионной программы Вы не попадаете в ресторан в период его работы — отель не обязан это чем-либо компенсировать. Хотя большинство отелей категории не ниже 3* (но не все!) могут предоставить Вам «холодный ужин» в случае позднего прибытия в отель (если Вы отель заблаговременно предупредите) и завтрак «сухим пайком» в случае раннего выезда из отеля (также надо заказывать данную услугу заранее).

Заезд в отель обычно не раньше 14.00 и первым питанием для туристов может быть либо обед (при заказе полного пансиона), либо ужин (при заказе полупансиона). Первый завтрак будет предоставлен только на следующий день после заезда, а последний в день выезда.

Также напомним о возможности замены ужина на обед, о чем упоминалось при описании режима «полупансион».

Система «все включено» в странах Европы. Различия и нюансы

Зачастую туристы, выбирающие систему «все включено» в странах Европы, мало знают о ее отличиях от всем известного турецкого варианта. Туроператоры-члены АТОР рассказали, что представляет из себя All Inclusive на европейских пляжных направлениях.

Система All Inclusive, бесспорно, является самой популярной у российских туристов, которые покупают туры за рубеж. По итогам 2017 года, по данным Слетать.ру, ее запрашивали 60% российских туристов. При этом популярность ее только растет: число подобных обращений увеличилось по сравнению с 2016 годом на 54,4%.

Конечно, большинство туристов ассоциируют такую систему с хорошо известным «турецким» вариантом. В Турции, как мы знаем, в AI традиционно входит основное трехразовое и промежуточное питание в барах и доп.ресторанах, алкоголь местного производства, анимация, пользование бассейнами и водными комплексами, бесплатное пляжное оборудование на пляже, бесплатное пользование игровыми комнатами и мини-клубами.

Как известно, грань между AI и UAI в Турции довольно размыта – часто под UAI понимают плюс ко всему прочему бесплатный мини-бар, мороженное, другие доп. услуги, увеличенное количество станций питания и круглосуточную их работу. Иногда это включенный в систему бесплатный импортный алкоголь. В любом случае, такие нюансы всегда зависят от конкретного отеля и его концепции.

Система «все включено» в европейских странах отличается от турецкой – иногда очень существенно, иногда рядом важных нюансов. Выбирая отели «все включено» на таких популярных европейских направлениях, как Греция, Кипр, Болгария, Хорватия, Испания или Италия, о них важно знать. Туроператоры-члены АТОР в нашем материале охарактеризовали системы AI и UAI в этих странах.

БОЛГАРИЯ

Система «все включено» в Болгарии начала развиваться относительно недавно, и в основном под влиянием запросов российских и немецких бюджетных туристов. Сейчас половина россиян, по данным Слетать.ру, ищут туры в Болгарию именно с системами питания AI и UAI.

Надо понимать, что в большом количестве случаев, когда отель в Болгарии указывает вариант AI, подчеркивают специалисты туроператора ICS Travel Group, речь идет в основном только о питании. Туристов важно заранее информировать, что в таких отелях может отсутствовать анимация, бар на пляже, собственный пляж с бесплатным оборудованием (зонтиками и шезлонгами).

Однако есть в Болгарии и привычный россиянам, почти «турецкий», вариант «все включено». Где его можно найти? Специалисты туроператора ICS Travel Group для удобства составили «гид» по курортам Болгарии и отелям с расширенным вариантом AI для семейных туристов.

· Дюны – все отели 4*

· Елените – все отели 4*

· Солнечный Берег – RIU Helena Park, RIU Helios Paradise

· Албена – отели 1-й линии

· Ривьера – отель Riviera Beach

· Св. Константин и Елена – комплекс Grand Hotel Varna, отель Azalia

· Золотые Пески – отель Griffid Bolero

· Обзор – отель SOL Luna Bay

· Несебр – отели SOL Nesebr Mare и SOL Nesebr Bay.

ГРЕЦИЯ

Более половины российских туристов (53,7%), собирающихся в Грецию, судя по данным системы поиска туров Слетать.ру, ищут туры на «все включено» и «ультра все включено». Туроператоры отмечают, что с каждым годом на греческих курортах появляется больше отелей этим типом обслуживания. На традиционно популярных у россиян курортах – п-ов Халкидики, острова Крит, Корфу, Родос, на п-ове Пелопоннес сейчас можно выбрать отель с подходящей по наполнения системой AI.

Но в каждом греческом отеле, предлагающем AI, эта система может различаться – даже в отелях одной звездности в рамках одной цепочки, – подчеркивают специалисты туроператора «Музенидис Трэвел».

В большинстве греческих отелей в систему AI входит 3-разовое питание в формате шведский стол, включая местные (греческие) напитки, в т. ч. алкоголь, детские аниматоры, спорт на отельной территории. Наполнение и содержание соответствует звездности: 3* предлагают 3-разовое питание с не очень обширным выбором блюд, 4* и 5* — более богатый выбор, с обильными ужинами.

Отели 4*-5* предлагают также работу бара 24 ч, дополнительные гастрономические предложения в течение дня. Важно помнить, что действие All Inclusive может иметь ограничения по времени в течение дня (например, с раннего утра до 23-24 ч.).

Что касается питания, то в греческом «Всё включено» много фруктов и традиционной выпечки. Гостям, предпочитающим больше разнообразия, стоит уточнить, есть ли у отели собственные фермы/сады/контракты с местными фермерами, –говорят в «Музенидис Трэвел».

В целом, греческий вариант «Всё включено» – это достаточно универсальная кухня, включающая много блюд других кухонь помимо греческой, потому не стоит удивляться различию «греческого меню» в отеле и в местной таверне где-то на курорте. Но в составе шведских столов в ряде отелей присутствуют специальные столы с греческими продуктами или традиционными региональными, а также диетическими вариантами.

Важно:в ряде отелей для ужинов необходима резервация столика (если в отеле несколько ресторанов участвуют в All Inclusive).

Важно: пляжное оборудование в большинстве случаев в пляжных отелях на AI шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно, но всегда лучше уточнить.

Вплане анимации греческие отели достаточно «сдержанны»: программы развлечений не очень насыщенные и не очень длительные. Мини-клубы – во многих отелях в 4*-5* – бесплатно (дети от 4 лет и подростки), а вот сервисы по присмотру за детьми до 4 лет – платные.

Для тех, кто любит систему Ultra All Inclusive, в Греции лучше всего подойдут отели сети Bomo Hotels: Bomo Palmariva Beach 4*+ и Bomo Rethymno Beach 4*+. Здесь система включает питание, развлечения и возможности активного отдыха, детский клуб, анимацию, шезлонги и зонтики у бассейна и на пляже, ряд VIP-услуг и др.

А в сети Ikos Resorts действует концепция Ikos Infinite Lifestyle: бесплатна вся гастрономия, зонтики, лежаки, полотенца на пляже и у бассейнов, эксклюзивная косметика, кофе-машина в номере, развлечения и активити для взрослых и детей, фитнес-студия и др.

Есть в Греции и система Dine Around All Inclusive (например, Dine Around на курорте Sani Resort), по которой вы можете бесплатно питаться не только в отеле, но и в двух десятках ресторанов курортного комплекса.

Некоторые отели в Греции работают по системе Light All Inclusive (3-разовое питание и безалкогольный напиток во время приема пищи). Есть и иные вариации «Все включено» в отелях / отельных сетях Греции, рассказывают в «Музенидис Трэвел».

Например, в Daios Cove Luxury Resort & Villas 5* Deluxe (о. Крит) действует концепция Residents’ Club (роскошный отдых в формате «Всё включено» для гостей сьютов и вилл). Это обед и ужин во всех ресторанах, включая à la carte, коллекция напитков в барах, бутылка вина по винной карте за каждым обедом-ужином, соки для детей в баре на пляже и у бассейна, 24 ч. roomservice, мини-бар с ежедневным пополнением.

Но при этом услуги в рамках концепции предоставляются только в ограниченные периоды заездов (напр., апрель-июль, перерыв на высокий сезон, далее в сентябре-октябре).

ИСПАНИЯ

Концепция «все включено» совсем недавно была практически не развита на данном направлении, особенно на материке, потому что первоочередная цель туристов в Испании всегда – экскурсионное разнообразие. Именно поэтому концепция HB более подходила для отдыха в Испании.

Однако последние годы «все включено» активно уже практикуется многими приморскими отелями Испании. Такая перемена произошла в том числе и потому, что российские туристы с каждым годом все активнее выбирают для летних отпусков испанские курорты, и уже 30% россиян, подбирающих туры в Испанию, ищут их именно с системами AI и UAI.

«Испанское «Все включено» подразумевает трехразовое питание, снеки и сладости (мороженое) в течение дня, алкоголь местного производства (пиво, вино, сангрия, джин, водка, ром, виски, бренди, кава (игристое вино), ликеры, аперитивы)», — рассказывают специалисты туроператора Coral Travel.

В большинстве испанских отелей, работающих по такой системе, есть мини-клубы, которые бесплатны (входят в концепцию «все включено»). Основное отличие от Турции – в этих мини-клубах не часто встречаются русскоговорящий персонал.

В отелях есть анимационные программы для детей и взрослых, как дневные, так и вечерние шоу также очень популярны и организуются многими отелями.

Важно: Испанская система «все включено» — не круглосуточная Окончание работы концепции в отелях, как правило, 22:00-23:30.

Важно: все пляжи в Испании – муниципальные, поэтому лежаки и зонты всегда предоставляются за дополнительную плату и в концепцию «все включено» не входят.

В Каталонии туроператор Coral Travel на курортах Коста Дорада, Коста Барселона и Коста Брава предлагает более 60 отелей категории 2-4*, работающих на концепции «все включено».

Самые популярные из них – отель ESTIVAL PARK 4*, отели цепочки BEST Hotels (регион Коста Дорада) и H.TOP (есть на каждом из указанных выше побережий Каталонии).

На о. Майорка Coral Travel предлагает более 80 отелей категории 3-5*, работающих на концепции «Все включено», среди особо рекомендуемых туроператором отелей – объекты цепочек IBEROSTAR и Melia.

Что касается системы питания «Ультра Все включено» (UAI), то она не практикуется испанскими отелями. Но есть приближенные к ней варианты, уточняют в CoralTravel. Так, отели цепочки H.TOP (Коста Дорада, Коста Барселона и Коста Брава) предлагают три вида концепции «все включено», отличающиеся ассортиментом включенных напитков.

В стандартный All Inclusive входят не лимитированные алкогольные и безалкогольные напитки (местного производства, в All Inclusive Premium – не лимитированные алкогольные и безалкогольные напитки (местного производства) + лимитированный выбор напитков премиум брендов (Whiskey, Vodka, Gin, Rum, Brandy, Irish Cream, безалкогольные напитки).

А уже в All Inclusive Gold включены не лимитированные алкогольные и безалкогольные напитки (местного производства) + расширенный выбор дополнительных напитков и премиум брендов (Whiskey, Vodka, Gin, Rum, Brandy, Irish Cream, безалкогольные напитки, различные виды кофе)

В любые из данных концепций также включено мороженное для детей практически весь день (с 10:00 до 18:00), использование прачечной самообслуживания (бесплатно), и аренда велосипедов ”TOP Cycling”. Только отели этого бренда заканчивают работу каждой из концепций в 24:00 (другие – раньше).

ИТАЛИЯ

В Италии концепция All Inclusive сама по себе не пользуется особой популярностью. Эта страна славится своей великолепной кухней, поэтому большинство туристов здесь предпочитают питаться в местных тавернах и ресторанах, — подчеркивают специалисты туроператора CoralTravel. Тем не менее, уточняют в компании, ряд итальянских отелей предлагают сейчас концепции, близкие к AllInclusive.

Таковы, например, системы HB All Inclusive Treatment и FB All Inclusive Treatment. Здесь в стоимость тура включено трехразовое питание «завтраки +ужины + обеды» (при FB) + напитки во время приема пищи (1 стакан воды + 1 бокал вина или пива) + пляжное оборудование (2 лежака + 1 зонтик на номер).

Важно: мини-бары в итальянских отелях всегда за дополнительную плату, в большинстве отелей анимации нет, туристы развлекают сами себя вне отелей.

Так как все пляжи – от песчаных до скалистых – в Италии являются муниципальными и каждому из них присвоен гос. номер, то отель-«хозяин» каждого такого номера/секции на пляже для привлечения туристов предлагает разнообразные услуги и развлечения для детей и взрослых в течение дня – в том числе пляжные мини-клубы (полноценных мини-клубов на материковой Италии практически нет, а на островах такие клубы в отелях представлены в некоторых отелях в «софт»-варианте).

Важно: «Лежаки и зонты на пляжах предоставляются платно или бесплатно также в зависимости от региона и концепции отеля, о чем надо предупреждать туристов. Первые ряды лежаков у моря – всегда за дополнительную плату и они дороже всего. В августе цена может доходить до 80-100 евро за 2 лежака с 1 зонтом», — рассказывают в Coral Travel.

КИПР

Почти 40% российских туристов ищут туры на Кипр именно с системой «все включено». Это оправдано: отели концепции All Inclusive присутствуют на всех курортах Кипра. Наиболее популярные у россиян курорты на Кипре – Айя Напа, Пафос, Ларнака и Лимассол. Именно здесь сосредоточено большинство отелей Кипра перешедших на отдых по системе «все включено». Многие из них – в эксклюзиве у туроператора «Библио Глобус».

Специалисты туроператора подчеркивают, что различия в ассортименте услуг, включенных в систему AIна Кипре, диктуются не только звездностью отелей – перечень предоставляемых услуг в концепции «все включено» в каждом отеле индивидуален. Но все же некоторые закономерности есть.

Так, в кипрских отелях 3* «All Inclusive» в основном подразумевает трехразовое питание по типу «шведского стола» с напитками (кофе, чай, алкогольные напитки местного производства, газированные напитки, соки). Некоторые отели дополнительно предлагают поздний ужин, ланч.

В отелях 4* к перечисленному часто добавляется ряд дополнительных услуг: например, посещение отдельных SPA-процедур, посещение ресторана a-la carte и некоторые другие услуги и развлечения в отеле.

«Перечень услуг в отелях 5* на Кипре включает бесплатные напитки (в том числе и алкогольные в течение дня) и питание, развлекательные программы и пользование многими услугами инфраструктуры отеля бесплатно. Гостей также ждут различные закуски, мороженое, напитки. Также в стоимость туров по систему AI в отели 5* на Кипре могут входить различные дополнительные услуги, такие как уроки тенниса, посещение сауны, джакузи, фитнес-центра, игротека. Для детей в системе AIпредусмотрены отдельные бассейны, игровые площадки, мини-клубы», — рассказывают в «Библио Глобусе».

Важно понимать, что отличие от Турции, где на курортах абсолютно доминируют системы «все включено» и «ультра все включено», на Кипре в одном отеле может быть представлен полный ассортимент типов питания. Например, в один и тот же отель можно купить туры без питания (RO), с завтраком (BB), с полупансионом (HB), полным пансионом (FB), и все включено (AI).

«В концепции «все включено» на Кипре предусмотрены алкогольные и безалкогольные напитки только местного производства, а в «ультра все включено» еще и некоторые марки импортных алкогольных напитков», — подчеркивают разницу основную этих вариантов в «Библио Глобусе».

Туроператор «Библио-Глобус» рекомендует обратить особое внимание туристов на работающие по системе All Inclusive отели Coral Beach 5* (Пафос), Melissi Beach 4* (Айя-Напа) и Atlantica Oasis 4* (Лимассол).

Отель Coral Beach 5* рекомендован для взыскательных туристов, романтического и семейного отдыха. Современный отель Melissi Beach 4* располагает развитой инфраструктурой и сервисами, которые удовлетворят вкусы самых требовательных клиентов. Отель Atlantica Oasis (Атлантика Оазис) 4* — современный стильный отель, предлагающий превосходные условия для проживания семей с детьми. Для гостей с детьми предоставляются ранние ужины, детское меню, включающее любимые детские блюда.

Во всех трех отелях для маленьких туристов организованы детские клубы туроператора Библио-Глобус – «Библиоша», предлагающие разнообразные познавательно-развлекательные программы и спортивные мероприятия.

ХОРВАТИЯ

Отели Хорватии в основном предлагают питание HB(завтрак-ужин), а система «всю включено» не слишком развита. Система «все включено» здесь наиболее характерна не для «пятерок», а как раз для отелей категории 3 и 4*, рассчитанных на туристов с детьми. Это позволяет туристам, не переплачивая, познакомиться с уникальными блюдами местной кухни и получать полный комплекс питания и многочисленных услуг.

«Система «все включено» в таких отелях Хорватии обычно включает: завтрак, обед, ужин (шведский стол), а также закуски в баре у бассейна в течение дня, напитки – вино, разливное пиво, безалкогольные напитки, кофе, чай. В баре – безалкогольные и алкогольные напитки местного производства. Отели также часто организуют тематические ужины 1 или несколько раз в неделю. В некоторых отелях 4* специально для детей в течение всего бесплатны безалкогольные напитки и мороженое» — рассказывают специалисты туроператора ПАКС.

В Хорватии, добавляют в ПАКС, также представлена и т.н. система «light all inclisive» («все включено лайт»), что подразумевает под собой завтрак, обед, ужин, а также безалкогольные и напитки местного производства, включенные в стоимость во время данных приемов пищи (3 раза в день).

В зависимости от возможностей и уровня отеля в стоимость пакета «все включено» могут входить различные виды спорта (по предварительному заказу): теннис, настольный теннис, мини-гольф, велосипеды, баскетбол, бильярд, дартс, различные игры (шахматы, домино, карты и др.), организуются спортивные соревнования.

Также для гостей организуются дневные и вечерние развлекательные анимационные программы для детей и взрослых.

Фотографии предоставлены туроператорами ICS Travel Group, Coral Travel, ПАКС

Материал об особенностях системы «все включено» в странах Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии читайте на ленте «Вестника АТОР» в ближайшее время.

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости «Вестника АТОР» также можно, подписавшись на наш канал в Telegram

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале «Академия АТОР»

Термины в отрасли

Нередко при подборе туров в режиме онлайн туристы сталкиваются с большим количеством аббревиатур. значение которых известно далеко не всем. В связи с этим наши специалисты подготовили для вас материал о сокращения в туристической отрасли. который позволит вам легко разобраться со всеми условиями предлагаемых туров. Обозначения номеров
ROH (run of the house) — Тип номера определяется администрацией при заселении.
SGL или SNGL (single) — Одноместный номер или одноместное размещение в двухместном номере.
DBL (double) — Двухместное размещение. Номер оборудован одной двуспальной кроватью.
DBL + ЕХВ — Трехместное размещение. Двое взрослых на стационарных спальных местах, третий (обычно ребенок) на дополнительной кровати.
Twin — Двухместное размещение. Номер оборудован двумя раздельными кроватями.
TRPL (triple) — Трехместное размещение. Номер с тремя спальными местами. Могут быть как три односпальные кровати, так и одна двуспальная и 1 односпальная.TRPL отличается от DBL + ЕХВ тем, что третье спальное место так же стационарное.
4 PAX (quarter), QDR (quadriple) — Четырехместное размещение.
Apartments Номера, по планировке приближенные к квартирам. Обычно имеют кухню или кухонную зону, состоят из 2 и более комнат. В цену номера обычно не входит питание в отеле.
1 BDRM — Апартаменты с 1 спальней.
2 BDRM — Апартаменты с 2 спальнями.
Family room — Номер для размещения семей, обычно состоит из 2 смежных комнат. Максимальное количество проживающих зависит от отеля.
Suite — Номер улучшенной планировки, повышенной комфортности («люкс»). Разновидности: mini-suite, Junior Suite, Ex. Suite и др. Как правило, состоят из 2 и более комнат: спальни/нескольких спален, гостиной, холла и проч.
Duplex — Двухуровневый номер (два этажа).
Studio — Однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
Honeymoon room — Номер для молодоженов.
Honeymoon suite — «Люкс» для молодоженов.
Connection (connedted room) — Смежные номера, имеющие дверь между собой. Могут объединяться в один номер. Обычно объединяются стандартные номера, реже – стандартные номера с номерами более высокой категории.
Balcony room — Номер с балконом.
Corner room — Угловой номер.
Pool access — Номер или отдельно стоящее бунгало/вилла, имеющий непосредственный выход к бассейну.
1 bed room (1BR), 2 bed room (2BR) — Номер с одной или двумя спальнями и гостиной. Типы кроватей
DBL — двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
Kingsize Bed — «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
Queensize Bed — «королевская кровать» шириной 150-180см.
TWIN — двухместный номер с двумя раздельными кроватями. Категории номеров
Standard Room — Стандартный номер.
Superior — Комната большего размера, чем стандартная. Superior – suite большей площади.
Executive — Номера повышенной комфортности, расположенные в специально выделенной зоне отеля, например, на одном этаже. Предлагается более высокий уровень обслуживания и дополнительные бесплатные услуги.
Concierge room — Тип номера, отличающийся повышенным уровнем обслуживания.
De Luxe — Номер повышенной комфортности. Suite с дополнительными услугами.
Beachfront — Номер, вилла или бунгало, расположенные на первой линии от моря. Размещение в номерах
PAX — Человек. Как правило, без указания возраста. Например, 5PAX — размещение для пяти человек, включая детей и взрослых.
ADL, AD (adult) — Взрослый.
Chd, CH, Chld (child) — Ребенок. Дополнительно указывается возраст. Например, СHD(2–6) – ребенок, которому уже исполнилось 2 года, но еще нет 6 лет; 2CHD(2–5,99)(6–11,99) – двое детей, одному из которых уже исполнилось 2 года, но еще нет 6 лет, второму исполнилось шесть, но еще нет 12 лет.Примеры обозначения типов размещения: SNGL+INF+CHD(6-12) – Один взрослый + ребенок до 2 лет + ребенок от 6 до 12 лет; DBL+2CHD(2-6), 2AD+2CHD(2-6) – двое взрослых + два ребенка от 2 до 6 лет.Иногда сокращением CH обозначается большой ребенок (6–15 лет), а ch – маленький ребенок – до 6 лет.Иногда используются обозначения Dc, DC, Sc, SC – bouble/single+child (с – до 6 лет, С – от 6 до 15 лет).
Inf (infant) — Ребенок от 0 до 2 лет (до исполнения 2 лет). В некоторых отелях проживание детей до 2 лет – бесплатно. Виды из окон номеров
Garden view (GV) — Вид на сад.
Beach front — Номер с видом на пляж, расположенный близко к пляжу.
Beach view (BV) — Вид на пляж.
City view (CV) — Вид на город.
Dune view (DV) — Вид на дюны (на пески).
Golf view — Вид на залив.
Grass view — Вид на газон.
Inside view (IV) — Вид на атриум или внутреннюю часть отеля (внутренний двор отеля).
Jungle view (JV) — Вид на джунгли.
Lagoone view (LV) — Вид на лагуну.
Land view (LV) — Вид на окрестности.
Mountain view (MV) — Вид на горы.
Ocean view (OV) — Вид на океан.
Park view — Вид на парк.
Partial sea view — Частичный вид на море.
Pool view (PV) — Вид на бассейн.
Road view — Вид на дорогу.
Side sea view (SSV) — Боковой вид на море.
Sea straight view — Прямой вид на море.
Sea view (SV) — Вид на море. Типы зданий
MB (Main Building) — Основное здание.
Bungalow (BG, BGL, BGLW) — Бунгало — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
HV (Holiday Village) — Клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
New Building — Новый корпус.
Cabana — Постройка типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания отеля, на пляже или около бассейна, может быть оборудована как спальня.
Chale — Пристройка к основному зданию или отдельно стоящий коттедж. Отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
Executive floor — Один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.
Cottage — Коттедж.
Fare — Бунгало в типичном полинезийском стиле.
Jacuzzi villa — Вилла с джакузи.
Pavilion — Название некоторых нежилых корпусов в отеле.
Pool villa/bungalow — Вилла или бунгало, расположенные у бассейна.
Villa — Вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, имеющий преимущество перед другими типами размещения — свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.
Water Bungalow — Бунгало, стоящее на сваях в воде. Типы питания в отелях
A la carte restaurant — Ресторан, где выбор и заказ блюд осуществляется по меню. Многие отели, предлагающие систему питания UALL, включают бесплатный ужин в ресторане a-la carte на территории отеля.
All, All Inclusive — Система питания и обслуживания «все включено». Как правило, подразумевает 3-разовое питание (шведский стол) и дополнительные приемы пищи между основными (второй завтрак, закуски, легкий ужин, полдник и т.д.), в стоимость проживания включены безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, предоставление некоторых услуг на территории отеля.
American breakfast (американский завтрак) — Аналогичен континентальному завтраку, включает различные нарезки и горячие блюда.
BO (bed only), RO (room only) или NO (apartments only) — Проживание без питания.
BB (bed & breakfast) — Завтраки.
Buffet — Шведский стол. По выбору блюд аналогичен американскому завтраку.
Continental Breakfast (континентальный завтрак) — Легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
English breakfast (английский завтрак) — Полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай).
FB (full board) — Полный пансион – 3-разовое питание в отеле (завтрак, обед, ужин).
FB+, EXTFB – full buard+, extended half board — Расширенный полный пансион.
HB (half board) — Полупансион – двухразовое питание, обычно завтрак и ужин, в некоторых отелях может быть завтрак и обед.
HB+ — Расширенный полупансион.
Menu. Питание по меню — Ограниченное число блюд из меню, обычно на ужине.
Mini all inclusive — Полный пансион с напитками местного производства.
Ultra All Inclusive, ULTRA ALL INC, UAI, UA, UALL — То же, что All, только в стоимость включаются также напитки иностранного производства (в т.ч. спиртные) и дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля.Разновидности ultra aIl inclusive (ультра «все включено»): Elegance all inc, VIP all inc, Super all inc, De luxe all inc (DLAI), VC all inc, Superior all inc (SAI), MEGA all inc, Superior all inc VIP Service, Royal Class all inc (RCAI), Ultra de luxe all inc, Extended all inc (EAI), High class all inc (HCAI), Exellent all inc, Max all inc (MAI), Imperial all inc (IAI), NWAI. Администрация отеля включает в стоимость проживания и питания ряд дополнительных услуг, элитные спиртные напитки и др. Единого стандарта не существует.
Шведский стол — Питания в отеле, подразумевающее самообслуживание. Гостям предоставляется свободный неограниченный выбор блюд выставленных в зале. Другие термины применяемые в индустрии туризма
CHECK-IN-TIME — расчетный час в отеле.
DEPARTURE — вылет.
ARRIVAL — прилет.
RECEPTION — служба приема и размещения в отеле.
ROOM SERVICE — служба отеля по доставке еды и напитков в номер.
INFANT — ребенок от 0 до 2 лет.
RAFTING (рафтинг) — сплав на плотах/байдарках/специальных лодках рафтах по рекам (преимущественно горным).
SAILING (сейлинг) — парусный спорт.
PARAGLIDING — полеты на парашютах или парапланах в горах и над водой с вершин гор.
BALLOONING — полеты на воздушных шарах.
JET SKI — водный мотоцикл (или водные лыжи).
PARASCENDING — полеты на парашюте, привязанном к катеру.
FRONT DESK — стойка администратора гостиницы, где осуществляется регистрация гостей.
SAFE-DEPOSIT BOXES — индивидуальная секция в сейфе отеля, где гость хранит ценности, наличные деньги.
COMPLIMENTARY TICKET — бесплатный проезд.
PARTY TICKET — групповой билет.
DUTY-FREE GOODS — товары, не облагаемые таможенным налогом.
FREE PORT — морской порт, где можно приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.
АНИМАЦИЯ — организация свободного времени, развлечений и спортивного досуга.
ПАССАЖИРСКИЙ (ПОСАДОЧНЫЙ) ТАЛОН — карта, вручаемая пассажиру до посадки в самолет. Содержит сведения о багаже, подробную информацию о классе, которым летит пассажир, о номере места в самолете.
ТРАНСФЕР — встреча или проводы туристов принимающей стороной, доставка туристов из аэропорта в отель в день прилета и из отеля в аэропорт в день вылета.
ТУРИСТСКИЙ ВАУЧЕР — документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.
ЧАРТЕР — аренда на определенный срок квоты мест в самолете или самолета полностью. Чартерные перевозки осуществляются в определенное время, день, маршрут устанавливает арендатор квоты. Чартерные рейсы обычно намного дешевле, чем регулярные, и могут осуществляться как дополнительными самолетами, так и выполняющими регулярные рейсы. Как правильно читать авиабилет
NAME OF PASSENGER/Фамилия пассажира — указывается фамилия пассажира, и через слеш имя или первая буква имени пассажира, а также пол (MR/MRS, МУЖЧИНА/ЖЕНЩИНА).
Сокращение CHD/РЕБЕНОК применяется только в чартерных рейсах но не во всех. На регулярных рейсах ребенка пишут в билет с полным именем и датой рождения, а на бланк ставится штамп «CHILD».
FROM/TO/Маршрут — указываются все пункты отправления и прибытия, т.е. названия городов и аэропортов вылета/ прибытия. Причем, если в городе имеется несколько аэропортов, то после названия города идет трехбуквенный код аэропорта.
CARRIER/Перевозчик — здесь указывается авиакомпания, которая осуществляет перелет на данном участке маршрута. (Например, Аэрофлот кодируется SU, British Airways — BA, Lufthansa — LH).
FLIGHT/CLASS Номер рейса / класс бронирования — указан номер рейса и класс бронирования, который несколько отличается от понятия «класс обслуживания»
Буквы A или F , P– «первый класс»
Буквы C или J, D -«бизнес класс»
Все остальные буквы (W,K,S,B,H,L,M,T,V,Y,Q)- «экономический класс».
DATE/Дата — дата вылета, обозначается она как число и трехбуквенное обозначение месяца вылета (например, 15SEP).
TIME/Время вылета — время вылета всегда указывается местное.
STATUS/Статус бронирования — в обычном билете обычно стоит «ОК» – это означает, что место подтверждено. В билетах детей (до 2-х лет), летящих без места, на руках указан статус NS (no seat, «без места»). Если же в билете в графе «Статуc» проставлены RQ или SA, то реального места нет, и пассажира посадят в самолет только в конце регистрации, если останется свободное место.
ALLOW/Норма бесплатного провоза багажа — указывается количество килограммов, которое пассажир имеет право перевезти бесплатно. Сверх указанного веса багажа можно пронести в салон самолета ручную кладь весом до 5 кг. Подробная информация о ручной клади, как правило, приведена на обложке авиабилета:
в эконом классе- 20 кг;
в бизнес классе- 30- кг;
в первом классе- 40 кг.
FARE/Тариф — тариф за перевозку, указанный в валюте начала перевозки. То есть, если первый вылет по авиабилету начинается в Риме, то тариф в евро (EUR), если в Лондоне — в фунтах (GBP). В России все тарифы привязаны к доллару США (USD).
EQUIV. FARE PAID/Эквивалент тарифа — это тариф, пересчитанный по курсу, в валюте оплаты. В России, соответственно, в рубли.
TAX/Таксы — здесь указывается название каждой таксы (аэропортового сбора), сумма таксы указывается в валюте выписки авиабилета.
ТOTAL/Всего — итоговая стоимость авиабилета в рублях.
FORM OF PAYMENT/Форма оплаты авиабилета — указано, каким образом оплачен авиабилет:
CASH — наличными;
INVOICE — безналичная оплата. В случае, если у вас нет времени и желание вникать во все тонкости условных обозначений и разбираться в нюансах предлагаемых системами онлайн-бронирования туров, вы можете обратиться к менеджерам нашего агентства. Мы с удовольствием отберем и предложим вам туры, которые полностью будут соответствовать вашим требованиям.

Одноклассники
Наши партнеры
НАШИ КОНТАКТЫ

• Фактический адрес; 394088 г. Воронеж, ул. Вл. Невского д. 24

• Экскурсионные туры по России
• Отели России
• Горящие туры
• Подбор круизных туров
• Моские круизы

Туристическое агентство Елки-Пальмы

Мы предлагаем полный комплекс туристических услуг — подбор туров, формирование индивидуальных туров, организация деловых поездок и мероприятий за рубеж, визовая поддержка по всем направлениям. Профессионализм и компетентность наших сотрудников каждый день позволяет решать задачи туристов, освобождая путешественников от забот и хлопот.