Ddx фитнес как расторгнуть договор

Отзыв: Фитнес-клуб DDX (Россия, Москва) — Ужасная система оплаты абонемента.

Для регистрации обязательным условием является привязка банковской карты.
DDX сам будет списывать денежные средства, ходите вы или нет.
Заморозка абонемента платная, 200 руб в месяц и сроком только на 3 месяца.

В Личном кабинете отсутствует возможность заморозки или расторжения договора.
В связи с чем, для совершения столь простых действий, необходимо подъехать к ним в зал. Что не всегда удобно.
Отказываются вернуть денежные средства за периоды, когда не посещаешь.
Даже, если расторгнуть с ними договор в день списания денежных средства.

В самом зале, в после рабочее время, достаточно много народу. Иногда создаются очереди на тренажёры.
Вроде как в здании есть хамам и сауна. В начале лета, хамам не функционировал, починили только к концу. (т. е. через 3 месяца).
Жуть. Наверное санкции. Крайне не советую давать им данные о своих платёжных картах.

DDX расторгнуть договор или заморозить абонемент

Расторгнуть договор с клубом можно в любой момент, как и указано в оферте. Для этого необходимо написать заявление на рецепции клуба, который Вы посещаете. Эта процедура занимает не более 2х минут, но она обязательна, чтобы дать юридическое обоснование для прекращения договора.

Возвращение в DDX

А вы знаете, что по нашей статистике каждый третий расторгнувший договор с DDX снова возвращается в DDX в течение 1 года? Мы очень рады этому факту, потому что много работаем над тем, чтобы клиентам было приятнее и удобнее заниматься у нас.

Но все-таки вынуждены предупредить, что в случае расторжения контракта, при возвращении в DDX в дальнейшем, вам потребуется повторно оплатить вступительный взнос, в размере 2000₽. Поэтому предлагаем подумать о заморозке абонемента.

Что такое «заморозка» абонемента?

Заморозка позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

Как заморозить абонемент?

2. Перейди в раздел «Ваши подписки»

3. Нажми «Заморозить подписку»

4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней

5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)

6. Нажми «Продолжить» и оплати заморозку с баланса или картой (100 или 300 руб.)

Чтобы разморозить подписку раньше — просто пройди через турникет в клуб и она активируется.

В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия. Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.

Если возникнут затруднения с оформлением заморозки — обратись на стойку клуба, где занимаешься.

Получить больше информации

Спасибо

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Тренажерный зал

Групповые программы

SPA-зона

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

© 2024 ООО «ИЛОН» | Ilon, LLC Соглашение о защите персональных данных

Все размещенные на сайте сведения носят информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.

Договор — оферта

Ниже вы можете ознакомиться с офертами для следующих клубов:

• DDX Авиапарк
• DDX Бабушкинская Орион
• DDX Беляево
• DDX Бибирево Будапешт
• DDX Бирюлево Бирюсинка
• DDX Братеево Браво
• DDX Бутово
• DDX Варшавская Ангара
• DDX Вешняки
• DDX Водный Стадион
• DDX Воронеж ЦУМ
• DDX Домодедово
• DDX Жулебино
• DDX Зеленоград Электрон
• DDX Казань Моки
• DDX Казань Пушкина
• DDX Коломенская Орбита
• DDX Коньково
• DDX Красногорск
• DDX Кузьминки
• DDX Марьино Экран
• DDX Митино
• DDX Мозаика
• DDX Москворечье
• DDX Мытищи Июнь
• DDX Мытищи Красный Кит
• DDX Некрасовка Атлант
• DDX Нижневартовск
• DDX Новогиреево Киргизия
• DDX Новокузнецкая Аркадия
• DDX Новые Ватутинки
• DDX Новые Химки
• DDX Одинцово
• DDX Озерная
• DDX Отрадное Байконур
• DDX Парк Сокольники
• DDX Первомайский
• DDX Полежаевская
• DDX Преображенское Янтарь
• DDX Ростов-на-Дону Галерея Астор
• DDX Ростов-на-Дону Галерея Парк
• DDX Ростокино
• DDX Саларис
• DDX Самара Космопорт
• DDX Северное Сияние
• DDX София
• DDX Сургут Сити-Молл
• DDX Тула Куклы
• DDX Щука
• DDX Ярославль Аура
• DDX Ясенево

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

© 2024 ООО «ИЛОН» | Ilon, LLC Соглашение о защите персональных данных

Все размещенные на сайте сведения носят информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.

Вопросы и ответы

Стать членом нашего клуба очень просто! Следуйте инструкции и выполните следующие действия:

1) Зайдите на сайт DDX Fitness

В разделе ТАРИФЫ выберите интересующий тариф. Нажмите кнопку КУПИТЬ

2) Введите личные данные

Перед тем, как откроется портал оформления, необходимо запустить уникальную сессию введя имя и номер телефона. Далее следуйте шагам на портале оформления.

3) Оплатите договор, зарегистрировав платежную карту

Оплатите договор картой VISA или Mastercard. Для этого убедитесь, что срок действия карты не истек, и все данные введены правильно. Первая оплата состоит из вступительного платежа и первого месяца абонемента. Со второго месяца вы оплачиваете только абонемент.

4) Зарегистрируйте свой face ID

Первый раз придя в клуб, вам нужно зарегистрироваться в системе. Обратитесь на рецепцию клуба, сделайте фотографию для доступа в клуб, получите электронный браслет-ключ.

Вот и всё! Добро пожаловать!

Какие типы членства у вас есть?

LIGHT — все возможности самого современного в мире тренажерного зала. SMART — добавляем насыщенное расписание самых популярных групповых программ. INFINITY — и вы пользователь СПА, сравнимого со СПА пятизвездного отеля.

За что я плачу вступительный взнос?

Вступительный взнос включает в себя:

• Программу адаптации новых клиентов Smart Start
• Цифровой ключ для доступа в клуб (браслет)
• Фитнес тестирование
• Анализ состава тела In-Body

Можно ли не платить вступительный платеж?

Все пользователи наших фитнес клубов при оформлении абонемента оплачивают вступительный платеж — это единоразовая оплата за браслет, с помощью которого вы получаете беспрепятственный (упрощенный) доступ в клуб, пользуетесь шкафчиками. Также бонусом вы получаете ряд важных адаптационных услуг: анализ состава тела, вводную тренировку с тренером и неограниченный доступ к Smart Start — тренировкам с тренером в тренажерном зале в мини группе.

Есть ли лимит по посещениям клуба?

Лимита нет. Вы можете посещать клуб ежедневно с 6 до 24

С какого возраста можно стать членом клуба?

Членом клуба можно стать с 16 лет.

Время работы клуба

Все клубы сети работают ежедневно с 6 до 24. Ресепшен работает с 10 до 22 или с 9 до 22 (перед первым посещением лучше уточнить в клубе).

Где посмотреть расписание?

Расписание доступно в мобильном приложении DDX или на странице конкретного клуба

Есть полотенца, кулеры?

Полотенца не выдаем. В раздевалках есть питьевые фонтанчики, в зале есть вендинговые аппараты с большим выбором различных напитков.

Сколько стоит годовой абонемент?

У нас помесячная оплата. Вы, конечно, можете внести предоплату за любое количество месяцев, но выгоды это не принесет.

Что нужно с собой брать в клуб?

Для комфортного посещения клуба мы рекомендуем взять с собой помимо формы для занятий полотенце, тапочки для душа, купальный костюм для СПА зоны.

Помесячная оплата – это рассрочка?

Ни в коем случае, это абонементы с помесячной оплатой, вы можете прекратить заниматься и платить в любое время, никаких долговых обязательств.

Могу ли я купить сейчас, а прийти потом?

При покупке вы можете выбрать дату активации в течение ближайших 10 дней.

Занятие с тренером входит в абонемент?

Да, во все абонементы включены тренировки с тренером Smart Start. Это тридцатиминутные тренировки в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.). Тренировки проходят в мини-группе от 5-7 человек в тренажерном зале. Требуют предварительной записи в мобильном приложении. Не ограничены по количеству посещений за весь срок действия абонемента.

Сколько стоит персональная тренировка с тренером?

Стоимость персональной тренировки в Москве и Московской области от 2000 руб., в других регионах от 1000 руб. за тренировку в зависимости от загруженности тренера.

Все групповые программы бесплатные?

Все тренировки входят в абонементы Smart и Infinity.

Вы принимаете к оплате наличные?

Компания ориентирована на то, чтобы облегчить нашим клиентам совершение платежей, поэтому мы ориентированы на прием безналичных платежей и использование современных способов оплаты. Подробнее вы можете прочитать в нашей Оферте.

Что такое семейный доступ?

Безлимитный семейный доступ – безлимитный доступ клуба ближайшими родственниками клиента (жена/муж, дочь/сын с 16 лет, мама/отец). Визиты необходимо зарегистрировать и осуществить в будние дни с 10.00-17.00, в выходные дни с 10.00-22.00. Требуется документальное подтверждение родства. Семейный доступ можно реализовать в любом клубе сети. Доступ родственников осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity».

Что такое доступ для друзей?

На тарифе «Infinity» у члена клуба есть неограниченное количество бесплатных гостевых визитов для друзей, которые можно зарегистрировать в будние дни с 10.00-17.00, в выходные с 10.00-22.00. Гостевой визит для друзей можно реализовать в любом клубе сети. Доступ гостей осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity». *гость может воспользоваться бесплатным гостевым визитом один раз в год.

Как заморозить абонемент?

Позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

1. Для заморозки запусти мобильное приложение «DDX Fitness»
2. Перейди в раздел «Ваши подписки»
3. Нажми «Заморозить подписку»
4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней
5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)
6. Нажми «Продолжить» и оплати заморозку с баланса или картой (100 или 300 руб.)

В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия.

Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.

Получить больше информации

Спасибо

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

© 2024 ООО «ИЛОН» | Ilon, LLC Соглашение о защите персональных данных

Все размещенные на сайте сведения носят информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.