Sm gorod moskva rus что это

YM GDZ gorod Moskva RUS – что это, как отключить подписку

Многие современные школьники пользуются решебниками для выполнения домашних заданий. Помимо ресурсов предоставляющих свободный доступ к вспомогательной литературе есть сервисы оказывающие услуги на базе платной подписки. В этой статье пойдет речь о том, что означает автоматическая транзакция YM GDZ gorod Moskva RUS, что делать если списали деньги с карты и можно ли вернуть их.

О списании YM GDZ

Денежные средства с примечанием YM GDZ списываются в пользу сервиса «Готовые домашние задания». Аббревиатура YM указывает на то, что транзакция осуществляется через платежную систему YooMoney. Сайт gdz.ru предлагает зарегистрированным пользователям следующие опции:

• доступ к учебникам для учащихся 1-11 классов;
• авторские решения от учителей;
• архив редких учебников и тетрадей;
• возможность заказать сочинение или решение определенной задачи.

Сайт gdz.ru принадлежит ООО «ГДЗ.РУ». Юридический адрес: Россия, город Челябинск, улица Солнечная, дом 7, офис 515. Электронная почта для связи с администрацией admin@gdz.ru.

Стоимость услуги

В настоящий момент зарегистрированным пользователям сайта gdz.ru доступны 2 тарифных плана:

1. Премиум. 10 премиум-решений в день, доступ к 1570 решебникам, отсутствие рекламы. Стоимость – 199 рублей в месяц или 2030 рублей в год.
2. Премиум плюс. 20 премиум-решений в день, доступ к 3180 решебникам, 15 000 уникальных решений, возможность скачать и установить мобильное приложение и участвовать в ТОПе сайта, а также полное отсутствие рекламы. Стоимость – 299 рублей в месяц или 2890 рублей в год.

Оплатить тарифный план можно с банковской карты или через систему быстрых платежей (СБП).

Как отключить подписку

Для отключения подписки к сервису готовых домашних заданий через официальный сайт нужно проделать шаги в следующем порядке:

1. Авторизоваться в ЛК на сайте https://gdz.ru/ по логину и паролю либо войти через VK ID.
2. Открыть раздел активных услуг.
3. Отыскать в списке «GDZ VIP» и деактивировать автоматическое продление.

Отключить подписку можно воспользовавшись одним из следующих способов:

• в личном кабинете на официальном сайте мобильного оператора;
• посредством отправки СМС на номер 1420 или 3351;
• позвонив на горячую линию по номеру 0890;
• с помощью опции «Контроль расходов».

Для отключения подписки на сервис «Готовые домашние задания» абонентам МТС нужно отправить СМС-сообщение на короткий номер 3351 с кодовым словом «STOP» или «СТОП». В случае возникновения проблем с отключением платной подписки необходимо отправить СМС с кодовым словом «СТОП5» на короткий номер 1420. Для активации сервиса «Контроль расходов» нужно воспользоваться USSD-запросом *152# плюс клавиша вызова.
Альтернативный вариант отключения подписки – визит в один из салонов оператора мобильной связи МТС. Для написания заявления потребуется подтверждающий личность документ. Для отключения подписок на все платные сервисы можно воспользоваться USSD-запросом *111*375# плюс клавиша вызова. Стоит учитывать, что после ввода данной комбинации опция проверки количества денежных средств на балансе также будет отключена.

Инструкция по отключению подписки в Сбербанк Онлайн

Клиентам Сбербанка доступны специальные опции для блокировки автоматических списаний и отключения платных подписок. Для начала рекомендуется получить информацию о сервисах, к которым привязана банковская карта:

1. Запустить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
2. Открыть «Кошелек» и перейти в меню «Все счета и карты».
3. Тапнуть по строке «Куда привязаны ваши счета и карты».

Если в перечне активных подписок окажется сервис готовых домашних заданий, нужно деактивировать автоматическое продление доступа нажав на соответствующую клавишу. В мобильном приложении Сбербанка есть опция установки минимального лимита на интернет-покупки. Максимальный порог допустимого автоматического списания устанавливается в разделе лимитов.

Возврат денежных средств через техподдержку или банк

Сервис gdz.ru не возвращает списанные за доступ к сайту денежные средства. Для оспаривания незаконной транзакции нужно обратиться в банк и подать заявление на активацию процедуры под названием chargeback. Если в результате проверки служба безопасности банка выявит нарушения, деньги будут возвращены на карту пользователя.

Если списали деньги с карты с пометкой YM GDZ gorod Moskva RUS, для отключения платной подписки нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте gdz.ru, отправить СМС на сервисный номер или воспользоваться USSD-запросом. Возврат незаконно списанных денежных средств возможен только через банковскую процедуру чарджбэк.

Списали деньги gorod moskva rus: что это

Под кодом Gorod Moskva Rus подразумевается списание в пользу сервисов «Яндекс.Плюс». Поэтому, часто деньги снимают без ошибки: человек просто забывает, что оформил подписку, и удивляется, когда деньги уходят со счета.

Однако в некоторых ситуациях списание происходит по ошибке или в Польшу мошенников, привязавших карту к своему аккаунту.

Если у вас сняли с карты даже небольшую сумму, нужно сразу же обратиться в техническую поддержку «Яндекс.Плюс». Сотрудники рассмотрят ситуацию и подскажут, как поступить дальше.

Неприятная правда

В 99% виноваты вы сами. Да, да. Именно вы. Вы сами оформляли подписку или оплачивали другой сервис Яндекса.

Вас предупреждали: по прошествии 30 дней деньги будут списаны. Вы согласились.

Получается, нужно нести ответственность за свои действия. Вы просто не уследили. А крупные компании и пользуются этим. Мелкий шрифт или текст со звёздочкой просто никто не читает.

Специально для Вас: У меня не слышно голосовые сообщения в WhatsApp: как решить проблему

Что делать

Во избежание последующих списаний даже самых маленьких списаний лучше заблокировать карту до момента, пока ситуация не проясниться.

Для блокировки карты свяжитесь с банком или воспользуйтесь мобильным приложением.

После того, как ситуация проясниться, карту можно будет разблокировать и снова использовать в других целях. Хотя, опять же, ошибки нет. И виноваты вы сами.

Коротко о главном

• Списание Gorod Moskva Rus происходит в пользу сервисов «Яндекс.Плюс».
• Если деньги сняли без основания, следует сразу же связаться с техподдержкой.
• В ситуациях, когда сумму списали по ошибки, сумму можно вернуть в судебном порядке.

YM OTHER MOSKVA RUS — что это за списание, как отключить

Списание денежных средств с банковской карты с пометкой «YM OTHER MOSKVA RUS» обозначает оплату товаров или услуг в интернете, проведённую через систему электронного кошелька «Яндекс.Деньги». Такие переводы в большинстве случаев являются автоматическими, а значит могут быть отключены по желанию пользователя. Главное разобраться, куда именно уходят деньги, то есть «назначение» платежа.

Что это за перевод

Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» начал свою работу летом 2002 года. Тогда на рынке уже имелись аналогичные сервисы – Qiwi, WebMoney, поэтому своих клиентов виртуальный бумажник набирал достаточно долго. К настоящему моменту электронная платёжная система Yandex является третьей по популярности после Сбербанка и банковских карт. Это стало возможным благодаря тщательно проработанному функционалу системы. При помощи «Яндекс.Деньги» можно оплатить любые виды услуг (ЖКХ, интернет, телевидение), передать деньги за кредит, заплатить за покупки в онлайн-магазинах, стационарных торговых точках и многое другое.

Ещё одной особенностью электронного кошелька является возможность привязать к счёту несколько банковских карт. И если на балансе Яндекса недостаточно средств, они будут списаны с карточки. Если же такой платёж регулярный, то в назначении платежа не будет подробной информации, а только пометка вида «YM OTHER MOSKVA RUS», которая и приводит в ступор некоторых пользователей, хотя данных достаточно, чтобы понять, что с банковской карты деньги были списаны на электронный кошелек. Но не обязательно, что сумма останется на виртуальном счете. Возможно, что она будет передана за оплату какой-либо услуги.

За что списывают деньги

Сказать конкретно, куда был отправлен платеж «YM OTHER MOSKVA RUS» невозможно, так как каждый человек пользуется своими услугами, отличными от других. Но если проанализировать отзывы пользователей Яндекс кошелька в интернете становится понятно, что в большинстве случаев автоматический перевод осуществляется за:

• интернет-покупки и подписки;
• мобильный телефон;
• оплату ЖКХ;
• услуги сервиса Яндекс (расширение пространства в облачном хранилище, обслуживание пластиковой карты и другие).

Деньги списываются с банковского счёта только в том случае, если человек указывает на сайте реквизиты пластика и подтверждает его принадлежность кодом из СМС. Далее система сохраняет полученные данные, и при необходимости автоматически списывает средства за оплату товара или услуги. Обычно оповещения о регулярных списаниях отправляется на электронную почту. Поэтому, чтобы узнать куда ушли деньги, следует проверить входящие письма и спам.

Узнать подробную информацию, куда был осуществлён платёж, если пользователь не помнит где оставил свой след, можно через специалистов электронного кошелька Яндекс.Деньги. Для связи с консультантом можно использовать один из следующих вариантов:

1. Телефонный звонок на горячую линию по номеру 88002506699.
2. Текстовое обращение по ссылке https://yandex.ru/support/money/issue/other.html.

Кроме этого офисы компании расположены в крупных городах страны – Москва, Санкт – Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск. Там клиенты могут получить профессиональную поддержку по любым вопросам.

Как отключить регулярный платеж

Для отключения автоплатежа «YM OTHER MOSKVA RUS» необходимо:

1. Авторизоваться в системе Яндекс.Деньги по адресу электронной почты и паролю.
2. Открыть раздел «Автоплатежи».
3. Кликнуть по кнопке «Отключить» напротив ненужной операции.

Рекомендуется ежемесячно проверять раздел регулярных платежей для контроля подключенных сторонних транзакций. Это позволит избежать неправомерного списания.

В крайнем случае пользователь может не только отменить автоплатеж, но и отвязать от электронного счёта банковскую карту. Для этого потребуется:

1. Открыть виртуальный кошелёк Яндекс.Деньги.
2. Перейти к дополнительному меню, расположенному в правом верхнем углу, рядом с изображением профиля.
3. Выбрать пункт «Карты».
4. Найти в списке карточку, которую необходимо удалить.
5. Кликнуть по кнопке «Отвязать».
6. Подтвердить действие.

Аналогичным образом отключить автоплатёж и отвязать банковскую карту можно через мобильное приложение «Яндекс.Деньги». Оно доступно для устройств с операционной системой Android, IOS.

Возможно ли вернуть деньги

Вернуть деньги, списанные с пластиковой карты с пометкой «YM OTHER MOSKVA RUS», невозможно. Так как пользователь предварительно подписывает соглашение на осуществление платежей. Если же человек уверен, что нигде не оставлял реквизиты пластика, а снятие средств со счёта было неправомерным, ему необходимо посетить банк и временно заблокировать карту. А затем обратиться за выяснением причин на сервис Яндекс. Если мошеннические действия будут доказаны, компания вернёт средства.

Sm gorod moskva rus что это

16.05.2017, 10:00
Мария (Санкт-Петербург)

Добрый день списали деньги со счета без согласия! Retail GBR g.co/payhelp# Retail GBR g.co/payhelp# GOOGLE *IGG MobileGame что это за платёж такой. Сняли 2010,70

Ответ эксперта:

Мария, судя по наименованию транзакции, средства были списаны для оплаты услуг в игровом сервисе. Если Вы не совершали данную операцию, то Вам необходимо в срочном порядке обратиться в отделение Банка, заблокировать карту по подозрению в получении к ней несанкционированного доступа, а также оформить перевыпуск карты и заявление о спорной транзакции.

Обратите внимание, что, как правило, на таких порталах подтверждение операций вводом одноразового пароля с использованием сервиса 3D-Secure не осуществляется.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

53 Нравится

Другие ответы и комментарии:

15.03.2018
Мария

У меня тоже списывались деньги с карты, но сберкарту НЕОБХОДИОМО БЛОКИРОВАТЬ и ПЕРЕВЫПУСКАТЬ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЧТО я и сделала! и до сих пор приходят смс на телефон о списании денежных средств.

Мария, что касается сберкарт, то они уже давно не выпускаются, много лет назад Сбербанк отказался от использования карт данной категории. В такой ситуации блокировать нужно любую карту, при этом, т.к. в сервисе, через который происходит списание, указан именно номер карты, а при перевыпуске он изменяется, несанкционированное списание средств становится невозможным.

11.05.2018
Антон

Смс все же приходят. Хоть и карту перевыпустил. По 3 в день

Антон, насколько я понимаю, у Вас продолжаются попытки безакцептного списания средств с карты. Конечно, списать их после перевыпуска карты уже не удастся, однако, чтобы прекратить эти назойливые попытки, попробуйте связаться с сотрудниками службы поддержки данного сервиса или дистанционного удалить реквизиты карты из личного кабинета.

18.08.2018
Алексей

В плей маркете на телефоне отмените подписки и проблемма пройдет

14.10.2018
юрий

проверил, нет подписок, а карту обчистили!

Юрий, это означает, что либо Вы «плохо искали», либо реквизиты Вашей карты стали доступны третьим лицам, либо возможна вирусная атака. Рекомендую Вам в такой ситуации заблокировать карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций. В таком случае карточные реквизиты изменятся, и несанкционированное списание средств станет невозможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

16.11.2018
Оксана

Здравствуйте! Подскажите, с карты списались деньги, написано покупка Google. Что это? какая-то игра куплена?

Оксана, совсем не обязательно это игра, возможно, какое-то приложение. Если реквизиты Вашей банковской карты сохранены в учетной записи, то покупка какого-либо товара или услуги с использованием сервисов Google производится без дополнительного подтверждения одноразовым паролем.

Если данную операцию Вы не совершали, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

26.12.2018
Николай

Разобрался. Сыну на планшет примерно 9 месяцев назад установил игру , через гугл рлей, карта моя осталась привязана к его аккаунту. Тут он недавно сделал 2 покупки, на 50 и 250 р. Я так же на уши банк и тех службу гугл поставил, а оказалось это мой малец в игре что то покупает. Так что вспоминайте кому помогали.

Николай, очень Вас понимаю, сама как-то оказалась в аналогичной ситуации. Причем все эти оплаты игр и других онлайн-сервисов так устроены, что не требуют подтверждения, а если оплачиваете, к примеру, доступ на месяц или какой-то период, то в дальнейшем он будет сам оплачиваться, пока не «отвяжете» карту от аккаунта или не найдете и не снимете хитрую и хорошо спрятанную «галочку», которая подтверждает Ваше согласие с проведением регулярных оплат.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

09.02.2019
Алеесандр

Здравствуйте,вчера списались средства 1990р GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA проверил на наличие подписок одна есть и то бесплатная,что в такой ситуации делать?

Александр, если данную операцию Вы не совершали и никаких платных подписок в данном сервисе не оформлено, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства после рассмотрения всех обстоятельств произошедшего.

28.02.2019
Диля

То же самое произошло и со мной, сегодня ночью списали 319 руб.

Адрес тот же. GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA А где проверять подписки?

Вроде аккуратна с ними, нигде лишний раз ничего не кликаю((

Диля, как правило, все подписки отображаются при входе в Ваш аккаунт Google, в меню Настройки. Там же можно осуществить отмену подписок. Если же там ничего не обнаружится, рекомендую Вам оформить перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

21.03.2019
Лев

Тоже самое 1990р и тоже Google*California G.CO HELPPAY USA!! никаких подписок на аккаунте нет. Карту заблокировал, в банке мне сказали что оплата была по номеру карты с введением cvc кода. И это была зарплатная карта. В общем правильно советуют — зарплатную карту вообще нигде и никогда не вводить, не брать и не трогать. нужна отдельная какая то, на нее перегоняешь нужную сумму и снимаешь, перегоняешь и оплачиваешь в интернете.

30.03.2019
Шамиль

Всем привет, у меня тоже самое списались без моего ведомо согласия, списались деньги 1990 тот же сайт тот же google, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?! в банк ходил заблокировал карту, но вернут ли мне эти деньги ? 1990 ? подскажите пожалуйста!

Шамиль, эти средства списываются в счет оплаты различных подписок. Очень часто пользователи сервисов Google даже не замечают, как соглашаются на оформление подписок и регулярное списание средств с карты. Деньги Вам могут быть возвращены только в том случае, если будет доказано, что данная подписка была оформлена не Вами, однако, исходя из практики, это практически невозможно.

Рекомендую регулярно заходить в Личный кабинет Вашей учетной записи Google и проверять наличие платных подписок.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

15.04.2019
Юрий

payfor biz покупка что это

Юрий, скорее всего с Вашей карты списалась плата за услугу на сайте, на котором Вы ранее регистрировались и вводили карточные реквизиты. Также возможно, что к карте получили несанкционированный доступ третьи лица. Если Вы не сможете определить, на каком сайте могла быть списана данная сумма, рекомендую Вам заблокировать карту и обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом для ее перевыпуска.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

17.04.2019
Юлия

У моего знакомого, Google начал списывать деньги с кредитной карты Сбербанка, хотя у него простой кнопочный телефон, и он не понимает ничего в подписках, и не вводил никуда свои карточные реквизиты, он сходил в банк заблокировал карту, сделал перевыпуск карты, но смс продолжают поступать о покупке, но уже отказ, так как карта заблокирована, но до этого списывал деньги алиэкспрес, слава богу алиэкспрес вернул деньги, так как банк разобрался с этим, и вот теперь Google списал несколько тысяч.

Юлия, видимо, владельцем карты недостаточно соблюдаются правила использования банковских карт, и ее реквизиты становятся доступны третьим лицам. Как это ни прискорбно, очень часто этими людьми становятся близкие родственники.

В данной ситуации необходимо сначала оформлять в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции, а далее, в случае отказа Банка — заявление о мошенничестве в органах внутренних дел.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

18.04.2019
Сергей

Доброго дня ! У меня сняли 3181 написано покупка MYPAY4NET что это такое ?

Сергей, видимо, это комиссия за какой-то платный интернет-сервис, очень вероятно, за доступ к сайту знакомств. Проверьте платные подписки на Ваших учетных записях, платежные сервисы, где Вы указывали и сохраняли данные своей банковской карты, а если не обнаружите таковых, то Вам следует заблокировать карту и оформить ее перевыпуск во избежание дальнейших несанкционированных списаний.

Также дополнительно можно оформить в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции. Если выяснится, что операция действительно совершалась не Вами, и не по Вашей вине реквизиты карты стали доступны третьим лицам, банк вернет Вам деньги.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

30.04.2019
Рустем

retail usa g.co/helppay# GOOGLE *GARENA подскажите что это такое и почему снимаются деньги?

Рустем, GARENA или Global Arena — это игровой сервис, мобильное приложение, через которое можно получить доступ к различным играм. Деньги с карты списываются в том случае, если ее реквизиты указаны и сохранены на данном сервисе.

Если же ни Вы, ни Ваши близкие не имеют никакого отношения к этому, при этом Вы не можете отключить списание оплаты в своем аккаунте самостоятельно, Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

12.05.2019
Оксана

У меня тоже списались без подтверждения средства в размере 7590р.(( На этот раз GOOGLE*MS ORACLE G.CO HELPPAY USA (не CALIFORNIA) Немного видоизменились.

Оксана, текст СМС может отличаться в зависимости от услуги или сервиса, за который были списаны денежные средства. Если Вы не знаете, в каком именно сервисе зарегистрирована Ваша карта, рекомендую оформить ее перевыпуск. При изменении карточных реквизитов дальнейшее безакцептное списание денег с карты будет невозможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

14.05.2019
ксения

здравсивуйте, каждый месяц с моей карты снимаются деньги. смс от банка такая: Покупка 129р GOOGLE. и все, у меня IOS, а не андроид, не понимаю что это за покупка, что делать?

Ксения, если Вы не подключали никаких платных услуг в сервисе GOOGLE (это не обязательно может быть оплата мобильного приложения на Андроиде, а также покупка игр, например на X-BOX или другие приставки и т.д.), и не можете самостоятельно остановить регулярные несанкционированные списания, то единственный выход — обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать данную карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций.

При этом, реквизиты карты изменятся, и дальнейшее списание средств с нее уже будет невозможно.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

27.05.2019
Рустем

Добрый день!Прошу подскажите пожалуйста с моей карты начали уходить деньги. Без моего ведома. деньги поступают на Retail RUS MOSCOW YM*YANDEX.DIRECT.MOBILE подскажите мне что это?!

Рустем, списание производится за какие-то услуги от сервиса Яндекс. Если Вы их не подключали, Вам необходимо заблокировать карту, обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на ее перевыпуск и заявление о спорной транзакции.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

08.06.2019
Дмитрий

Вчера списали 6590 руб. google nextapps4u g.co helppay usa. Подписок никаких нету. Сам офигел когда такое смс пришло. Что делать? И что это за покупки такиею В плэй маркете посмотрел у меня не проходит такая сумма а с карты сняли. полный пипец.

Дмитрий, если Вы не оформляли никаких подписок в онлайн-сервисах, то следует обратиться в отделение банка-эмитента, оформить заявление о спорной транзакции и перевыпустить карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

03.08.2019
Энже

Добрый день! 30/07 списали с карты 5600 www.payfor.biz moskva rus //Могу ли я вернуть эти деньги? скажите пожалуйста. Подписок никаких нет

Энже, для возврата списанных средств с карты Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление-претензию. После рассмотрения и анализа всех обстоятельств, если банком будет доказано, что операцию совершали действительно не Вы, деньги будут возвращены на карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

08.08.2019
Михаил

Екатерина, добрый день!

Смотрю выписку по счёту компании. Директор списывал деньги с корпоративной карты компании, которая привязана к р/с в Сбербанке через сервисы Google. Так, имеются такие значения:Оплата в GOOGLE*MIQING YANG G.CO HELPPAY# USAи

Михаил, Вам следует уточнить у руководителя, совершались ли им операции безналичной оплаты на данные суммы или подключены ли какие-то платные сервисы к учетной записи GOOGLE. Если же выяснится, что списания средств — несанкционированные, необходимо обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление-претензию.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

09.08.2019
Михаил

Екатерина, в том-то и дело, что директор целенаправленно списывал деньги. Больше миллиона рублей таким образом он вывел с компании. Хотел бы узнать, куда. Он не сознаётся. Не бить же его?

Михаил, Вы можете узнать эту информацию, если у Вас есть доступ к учетной записи Google. Там наверняка сохранились все подписки и история списания средств. А в целом никто, кроме лица, имеющего право подписи в организации (ну и может быть собственника) не имеет права получить эту информацию из других источников, например, по запросу в банк. Можете, кстати, сообщить директору, что именно банк просит предоставить данную информацию и заподозрил фирму в «обналичивании» и «легализации средств, полученных преступным путем» (в рамках 115-ФЗ).
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1

31.10.2019
Евгений

С карты сбера сняли 5 долларов, покупка Online payment London GBR, подписок никаких платных не имею вроде, подскажите, что это может быть

Евгений, если действительно у Вас никаких подключенных платных подписок, то возможно, данные карты стали известны мошенникам, которые и совершили несанкционированный перевод средств. В такой ситуации Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление о спорной транзакции.

19.12.2019
Людмила

Я вот только что решила эту проблему. Спасибо муж помог! Также пришла смс о списании 1990 рублей со счета (Retail USA G.CO HELPPAY# Retail USA G.CO HELPPAY# GOOGLE*X PIC STUDIO), выяснилось что я скачала фото-приложение и когда на нем закончилось 3 бесплатных дня, они автоматически включили подписку. Тут нужно отменить подписку в акаунте плей маркета и заполнить следующее: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930 Запрос на возврат средств за покупку в Google.. support.google.com Деньги вернулись в течении 5 минут! Счастье есть)))

14.01.2020
Аня

Верните пожалуйста мне мой деньги 505рублей пожалуйста почему вы снали деньги без моего ведома пожалуйста верните мне деньги

Аня, для выяснения причин и всех обстоятельств несанкционированного списания денежных средств с Вашей карты, Вам следует обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление-претензию.

04.02.2020
Александр

Доброе утро! В итоге кому нибудь вернули незаконно списанные деньги со сбера? у знакомого тоже списывали несколько дней подряд по 149р google*supercell g.co helppay usa позвонили в сбер а там предлагают только перевыпуск карты, о возврате денег речи не идет, только обращение в полицию.

Александр, банк не в любой ситуации обязан возвращать Вам денежные средства. Однако рекомендую все же оформить заявление претензию, а в органы внутренних дел обращаться параллельно с оформлением заявления в банк. Каждый случай индивидуален, поэтому вполне вероятно, что если списание производилось не по причине наличия какой-либо подписки Google и т.п., то средства могут быть возвращены.

13.02.2020
Кира
У меня несколько раз уже сняли по 499п якобы по подписке nshelengovskaya. Что это такое.

Кира, если Вы не можете самостоятельно определить, за какую именно подписку с Вас списывается комиссия, а также отменить эту подписку, рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Карта выпустится с новым номером и ранее подключенная подписка не сможет с нее списываться автоматически.

18.02.2020
Ольга

Здравствуйте. Почему без моего согласия списали деньги с карты пять раз по 119 руб. И один раз 890 руб. Я не подключила у вас ничего и даже номер карты не вводила. Сняли почти 1500 тыс.

Ольга, в такой ситуации Вам необходимо в срочном порядке заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Также нужно будет в отделении банка-эмитента оформить заявление-претензию о том, что Вы не совершали данных операций. Банком будет проведено собственное расследование и, если будет доказано, что операции совершали не Вы, а также Вы не нарушали условия использования банковской карты, не разглашали о ней конфиденциальную информацию, деньги Вас вернут.

15.04.2020
Ирина

Здравствуйте,у меня сегодня утром сняли деньги с карты 5590р ,но я нечего не совершалаCOOGLE ARTSIOM KOZEL G.CO HELPPAY USA и подписак никоких нету платных,как мне вернуть деньги.Я даже незнаю что это

Ирина, в данной ситуации Вам следует заблокировать карту для исключения дальнейших несанкционированных списаний, а также оформить заявление о спорной транзакции. Если банк-эмитент удостоверится, что Вы не имеете никакого отношения к расходной операции, не нарушали условий использования карты, то деньги будут возвращены Вам на карточный счет.

24.07.2020
Андрей

Здравствуйте! Месяц назад начали с киви кошелька списывать 1990р под именем — GOOGLE*CALIFORNIA>G.CO HELPPAY# US, слава богу таких средств не было и им ничего не отсылали, я посмотрел подписок нет, сам на сайтах ничего не покупал, посмотрел с другой симки на которую привязана карта, набрал рандомное платное приложение в плей маркете, выбрал купить и там оказалась моя карта, после смены пароля и на карте и в самом аккаунте киви теперь просят обновить данные. Смена паролей поможет? Если нет, то что мне делать?

Андрей, в случае с Qiwi кошельком действительно может помочь смена пароля. Однако если несанкционированное списание происходит не с кошелька, а с карты (Qiwi или другой), то единственная действенная рекомендация — блокировка действующей карты и ее перевыпуск. Новая карта будет с новыми реквизитами, что не позволит списывать с нее денежные средства без Вашего ведома.

11.11.2020
Алексей

Здравствуйте, списали сегодня с карты 6400, транзакция PAYPAL *SHOPIFY 35314369001 IRL, в банк сходил, оставил заявление на спорную транзакцию. Вопрос в том что это за транзакция? И сказали еще были попытки списания на плэйстейшн, которого у меня и нет. Ни разу не было ни смс ни уведомлений от сбера.

Алексей, очень похоже, что данные по Вашей карте стали доступны мошенникам. Рекомендую Вам кроме заявления о спорной транзакции также оформить заявления на блокировку карты и ее перевыпуск. Новая карта будет выпущена с новыми реквизитами, и Вы сможете продолжить ею пользоваться.

17.12.2020
Тимур

GOOGLE * Supersell g.co/helppay USA , вот отсюда списали 649 рублей без всякого подтверждение , проверил Гугл плей никаких подписок . Что делать как вернуть деньги , подскажите пожалуйста

Тимур, как правило, когда в назначении платежа фигурируют другие страны, это означает, что реквизиты Вашей карты стали доступны мошенникам. В такой ситуации Вам необходимо в срочном порядке заблокировать карту и обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом. В Банке нужно будет оформить заявку на перевыпуск и заявление-претензию с подробным описание ситуации и требованием ее отменить и вернуть деньги на счет. Очень часто в таких случаях банк идет навстречу клиенту возвращает списанные по операции деньги.

15.03.2021
Варвара

Добрый день, в меня такая ситуация повторяется уже второй раз, в прошлый раз, я заблокировала и перевыпустила карту, и на какое то время все закончилось, теперь ситуация повторилась в общей сложности на две с лишним тысячи, в банке советуют обратиться в полицию, то что это мошенники GOOGLE *Small Giant g.co/helppay USA, я уверена, потому как у меня нет Гуглплея, у меня нет игр и приложений с гугла, айфон потому что и подписок вообще нет на гугле и покупок, вот что делать, пока я блокировала карту, ещё сняли 449 р, написала в поддержку, помогите, может я допускаю какую то ошибку, как такое может быть.

Варвара, скорее всего, данные Вашей карты становятся доступны мошенникам. Проанализируйте, какими приложениями Вы пользуетесь на смартфоне, на каких сайтах осуществляли покупки — возможно, некоторые из них не очень безопасны. Оформляйте заявление о спорной транзакции в банке, а если Вам откажут в удовлетворении требований и возмещении ущерба, пишите заявление в полицию.

03.05.2021
Евгений

Доброго времени суток.У меня с карты с 17.11.20 ежемесячно снималось по 20 долларов на счёт OF LONDON GBR .Позвонил в поддержку-карту заблокировали.Начали перевыпуск новой.Я проверил все подписки-ничего не нашёл такого,что б снимало такие суммы.Думаю мошенничество.Екатерина,стоит ли мне писать заявление о спорной транзакции?

Евгений, конечно же, стоит оформить заявление о спорной транзакции. Как правило, подписки не так обозначают свои списания. В Вашем случае очень может быть, что данные карты стали известны мошенникам в результате хакерской атаки. В этой ситуации банк-эмитент, как правило, возвращает деньги.

30.08.2021
Туйара

У меня тоже сняли деньги, код подверждения даже не было, сама игра сняла и она щас не работает. Что за безпредел. И деньги не хотят возвращаться.

Туйара, действительно, при списании средств для пополнения игрового баланса вводить одноразовый код подтверждения не требуется. Игра сама не списывает деньги, Вы вводите данные карты, соглашаетесь с покупкой и только потом списываются деньги. Чтобы исключить возникновение таких ситуаций в будущем, отменить подписку и отвяжите карту от аккаунта.

23.10.2021
Денис

Скажите пожалуйста куда ушёл платёж ОПЕРАЦІЇ РОЗРАХУНКУ В ТОРГОВО СЕРВІСНІЙ МЕРЕЖІ GOOGLE ODNOKLASSNIKI LONDON UNITED KINGDOM Дата та час операції: 20.10.2021 12:03:54 Статус операції: Очікує обробки Номер посилання: 129310226479 Картка одержувача 5167********0668 Сума операції: 59,99 ₴ Комісія: 1,20 ₴ Разом: 61,19

Денис, в данной ситуации Вам следует оперативно обратиться в банк-эмитент, заблокировать карту по подозрению в мошеннических операциях и оформить заявление о спорной транзакции. Когда банк проверит всю информацию и будет доказано, что деньги переведены без Вашего согласия, средства будут возвращены на карточный счет.

14.11.2021
Игорь

Здравствуйте! Списали деньги со сбера ,в операции указан mt_ chipping nor gbr ,что это может быть,сайт такой не нашёл?

Игорь, скорее всего это мошенники, и сайт этот фейковый. В данной ситуации рекомендую Вам в срочном порядке заблокировать карту, оформить ее перевыпуск, а также оформить заявление о спорной транзакции. Как правило, в таких ситуациях банк-эмитент возвращает деньги.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Телефон: 8 800 555 55 50