«Ощадный банк» внедряет многоканальную систему банковского обслуживания
Компания OpenWay Group сообщила 5 апреля 2013 года о внедрении системы многоканального персонализированного ДБО на платформе Way4 в «Ощадбанке».
Прошлое и будущее
Платформа Way4 «Ощадбанка» обеспечивает управление банкоматами и обслуживание клиентов через интернет. Функциональность самообслуживания регулярно дополняется новыми возможностями.
Следующим шагом в развитии многоканального обслуживания на основе Way4 станет запуск мобильного банкинга и терминалов самообслуживания, которые станут частью единой экосистемы. Пользователи мобильного приложения «Ощадбанка» получат возможность управления шаблонами платежей, оплачивать и переводить сребства, получать новые предложения и общаться с банком.
«Все большее число клиентов сегодня считают наличие дистанционного банковского обслуживания обязательным условием сотрудничества с банком. Пользуясь этим сервисом, клиент получает максимум удобств при минимальных затратах времени и труда. Конечно, `Ощадбанк` намерен всесторонне развивать этот эффективный канал взаимодействия, дополняя его новыми функциями, которые будут востребованы нашими клиентами», — отметил Антон Тютюн, заместитель председателя правления «Ощадбанка».
«Внедряемое в `Ощадбанке` решение отвечает новейшим трендам в области удалённого обслуживания — от поддержки мобильных платежей до электронных кошельков и бесконтактных технологий. Для держателя карты это означает полноценное дистанционное обслуживание в любой точке мира, где есть доступ к интернету или мобильная связь, через удобный и узнаваемый пользовательский интерфейс с широким набором сервисов и возможностью двустороннего общения с банком», — подчеркнул Михаил Алексеев, директор по развитию бизнеса в регионах Восточная Европа и Центральная Азия, компании OpenWay.
Way4
WAY4 — процессинговая платформа, разработанная компанией OpenWay Group.
Продукт WAY4 отличает уровень безопасности, подтвержденный международными сертификатами, объем обработки операций в секунду и скорость обработки транзакций. WAY4 используют более 100 банков в различных странах, например, в России технологии WAY4 использует Сбербанк РФ. На платформе WAY4 работают интернет и мобильный банкинг, банкоматы, сети POS-терминалов.
WAY4 – это полнофункциональная платформа для электронного банкинга, процессинга платежных и неплатежных карт и омни-канального удаленного банковского обслуживания. Возможности платформы обеспечивают поддержку таких сервисов, как электронные кошельки, эмиссия пластиковых карт ритейлеров и брендированных карт банков, торговый эквайринг, финансовый свитчинг и управление каналами. WAY4 служит основой для построения цифровых банковских решений, национальных или локальных платежных систем и используется ведущими банками, платежными операторами и платежными шлюзами по всему миру.
В условиях цифровой трансформации перед банками, процессинговыми и телекоммуникационными компаниями, предприятиями розничной торговли и электронной коммерции встает задача пересмотра бизнес-моделей и изменения подходов к обслуживанию клиентов, внедрению технологий и взаимодействию с партнерами.
Решение WAY4 от компании OpenWay используется при создании единого платежного пространства, обеспечивающего онлайн-маршрутизацию авторизационных запросов и клиринг взаиморасчётов между банками-участниками проекта «Универсальная электронная карта» (УЭК). Чем запомнился 2023 год. Главные итоги и тенденции. Мнения ключевых игроков ИТ-рынка
Согласно рейтингу РБК, они совокупно обслуживают более 90 млн. активных банковских карт в России. Банки-клиенты OpenWay используют технологическую платформу WAY4 для обработки финансовых транзакций по всем типам карт и целого ряда других сервисов. «Проект национального масштаба требует от вендора в первую очередь надёжности и способности работать с огромными объемами данных. При этом необходимо обеспечить лёгкость подключения новых участников к проекту УЭК, с чем справляется система WAY4.
OpenWay
OpenWay Group — международный разработчик программных решений WAY4 и поставщик профессиональных сервисов для развития платёжного бизнеса. Систему WAY4 используют более 130 эмитентов и эквайреров, платёжных хабов, процессинговых, телекоммуникационных и топливных компаний в Европе, Северной и Латинской Америке, Азии, Африке и на Ближнем Востоке. Компания работает на рынке карточного процессинга и электронных платежей с 1995 года. OpenWay – глобальная компания со штаб-квартирой в Брюсселе (Бельгия) и 10 офисами по всему миру. В России на системе WAY4 выпущено более 50% платежных карт и обслуживаются более 20% POS-терминалов.
Команда OpenWay – это более 300 специалистов, работающих по всему миру: Брюссель, Джакарта, Дубай, Киев, Кипр, Куала-Лумпур, Мальта, Москва, Санкт-Петербург, Ханой.
Технологический центр — Санкт-Петербург. Здесь базируется разработка программных продуктов, международная клиентская поддержка, обучение сотрудников, клиентов и партнёров. Отсюда координируются проекты по внедрению решений. Этот офис также отвечает за международную стратегию маркетинга и развития бизнеса.
Клиент
Мы рассматриваем каждый проект как свой собственный. Поэтому наши клиенты рекомендуют 4xxi своим друзьям и бизнес-партнёрам. Мы просто не можем не переживать за то, что делаем. В работе мы используем современные стандарты разработки, управления и тестирования.
«АТФБанк» запустил сервис Way4 для установки PIN-кода
«АТФБанк» (Казахстан) внедрил новый экономичный способ установки PIN-кода на банкомате. Сервис основан на решении Way4 PIN Set от OpenWay, разработчика ПО для эмиссии и эквайринга банковских карт, обслуживания платежей, ДБО и маршрутизации финансовых транзакций. Об этом CNews сообщили в компании OpenWay.
«Технология Way4 для установки PIN-кодов позволяет нам предоставлять клиентам современный, качественный и актуальный сервис. При открытии карточки клиент вместо бумажного конверта со случайным набором цифр получает на свой мобильный телефон SMS-сообщение с кодом активации карточки и самостоятельно устанавливает на банкомате тот PIN-код, который ему проще запомнить», — рассказала Инесса Еспенбетова, исполнительный директор «АТФБанка» по карточному бизнесу.
«Мы наблюдаем растущий интерес банков к технологии Way4 PIN Set. Печать и рассылка PIN-конвертов — это достаточно дорогостоящий процесс. Самостоятельная установка PIN-кода клиентами позволяет банку сократить свои расходы на выпуск банковских карт. Стоит отметить, что все предоставляемые опции полностью соответствуют требованиям безопасности международных платежных систем», — подчеркнул Дмитрий Довгаль, заместитель директора по развитию бизнеса, OpenWay.
Что «под капотом»? Как провайдеры BaaS-услуг внедряют отечественные решения
Цифровизация
Технология Way4 PIN set позволяет клиенту самостоятельно установить PIN-код с использованием мобильного телефона и банкомата. Именно использование двух каналов, а также дополнительных ограничений, таких как срок действия кода активации и специальный статус карты при выпуске, делают данную операцию соответствующей всем требованиям безопасности, пояснили в компании.
Система Way4 поддерживает несколько опций для отказа банков от PIN-конвертов. В данный момент реализованы решения для установки PIN-кода на банкомате, POS-терминале, через систему голосового меню, SMS-сообщение, веб-форму на интернет-странице банка. Настройка сценария зависит от бизнес-требований банка.