Экскурсионный центр в александровском саду как добраться

Экскурсионный центр в александровском саду как добраться

Продолжительность экскурсии — 1ч 30 мин.

В случае опоздания группы к началу экскурсии Музей, в зависимости от времени опоздания, может отменить проведение экскурсии, либо соразмерно сократить ее продолжительность.

Взрослые группы.

Максимальное количество человек в одной экскурсионной группе для взрослых посетителей — не более 20 человек.

В состав заказа на сайте включены 10 билетов Основной категории и экскурсоведение. При обмене ваучера в кассах Музея в день посещения или за 1 сутки Заказчик вправе докупить в кассах музея еще 10 входных билетов любой категории.

Если в составе группы есть посетители Льготных категорий, то покупка билетов для них осуществляется в день посещения лично в кассах музея, с предоставлением кассиру оригинала документа, подтверждающего право на льготу.

Обмен ваучеров на групповую экскурсионную путевку осуществляется в кассах музея в Александровском саду за 1 день до даты визита или в день посещения музея при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорта получателя).

Детские группы.

Максимальное количество человек в одной экскурсионной группе для школьников — не более 20 человек и 2 взрослых сопровождающих.

В состав заказа включены 20 билетов категории «Лица до 16 лет» и экскурсоведение. 2 входных билета на сопровождающих взрослых предоставляются бесплатно.

Обмен ваучеров на групповую экскурсионную путевку осуществляется в кассах музея в Александровском саду за 1 день до даты визита или в день посещения музея при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорта получателя). При обмене ваучера Заказчиком в день посещения или за 1 сутки необходимо предоставить кассиру оригинал письма из образовательного учреждения, с указанием ФИО учащихся, даты и года их рождения, заверенный подписью руководителя и печатью образовательного учреждения.

При обмене ваучера в день посещения музея замена категорий «Лица до 16 лет» на другие категории и превышение общего количества человек в группене не допускаются.

При обмене ваучера и в день посещения музея не допускается замена категории школьников на другую категорию граждан.

Обмен Ваучеров на групповую экскурсионную путевку для взрослых и школьников возможен за 1 день до даты визита или в день посещения музея при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика. Право на получение заказа может быть передано Заказчиком доверенному лицу. Доверенное лицо предъявляет кассиру свой паспорт, доверенность, и в целях подтверждения достоверности копию паспорта доверителя (Заказчика), которая кассиром музея возвращается доверенному лицу.

При обмене ваучера не допускается приобретение сверхнормативного количества билетов к экскурсионной группе.

Пожалуйста, обратите ваше внимание:

• Максимальное количество человек в одной экскурсионной группе: для взрослых посетителей — не более 20 человек;
  для школьников — не более 20 человек и 2 взрослых сопровождающих.

• Если в составе группы есть посетители Льготных категорий, то покупка билетов осуществляется в день посещения лично в кассах музея, с предоставлением кассиру оригинала документа, подтверждающего право на льготу.

• При обмене ваучера в день посещения музея не допускается замена категории школьников на другую категорию граждан и превышение общего количества человек в группе.

• Во избежание опоздания к началу экскурсии рекомендуем учесть время, затрачиваемое на обмен ваучеров и проход в музей. Обмен ваучеров осуществляется в кассах музея в Александровском саду: в Оружейную палату — не позднее чем за 30-45 минут до начала экскурсии; на посещение архитектурного ансамбля Соборной площади — не позднее чем за 20-30 минут. В случае опоздания группы к назначенному времени, музей вправе сократить продолжительность экскурсии соразмерно времени опоздания.

• Право на получение заказа может быть передано Заказчиком доверенному лицу. Доверенное лицо предъявляет кассиру свой паспорт, доверенность, и в целях подтверждения достоверности копию паспорта доверителя (Заказчика), которая кассиром музея возвращается доверенному лицу.

• Возврат стоимости заказа, оформленного на сайте музея, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не менее чем за 7 календарных дней до даты оказания услуги (считая с 00 часов дня, следующего за днем поступления заявления) на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

• Обзорные экскурсии проводятся на русском языке или под перевод (переводчик заказчика).

• Приобрести экскурсионную путёвку онлайн вы можете не ранее чем за полных 17 дней до планируемой даты.

Обращаем Ваше внимание!

Билеты на посещение музейных объектов в составе сборной группы — именные.

При обмене ваучера именной билет может получить только держатель билета (лицо, имя которого зарегистрировано Клиентом при заказе билета, и которое будет посещать музей по оформленному билету). Держатель билета обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Для получения льготного билета необходимо предъявить документ, подтверждающий право на льготу. (см. п.6.4. Пользовательского соглашения)

Именные билеты на экскурсию в составе сборной группы не подлежат передаче другим лицам!

В случае опоздания к назначенному времени, музей вправе отказать в проведении экскурсии с предоставлением возможности самостоятельного осмотра экспозиции.

Правила возврата заказа, оформленного на сайте музея, изложены в Пользовательском соглашении в разделе 7.7 п.п.7.7.1

Возврат денежных средств за билеты, полученные в кассе музея, осуществляется по заявлению Заказчика за 45 минут до начала проведения экскурсии.

В случае оплаты банковской картой, возврат платежа осуществляется только на банковскую карту, с которой он был произведен.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЭКСКУРСИИ

Оформляются по согласованию с Экскурсионным бюро: 8 (495) 695-41-46 и 8 (495) 697-03-49 с 9:00 до 18:00 без выходных.

Экскурсионный центр в александровском саду как добраться

С 8 декабря 2023 года приостанавливается продажа входных льготных билетов онлайн на посещение Оружейной палаты и архитектурного ансамбля Московского Кремля в связи с большим количеством необоснованных заказов билетов на сайте по льготной цене, оформленными лицами, не имеющими права на льготы. Приобрести билеты для льготных категорий граждан вы можете в кассах Музея в день посещения при предъявлении оригинала документа, подтверждающего право на льготу (в Оружейную палату — не позднее 45 минут до начала сеанса, на Соборную площадь — без ограничения по времени). Если Вы приобрели билет на сайте для основной категории лиц, Вы можете, при необходимости, приобрести льготные или получить бесплатные билеты (не более двух) в кассе Музея при предъявлении оригинала документа, подтверждающего право на льготу.

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые посетители!
В данном разделе вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Советуем нашим гостям заранее планировать визит в Музей: приобрести билеты на нашем сайте, приехать в Музей заблаговременно с учетом времени, которое займут обмен ваучеров, проход к музеям на территории Кремля.

• В летний период (с 15 мая по 30 сентября) Музеи Кремля работают с 9:30 до 18.00. В зимний период – с 10.00 до 17.00 Оружейная палата открыта для посещения ежедневно с 10:00 до 18:00 по сеансам. Выходной день – четверг. Информацию об изменении режима работы можно прочитать на главной странице нашего сайта.

С 30 октября по 07 ноября включительно посетить Музей можно будет при наличии :
— QR-кода, подтверждающего факт вакцинации против новой коронавирусной инфекции или
— QR-кода, подтверждающего факт перенесённого заболевания новой коронавирусной инфекцией или
— подлежащего учёту медицинского документа, подтверждающего факт установления медицинских противопоказаний и заверенного в установленном порядке лечащим врачом и руководителем медицинской организации (заместителем руководителя медицинской организации, наделённым такими полномочиями), и выданного в бумажной форме или в виде QR-кода отрицательного результата ПЦР-исследования на выявление новой коронавирусной инфекции, выполненного за сутки до посещения Музея, для граждан, имеющих медицинские противопоказания к вакцинации.

Обращаем ваше внимание, что для посещения Музея необходимы средства индивидуальной защиты (маски или респираторы), в том числе для лиц, не достигших возраста 18 лет.

Как приобрести билеты в Музеи Кремля?

• Билеты приобретаются в кассах музея в день посещения. Если вы хотите приобрести билеты заранее, можете воспользоваться онлайн продажей.

Я могу купить билеты онлайн на сегодня?

• Продажа входных билетов без экскурсоведения в день посещения осуществляется только в кассах музея в Александровском саду.
• Билеты на посещение музея в составе наборных групп можно купить в день посещения на сайтеили в кассах Музея.

Сколько стоит билет?

• Полный билет в Оружейную палату стоит 1000 руб. Полный билет на посещение архитектурного ансамбля Соборной площади – 700 руб. Пенсионеры по возрасту, студенты дневной формы обучения, дети до 16 лет имеют право на предоставление льготного билета. Дети до исполнения 7 лет могут посетить Музеи Кремля по бесплатному билету. Подробную информацию о стоимости билетов и предоставляемых льготах можно получить здесь.

Если я хочу посетить только Оружейную палату, нужно ли мне покупать билет на территорию Кремля?

• Нет, Вам достаточно приобрести билет в Оружейную палату.

Как пройти в Музей?

• Проход на территорию Кремля осуществляется через Кутафью башню, в Оружейную палату — через Боровицкие ворота.

Как посетить музей с экскурсией?

Приобрести экскурсию вы можете на сайте продажи билетов онлайн, где вам предлагаются разные типы экскурсий:

• в составе наборной группы по Оружейной палате, территории и соборам Соборной площади, Александровскому саду, детской группы — билеты можно приобрести на нашем сайте
• для огранизованной группы взрослых до 20 человек, детской группы до 22 человек с 2 сопровождающими, которым предоставляются бесплатные входные билеты — билеты можно приобрести на нашем сайте
• для группы до 5 человек по индивидуальному заказу по Оружейной палате, территории Кремля и одному собору — билеты можно приобрести на нашем сайте.

Также вы можете оформить тематическую экскурсию по согласованию с Экскурсионным бюро +7(495) 695-41-46, +7(495) 697-03-49, +7(495)690-30-70 с 9:00 до 18:00 без выходных.

Какие билеты доступны в Музее по программе «Пушкинская карта» и как их приобрести?

• С помощью Пушкинской карты на нашем сайте можно предварительно оплатить билеты на посещение Оружейной палаты, Оружейной палаты с аудиогидом, Соборной площади, Соборной площади с аудиогидом, на посещение временной выставки, а также билеты на программы с экскурсией по Оружейной палатеи Соборной площади, детские мероприятия, на лекции.
  
  Пожалуйста, обратите внимание:
  — билеты, которые можно оплатить Пушкинской картой, отмечены соответствующей иконкой
  — при обмене ваучера на билеты необходимо предъявить Пушкинскую карту
• Билет по Пушкинской карте можно оформить в кассах в экскурсионном бюро в Александровском саду
• Для оплаты билета необходимо иметь пластиковую Пушкинскую карту или установить на телефон платежное приложение и зарегистрировать Пушкинскую карту в нем (для корректной работы мы рекомендуем использовать Mir Pay; телефон должен поддерживать функцию оплаты картами NFC).

Можно ли поменять билет, перенести дату/время?

• Поменять билет или перенести дату/время невозможно. Вы можете вернуть билет и приобрести новый. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Правилах покупки билетов.

Могу ли я вернуть билет, оплаченный на сайте?

• Да, для этого Вам необходимо заполнить заявление и отправить его на электронную почту tickets-vozvrat@kremlin.museum.ru.
  Также заявление на возврат можно заполнить в кассе. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Правилах покупки билетов.

Я хочу приобрести билеты/экскурсию в интернет-магазине, но не вижу продажу на нужную мне дату.

• Вы можете не видеть продажу на нужное вам время и дату в следующих случаях :
  — Продажа билетов и экскурсий еще не началась. Продажа открывается за полных 17 календарных дней до даты визита. Например,
  первого числа месяца открывается продажа на 18 число, второго на 19 и т.д.
  — Все билеты/экскурсии на нужную вам дату или время уже проданы.
  — Выбранная Вами дата – четверг. В четверг Кремль закрыт для посетителей.

Ваучер оформлен на меня, может ли другой человек получить по нему билеты в кассе?

• На сайте Музея оплачивается бронь именных билетов, которые получает заказчик, чьи данные указаны при оформлении заказа. Если по какой-либо причине Вы сами не можете обменять ваучер на билеты, то получателю билетов необходимо иметь от Вас доверенность. Однако, если Вы оформили именные билеты на посещение музея в составе сборной группы, то получить их могут только те люди, чьи ФИО вы указали в заказе. Причем, каждый может получить только свой билет.

У меня в электронном заказе несколько билетов, можно вернуть только один из них?

• Нет, вернуть можно только весь заказ целиком, то есть все билеты, входящие в заказ. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Правилах покупки билетов.

У меня маленький ребенок. Могу ли я пройти в музей с коляской?

• Да, можете, с прогулочной складной.

Я инвалид-колясочник. Могу я посетить Оружейную палату или соборы?

• Да, вы можете посетить Оружейную палату и соборы, но Вам необходимы сопровождающие, которые могут помочь подняться по лестницам. Музеи Кремля находятся под охраной ЮНЕСКО, в связи с чем, мы не имеем возможности провести реконструкцию лестниц или установить подъемные механизмы для обеспечения более удобного прохода для инвалидов. Два Ваших сопровождающих имеют право на бесплатные билеты.

Можно ли фотографировать в музеях и на выставках?

• Пожалуйста, обратите внимание: в целях сохранения памятников фото- и видеосъёмка в Оружейной палате запрещена. В других музеях, на территории Кремля и экспозиции выставки разрешена любительская фотосъёмка без использования вспышки и дополнительной аппаратуры.

Есть ли камера хранения и какие-либо ограничения по приему вещей?

• Камера хранения по обслуживанию посетителей Московского Кремля, расположенная рядом с Кутафьей башней, работает ежедневно с 9:00 до 18:30 (в дни проведения культовых мероприятий в храмах Московского Кремля — с 7:30 до 18:30, в дни проведения театрально-зрелищных мероприятий в Государственном Кремлевском дворце — с 9:00 до 23:00). Перерывы: с 11:00 до 11:30 и с 15:30 до 16:00. Подробно ознакомиться с правилами работы камеры хранения и перечнем не принимаемых вещей можно здесь.

Есть ли парковка у музея?

• К сожалению, нет.

Кассы музеев Московского Кремля – экскурсионное бюро

Это стеклянное сооружение, которое никогда не бывает пустующим, поскольку в нем продаются билеты на экскурсии в Кремль – главную достопримечательность столицы, которая имеет статус объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Располагаются кассы у выхода из станции метрополитена «Арбатская». Также в них можно купить билеты на посещение Оружейной палаты. Самый важный момент: ничего заранее не продается, только на текущий момент. Выходным днем в Кремле является четверг, по праздникам, как правило, все работает.

Возможно вас заинтересует

Экскурсионный центр в александровском саду как добраться

Главные достопримечательности центра Москвы и секреты московских особняков во время экскурсии по улицам города.

за экскурсию

У Кремля: от Вечного огня до Собора Василия Блаженного
Индивидуальная пешеходная экскурсия по Красной площади и Александровскому саду.
за экскурсию
14 отзывов

Пешеходная
Аудиоэкскурсия в приложении: Квест по Красной площади для взрослых и детей
Разгадайте все тайны и секреты Красной площади во время экскурсии-квеста.
за человека

Аудиоэкскурсия в приложении: Вокруг Кремля за два часа

Именно с Кремля началась история Москвы. Поэтому логично знакомство со столицей начинать с изучения именно этого района.

за человека

Пешеходная
Вокруг Кремля с историей от Средневековья до современности

Прекрасная возможность ближе познакомиться с историей столицы, узнать занимательные факты и легенды о ее главных достопримечательностях, пройтись по именитым улицам и площадям.

за экскурсию

Пешеходная
Красная площадь за 30 минут: история и современность

Всего на пару дней в Москве и нужно успеть осмотреть все достопримечательности? Тогда эта экскурсия точно для вас. Всего за полчаса вы узнаете все самое интересное о главной площади страны. На прогулке вы послушаете обо всех зданиях, которые стоят на Красной площади и вокруг нее.

за человека

Пешеходная
Секреты Манежной
Историческая прогулка по Манежной площади и ее окрестностям
за экскурсию
Рейтинг гида

Пешеходная
История и тайны башен Московского Кремля

Что прячется за стенами Кремля? Тайны крепостной стены, исследование 20 башен и секреты курантов — вместе с частным гидом на индивидуальной экскурсии.

за экскурсию

Экскурсии рядом с достопримечательностью

Автобусно-пешеходная
Обзорная экскурсия и прогулка по Красной площади (5 часов)

Осмотрите все главные достопримечательности столицы. Эта экскурсия отлично подойдет для первого знакомства с городом!

за человека
508 отзывов

Автобусно-пешеходная
Москва — из прошлого в будущее: экскурсия + канатная дорога + Панорама 360

Все разнообразие Москвы за 5 часов — на экскурсии вы познакомитесь с историей Московского кремля, посетите парк Зарядье и др.

за человека
95 отзывов

Автобусно-пешеходная
«Московские жемчужины» — пешеходно-автобусная экскурсия

Знакомство с Москвой за один день — Тверская улица, Воробьевы горы, Московский кремль и Храм Христа Спасителя.

за человека
10 отзывов

Пешеходная
Красная площадь + ГУМ + Александровский сад: Жемчужины Москвы
Вас ожидает знакомство с Красной площадью!
за человека

Пешеходная
Семейная театрализованная экскурсия-квест «Наземный и подземный Кремль»
Проникнуть в самые необычные места Красной площади и найти клад
за экскурсию

Пешеходная
Экспедиция-лекция: «Красная Москва»

Экспедиция-лекция по центру Москвы в сопровождении лучшего специалиста в России по марксизму-ленинизму и научному коммунизму.

за экскурсию

Пешеходная
Прогулка по Красной площади и Александровскому саду
Экскурсия с гидом по основным достопримечательностям Красной Площади и Александровскому саду.
за человека
366 отзывов

Пешеходная
Необычное в обычном — мистическая экскурсия по Москве

Обзорно-мистическая пешеходная экскурсия по Москве. Прекрасно подойдет как для тех, кто на пару дней приехал в Москву, так и для тех, кто хочет увидеть нечто необычное в уже привычном.

за человека

Отзывы туристов

Татьяна

Добрый вечер! Экскурсия по Красной площади очень понравилась. Во-первых, хороший текст и озвучка. Во-вторых, можно совершить экскурсию в любое удобное время. В-третьих, очень удобно, что не надо галопом бежать за экскурсоводом, можно гулять в своём темпе. Конечно, если с чувством, с толком, с расстановкой, с фото и видео 30 минут мало. Я гуляла по площади 6 января вечером часа два. Спасибо. С уважением, Татьяна Кисель.

18 дней назад

Елена

Не пожалели, что выбрали эту компанию, экскурсоводы отличные, экскурсия интересная, несмотря на сильный мороз, приятным сюрпризом были небольшие подарочки в честь праздников для всей экскурсионной группы. Огромное спасибо!

20 дней назад

Елена

Олегу большое спасибо за содержательную и интересную экскурсию. Из-за огромной очереди не попали в назначенное время на Панораму и попали только в темное время( вместо 15.00 в 17.00). Но это издержки праздничных и выходных, я так понимаю.

21 день назад

Спасская Т.

Изумительная экскурсия! Экскурсовод Олег выше всяких похвал- понравилось и взрослым, и ребенку 12 лет. Рекомендую всем, т.к. за 5 часов эскурсии скучно не было ни минуты. И даже 20-градусный мороз не испортил нам знакомство с Москвой! Ну, а панорама 360-это как попасть в будущее)

24 дня назад

Галина

Сокровища Кремля прекрасны. У нас была экскурсия с аудиогидом. Информации в основном, было достаточно. Правда, иногда хотелось услышать о всех остальных предметах в витринах, но я понимаю, что это заняло бы слишком много времени.

около 2 месяцев назад

Никитина Т.

Очень понравилась экскурсия. Динамично, насыщенно, с юмором. Я узнала много интересного и нового для себя. Гиду Олегу отдельная благодарность , он профессионал своего дела и просто классный. Рекомендую

около 2 месяцев назад

Елена .

Всем гостям и москвичам рекомендую эту экскурсию, проводимую Лауда Турс! Уверена, что любой, даже опытный экскурсант узнает массу новой информации! Первую часть, пешеходную, бесподобно проводит Ольга Юрьевна! Она просто обрушивает столько интересного, документально подтвержденного материала, в такой захватывающей манере, что заражаешься её энтузиазмом! Вторая часть, автобусная. Е. В. Ахматовская. Не менее увлеченный экскурсовод! Очень интересная экскурсия! Много нового о старом!) СПАСИБО.