Отключили свет куда звонить
Перейти к содержимому

Отключили свет куда звонить

  • автор:

Куда звонить если пропало электричество Москва

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

  • Для сообщения о пропаже электричества в Москве можно позвонить на круглосуточный телефон диспетчерской службы по номеру +7 (495) 539-53-53 или отправить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
  • Если свет был отключен, можно обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220 для уточнения информации о причинах отключения.
  • В многоэтажных домах обычно висят телефоны аварийной службы ТСЖ или ДУК, куда можно позвонить в случае отключения электроэнергии.
  • Бесплатная «горячая линия» по электроэнергии работает по номеру 8 800 220-0-220.
  • Для получения информации о причинах и сроках отключения электроснабжения можно позвонить на «Светлую линию» МОЭСК по номеру 8 (800) 700-40-70.
  • Звонок на горячую линию по электроэнергии 8-800-100-70-60 бесплатный из любой точки России.
  1. Куда звонить если отключили свет в Москве
  2. Куда звонить в случае отключения электроэнергии
  3. Где можно узнать почему нет света
  4. Как позвонить на горячую линию по электроэнергии
  5. Как позвонить на горячую линию Мосэнерго
  6. Кому позвонить за свет
  7. Что делать если отключили электричество
  8. Как узнать на сколько отключили свет
  9. Что делать если нет света
  10. Кто отвечает за отключение света
  11. Кто отвечает за электричество в Москве
  12. Как позвонить в Энергосбыт
  13. Нужно ли платить за вызов аварийной службы
  14. Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения
  15. Кто отвечает за свет в квартире
  16. Как вызвать аварийную службу
  17. Куда звонить при отключении электричества в Московской области
  18. Что делать если отключился свет

Куда звонить если отключили свет в Москве

Для уточнения информации вы можете обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220. Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам из-за отсутствия электроснабжения.

Куда звонить в случае отключения электроэнергии

Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Где можно узнать почему нет света

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами. — позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

Как позвонить на горячую линию по электроэнергии

Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.

Как позвонить на горячую линию Мосэнерго

Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.Телефон: +7 (800) 707-71-44:

  • осуществления технологического присоединения;
  • оказания услуг по передаче электрической энергии;
  • организации учета электрической энергии;

Кому позвонить за свет

По вопросами и заявкам о аварийных ситуациях, а также за информацией по долгам за потребленное электричество 2018 году, следует обращаться по обычному телефону колл-центра 15-88.

Что делать если отключили электричество

Прежде всего необходимо оплатить выставленный счет. После этого следует обратиться в свою управляющую компания или ТСЖ (если свет отключили в частном доме — непосредственно к поставщику услуг) с письменным заявлением о подключении электричества.

Как узнать на сколько отключили свет

В случае отключения электроэнергии Вы можете получить информацию и ориентировочное время устранения неисправности по номеру 8-800-234-83-73 (звонок бесплатный из любой точки России).

Что делать если нет света

Чем заняться, когда нет света и интернета днем

►Организуйте фотосессию, если есть фотоаппарат или ваши смартфоны полностью заряженные. ►Сходите на пикник с родными, детьми или друзьями. ►Устройте активные игры или позанимайтесь спортом во дворе. ►Сходите на шопинг, если рядом есть магазин или тц, в котором есть свет.

Кто отвечает за отключение света

Отключение электричества произошло во всем доме. Оперативную информацию по аварийным отключениям электрической энергии можно уточнить в: аварийной службе УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах), единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) г.

Кто отвечает за электричество в Москве

АО «Мособлэнерго» — официальный сайт

Как позвонить в Энергосбыт

— (383) 273-98-98 — для жителей Новосибирска (круглосуточно), — 8-800-300-60-70 — для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно). Шаг 1.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы

Требование аварийной службы незаконно, поскольку их работа входит в стоимость коммунальных услуг. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: 105.

Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения

Как действовать при отключении электроэнергии управляющей компанией:

  • Обратиться в надзорные органы, если подача электричества была прервана без предупреждения.
  • Попытаться оплатить счета.
  • Обратиться в энергоснабжающую организацию с прошением об отсрочке.

Кто отвечает за свет в квартире

Управляющая компания или ТСЖ — это посредник между организацией, предоставляющей услуги по электроснабжению и жильцами дома. Получается, что УК отвечает за оплату электроэнергии перед компанией ее предоставляющей, а жильцы многоквартирного дома отвечают за оплату перед УК.

Как вызвать аварийную службу

Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.

Куда звонить при отключении электричества в Московской области

В случае возникновения такой ситуации, можно по нескольким телефонам: Единая диспетчерская служба (ЕДС) городского округа, Единый круглосуточный телефон «Светлой линии» ПАО «Россети Московский регион» 8 (800) 220 0 220, горячая линия АО «Мособлэнерго» 8 (495) 99 500 99.

Что делать если отключился свет

Если электричество отключили во всем доме, то можно позвонить по номеру:

  • МЧС 112.
  • В аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (номер указан на квитанции за ЖКХ услуги).
  • Бесплатный номер МОЭСК круглосуточно 8-800-220-0-220.

Если в Москве пропало электричество, можно позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по телефону +7 (495) 539-53-53 или отправить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для уточнения информации о временном отключении света можно обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220. В каждом многоэтажном доме висят телефоны аварийной службы ТСЖ или ДУК. Также можно позвонить на бесплатную «горячую линию» 8 800 220-0-220. Для узнавания причин отключения электроснабжения можно позвонить на телефон «Светлой линии» МОЭСК 8 (800) 700-40-70. Для звонка на горячую линию по электроэнергии нужно набрать бесплатный номер 8-800-100-70-60.

Copyright © 2017 Номера телефонов горячей линии техподдержки.
Все права защищены. Запрещается копирование текста и изображений.

Отключили свет. Куда звонить. График отключения света

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

График ограничения с 01.08.2022 по 05.08.2022

  • График отключения электричества в места общего пользования многоквартирных жилых домов Московской области
  • График отключения электричества в места общего пользования многоквартирных жилых домов Москвы

Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Технические:

      • Аварийная ситуация в энергосистеме.
      • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
      • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

      Экономические:

          • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
          • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

          Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

          Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

          Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

          Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

          Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

          Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

              • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
              • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
              • Сумму накопившегося долга.
              • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
              • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
              • Время создания документа и подпись составившего его лица.

              Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

              При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

              При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

              Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

              Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

              В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

              Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

              Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

              В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

              Как позвонить в МОЭСК

              Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-70. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

              Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

              На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

              Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

              Как возобновить подключение электроэнергии

              Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

              1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
              2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

              И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

              График отключений электроэнергии в Москве и Московской области

              Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

              Что делать если незаконно отключили свет

              Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

              Часто задаваемые вопросы

              К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

              Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

              Почему свет мигает?

              Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

              С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

              Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

              Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

              На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

              Отзывы и комментарии:

              Любовь Александровна :

              Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

              д. Леоново, Чеховский район! постоянно отключаю свет! То авария, то технический работы! НАДОЕЛИ УЖЕ. Холодильник уже можно выбрасывать! Почему так часто аварии на линии? мало того, что постоянно отключают, так еще и напряжение низкое. Прошу разбираться с ситуацией!
              Дальше будем жаловаться в департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

              Марина :

              Наро-Фоминский район,г Апрелевка,ул 1-я Кетрица в течении года постоянные отключения света,скачки напряжения от которых вышли из строя стиральная машина,компресор у септика,ноутбук.В последнее время отключения стали очень частыми особенно по ночам,звоню на горячую линию ,заявку принимают и свет включают.Прошу разобраться с ситуацией,что на нашей линии не в порядке,так как на соседних улицах свет есть,когда у нас нет.

              Александр :

              Добрый день!
              Вопрос — была задолженность за электроэнергию, но она погашена (23.07.2021), на сегодня 28.07.2021 — электроэнергия есть — как убедиться, что электроэнергию не отключат? Что по всем службам прошла информация о погашении задолженности (сейчас баланс даже положительный)

              Татьяна :

              Что за безобразие происходит в Вашей организации?!у нас в Снт Аина-2 с 10.07.2022г с 18.00 нет электричества по сегодняшний день 11.07.2022г. время 21.08.Приехали 2 работника.заглянули в трансформатор и спокойно уехали.Вы считаете это нормально?Кто будет нести ответственность за испорченные продукты. В прокуратуру и в приемную президента жалобы отправлены. Решайте проблему быстрее,это входит в Ваши обязанности.

              Консультант :

              Добрый день. Отключение электроэнергии в год не должно превышать 72 часа и не дольше 24 часов за раз, если только не производятся ремонтные работы объектов электрохозяйства, для их ремонта необходимо большие временные рамки и согласование с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору (ПП РФ от 06.05.2011 г. № 354 и ПП РФ от 04.05.2012 г. № 442).

              Отключили свет куда звонить

              Помните, что АО «Россети Янтарь» не несет ответственности за обслуживание электрических сетей внутри Вашего дома.

              Вниманию главных энергетиков и лиц ответственных за энергохозяйство!

              Публикация на сайте не отменяет существующий порядок согласования отключений.
              В соответствии с режимом работы электрических сетей сроки вывода оборудования в ремонт могут быть изменены.

              Спасибо, что используете наш интерактивный сервис!

              Мы делаем все, чтобы у вас было меньше отключений электроэнергии!

              Отключили свет куда звонить

              196135, г. Санкт-Петербург, ул. Фрунзе, д.25, Тел: 371-41-47
              Адрес эл. почты: gks2msk-pisma@yandex.ru

              Главная \ АДС тел.368-21-63, 679-85-05 (24 часа)

              • Раскрытие информации на сайте ГИС ЖКХ
              • Главная
              • О Нас
              • «Достижения.РФ»
              • Общероссийский конкурс «Лучший дом. Лучший двор»
              • Отчетная информация (Письмо Вице-губернатора от 13.07.2017 №06-16-234/17-0)
              • Раскрытие информации
              • Нормативные акты и тарифы на ЖК услуги
              • Капитальный ремонт
              • Закупки
              • Объявления
              • ПетербургГаз
              • Судебная работа по обеспечению доступа в квартиры для ТО газ. оборудования
              • Правонарушения
              • Претензионная работа
              • Свидетельства, дипломы и лицензии
              • Мероприятия по энергосбережению
              • Вакансии
              • Для сведения родителей
              • Обзор обращений
              • Объявления Отдела надзорной деятельности
              • Отдел ГИБДД Московского района СПб
              • ОСТОРОЖНО ДЕТИ.
              • Полезные ссылки
              • Соблюдение стандартов ведения безопасной деятельности
              • Актуализации профстандарта
              • БЛАГОУСТРОЙСТВО (тех. карты по очистке кровли и уборке территорий, планы и т.д.)
              • Правила пожарной безопасности в лесу и прилегающих к лесу территорий
              • Соблюдайте правила пожарной безопасности
              • Нет вандализму
              • Информация о необходимости своевременно исполнять долговые обязательства в сфере ЖКХ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *