МФЦ Царицыно
Преимущества: Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Царицыно Землянушиной И. В. за добросовестность, ответственность и качество выполняемой работы. А также чуткость и доброту по отношению к клиентам.
Ответить на этот отзыв
Оценка МФЦ
Просова Оксана Юрьевна
Получение выписк о праве собственности на жилое помещение
Преимущества: преимуществ нет!
Недостатки: срок оказания данной услуги заявлен 3 рабочих дня, заявления о предоставлении документов подавались одновременно двумя собственниками, оплата услуги производилась одновременно двумя собственниками по куаркоду выданному сотрудником МФЦ, один собственник документы получил в срок, второй собственник документы не получил (заявление MFC-0558/2021-18***94-1 от 15.11.2021 г.)! Сделка сорвана из-за несоблюдения сроков подготовки документов! Требую немедленно выдать запрашиваемый документ, предоставить ответ, кто виноват в данной ситуации и какие меры приняты к виновному лицу!
Ответить на этот отзыв
Терентьева Галина Анатольевна
Получение ранее заказанного документа. Документы были переданы в Росреестр. ДКП комнаты и кредитный договор Сбербанк.
Недостатки: Документы приняли на регистрацию, даже задержались на работе (из-за тех. сбоя системы). Но сейчас получить ответ готовы ли документы — просто невозможно. Очень долгое переключение, затем когда дождалась — ПРОСТО НИКТО НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ. И после этого автомат просит оценить работу специалистов — оценивать нечего. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ!
Ответить на этот отзыв
ЖАЛОБА! Я переехал и выписался с Севанской ул. По новому месту регистрации получал соответствующее письмо по форме миграционной службы. Первое письмо царицынское отделение МОИ ДОКУМЕНТЫ потеряли, спустя пару месяцев я проделал тоже самое ещё раз, только в этот раз отвез всё лично сотруднику МД. Сейчас я узнаю, что мы до сих пор присутствуем в документах на квартиру с которой выписались ГОД назад! На каком основании так происходит? Почему человек (хозяин квартиры) должен ГОД!! Платить кварплату за людей которые там не живут! Требую оперативного решения вопроса и перерасчета за весь период. Прошу ответить
МФЦ Зюзино
1. Возникли трудности при регистрации на портале «Госуслуги»: при вводе данных отмечено, что вводимый мной номер СНИЛС используется в другой учетной записи. При обращении к разделу типовых вопросов рекомендовано обратиться в территориальный центр «Мои документы» 2. Хотел уточнить как принять участие в розыгрыше квартир в Москве для привитых от коронавируса. Дождался 8 ноября, прибыл в МФЦ Зюзино (ул. Одесская-21/29), пытался изложить свои вопросы, на что получил внятный ответ: «Госуслугами мы не занимаемся, идите в пенсионный фонд». Кстати, над стойкой регистрации размещен портрет мэра Москвы и слова о том, что проблемы человека на первом (Цифрой) месте. Куда обращаться — не знаю. Голосовой помощник тупо разъясняет как записаться на прививку. Прививку я сделал. Скажите — это правда, что госуслугами вы не занимаетесь?
Ответить на этот отзыв
Оценка МФЦ
Смена фамилии/замена паспорта Подала на замену паспорт 28 августа 2021 г. В итоге сейчас 6 октября, я звоню в справочную службу и говорят что он ещё не готов! Разговор только проходит с роботом, со специалистом никак связаться не могу!
Ответить на этот отзыв
Наталья Ивановна Черных
Передача информации о поверке счетчика холодной воды из Жилищника Зюзино (Фруктовая ул. 18) в МФЦ района Зюзино (Одесская ул., д 21/29) Срок поверки счетчика холодной воды 01.01.2021. Фактически поверка проведена 24.12.2020, и документы о поверке представлены в тот же день в Жилищник района Зюзино на Фруктовой, 18. В платежке за январь 2021 года указаний о новой поверке нет. Во время личного посещения МФЦ на Одесской 19 января 2021 года специалист объяснил, что данные о поверке не поступали, и что мне придется еще раз приходить (после поступления этих данных) для перерасчета/корректировки оплаты за холодную вод. Не удовлетворившись таким ответом, я отправилась к руководству МФЦ (в кабинет 61, как мне указали). Руководитель (женщина не представилась, и таблички с именем также не было) пояснила, что сведения поступают и обрабатываются в течение месяца, что на момент (19 января) у них есть сведения лишь о поверке 22 декабря 2020 года. Она посоветовала сообщить показания счетчика по телефону в конце января, когда, она надеется, сведения о поверке уже будут. Далее, мне приходит письмо из Службы эксплуатации инженерных систем (адрес Одесская 21/29) о том, что мне необходимо провести поверку счетчика холодной воды. Вот поистине правая рука не знает, что делает левая! Что мне делать? Возмутительная связь, а вернее, отсутствие должной связи, между различными коммунальными службами!.
Недостатки: Для передачи и введения (из одного компьютера в другой) сведений о поверке счетчиков потребления воды требуется целый месяц, после которого мне , пенсионерке, в период, когда наше передвижение ограничено придется несколько раз ходить в коммунальные учреждения: два раза в Жилищник (первый раз для сдачи документов о поверке, второй — узнать, почему не переданы сведения; и в МФЦ — один раз, чтобы узнать, в чем дело, и теперь — узнать, почему прислано письмо.
Ответить на этот отзыв
Оценка МФЦ
Меня зовут Колосова Елена Сергеевна (телефон +7915***8296), прошу рассмотреть мою жалобу на некорректную работу МФЦ Зюзино и помочь поскорее закрыть вопрос с регистрацией договора дарения, которое длится с 15 августа (уже 2 месяца), нарушены сроки и сотрудники не могут предоставить информацию по статусу документов. 15 августа 2020 я, Колосова Елена Сергеевна, и мои бабушка и дедушка (Чернышова Ольга Георгиевна и Чернышов Виталий Леонидович) лично передали нотариально заверенные 3 договора дарения квартиры в Москве (ул. Керченская, д.10, стр.3, кв 236) на регистрацию в Росреестре. Номер Заявления №MFC-0558/2020-22**56-2 от 15/08/2020. Основное дело № КУВД-001/2020 — 1173**55/1 от 15 августа 2020 5 сентября 2020 мы пришли забирать документы и выяснилось, что дело приостановлено по причине того, что Права на квартиру не были зарегистрированы в Росререстре, т.к. они от 1997 года, когда Росреестра еще не было. В тот же день дедушка и бабушка подали оригиналы прав на квартиру на регистрацию № MFC-0558/2020 — 34**96-1, документы принимала специалист Чибескова А.А., которая сообщила, что приобщила это дело к основному и как только зарегистрируют права на собственность у бабушки с дедушкой, автоматически возобновится основное дело по регистрации договора дарения. Никаких доп. пакетов документов она сказала подавать не нужно. 3 октября 2020 Единая справочная сообщила мне по телефону, что документы по основному делу готовы. Но в МФЦ Зюзино их не было и мне сообщили, что договор на права собственности квартиры успешно зарегистрирован в Росреестре у бабушки с дедушкой ( № № КУВД-001/2020 — 140**180/1), но основное дело все еще приостановлено и старший специалист в окне МФЦ Зюзино сказала, что не видит, что дело было приобщено к основному и необходимо подавать дополнительный пакет документов. Через час мои бабушка с дедушкой забрали зарегистрированные документы на права собственности и специалист молодой человек в кабинете 61 сообщил, что для возобновления основного дела по регистрации договора дарения не нужно подавать доп. пакет документов, а нужно ждать, и что предыдущий специалист была некомпетентна, сказав о доп. пакете. Прошу сообщить статус по основному делу и что необходимо для его возобновления, т.к. специалисты МФЦ Зюзино не могут ответить на этот вопрос. Я не знаю что конкретно нужно сейчас сделать: ждать или подавать доп. пакет и какой. Никто не может ответить. И было ли приобщено дело по регистрации прав на собственность у дедушки с бабушкой к моему основному делу? Жду ваш ответ. Основное дело № КУВД-001/2020 — 1173**55/1 от 15 августа 2020.
Преимущества: нет
Недостатки: сотрудники некомпетентны, разные специалисты дают разные ответы на один вопрос
Ответить на этот отзыв
Оставить отзыв
Подтверждение номера телефона Введите код из СМС:
Другие МФЦ в регионе
| МФЦ Коньково |  |
МФЦ Гагаринский |
Мфц 0558 какой адрес
Данный раздел содержит материалы, доступные для скачивания, печати и дальнейшего распространения в местах оказания госуслуг.
1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,
2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,
3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.
Дата публикации 15.12.2020
Дата публикации 01.07.2020
Дата публикации 10.12.2019
Дата публикации 23.10.2019
Дата публикации 27.11.2017
Дата публикации 24.11.2017
Дата публикации 22.11.2017
Дата публикации 04.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 20.05.2016
Дата публикации 20.05.2016
Отзыв №3030629
16 сентября 2023, 18:56
Осталось приятное впечатление от внимательного отношения, ясности пояснений, четкости и быстроты действий заместителя начальника ОВМ ОМВД России по Обручевскому району г.Москвы майора полиции Кузиной Елены Юрьевны, проявленных во время приема документов и выдачи оформленного загранпаспорта. Вся процедура оформления документа была совершенно необременительной и исполнена в установленный срок. Такие сотрудники делают честь представляемому в их лице ведомству.
Отзыв №3015321
02 сентября 2023, 12:35
Хочу поблагодарить сотрудника подразделения по вопросам миграции Кузнецова Дмитрия Викторовича за вежливость и компетентность, а так же ангельское терпение к посетителям.
Отзыв №3012711 (Есть ответ)
31 августа 2023, 20:53
Общалась по поводу замены паспорта РФ в связи с наступлением 45 летнего возраста, бы на приеме у Кузиной Елены Сергеевны, мне настолько граммотно и вежливо все пояснили, что захотелось поблагодарить за работу и оставить очень положительный отзыв) Большое Спасибо вам Кузина Елена Сергеевна)
Уважаемый гражданин! При работе с отзывом было выявлено, что обозначенный Вами специалист в ГБУ МФЦ города Москвы не числится. В свою очередь, в Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Таким образом, для выражения благодарности Вы можете обратиться по принадлежности (официальный сайт: 77.мвд.рф).
Отзыв №2985723 (Есть ответ)
10 августа 2023, 16:06
26.07.2023 г. в Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Обручевский было подано заявление об изменении основных характеристик объекта недвижимости без одновременной государственной регистрации прав на здание с кадастровым номером: 77:06:0012019:1129 по адресу: г. Москва, ул. Староникольская. Номер описи документов: MFC-0558/2023-1111915-1 от 26.07.2023. Срок исполнения услуги был до 04.08.2023. Сегодня (10.08.2023) были в МФЦ Обручевский, там сказали, что документы из Росреестра до сих пор не получили. Исходя из вышесказанного, прошу принять необходимые меры и прислать результат услуги из Росреестра в МФЦ, а также продублировать на почту: i.razuvaev@b-tconsulting.com
Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти. При работе с отзывом был проведен анализ программного комплекса (далее – ПК), в котором осуществляется регистрация запросов граждан на получение государственной услуги, после чего было установлено, что по запросу № MFC-0558/2023-1111915 уполномоченными лицами органа власти принято решение о приостановлении, которое было подгружено в ПК 14.08.2023 в 13:44, о чем заявитель по услуге был уведомлен посредством телефонного взаимодействия. Справочно сообщаю: направление принятых решений по услугам посредством электронного взаимодействия силами сотрудников МФЦ не предусмотрено. Получить комментарии относительно вынесенного решения Вы можете у государственного регистратора. Ознакомиться с информацией о деятельности уполномоченных лиц Управления Росреестра по Москве Вы можете на официальном сайте: rosreestr.gov.ru или по единому справочному телефону: 8 800 100 34 34. Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.
Отзыв №2085453 (Есть ответ)
06 августа 2021, 15:17
Добрый день. АО «Фестиваль» (далее – Общество) представило заявление и документы от 04.06.2021 №MFC-0558/2021-952085, MFC-0558/2021-952716, MFC-0558/2021-952980 (КУВД-001/2021-22844530) для осуществления государственной регистрации ипотеки в отношении объектов недвижимости с кадастровыми номерами 77:07:0014005:1064 77:07:0014005:63, 77:07:0014005:64 по адресу: Москва, ул. Мичуринский проспект Олимпийская деревня, д. 3, к.1 Государственная регистрация была приостановлена 16.06.2021, о чём в адрес заявителей направлены соответствующие уведомления. Стоить отметить, что ранее по данному вопросу Общество уже направляло обращение на сервисе ВашКонтроль под номером 2064641, однако, в официальном ответе от 15.07.2021 Начальник отдела государственной регистрации ограничений и обременений Управления Росреестра по Москве К.И. Пасько не ответил ни на один вопрос по существу, в связи с чем Обществом было направлено обращение в Центральный аппарат Росреестра от 09.07.2021 (вх. От 12.07.2021 № ОГ-21570/21) и дополнительно обращение на сервис ВашКонтроль под номером 2072439. В повторном ответе от 26.07.2021 Начальник отдела государственной регистрации ограничений и обременений Управления Росреестра по Москве К.И. Пасько вновь не дал ни одного ответа по существу поставленных вопросов. Обращаю внимание, что Обществом были сданы дополнительные документы от 14.07.2021, которые были рассмотрены 28.07.2021, то есть через 2 недели после их подачи, в нарушение сроков рассмотрения дополнительных документов, установленных 218-ФЗ, которые составляют 3 рабочих дня. Кроме того, Уведомление об отказе в снятии от 28.07.2021 КУВД-001/2021-22844530/7 повторяет собой предыдущее Уведомление об отказе в снятии, полученное Обществом, из чего можно сделать вывод, что государственный регистратор не проводил правовую экспертизу по существу. Сообщаем, что одним из замечаний регистратора является отсутствие решения коллегиального рабочего органа банка (Департамент кредитования ключевых клиентов ПАО Сбербанк) об одобрении заключения Кредитного договора, исполнение обязательств по которому обеспечивается Договором ипотеки. Вместе с тем, государственным регистратором не приведены нормы права, на основании который данное решение необходимо. Сообщаем, что в рамках настоящего Кредитного договора и Договора ипотеки подобные решения не требуются, так как уполномоченное лицо от Сбербанка А.С. Герасимов действует на основании Доверенности от 06.05.2019 № 422-Д, выданной от имени Сбербанка Президентом, Председателем правления Г.О. Грефом; данная доверенность не ограничивает А.С. Герасимова в подписании Кредитных договоров, Договоров ипотеки какими-либо одобрениями. Рассматриваемые сделки для Сбербанка не являются крупным. Кроме того, обращаем внимание, что Департамент кредитования ключевых клиентов ПАО Сбербанк в принципе не уполномочен выносить подобные решения, так как не является рабочим коллегиальным органом банка. Вторым замечанием является то, что в отношении заявленного земельного участка установлено ограничение прав согласно ст. 56, 56.1 Земельного кодекса РФ, а именно – «земельный участок расположен в границах зон Полосы воздушных подходов аэродромов, установленной 16.04.2019 на основании 298-П». По мнению регистратора, данный факт должен быть отображён в Договоре ипотеки, что и является основанием для приостановления. Регистратор не уточнил, что из себя представляет «298-П». Относительно данного факта обращаю внимание, что на основании ст. 12 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (далее – Закон № 102-ФЗ) при заключении договора об ипотеке залогодатель обязан в письменной форме предупредить залогодержателя обо всех известных ему к моменту государственной регистрации договора правах третьих лиц на предмет ипотеки (правах залога, пожизненного пользования, аренды, сервитутах и других правах). Данное требование исполнено Обществом, соответствующее уведомление было направлено в адрес ПАО Сбребанк, порядковый номер указанного регистратором обременения 6, подтверждающий документ в Приложении. Данное уведомление представлялось дополнительными документами в адрес Управления, однако, в Уведомлении об отказе в снятии от 28.07.2021 соответствующее замечание не было снято; по мнению регистратора, данные сведения должны быть отражены в договоре ипотеки. Регистратор не ссылается на нормы права, согласно которым данные сведения должны содержаться в договоре ипотеки, из чего можно сделать вывод, что данное требование – личное желание государственного регистратора. Учитывая всё вышеизложенное, просим уважаемый Центральный Аппарат Росреестра разобраться с тем, что происходит в отношении рассматриваемого регистрационного дела; просим провести проверку по фактам нарушения действующего законодательства, а именно нарушения сроков рассмотрения документов и вынесения регистратором необоснованных замечаний; просим недопустить в дальнейшем нарушение законодательства со стороны отдела государственной регистрации ограничений и обременений Управления Росреестра по Москве.
Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности — к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.gov.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Тем не менее, с целью оказания Вам содействия, мы направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 13.08.2021 № ГР02-13-17499/21). Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.
Отзыв №1952944 (Есть ответ)
23 марта 2021, 13:48
Здравствуйте! 4.03.2021г. было подано заявление на регистрацию прав за номером КУВД-001/2021-7933946 по состоянию на 23.03.2021г документы по результату оказания услуги в МФЦ Обручевский отсутствуют(голосовое сообщение от МФЦ), хотя сотрудником предоставлена информация о приостановлении от 18.03.2021г, с отсутствием причин(образ в приложении) Прошу сообщить причину задержки оказания услуги и разъяснить имеются ли причины для приостановления и какие, также дать рекомендации по их устранению при их наличии, либо осуществить регистрацию прав на земельный участок.
Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности — к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Дополнительно сообщаю: готовность документа также можно уточнить на Официальном сайте Мэра Москвы mos.ru из своего личного кабинета. Для этого необходимо открыть вкладку «Услуги» и выбрать в разделе «Документы» графу «Личные документы», далее необходимо выбрать раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ»; в открывшееся окно необходимо ввести фамилию, номер обращения и дату регистрации. Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.
- о проекте
- рейтинги
- документы
- часто задаваемые вопросы
- Если вы не удовлетворены качеством услуги
Мфц 0558 какой адрес
Данный раздел содержит материалы, доступные для скачивания, печати и дальнейшего распространения в местах оказания госуслуг.
1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,
2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,
3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.
Дата публикации 15.12.2020
Дата публикации 01.07.2020
Дата публикации 10.12.2019
Дата публикации 23.10.2019
Дата публикации 27.11.2017
Дата публикации 24.11.2017
Дата публикации 22.11.2017
Дата публикации 04.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 20.05.2016
Дата публикации 20.05.2016
Отзыв №2964352 (Есть ответ)
01 августа 2023, 21:07
В феврале месяце получила паспорт гражданина РФ в отделение МФС МВД по г. Москве по адресу улица Горчакова 11. Спустя время обратилась в Лыткарино миграционный пункт №9 для внесение ребенка в паспорт. увидев мой паспорт сказали , что регистрация стоит не на том месте и паспорт числится как бланк и паспорт не выдан. Обратилась к начальнице МВД по адресу улица Горчакова 11, начальница возмущенно отправила в соседний кабинет там где мне зачеркнули прописку, которая не на том месте и от руки написали на правильном, а по поводу того что паспорт не проходит проверку, сказала ждать и выпроводила с кабинета. На данный момент прошло 5 месяцев, мы обратились в паспортный стол Ростов-на-Дону, мне помочь ничем не могут, он числится как не выдан и исправить данное положение могут лишь там где получала паспорт. У меня нет возможности приехать в Москву из-за халатности начальницы МВД по улицы Горчакова 11, я осталась в безвыходной ситуации. Прошу помочь в данной ситуации.
Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции уполномоченному должностному лицу (регистрационный номер от 08.08.2023 № ГР02-13-6991/23). Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц МВД Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87.
Отзыв №2563599
18 октября 2022, 01:35
Выражаю благодарность администраторам и Афанасьевой Елене за профессионализм. В один день необходимо было оформить справки из разных ведомоств, всё удалось заказать в одном окне, а также подтвердить карту болельщика. Комфортно и уютно в этом центре. Нет очереди.
Отзыв №2250383
20 апреля 2022, 14:04
Огромное спасибо сотрудникам за помощь при замене водительского удостоверения. Ошибся при заполнении документов, сотрудники помогли, исправили все неточности, вся работа сделана профессионально. Большое спасибо.
Отзыв №2180618 (Есть ответ)
26 декабря 2021, 17:20
На талоне, который выдали при входе было написано, если время в очереди превысит 15 минут, то мне кофе в подарок. В очереди за получением ВУ я провёл час времени. Я вообще не понимаю, что там делать целый час при предоставлении вообще всего необходимого заблаговременно на портале госуслуг услуг. Вы вообще уверены, что для получения этой услуги там нужны люди. Поставьте терминал с камерой, принтером, ламинатором и приёмником для старых удостоверений. В общем, после часового ожидания всё же выдали ВУ, я попросил обещанный кофе. Хамоватый мужичек из 44 окна отправил меня в 50 окно к местному капитану и некисло так просмеялся. В 50 окне капитан сначала в ехидной улыбке, хамовато, заявил мне, «мне что, пойти тебе кофе купить»? Потом отправил меня на портал ваш контроль писать жалобу, если меня что-то не устраивает, и вообще, заявил, что выдачей удостоверений занимается только один человек тут, и что час — это неплохой результат. Так вот, уважаемые товарищи, вы уж или будьте любезны кофе выдавать по требованию, раз считаете, что час времени на выдачу одной карточки — это адекватно, при условии того, что на сайте госуслуг люди уже всё за вас сделали. Ну либо народу там в штат добавьте, если капитаны людям жалуются, что им там не хватает, чтоб процесс ускорить. А лучше замените их роботом. Роботы не хамят, не притормаживают и не затягивают намеренно процесс. Так же мне не понятно, зачем вообще этот сумбур с получением талонов, если придя в крыло, где сидит ГИБДД, местные сотрудники устраивают живую очередь. Чушь какая-то. Прошу дать официальный ответ. Кофе свой я так и не получил, только ложку хамства и саркастических улыбок. Ответ направить на адрес электронной почты.
Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами ГИБДД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 29.12.2021 № ГР02-13-24901/21). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников ГИБДД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: гибдд.рф).
Отзыв №2092020 (Есть ответ)
17 августа 2021, 08:56
Добрый день! 19.07.2021 года были сданы документы на регистрацию права собственности на недвижимое имущество по адресу г. Москва, проезд Марьиной Рощи 3-й, д. 40, стр.1. На три объекта: 1) 77:02:0024014:1463 2)77:02:0024011:2057 3) 77:02:0024011:2056 Номер основного пакет MFC-0558/2021-1169615-2 от 19.07.2021 Также в этот же день были поданы заявления залога на данные объекты 27.07.2021 был сдан дополнительный пакет документов MFC-0558/2021-1211192-1 от 27.07.2021 согласно которого было сдано дополнительное соглашение, по которому залог остается только на объекте с кад ном 77:02:0024011:2057 и поданы соответствующие заявления от продавца. 28.07.2021 получено уведомление о приостановлении гос рег-и права № КУВД-001/2021-29542539/2 (должностное лицо регистратора Кониев Сослан Хадзмуратович), в связи с тем что на все три объекта был наложен запрет на регистрацию СП Александровым А. В. Данные запреты были сняты, что видно на данный момент в базе росреестра. 11.08.2021 получили уведомление о неустранении причин приостановления государственной регистрации права № КУВД-001/2021-29542538/4, хотя на данный момент все запреты уже были сняты. Согласно этого уведомдения специалист Зезюкина Ольга Ивановна увидела противоречия между заявленными регистрационными действиями и представленными документами 16.08.2021 получено уведомление о возврате прилагаемых к заявлению о гос кад учете и (или) гос регистрации прав документов без рассмотрения № КУВД-001/2021-29542538/7 от регистратора Кониев Сослан Хадзмуратович в связи с тем, что «документы представлены в форме документов на бумажном носители имеют подчистки либо приписки». В связи с тем, что у нас нет обратной связи с регистраторами и не понятно почему их несколько по одному делу. Прошу разобраться с данной ситуацией и подсказать, что нам нужно сделать, чтобы зарегистрировать данные объекты правильно: а именно объект 77:02:0024011:2057 регистрируется с залогом. Объекты 77:02:0024014:1463, 77:02:0024011:2056 регистрируются без залога.
Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности — к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.gov.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Тем не менее, с целью оказания Вам содействия, мы направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 20.08.2021 № ГР02-13-17987/21). Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.
Отзыв №2018974 (Есть ответ)
17 мая 2021, 12:46
30.03.2021 подал заявление о представлении дополнительных документов от 30.03.2021 г. №MFC-0558/2021-541397-1. До сегодняшнего дня 17.05.2021 до сих пор не получил ответ. Заявление подавал в Флагманский офис ЮЗАО МФЦ. Также звонил в вышеуказанный офис 17.05.2021 и получил ответ о том, что ответа от Росеестра до сих пор не поступило. Прошу разобраться в данном вопросе.
Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности — к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.gov.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Тем не менее, с целью оказания Вам содействия, мы направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 21.05.2021 № ГР02-13-11156/21). Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.