Карта
Мосэнергосбыт
Клиентский офис «Митино» Мосэнергосбыт (физ. лица)
Адрес: 125368, Москва, Дубравная ул., д. 40
• Метро: Митино (от метро ~ 392.35 м)
Работают в выходные: НЕТ
Перейти на официальный сайт >> (в новом окне)
Описание:
Контактный центр: +7 (499) 550-9-550 (08.30-20.30 в будние дни; сб, вс — выходной день)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru
График работы: пн-пт 10.00-19.00; перерыв 14.00-15.00
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница 09.00-12.00
Как добраться пешком
ст. м. Митино, выход в город из первого вагона из центра. После турникетов поверните налево, выход к КЦ «Ладья». После выхода из перехода метро двигайтесь прямо по правой стороне улицы Дубравная в сторону ул. Барышиха, после магазина «Старик Хотабыч» с правой стороны на 1 этаже жилого дома находится отделение Мосэнергосбыт.
На транспорте
1.ст.м.Митино, выход в город из первого вагона из центра. Автобусы № 267, № 240, № 930 № 846, – до остановки «ул. Барышиха» (одна остановка), при выходе из автобуса перед вами жилой дом (ул.Дубравная, д.40) 1 этаж жилого дома — отделение Мосэнергосбыт.
2. ст. м. Тушинская, выход в город из последнего вагона из центра. После турникетов поверните направо, пройдите до конца подземного перехода и поверните налево. Автобус № 210, до остановки «ул. Дубравная», № 930 до остановки «ул. Барышиха», на этой же стороне перед вами жилой дом ул.Дубравная, д.40, на первом этаже отделение Мосэнергосбыт.
Статьи по теме:
Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06
С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го
Комментарии:
Оценка: 0 Ирина 2018-04-05
Передать показания просто не реально когда человек работающий,раньше не работала пришла в мосэнерго и предала показания. Когда человек работает, позвонила по тел.8 800 550-05-55, мало того, что этот автоответчик выводит вопросами на которые даешь ответ, он тебе: — Попробуйте по другому сказать, а попробуйте по другому. и так несколько раз(тому кто это придумал. )Когда уже через полчаса ответил оператор, то он мне сказал, а звонила я 5.04.18, показания подают только с 15 по 26 число или в личном кабинете. Так вот в личном кабинете гос .услуг одинаковые показания не вводятся (не все живут на дачах)а на сайте мосэнерго при регистрации передать невозможно т.к. регистрируемый, обязательно, email уже действует при показаниях квартирного счетчика, так надо еще и другой еmail завести. Идиотизм. Раньше человек позвонил оператору передал показания и все. А вот если человек уезжает до 15 числа на год куда-нибудь, то интересно сколько ему долгу насчитают среднездельно. Все не упрощается а только ухудшается.
Оценка: 1 Олег 2018-01-08
Отделение Мосэнергосбыт на Дубравной настоящие мошенники, а связано это с тем что люди постоянно находятся у них в должниках, хотя платят исправно . В квитанциях вот уже на протяжении нескольких лет отсутствуют данные об оплате за декабрь . В январе присылают квитанции об оплате и там есть данные о том что последний платёж поступил в ноябре, в феврале данные о том что платёж поступил в январе и т.д. без данных об оплате за декабрь.
Оценка: 1 Татьяна Курзенкова 2017-02-13
Чрезвычайно неудобный график работы! Предлагаю сделать один день в неделю начало работы с 8-00, один день в неделю до 21-00 Потребители электроэнергии будут вам благодарны!
Оценка: 0 2017-01-12
я думаю. что нужно писать в мэрию Москвы на безобразия. которые тваряться в мосэнергосбыте. Ведь деньга.которые собираются с москвичей — колоссальные! 1 позор!
Оценка: 2 Глазкова Тамара Дмитриевна 2016-02-17
Такая крупная компания так себя хвалит и рекламирует а тел в офисе на Дубравной один и дозвониться невозможно просто стыдно. вам неужели жалко посадить несколько операторов на телефон многоканальный.
Оценка: 0 Юрий Путинцев 2016-02-15
Вы даёте телефоны Клиентского офиса Мосэнерго (Дубравная ул. Д. 40), по которому невозможно НИКОГДА дозвониться. Тел 8(495 981-98-18 постоянно отвечает «В данном направлении перегрузка». А телефон 8 800 550-05-55 отвечает: «Вызов на данный номер временно недоступен. Пожалуйста, перезвоните позже». Мне 75 лет, ветеран труда. У меня больные ноги, а дозвониться невозможно. Что делать?
Оценка: 0 Владимир Викторович 2013-12-12
Добрый день!Помогите найти организацию(Митино,Тушино) которая занимается испытанием диэлектрических перчаток и бот. Спасибо!
Добавить комментарий:
Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Карта
Мосэнергосбыт
Клиентский офис «Восточный», Восточное отделение Мосэнергосбыт (физ., юр. лица)
Адрес: 111394, Москва, Утренняя ул., д. 8А, стр. 1
• Метро: Перово (от метро ~ 544.29 м)
Работают в выходные: НЕТ
Перейти на официальный сайт >> (в новом окне)
Описание:
Контактный центр: +7 (499) 550-9-550 (08.30-20.30 в будние дни; сб, вс — выходной день)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru
График работы
Физ.лица: пн-чт 8.30-20.00; пт 8.30-19.00 (пн-чт 17.15-20.00; пт 16.00-19.00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт 8.30-17.15, пт 8.30-16.00
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница 09.00-12.00
Проезд
ст. м. Перово, выход в город из последнего вагона из центра. После турникетов поверните налево, пройдите до конца подземного перехода и поверните налево.
После выхода из метро двигайтесь прямо по 2-ой Владимирской улице в сторону улицы Перовской до автобусной остановки. После остановки поверните налево и продолжайте движение прямо. С правой стороны синий металлический забор с воротами — отделение Мосэнергосбыт.
Статьи по теме:
Изменения в оплате услуг ЖКХ с 2024 года 2023-12-06
С 1 января 2024 года россиян ожидают кардинальные изменения в сфере оплаты услуг ЖКХ. Истекает срок особого расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей, введённый с 1 августа 2022 года и действующий до 31 декабря 2023 го
Комментарии:
Оценка: 5 Евгений 2020-04-02
Тем, кто жалуется и называет компанию «лохотронщиками», советую хорошо изучить сайт. Там указано, что работы могут осуществляться организациями-подрядчиками. Меня всегда все устраивало, обращался несколько раз — сначала в съемной квартире, потом уже в новой во время ремонта. Все быстро и четко делают, а какая там организация написана, меня мало волнует.
Оценка: 0 Елена Владимировна 2019-09-11
Безобразие.Куда смотрит прокуратура?это же хуже бандитов. там начальника не увольнять а судить надо.
Оценка: 1 Сергей 2019-08-12
Ужасная организация.хотя ее и организацией назвать нельзя.это организованная преступная группировка.которая явно пользуясь монопольным положением заниманиется вымогательством.обманом.при чем очень грамотно взяток не берут а предлогают комерческие услуги от которых нельзя отказаться.под каждым обращением на услугу пишется фамилия инспектора по рекомендации которого составленно данное обращение.для того что бы тот получил премию(долю)от данной оплаты.при чем аппетиты у них очень не скромные.Все делается с ведома и молчаливого согласия руководителя данного ОПГ Ужакина и Гарбо.Резюмэ;это узаконенный рекет на уровне начала 90х
Оценка: 1 Наталия 2019-02-27
Ужасное обслуживание! На утренней улице в Перово. Работает одно окно из семи, остальные курят или свои дела делают, отношение просто скотское! Пока замечания не сделала, так и не работали . Потом включились другие окна. сами разводят волокиту, 90-е годы просто ужас!
Оценка: 0 Елена 2018-12-20
Задолженность по электроэнергии копится у того, у кого электросчётчик старше 16 лет, как мне объяснили, что показания с него не принимают, т.к. просрочен межповерочный интервал.Безобразие, оказывается, что Мосэнергосбыт не государственная организация,покопавшись в интернете выяснила, что у них очень большая сфера деятельности: от ремонта квартир до ритуальных услуг, кошмар. Пришлось поменять счётчик. Заказывала по этому номеру: 8(495) 760-12-26, приехали, поменяли, выдали документы. Теперь мои показания принимают и плачу по факту. Раньше в мае уезжали на дачу и приезжали только в октябре, т.е. полгода никто в квартире не проживал, а долги росли.
Оценка: 0 Татьяна 2018-03-20
Если хотите пообщаться с ЧЕЛОВЕКОМ, после соединения с данной конторой на вопрос: что вас интересует?-надо громко проорать «ОПЕРАТОР». Вот тогда дело сдвинется.
Оценка: 0 Перелыгин 2018-02-07
По ошибке отключили электричество, приехал,разобрался, заплатил за подключение, но все равно не приехали — ждите . Сутками Не подпускайте сотрудников Мосэнерго даже близко, пока не будет официальных документов на отключение. Бардак, беспредел, вымогательство и разбой- вот все, чем они занимаются.
Оценка: 1 Диана 2017-12-26
Вчера посетила сие заведение. Начитавшись отзывов была готова к тому, что для решения своей проблемы придется потерпеть. Но по факту все получилось гораздо хуже. В офис Мосэнергосбыт на Утренней я зашла в 18: 40. Взяла талон. Согласно талону моя очередь была 704, в то время как электронное табло приглашало на обслуживание к окошку владельца талона с номером 651. Офис работает до 20: 00. Людей внутри — уйма! Из 9 имеющихся окошек работало 2. Ровно в 20: 00 тетеньки из этих двух окошек дружно подняли попы и засобирались домой. В офисе выключили свет, намекая что пора освобождать помещение. В итоге, люди, взявшие талончики еще передо мной, находящиеся в офисе с 17-ти часов, также как и я ушли домой ни с чем. Я не могу понять, неужели так сложно посадить сотрудников на свои рабочие места, чтобы работали все 9 окошек? Неужели никто из руководства Мосэнергосбыта не читает отзывы о работе офиса на Утренней? Ведь в отзывах один негатив, что, собственно, подтвердил мой вчерашний поход в эту контору. В самом офисе лежит книга отзывов и предложений, в которой остался только один последний чистый лист, т. е. Вся книга пестрит негативными (!) отзывами. Кто-то на это реагирует? Ведь так же нельзя — дозвониться невозможно, попасть невозможно! Просто беспредел! Очень надеюсь, что руководство все же обратит внимание на то, что происходит в подконтрольных им офисах и наведет порядок!
Оценка: 0 Алексеев 2017-12-21
Кол-центр клиентских офисов отказывается оглашать номера телефонов клиентского офиса Восточный МОЭСК компенсирую их тупость доступом к этой информации. телефоны 8-495-306-01-07, 8-495-306-12-02, 8-495-306-01-07 8-495-306-28-32, 8-495-306-79-07, 8-495-306-98-30 8-495-368-12-40, 8-495-368-38-97, 8-495-368-39-97, 8-495-368-66-16 +7 495 981-98-19
Оценка: 0 наталия 2017-09-01
Безобразие! у нас образовалась переплата, после разберательств и оставленного заявления , гарантировали в течении месяца вернуть деньги на банковскую карточку, результат»0″. После звонка в единую службу мосэнерго была составлена жалоба , прошла неделя , результат «0», снова перезваниваем , в ответ что теперь жалоба будет рассматриваться еще месяц! А если ессть вопросы то снова приезжайте в офис для выяснения к начальнику. только проблема еще в том. что руководство работает до 12. Нормально! я должна отпрашиваться с работы , чтоб опять пороги. БЕ ЗОБ РА ЗИЕ.
Оценка: 0 Алекс 2017-03-14
Вчера приехал разбираться,за долги а У Нас ком.или операторы такие глупые сидят,всех отфутболивают,вроде разобрался,но до конца не решили,отправили в ЕРЦ. Там сидят неучи-в ком играют только.Разогнать их—раньше был дет/сад Я там был в детстве,а теперь МосЭнерго
Оценка: 0 2017-02-22
чиновники вы работаете или спите живете за наш счет где ваша работа гнать вас всех поганой метлой
Оценка: 0 2017-01-18
там сидит тупой робот.Никакую инфу получить нельзя.Дайте телефон ЧЕЛОВЕКА.
Оценка: 0 андрей 2016-12-27
второй месяц не приходит счет на оплату электричества.зато приходит счет на другого дядю
Оценка: 0 вадим 2016-09-28
отсылаешь показание на одну суму приходят в два раза больше,это рэкет да.с кем то поговорить по тел.это фантастика.
Оценка: 0 Елена 2016-04-21
Каждый месяц передаю показания счетчиков, последние два месяца в квартире никто не живет,а за свет приходят квитанции около 1 000 руб надо оплатить. Откуда они берут показания.
Оценка: 0 Марина 2016-03-11
Безобразная работа контактных телефонов, информации никакой о задолженности. А если и есть, то непонятно откуда она появилась, если каждый месяц снимаются показания и оплачиваются.
Оценка: 1 ЮРИЙ 2016-02-25
бардак с телефонными автоответчиками ждешь по 4-5мин,деньги съедаются,а толку никакого.
Оценка: 1 Ангелина 2016-02-12
что за убожество в нашем государстве ответов не получить никак , хамло одно сидит в качестве операторов » это не моя проблема» и бросает трубку Я ТЕБЕ ДОМОЙ ЧТО ЛИ ЗВОНЮ? НЕТ! ЭТО ТВОЯ РАБОТА
Оценка: 0 Иванова Наталия Алексеевна 2015-12-23
Откуда огромная задолженность 4337реублей?Звонила в клиентский отдел.Вроде бы разобрались.Теперь поступают звонки с требованиями немедленно оплатить задолженность.Плохо вам не будет от такого грабежа?Дозвониться невозможно.Что за бардак у вас?
Оценка: 0 Елизавета 2015-12-08
Невозможно узнать почему образовалась задолженность. Автомат на данный вопрос не отвечает. Показания счетчика снимаются и оплачиваются каждый месяц. В квартире проживает инвалид 2 -ой группы, который пользуется 50% скидкой по оплате электроэнергии.
Оценка: 0 Сашко 2015-11-20
не отвечают на звонки не снимают трубку это очень плохо
Оценка: 1 Данилова Ирина 2015-11-17
Безобразие! Вдруг оказалось, что в квитанции за электроэнергию одна сумма, а на портале pgu на 100 руб. больше, оказывается то что в квитке это оплата до конца октября, а потом уже «с потолка» начислили сумму до середины ноября. Дозвонится до этих товарищей просто невозможно, ни к одному телефону не подходят. А потом «рисуют» задолженности.
Оценка: 1 Ольга Шапиро 2015-10-26
Каким образом можно дозвониться в офис Восточный? Уже занято пятый час.
Оценка: 0 Соколова Ирина 2015-10-22
Невозможно узнать причину возникновения задолженности, которой у меня НЕТ. По указанному телефону отвечает автомат, который не может осилить этот вопрос. Необходимо сообщать телефон, по которомцу отвечает человек.
Оценка: 0 Орлова Т.В. 2015-08-24
Безобразная работа контактных телефонов,оплатила замену эл.счетчика,оговорили сроки замены,даны все контактные телефоны,а»воз и ныне там»с 10 июля. свинское отношение -обычная манера поведения этой организации,буду жаловаться в вышестоящую.
Оценка: 0 Данекин А.И. 2015-03-20
Пожалуйста, дайте № телефона, по которому можно дозвониться в отделение на Утренней. С уважением, инвалид 2гр Данекин А.И.
Добавить комментарий:
Вы собираетесь оставить комментарий на сайте orgpoisk.ru. Orgpoisk.ru – это информационный ресурс, и мы не имеем отношения ни к одной из организаций!
Мосэнергосбыт на метро Митино
Звонки принимаются по номеру 74995509550. Подробная информация доступна на сайте mosenergosbyt.ru. Часы работы: Пн-чт: 08:30 — 20:00; пт: 08:30 — 19:00.
Москва, Дубравная, 40
Время работы
Пн-чт: 08:30—20:00; пт: 08:30—19:00
Официальный сайт
Сертификаты и документы
- Получить доступ
- Получить виджет
- Сообщить об ошибке
Отзывы о Мосэнергосбыт в Митино
Ваша оценка — Оцените организацию
/ 0 отзывов и 0 оценок
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Написать отзыв Редактировать отзыв
Отзывов пока нет — ваш может стать первым
Поделитесь мнением и помогите другим определиться с выбором.
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Сбросить фильтры
Подтверждённый отзыв
Специалисты Мосэнергосбыт на метро Митино
Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Официальная группа Вконтакте Мосэнергосбыт на метро Митино
АО «Мосэнергосбыт» 25 января в 16:21
Как перейти с многотарифного учёта на однотарифный? Для этого обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» одним из следующих способов: личный кабинет клиента; контактный центр с 8:30 до 20:30); клиентский офис. В обращении необходимо указать: фамилию, имя и отчество (при наличии); адрес объекта собственности, где размещён прибор учёта; лицевой счёт; текущие показания по всем тарифным зонам или фотографии тарифных зон с номером прибора учёта. Смена многотарифного учёта на однотарифный производится бесплатно. О том, как правильно передавать п … — Читать дальше
оказания по вашему ПУ в случае перехода на однотарифный учёт, рассказали в видео
АО «Мосэнергосбыт» 24 января в 17:23
Нужна ли мне бумажная квитанция, если я использую автоплатёж? Нет, она вам не понадобится. Вы легко можете контролировать начисления с помощью: личного кабинета клиента на сайте:; мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт» для Android: и для iOS:. К тому же, отказавшись от бумажной квитанции, вы внесёте вклад в сохранение экологии: на ежемесячную рассылку документов уходит более 50 тонн бумаги, а это примерно 850 деревьев.
Дистанционные сервисы Мосэнергосбыт
Компания АО «Мосэнергосбыт», в связи с введенным режимом повышенной готовности и профилактических мер в условиях угрозы распространения короновирусной инфекции в Москве и Московской области, временно поменяла режим работы, и перешла в режим удаленного обслуживания клиентом
Обращаем ваше внимание, что посещение офисов АО «Мосэнергосбыт» расположенных на территории г. Москвы, возможно только при соблюдении мер по профилактике и предотвращению распространения вирусных заболеваний. Клиентские офисы работают с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные дни. Список клиентских офисов и часы работы можно найти здесь. Информацию о режиме очного обслуживания граждан Московской области можно найти на сайте ООО «МосОблЕИРЦ».
Напоминаем, в настоящее время все оказываемые АО «Мосэнергосбыт» услуги, граждане могут получить без очного посещения клиентских офисов с помощью:
Виртуальная приемная
«Виртуальная приемная» — это инновационная услуга удаленного обслуживания наших клиентов, которая помогает АО «Мосэнергосбыт быть ближе как к частным, так и к юридическим лицам.
Благодаря сервису «Виртуальная приемная», стало возможным решить проблему или возникший вопрос, в рекордно короткие сроки без посещения офиса.
Виртуальная приемная представлена на сайте АО «Мосэнергосбыт», доступ к ней предоставляется бесплатно.
Перейти в виртуальную приемную можно нажав на ссылку
Запись на прием в клиентский офис
В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, появился сервис предварительной записи на прием в офисы АО «Мосэнергосбыт». Эта услуга реализована для удобства клиентов компании: предварительная запись сократит время визита, и обеспечит необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний.
Записаться в клиентский офис на прием можно перейдя по ссылке
Единый личный кабинете Мосэнергосбыт
Зарегистрировавшись в «Едином личном кабинете Клиента», любой абонент компании получает контроль над состоянием своего лицевого счета, а также получает доступ к другой сопутствующей информации. В «Едином личном кабинете Клиента» пользователь может управлять лицевыми счетами не только АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», сюда же включены и региональные операторы по обращению с ТБО в Московской области.
Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента, абонент сможет решить многие важные задачи без личного посещения офиса компании, такие как:
- оплата электроэнергии без комиссии,
- передача показаний счетчиков,
- запрос платных услуг,
- просмотр статистики потребления, сборов и платежей,
- распечатка счета за электричество,
- просмотр текущего баланса и управление автоплатежами,
- удаленное оформление льгот на оплату электроэнергии (доступно только для жителей Москвы),
- управление дополнительными услугами и многое другое.
Дополнительно в личном кабинете вы можете подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.
Подробную инструкцию по работе в личном кабинете каждого клиента можно найти здесь.
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
«Мой Мосэнергосбыт» — это официальное приложение для мобильных устройств жителей Москвы и Московской области, которое позволяет отправлять показания счетчиков, помогает оплачивать электроэнергию без комиссии, запрашивать платные услуги. Также в разделе «Личный кабинет» в приложении «Мой Мосэнергосбыт» доступно одновременное подключение нескольких поставщиков услуг и управление более чем одним лицевым счетом.
Для удобства пользователей в программе реализована возможность быстрой авторизации по Touch ID или Face ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на виртуальной карте. Кроме этого, абоненты могут оплачивать свои счета онлайн не только с помощью банковской карты, но и с помощью сервисов Apple Pay и Google Pay.
В дополнение, обладатели приложения «Мой Мосэнергосбыт» могут настроить push-уведомления, которые будут уведомлять о важных событиях в Личном кабинете. Например, о сроке переноса показаний или о необходимости погасить долги во избежание пени за просрочку платежа.
Приложение «Мой Мосэнергосбыт» могут скачать как владельцы мобильных устройств на базе iOS, так и на базе операционной системе Android.
Электронная почта
Вопросы, связанные с исполнением договора энергоснабжения и деятельностью АО «Мосэнергосбыт» можно направить в виде обращения по адресу электронной почты info@mosenergosbyt.ru. Менеджеры АО «Мосэнергосбыт» оперативно и в кратчайшие сроки дают обратную связь, грамотно отвечая раньше, чем отведенный законом 30-дневный срок обработки таких запросов.
Контактный центр
Абоненты АО «Мосэнергосбыт» могут получить консультацию в интерактивной информационной системе (IVR) круглосуточно. В этой системе легко найти ответы по остатку на лицевом счете, тарифам, режиму работы офисов АО «Мосэнергосбыт», объяснение причин возникновения образование долгов, а также, через контактный центр можно заказать услуги по установке счетчиков электроэнергии и воды, связавшись по телефонам:
- консультации по вопросам энергоснабжения +7 (499) 550-9-550 (время работы операторов — ежедневно с 8:30 до 20:30 и с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания). 13-53 (короткий номер для абонентов Ростелекома в Московской области)
- передача показаний счетчиков электроэнергии (ежемесячно с 15 до 26 числа круглосуточно в автоматическом режиме) +7 (499) 550-88-99. 13-55 (короткий номер для абонентов Ростелеком в Московской области)
- Заказ услуг: +7 (499) 550-33-77 (операторы работают ежедневно с 8:30 до 20:30)
Мессенджеры
С помощью мессенджеров Viber и Telegram пользователи могут подключиться к информационным каналам АО «Мосэнергосбыт». Виртуальный помощник не только поможет передать показания в режиме онлайн, но и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, текущих тарифах и балансе лицевого счета, а еще объяснит причины образования долгов, и все это без необходимости обращаться в офисы АО «Мосэнергосбыт».
Интеллектуальный бот в Telegram Messenger опубликован по адресу, а также на платформе «Яндекс. Алиса». Скажите Алисе ключевую фразу: «Запусти навык «Мосэнергосбыт» и далее следуйте инструкции голосового помощника.
Отсканируйте QR-код, чтобы найти помощника консультанта в канале Viber:
Терминал «Видеоконсультант» и терминал для передачи показаний
Терминалы «Видео Консультант» обеспечивают абонентам возможность связаться с оператором контакт-центра по целому ряду вопросов с помощью видеосвязи. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, пользователь не только может получить консультацию, но и может представить необходимые документы, может получить необходимую справку, например, выписку по лицевому счету или квитанцию об оплате и др.
В основном, подобные терминалы устанавливаются в местах, где поблизости, в шаговой доступности нет клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт». В настоящее время терминалами оборудованы многочисленные центры госуслуг Москвы «Мои документы».
Также для удобства обслуживания клиентов в офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» установлены терминалы приема показаний счетчиков электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности показаний передаваемых через терминал. Услуга удобна тем, что исключает возможность потери формы или некорректного учета данных.
Помимо передачи показаний счетчиков, пользователям доступны дополнительные функции терминала, такие как: информация о тарифе на электроэнергию, получение справочной информации об АО «Мосэнергосбыт» и заказ платных услуг.
Адреса с установленными видеотерминалами Мосэнергосбыт:
Адрес центра госуслуг