Мобильный посадочный талон аэрофлот как пользоваться

Посадочный талон на самолет

Посадочный талон (Boarding Pass) — основной документ для пассажира, без него не пропустят в самолет. Службы безопасности аэропорта делают на посадочных талонах отметки о прохождении досмотра и паспортного контроля. Сотрудники авиакомпаний проверяют посадочные талоны при входе в самолет, чтобы еще раз убедиться, что пассажир летит на своем рейсе, а также чтобы помочь найти место на борту.

• Электронные посадочные талоны
• Как получить посадочный талон
• Как напечатать посадочный талон
• Что делать, если нет принтера

Вид посадочного талона зависит от того, как вы проходили регистрацию на рейс: если самостоятельно регистрировались на рейс, то он может быть распечатан на домашнем принтере на A4, если получали посадочный в аэропорту, то это будет прямоугольный листок.

На посадочном талоне должна быть указана информация о пассажире, дата и время вылета, номер рейса, гейт для посадки на самолет и место в салоне самолета.

Электронные посадочные талоны

Посадочный талон может быть в электронном виде. При самостоятельной онлайн регистрации авиакомпания направляет электронный посадочный талон на почту пассажиру. Если вы летите из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо распечатать посадочный талон. Это можно сделать дома или в офисе, на стойках регистрации или терминалах для регистрации в аэропорту.

C 2018 года Министерство транспорта Российской Федерации планирует разрешить использование электронных посадочных талонов с экранов смартфонов. Бумажными посадочными талонами также можно будет пользоваться.

Как получить посадочный талон

Посадочный талон можно получить заранее самостоятельно или на стойке регистрации в аэропорту. Чтобы получить посадочный самостоятельно, необходимо сперва пройти онлайн регистрацию на сайте авиакомпании. Авианити рекомендует пассажирам самостоятельно проходить онлайн регистрацию, так как можно выбрать наиболее удобные места в самолете и сэкономить время в аэропорту.

Нужно ли печатать посадочный талон при онлайн регистрации

Требований, которые обязывают пассажира напечатать посадочный талон, нет. Если вы прошли онлайн регистрацию, то можете самостоятельно напечатать посадочный талон или сделать это с помощью сотрудников авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту.

Для пассажиров, вылетающих из российских аэропортов и стран СНГ, необходимо иметь распечатанный посадочный талон. Это связано с требованиями служб безопасности аэропортов, которые ставят отметки о прохождении досмотра на посадочных талонах. Поэтому без посадочного талона в бумажном виде вас просто не пропустят в зону досмотра перед посадкой.

В крупных зарубежных аэропортах после онлайн регистрации не нужно печатать посадочный талон.

Как напечатать посадочный талон

После прохождения онлайн регистрации на сайте авиакомпании вам предложат распечатать посадочный талон и направят его на вашу электронную почту. Как правило, на почту присылается копия посадочного талона.

Если вы не получили или случайно удалили письмо от авиакомпании с данными о регистрации — не волнуйтесь, в системе авиакомпании ваши данные есть. Можете позвонить в авиакомпанию, чтобы они проверили правильно ли вы указали электронную почту или повторно направили вам посадочный талон. Печатать посадочный можно на обыкновенной бумаге формата А4, вырезать ножницами по форме не надо.

Что делать, если нет принтера

Если у вас нет принтера — не переживайте, посадочный талон можно бесплатно распечатать в аэропорту. Это сделает сотрудник авиакомпании на стойке регистрации или вы самостоятельно в специальных электронных терминалах. Они расположены возле стоек регистрации вашей авиакомпании и называются Check-in или Self Service Machine. В этих терминалах есть несколько иностранных языков, в том числе и русский. Необходимо будет ввести ваши данные, после чего терминал напечатает посадочный талон.

Печать посадочного талона в аэропорту (Фото: Avianity)

Некоторые терминалы оборудованы сканером штрих или QR-кодов, если на вашем электронном посадочном талоне есть такой код, просто поднесите его к сканеру и не нужно будет вводить данные регистрации. Если у вас есть мильная карта авиакомпании, то вставьте ее в терминал и он автоматически считает с нее информацию о вас и вашем полете. Также для сканирования можно приложить биометрический заграничный паспорт.

Если вы находитесь в гостинице, после прохождения онлайн регистрации, обратитесь к сотрудникам отеля на ресепшен и попросите распечатать посадочный талон. Вам нужно будет оправить его на электронную почту гостиницы.

Печатать посадочный талон или нет?

Если вы сомневаетесь необходимо ли печать посадочный талон или будет достаточно только цифровой копии на вашем телефоне — печатайте! Телефон может сесть, зависнуть, потеряться. Авианити рекомендует печатать посадочный талон, особенно если вы находитесь в незнакомой стране. Вам достаточно предъявить распечатанный талон сотруднику аэропорта и вам сразу подскажут куда идти. С распечатанным посадочным талоном вы сэкономите время.

• Что делать, если опоздали на пересадку
• Как получить компенсацию от авиакомпаний
• Что делать, если отказали в посадке на рейс

Добавление и использование посадочных талонов, билетов и других пропусков в Apple Wallet

С помощью приложения Wallet можно добавлять и использовать посадочные талоны, билеты в кино, купоны, бонусные карты и многое другое. Вы также можете поделиться некоторыми пропусками и билетами.

Как добавить посадочный талон, билет или другой пропуск в Apple Wallet на iPhone

1. Откройте программу, сообщение электронной почты, уведомление или другое сообщение, содержащее ваш посадочный талон, билет или другой пропуск.
2. Нажмите «Добавить в Apple Wallet».
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. При необходимости нажмите «Добавить» в правом верхнем углу.

Если вы не видите вариант добавления посадочного талона, билета или другого пропуска в приложение Wallet, обратитесь к продавцу или компании, выпустившей его, чтобы убедиться, что он поддерживает использование карт в приложении Wallet.

Когда вы добавляете посадочный талон, билет или другой пропуск в приложение Wallet на iPhone, вы автоматически добавляете его в приложение Wallet на сопряженных часах Apple Watch.

Использование посадочного талона, билета или другого талона в Apple Wallet

После добавления посадочного талона, билета или другого пропуска в приложение Wallet их можно использовать на iPhone или Apple Watch.

Как использовать посадочный талон, билет или другой пропуск на iPhone

1. Откройте посадочный талон:
   • При получении уведомления нажмите его. При появлении соответствующего запроса пройдите аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля.
   • В противном случае дважды нажмите боковую кнопку (iPhone с Face ID) или кнопку «Домой» (iPhone с Touch ID). При появлении соответствующего запроса пройдите аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля.
2. При необходимости нажмите платежную карту по умолчанию, чтобы просмотреть другие карты. Затем нажмите свой посадочный талон, билет или другой талон и пройдите аутентификацию.
3. Отсканируйте iPhone или коснитесь им бесконтактного устройства считывания либо предъявите его оператору.

Как использовать посадочный талон, билет или другой пропуск на Apple Watch

1. Откройте посадочный талон:
   • При получении уведомления нажмите его.
   • В противном случае дважды нажмите боковую кнопку, затем прокрутите экран вниз, чтобы найти посадочный талон, билет или другой талон, который необходимо использовать, и нажмите его.
2. Отсканируйте дисплей Apple Watch или коснитесь им бесконтактного устройства считывания либо предъявите его оператору.

Возможно, вам потребуется разблокировать устройство, чтобы показать карту или билет перед сканированием или касанием.

Как поделиться картой или билетом в Apple Wallet

Некоторыми пропусками и билетами в приложении Wallet можно поделиться с другими пользователями iPhone или Apple Watch.

Как отправить пропуск или билет с помощью приложений «Сообщения» или «Почта»

1. На iPhone откройте приложение Wallet.
2. Нажмите карту или билет, которым хотите поделиться.
3. Нажмите значок «Поделиться» .

Если значок общего доступа не отображается, это значит, что продавец или компания, выпустившая пропуск или билет, не включила общий доступ в приложении Wallet. Проверьте в приложении или на веб-сайте, есть ли у них возможность поделиться пропуском или билетом.

Как поделиться пропуском или билетом с пользователями iPhone поблизости

1. На iPhone откройте приложение Wallet.
2. Нажмите на пропуск или билет, которым вы хотите поделиться, а затем держите свое устройство iPhone в нескольких сантиметрах от верхней части iPhone другого человека. На обоих устройствах iPhone появится свечение, указывающее на то, что происходит соединение.
3. Держите устройства рядом друг с другом, пока не появится пропуск, а затем нажмите «Поделиться».

Для использования этой функции на вашем устройстве iPhone должна быть установлена последняя версия iOS.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Мобильный посадочный талон аэрофлот как пользоваться

С 25 февраля 2019 года авиапассажиры могут пользоваться электронными посадочными талонами наравне с обычными. Рассказываем, чем они отличаются, как командированному отчитаться о расходах на электронный авиабилет и что делать в случае потери посадочного талона.

Какие документы подтверждают расходы на перелёт

Ст. 252 Налогового Кодекса РФ предписывает экономически обосновывать и подтверждать документами расходы на командировки.

В случае перелёта по электронному авиабилету документами строгой отчётности признаются маршрутная квитанция и полётный купон (посадочный талон).

Маршрутная квитанция — это выписка из глобальной автоматизированной системы бронирования авиабилетов. Квитанция приходит на электронную почту после покупки билета. В ней есть код бронирования, тариф билета и сборы, маршрут, дата и время полёта, фамилия и имя пассажира.

Так выглядит маршрутная квитанция S7. На скриншоте часть документа

Маршрутная квитанция подтверждает только факт покупки. Можно купить билет, но никуда не полететь или вернуть билет, поэтому факт перелёта подтверждается дополнительным документом — посадочным талоном.

Посадочный талон пассажир получает после регистрации на рейс. В отличие от маршрутной квитанции, талон содержит дополнительные детали: место в самолёте и номер выхода на посадку. В талоне ставят отметки во время предполётного контроля: прохождении регистрации на рейс, досмотра в аэропорту и посадки на борт.

Электронный и бумажный посадочный талон: в чём разница

Когда пассажир регистрируется на рейс в аэропорту, он получает посадочный талон на руки — картонный бланк с отрывной частью. При выходе на посадку правую часть отрывают и отдают пассажиру, остальное остаётся у представителя авиакомпании.

Примерно так выглядит бумажный посадочный, который выдают в аэропорту

Если пассажир проходит онлайн-регистрацию, посадочный талон приходит на его электронную почту. Электронный посадочный пассажир может сохранить на смартфон или распечатать. Как и в обычном талоне, на нём есть штрихкод или QR-код, в котором зашифрована информация о перелёте.

Электронный посадочный талон «Победы»

В аэропорту путешественник показывает цифровой талон с кодом на всех этапах предполётного контроля. В некоторых аэропортах владельцы электронного посадочного регистрируются на рейс и сдают багаж вообще без участия персонала — с помощью терминалов самообслуживания.

Плюсы электронного посадочного:

• всегда под рукой в телефоне, нельзя потерять;
• не нужно стоять в очереди в аэропорту, чтобы зарегистрироваться на рейс, если только не требуется сдать багаж;
• использование электронных документов экономит бумагу.

Минусы тоже есть. Во-первых, в России посадочный талон в электронном виде принимают пока не везде — для этого в аэропорту должно быть специальное оборудование и электронная база данных досмотра. Российские авиакомпании и аэропорты обязаны размещать на своих сайтах эту информацию.

Пассажиру лучше заранее узнавать, используют ли в аэропорту электронный посадочный талон. Некоторые авиакомпании, например Ryanair и Wizz Air, берут плату за распечатку посадочных на стойке регистрации.

Во-вторых, когда пассажир использует в аэропорту электронный посадочный, отметка о прохождении досмотра и посадке на борт ставится в электронной базе данных. Это не подходит бухгалтерии, которой для отчётности о командировочных расходах необходимо иметь подтверждающий документ на бумаге.

Минфин в письме от 23.09.2019 №03-03-06/1/772906 и ФНС в письме от 11.04.2019 №СД-3-3/3409 считают: посадочный талон должен иметь реквизиты, подтверждающие факт перелёта, и, как правило, таким реквизитом является штамп о досмотре.

Поскольку штамп о досмотре физически ставится только на бумаге, командированному необходимо распечатать электронный посадочный. Это можно сделать как на домашнем принтере, так и в аэропорту, в терминале самообслуживания или на стойке регистрации.

Что делать, если посадочный утерян

В ситуации, когда получить штамп о досмотре на посадочный талон невозможно, Минфин России разрешает подтвердить расходы справкой о перелёте, выданной авиакомпанией.

Чтобы получить справку, пассажир или его законный представитель должен обратиться в авиакомпанию. Это платная услуга. Информация о стоимости и сроках выдачи справки обычно публикуется на сайте перевозчика. На сайтах некоторых авиакомпаний есть онлайн-форма для подачи и оплаты заявки. Документ могут прислать как обычной почтой, так и в виде скана на электронную почту. Но для бухгалтерской отчётности лучше заказать бумажный оригинал.

В справке должны быть указаны ФИО сотрудника, номер заказа, маршрут, номер рейса, посадочное место, стоимость билета, дата полёта.

Для примера, «Аэрофлот» делает справку о перелёте за 1000 ₽ и 30 дней. Такие же расценки у «Уральских авиалиний», а если заплатить 1500 ₽, справку выдадут за 5 рабочих дней.

Образец справки о перелёте «Уральских авиалиний». Источник

Из писем Минфина следует, что компания вправе предоставить и любые другие документы, которые прямо или косвенно подтверждают факт использования приобретенного авиабилета. При этом Налоговый кодекс РФ не содержит конкретный перечень этих документов и не ограничивает в этом вопросе компанию. Однако на деле всё не так просто.

Ольга Великанова, бухгалтер Yusen Logistics Rus:

Прибегать к иным документам для подтверждения расходов стоит с осторожностью. В моей практике не было таких случаев, но это может привести к спорам с налоговыми органами. При налоговых проверках письма Минфина никакой роли не играют, потому что это письма, а не нормативный документ. Логика инспектора в том, что всё должно быть подтверждено документом. Не косвенным, а конкретным. Посадочный талон — неотъемлемая часть электронного билета по закону. Значит, он и должен подтверждать, что по этому купленному билету пассажир улетел. Если талона нет, то сведения об использовании этого билета есть только у авиакомпании, поэтому полноценной заменой талону является справка от авиакомпании. Можно рассуждать про косвенные документы, но вероятность что-то доказать будет уже только в суде и только после наложения санкций от налоговой. А это дополнительные затраты для компании.

Если сотрудник не принесёт никаких подтверждающих документов, то работодатель вправе не возмещать расходы на авиабилеты. Или он может компенсировать расходы частично — выплатить определённую сумму, которая прописана во внутреннем положении о командировках.

Важно помнить, что локальные нормативные акты компании не должны ухудшать положение работников, установленное законодательством. Например, пп. «в» п. 1 постановления Правительства РФ от 02.10.2002 №729 разрешает возмещать сотрудникам федеральных учреждений неподтверждённые расходы в размере минимальной стоимости проезда. Поэтому положение, в котором запрещено компенсировать неподтверждённые командировочные затраты, суд может признать недействующим на основании ст. 8 Трудового кодекса РФ.

Если расходы работника решено возместить или если билеты покупал работодатель, то такие затраты нельзя списать на расходы, чтобы уменьшить налог на прибыль. С сотрудника при этом нужно удержать НДФЛ и начислить страховые взносы. В этом случае фактические целевые расходы на проезд до места командировки и обратно документально не подтверждены. Поэтому они будут считаться доходом в виде оплаты организацией за работника стоимости услуг по перевозке. Это следует из положений 12 абз. п. 1 ст. 217, п. 2 ст. 422 Налогового кодекса РФ и п. 2 ст. 20.2 закона от 24.07.1998 №125-ФЗ.

Если так не сделать, то при налоговой проверке компания должна будет перечислить в бюджет все доначисленные налоги, взносы, пени и штрафы.

Запомнить

• Бумажный и электронный посадочные талоны имеют одинаковую силу.
• Электронный посадочный принимают в тех аэропортах, где есть специальное оборудование. Информацию об этом надо искать на сайтах авиакомпаний и аэропортов.
• Для отчёта о командировочных расходах всегда распечатывайте посадочный талон, чтобы поставить штамп о досмотре.
• Если командированный не распечатывал посадочный или потерял талон, придётся получать платную справку в авиакомпании или подтверждать расходы другим способом.
• Работодатель вправе удержать НДФЛ или не компенсировать сотруднику стоимость авиабилетов, если тот не подтвердил расходы документами.

* Статья носит информационный характер и может не совпадать с мнением государственных органов и мнением читателей статьи. ООО «НТТ» не несет ответственность за решения, принятые на основе информации, представленной в статье.

Как пользоваться и распечатать мобильный посадочный талон Аэрофлота

Посадочный талон на рейс «Аэрофлота» для пассажира является незаменимым атрибутом для прохождения таможенных процедур и попадания в салон самолёта. В отличие от железнодорожного сообщения, наличия билета и паспорта для поездки недостаточно. Документ необходим не только для полётов за пределы РФ, но и внутри неё.

Для чего он нужен

Посадочный талон «Аэрофлота» – это документ, отображающий информацию о пассажире и рейсе, на который последний собирается сесть. Именно на нём сотрудники службы таможенного контроля и безопасности аэропорта ставят отметки, подтверждающие, что человек не ошибся в выборе самолёта и направляется на посадку, на тот, что указан в билете.

Внешний вид документа может выглядеть по-разному, в зависимости от способа его получения:

1. При использовании онлайн-регистрации – распечатывается с помощью принтера на обычном листе бумаги формата А4.
2. Если был получен в аэропорту, размером напоминает обычный билет.

Пример посадочного талона Аэрофлота

Однако, вне зависимости от того, где и как документ был получен, сведения, отображаемые на нём идентичны. Заключаются они в следующем:

• Фамилия, имя, отчество пассажира. Прописывается латинскими буквами.
• Номер рейса.
• Маршрут поездки (пункт отлёта и назначения).
• Время взлёта и посадки.
• Посадочный номер.
• Номер места в самолёте.

В момент первой проверки сотрудники аэропорта отрывают часть билета, вторая остаётся у клиента компании. Регистрационные данные прописываются на обеих половинах. Это облегчает поиск своего места в салоне и используется для заполнения миграционной карты по прибытии (если это необходимо).

Посадочный талон на самолёт «Аэрофлота» хранится у пассажира до окончания поездки. То есть до выхода из аэропорта прибытия.

Порядок получения

Получить посадочный талон можно в любой точке мира. Современные технологии позволяют выполнить это с использованием мобильного телефона, подключенного к интернету. Помимо этого существует ещё несколько вариантов прохождения регистрации, каждый из которых имеет свои особенности.

Оформление в терминале

Многочисленные стойки регистрации, расположенные в аэропорту, предписаны непосредственно к одному отдельному рейсу.

Сведения о терминалах озвучиваются громкоговорителями и высвечиваются на электронном табло, поэтому найти не составит особого труда.

Порядок действий должен быть следующим:

1. Вставляем кредитную или бонусную карту в разъём терминала для идентификации личных данных.
2. Вводим код бронирования (PNR).
3. Проверяем наименование рейса и сведения о пассажирах.
4. Выбираем место.
5. Распечатываем посадочный талон.

Рекомендуем посмотреть видео:

Ключевым достоинством такой регистрации является возможность выбора места посадки в самолёте.

Онлайн-регистрация

Технология такого оформления доступна всем пассажирам «Аэрофлота», вылетающим из аэропортов, имеющих данную систему. Начинается она не ранее чем за сутки до вылета, а заканчивается за 45 минут до отправления.

Начинается онлайн регистрация не ранее чем за сутки до вылета, а заканчивается за 45 минут до отправления.

Недостатком процедуры можно назвать запрет на регистрационные действия, связанные с сопровождением несовершеннолетнего ребёнка, путешествующего без родителей, опекунов.

Порядок действий для прохождения регистрации и получения посадочного талона следующий:

1. Выбираем страницу «Онлайн-сервисы» на главной странице официального сайта.
2. Нажимаем «Онлайн-регистрация».
3. Отмечаем галочкой согласие с условиями регистрации.
4. Вводим код бронирования и сведения о пассажире и его билете на самолёт (если уезжающих несколько выполнить аналогичные действия для каждого из них).
5. Выбираем место.
6. Получаем и распечатываем посадочный талон.

Распечатать талон можно в аэропорту у сотрудников за регистрационной стойкой.

Мобильная регистрация

Пользоваться мобильным посадочным талоном могут только пользователи гаджетов с платформой iOs (iPhone), Android и Windows Phone. Для этого нужно зайти в мобильное приложение «Аэрофлота». Порядок действий в данной ситуации аналогичен тем, что были описаны ранее. Однако в случае группового бронирования воспользоваться сервисом не получится. Программа допускает не более 8 человек включительно.

Необходимости распечатывать посадочный талон, полученный на телефон нет. Достаточно предъявить его изображение в момент посадки, но пройти паспортный контроль без него не получится. Сотрудники аэропорта требуют показать дубликат на бумажном носителе, поэтому понадобится распечатка.

В крупных российских аэропортах имеются специальные терминалы Mobile Check-in, приложив к ним изображение посадочного талона на экране телефона можно его распечатать.

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Утрата сразу после оформления

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Если до отправления остаются считаные минуты, выполнить всё это уже не представляется возможным. В результате поездку придётся отложить или улететь следующим рейсом. Деньги за пропущенный полёт вернуть можно, но не полностью.

Рекомендуем посмотреть видео:

Другой вариант – обратиться к бортпроводникам. Они сделают дубликат при наличии чистых бланков и свободного места в самолёте. Случаются ситуации, когда из-за забывчивого пассажира, потерявшего посадочный талон, рейс задерживается на несколько минут.

Время даётся для нового оформления или получения дубликата. Однако, такое практикуется для прямых вылетов. Стыковочный рейс задерживать не станут, так как из-за этого могут пострадать пассажиры в другом аэропорту.

Представленные способы подходят только для клиентов компании «Аэрофлот». Граждане, пользующиеся услугами другого перевозчика, к ним не относятся.

Утрата после поездки

Восстановить утраченный посадочный талон «Аэрофлота» после поездки не получится. Вместо него, компания выдаёт пассажирам справку, подтверждающую факт полёта и пользования её услугами.

Это бывает необходимо для вышеупомянутой отчетности перед работодателем. Следует учитывать, что получение документа будет стоить забывчивому пассажиру 700 рублей. Избежать лишних трат можно предоставив в качестве доказательства следующее:

• Билет на самолёт и кассовый чек.
• Товарно-транспортная накладная.
• Счёт-фактура.
• Распечатка платежа с электронной почты, подтверждающего оплату услуг перевозчика через интернет (если покупка происходила таким образом).

Восстановление после онлайн-регистрации

Пользоваться мобильным посадочным талоном проще и безопаснее всего. Объяснить это можно тем, что при его потере достаточно распечатать новый экземпляр.

Даже в случае потери мобильного гаджета всегда есть возможность зайти на электронную почту с любого другого и восстановить его снова.

Аналогичная ситуация касается и отчетности перед бухгалтерией работодателя. Обращаться к перевозчику понадобится только в том случае, если гаджет был утрачен, а полученные ранее письма удалены. При совпадении этих условий понадобится выполнить действия, о которых упоминалось ранее.

Рекомендуем посмотреть видео:

Получить посадочный талон на рейс «Аэрофлота» достаточно просто. Для удобства пассажиров можно сделать это разными способами, начиная с онлайн-регистрации не выходя из дома и заканчивая получением документа в аэропорту. Аналогичная ситуация касается и восстановления в результате непреднамеренной утраты.