Аварийный комиссар
Еще не так давно о понятии «аварийный комиссар» в нашей стране никто не знал. Специалисты этой «профессии» редко выезжали на место ДТП, и большинство водителей пытались справиться с ситуацией своими силами. Но сегодня все изменилось и многие осознали, что присутствие юридически подкованного и опытного человека является залогом успешного отстаивания своих прав и получения необходимых выплат для ремонта автомобиля. Для того чтобы грамотно зафиксировать детали происшествия на дороге, составить схему, вступить в контакт с сотрудниками дорожно-патрульной службы, нужно обладать как минимум стойкостью духа, а как максимум – юридическими знаниями. Именно таковыми являются аварийные комиссары компании «Major Ассистанс»!
Главные задачи аварийного комиссара
После прибытия на место ДПТ специалист обязан:
- Зафиксировать место аварии, а также все повреждения на фотокамеру.
- Составить схему дорожно-транспортного происшествия.
- Подготовить документы для предоставления в страховую фирму.
- Предварительно оценить сумму нанесенного автомобилю ущерба.
- Проконсультировать клиента и рассказать, как в дальнейшем взаимодействовать со страховой фирмой.
По желанию клиента мы окажем полное содействие в подготовке и подаче необходимой документации в «руки» страховой фирмы. Также будут приложены все усилия для определения истинных виновников ДТП. Вызов аварийного комиссара – это ваша гарантия в получении законных выплат от страховой! Обращаясь к нам, вы сэкономите свои силы и будете застрахованы от любых неприятностей.
Служба аварийных комиссаров – преимущества обращения
Большинство водителей, попавших в ДТП, оказываются в состоянии стресса, который мешает правильно действовать. В этот момент легко упустить важные детали или вовсе быть обманутым. Чтобы этого не случилось, необходимо вызвать аварийного комиссара.
Привлечение такого специалиста обеспечит:
- объективность и беспристрастность со стороны сотрудников ДПС,
- точную фиксацию аварии на фото и видеокамеру, что потребуется для получения материальной компенсации,
- правильные действия, общение с инспекторами ДПС с учетом ПДД и КОАП,
- тщательное изучение и фиксацию повреждений автомобиля, определение сложности предстоящего ремонта и восстановления транспортного средства.
Аварийные комиссары могут оказать не только юридическую помощью, но и психологическую поддержку и даже первую медицинскую помощь для пострадавших. Наши сотрудники помогут вызвать техническую помощь или эвакуатор. Вежливые, коммуникабельные, ответственные специалисты сделают все необходимое для того, чтобы вам помочь в сложной ситуации.
Почему вызов аварийного комиссара действительно выгоден?
Этим вопросом задаются многие водители. Кому-то действительно вполне можно обойтись без поддержки специалиста. Например, опытные юристы или люди, тщательно знающие ПДД, умеющие фиксировать обстоятельства аварии, справятся самостоятельно.
Но таких водителей немного. Всем остальным для защиты себя и своих интересов рекомендуется помощь профессионала. Аварийные комиссары обеспечат объективную оценку обстоятельств ДТП, фиксацию понесенного ущерба, оформление документов для получения выплат.
Наши клиенты также могут воспользоваться услугой оценки ущерба и независимой трасологической экспертизы. Нашей компании вы можете смело доверить защиту себя, своих прав и интересов!
Владельцы сервисной карты MAJOR автопомощь могут звонить при ДПТ по телефонам 7(495) 788-60-60 и 8-800-200-51-71 (бесплатный). Вам будет оказана необходимая помощь, выслан аварийный комиссар, а при необходимости эвакуатор или манипулятор. Полученные после оформления ДТП документы будут переданы в страховую компанию. Мы будем контролировать ситуацию на всех этапах – от рассмотрения до согласования. От вас потребуется лишь отдать машину на восстановление.
- Аварийный комиссар
- Что нужно знать об аварийных комиссарах
- Сбор справок
- Что делать при ДТП?
- Телефоны ГИБДД
Пошаговая инструкция – участникам ДТП
Что в первую очередь должны сделать участники дорожно-транспортного происшествия?
Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки в соответствии с требованиями п. 7.2 Правил дорожного движения. Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
Наденьте куртку, жилет или жилет-накидку с полосами световозвращающего материала в случае, если ДТП имело место вне населенных пунктов в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости.
Окажите первую медицинскую помощь пострадавшим. В экстренных случаях примите меры для скорейшего доставления их в медучреждения.
Правила дорожного движения предписывают освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно. При этом предварительно необходимо зафиксировать, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и к объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия.
Далее независимо от того, возник ли спор относительно виновника происшествия и перечня повреждений, обязательно установите свидетелей ДТП и возьмите их контактные данные. Сфотографируйте место ДТП, расположение транспортных средств, повреждения, тормозной путь, зафиксируйте иные обстоятельства, имеющие отношение к событию происшествия.
Нужно ли вызывать ГИБДД, если у участников ДТП нет разногласий?
ГИБДД вызывать не требуется, если:
- причиненный ущерб оценивается в сумму меньше 100 тыс. руб.;
- нет разногласий относительно виновника и перечня ущерба;
- ДТП произошло с участием двух застрахованных транспортных средств;
- участники ДТП готовы подписать извещение о дорожно-транспортном происшествии.
В иных случаях сотрудников ГИБДД нужно вызывать обязательно, например если есть сомнения относительно перечня повреждений или стоимости восстановительного ремонта.
Вы также можете вызвать аварийного комиссара. Для этого позвоните в вашу страховую компанию, сообщите о ДТП, месте происшествия и попросите направить комиссара для оформления необходимых документов.
Можно заполнить документы самостоятельно?
Участники происшествия могут самостоятельно совместно заполнить извещение о ДТП, если ущерб составляет менее 100 тыс. руб., нет пострадавших и отсутствует спор о виновнике и ущербе. Указанная информация должна быть полной и максимально корректной. При этом заполненное участниками ДТП без вызова ГИБДД извещение о ДТП, так называемый европротокол, должно содержать следующие сведения:
- о дате и месте ДТП;
- о свидетелях, если они есть;
- об ущербе (подробно опишите все повреждения);
- о месте первоначального удара обоих ТС;
- о страховых полисах;
- об обстоятельствах происшествия: кто в какую сторону двигался, что послужило причиной ДТП;
- об отсутствии разногласий между участниками ДТП относительно обстоятельств причинения вреда.
У пострадавшей стороны остается оригинал извещения о ДТП, у виновника – копия, которую также должны подписать оба участника дорожно-транспортного происшествия.
Что нужно сделать, чтобы воспользоваться повышенной выплатой по «европротоколу»?
В Москве, Санкт-Петербурге, на территории Московской и Ленинградской областей установлен повышенный лимит страховых выплат по «европротоколу» – 400 тыс. руб. Но на водителей, намеренных воспользоваться повышенной выплатой, возложено дополнительное обязательство: данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со ст. 30 Закона об ОСАГО, одним из следующих способов:
- с помощью технических средств контроля, которые оперативно и автоматически получают сигналы глобальной навигационной спутниковой системы РФ, позволяющей установить факт ДТП, а также координаты места нахождения транспортных средств в момент ДТП;
- с использованием программного обеспечения, позволяющего вести фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, в числе таких – «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
Невыполнение этого требования дает право страховщику осуществить страховую выплату в пределах 100 тыс. руб., а не 400 тыс.
Надо иметь в виду, что предоставление страховщику на электронном носителе данных фото- и видеофиксации, в том числе с геометкой, не признается выполнением требования о фиксации ДТП в автоматизированной системе, в результате чего страховщик выплатит не более 100 тыс. руб. (п. 5 ст. 11.1 Закона об ОСАГО).
Могут ли возникнуть сложности с передачей данных о ДТП в автоматизированную информационную систему обязательного страхования?
Автоматизированная информационная система обязательного страхования уже создана, и сведения о ней размещены на сайте http://aisosago.ru. Однако порядок фиксации данных о ДТП согласно указанным сложным требованиям предоставления информации, по нашему мнению, до конца не проработан. Имеют место множество пробелов и противоречий, чем пользуются страховщики, выплачивая пострадавшим компенсации в меньшем размере.
Поэтому, если ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области и примерная стоимость восстановительного ремонта превышает 100 тыс. руб., следует все же вызвать сотрудников ГИБДД, объяснив, что зафиксировать ДТП согласно последним нововведениям у вас нет возможности.
Что делать, если у участников ДТП есть разногласия по поводу виновника происшествия или ущерба?
В этом случае согласно ст. 11.1 Закона об ОСАГО вы также можете оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД. При этом обстоятельства дорожно-транспортного происшествия должны быть зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования с использованием средств ГЛОНАСС и сопутствующих программ в порядке, указанном выше.
Вместе с тем сегодня оформление ДТП при условии наличия разногласий фактически происходит с участием сотрудников ГИБДД независимо от суммы причиненного ущерба. В этом случае каждый из участников происшествия заполняет свой бланк извещения о ДТП самостоятельно, а прибывшие сотрудники ГИБДД оформляют необходимые административные документы, устанавливая виновного и перечень повреждений.
Кто должен сообщить страховой о ДТП?
Согласно ч. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО в случае оформления извещения о ДТП без участия сотрудников ГИБДД и виновник, и пострадавший должны незамедлительно уведомить о дорожно-транспортном происшествии свою страховую по телефону. Извещение необходимо направить в срок не более 5 рабочих дней с момента ДТП – принести в офис страховой компании или, если такой возможность нет, направить заказным письмом с уведомлением.
Инфографика: Юлия Богатырева
Как и когда вызывать аварийного комиссара при ДТП на дороге
Аварийные комиссары в России появились относительно недавно. Но в последние годы имеют большой спрос среди водителей при ДТП. Аваркомы – это специалисты, в обязанности которых входит оформление ДТП и всесторонняя помощь участникам аварии (от фиксации аварии в документе до психологической поддержки).
Аварийный комиссар – это не сотрудник ГИБДД. Он поможет выявить виновного, и оформить документы в лучшем виде.
Как вызвать аварийного комиссара?
Если у участника ДТП оформлен полис КАСКО, то скорее всего там уже включена услуга аварийного комиссара. Но если необходим независимый дорожный комиссар, тогда лучше знать куда обращаться, чтобы судорожно не искать в интернете куда звонить.
Рекомендуем сервисе – SESPEL.RU– тут найдете подходящего комиссара в вашем регионе. Вам не надо запоминать номера аварийных комиссаров или сохранять их в своем телефоне. Все проверенные аваркомы уже есть на сайте.
Какие ситуации требуют участия аваркома?
Звонить аварийному комиссару следует при любом дорожно-транспортных происшествий. Не важно насколько тяжелая авария. Дорожные комиссары лучше ГИБДД разбираются в тонкостях ПДД, знают КоАП, грамотно оформляют документы после аварии, чтобы получить положенное возмещение от страховой.
Аваркома следует вызывать при ДТП без пострадавших лиц, до 100 тыс. материального ущерба и с участием не более двух транспортных средств. В таких ситуациях можно обойтись только приглашением аваркома и заполнением. В остальных случаях необходимо вызывать ГИБДД.
Важно! Вызывать комиссара дело сугубо добровольное. Если водитель не разбираетесь в юридических тонкостях, и как оформлять ДТП, то звонить аварийному комиссару будет лучшим решением.
Аварийный комиссар все сделает за водителей:
- — оформят все необходимые документы на месте происшествия;
- — окажут психологическую помощь;
- — при необходимости позвонят в скорую помощь;
- — фото и видеофиксация места аварии;
- — опросят свидетелей и произведут запись их контактов;
- — проведут независимую оценку ущерба;
- — подготовят документы для страховой;
- — эвакуация автомобиля.
Когда можно обойтись без аварийного комиссара
Не всегда водители теряются в случае ДТП, а могут вполне здраво оценивать сложившуюся обстановку. В такой ситуации, если нет пострадавших, водители могут самостоятельно оценить полученный ущерб, а также составить схему ДТП и не иметь при этом взаимных претензий, тогда вполне можно обойтись без вызова дорожного комиссара по оформлению.
Когда нужен аварийный комиссар? Чтобы обезопасить себя от мошенников. Ведь в случае правильного оформления всех документов, а также независимой оценки ситуации, можно смело рассчитывать на пресечение мошеннических действий при автоподставе.
Плюсы и минусы обращения аваркому
Наличие аваркома на месте происшествия скорее принесут больше пользы:
- — быстрое прибытие на место происшествия, от 10 минут;
- — фиксация всех деталей дорожного происшествия;
- — выявление мошеннических действий со стороны автоподстав.;
Если говорить о минусах, то они обычно связаны с работой штатных аваркомов из страховых компаний. Надо понимать, что такие сотрудники действуют в интересах работодателя. Оформление ими ДТП может быть выполнено с таким уклоном, чтобы возместить ущерб в меньшем размере либо не платить вообще.
Оплата услуг комиссара
Стоимость услуг аварийного комиссара сильно варьируется от региона. Например, в Москве за оформление документов возьмут от 2000 рублей, а в Чебоксарах от 1000 рублей. Оплата услуг накладывается на того, кто вызвал дорожного комиссара, если водитель могут договориться, можно поровну разделить расходы.
Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД возможно при оформлении европротокола, когда нанесенный ущерб не превышает пятидесяти тысяч рублей.
Заключение
Следует понимать, что аварийные комиссары – это такая же профессия. Их цель направлена на помощь участникам ДТП, и никак не связана вымогательством денежных средств с водителей.
Ответы на популярные вопросы читателей
1. Обязательно ли вызывать аварийного комиссара на место аварии? Звонить аваркому это дело сугубо добровольное. Если водитель не разбираетесь как правильно и грамотно оформлять ДТП, чтобы не было проблем со стороны страховой, то звонить аварийному комиссару будет лучшим решением.
2. В чем преимущества аварийных комиссаров перед сотрудниками ГИБДД? Основное преимущество аварийных комиссаров — это оперативный приезд на место аварии. Не придется проходит медицинского освидетельствования.
Дата публикации: 15 декабря 2022 г.
Помощь аварийного комиссара при ДТП: чем полезна и сколько стоит
Аварийный комиссар выполняет за вас все обязанности при аварии, но за определенную плату. В тексте разобрались, когда нужен посредник между страховщиком и ГИБДД, почему такая помощь полезна и в какую сумму она обойдется водителю.
- Кто такой аварийный комиссар
- Как обойтись без посредников при ДТП
- Помощь аварийного комиссара
- Стоимость услуг
- Кто платит аварийному комиссару
- Стоит ли вызывать аваркома
Кто такой аварийный комиссар
Аварийный, дорожный комиссар или сокращенно аварком — это специалист-посредник между сотрудниками ГИБДД, другим участником аварии, страховой компанией и водителем, застрахованным по каско и попавшим в серьезную аварию на дороге.
Аварком правильно оформляет дорожно-транспортное происшествие, делает замеры тормозного пути, взаимодействует с инспекторами и регулирует возмещение убытков по каско. Назначает его страховая компания платно или бесплатно, если это предусмотрено договором. К ОСАГО услуги аваркома не прилагаются.
Но есть сторонние специалисты, работающие на другие компании, службы или частно. Они самостоятельно проверяют карту и приезжают на место аварии, чтобы предложить свои услуги и заработать. В таких случаях водители рискуют начать сотрудничество с неопытными комиссарами, которые могут усугубить и без того сложную ситуацию.
Профессиональный и опытный аварком привозит с собой:
- аптечку,
- рулетку,
- фонарь,
- ноутбук,
- масштабную линейку,
- цифровой фотоаппарат,
- светоотражающий жилет,
- знак аварийной остановки,
- портативный сканер для документов,
- светоотражающие дорожные конусы,
- прибор для измерения длины извилистых линий.
Чтобы застраховать свою машину или мотоцикл, вы можете дополнительно к ОСАГО оформить полис каско. Он дает преимущества и обеспечивает защиту транспортного средства в разных ситуациях.
Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.
Как обойтись без посредников при ДТП
Нельзя вызвать аварийного комиссара, когда в ДТП есть погибшие или серьезно пострадавшие люди, а также если кто-то из участников аварии оказался в состоянии наркотического, алкогольного опьянения или попал под подозрение в этом.
Кроме того, комиссар не приедет на место автоаварии, если один из водителей скрылся. Точные условия обычно указаны в договоре со страховой компанией. Именно она регулирует отношения дорожного комиссара с владельцем застрахованного транспортного средства в аварийных ситуациях.
Можно обойтись без посредника, если водитель хорошо знает алгоритм действий при аварии. Понимает, как быстро надо вызвать инспекторов и как правильно зафиксировать расположение транспортных средств на схеме.
Если вы не хотите привлекать дорожного комиссара, четко следуйте правилам и не волнуйтесь. Вы вправе обойтись без ГИБДД, если сможете достоверно описать ситуацию страховщикам и оформить европротокол.
Европротокол при ДТП: как оформить, порядок действий после оформления
Помощь аварийного комиссара
Специалист выезжает по вызову на место дорожно-транспортного происшествия и помогает водителю сохранить время и оформить европротокол. Комиссар снимает фото и видео случившегося, фиксирует ДТП на схеме, заполняет акт осмотра повреждений автомобилей, ограждений, фонарей, опрашивает участников аварии и свидетелей, получает необходимые документы в ГИБДД, если закон не требует личного присутствия всех участников аварии. Кроме того, дорожный комиссар следит за соблюдением прав водителя и пассажиров застрахованного транспортного средства.
Иногда такой посредник поддерживает водителя в юридических вопросах, помогает написать заявление о страховом случае и принимает документ, направляя транспортное средство на станцию технического обслуживания для ремонта.
Участие аварийного комиссара в регулировании конфликта дает ряд преимуществ:
- экономия времени на самостоятельное оформление ДТП,
- содействие в общении с агрессивными участниками аварии,
- возможность заранее приблизительно узнать стоимость ущерба,
- исключение ошибок при заполнении бланков на месте ДТП и в ГИБДД.
Если же все-таки решились вызвать аварийного комиссара от своего страховщика, приготовьтесь ждать максимум час. Обычно страховщик предупреждает, если сотрудник задерживается.
Вызвать комиссара можно и в других ситуациях: пробило колесо, закончился бензин в дороге, сел аккумулятор, требуется мелкий ремонт в пути, буксировка машины или мотоцикла до ближайшей стоянки.
Стоимость услуг
Цены на работу дорожных комиссаров разнятся в зависимости от региона и условий страховщиков. Например, в Москве или Санкт-Петербурге средняя стоимость вызова эксперта в городских границах от 1000 до 5000 рублей. При этом комиссар может оказывать дополнительные услуги.
Юридическая услуга
Средняя цена в Москве и Петербурге
Вызов аварийного комиссара
Подготовка бумаг в ГИБДД
Первая юридическая консультация
Оценка ущерба после ДТП
Независимая экспертиза после ДТП
Взыскание ущерба с виновника ДТП
Сбор доказательств того, что водитель, вызвавший комиссара, не являлся виновником ДТП
Не придется оплачивать услуги аваркома, если стоимость включена в страховку по каско. Но обязанности могут отличаться от тех, что выполняет специалист сторонней организации по высоким автономным тарифам.
Кто платит аварийному комиссару
Владелец застрахованного транспортного средства, который вызвал дорожного комиссара. Если стоимость услуг посредника входит в цену каско, то страховая учтет это при оформлении ДТП. Если нет, то водителю придется оплатить услуги по договору с аваркомом на месте.
Стоит ли вызывать аваркома
Да, если не хотите тратить время на выяснение отношений с другим участником аварийной ситуации, долгое оформление документов и европротокола для страховой компании. Также аварийный комиссар поможет предотвратить долгие разбирательства по ДТП, если сумма ущерба окажется очень высокой.
Однако в авариях с незначительными повреждениями или с погибшими и пострадавшими людьми лучше обойтись без посредника: в первом случае вы сохраните деньги, во втором аварком в принципе не нужен — по закону ДТП с жертвами занимаются только сотрудники ГИБДД.
Вся информация о ценах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.
Статьи на автотематику у вас в почте
Подпишитесь на подборку статей на автомобильную тематику. Все самое интересное из автомобильной рубрики будем присылать вам на почту.