Как подключиться к яндекс еде кафе

Партнерам Яндекс еды

Яндекс Еда – сервис доставки блюд из ресторанов. Он появился только в феврале 2018 года, но все еще находится в стадии активного расширения. Служба Yandex регулярно запускает в работу новые точки питания, которые становятся ее партнерами.

Как стать партнером сервиса Яндекс Еда?

Компания приглашает к сотрудничеству рестораны и кафе. Чтобы присоединиться к сервису, нужно заполнить анкету, расположенную по адресу https://yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound. Владелец точки питания должен указать следующие данные:

1. Имя;
2. Контактный телефон;
3. E-mail;
4. Название ресторана;
5. Город;
6. Адрес;
7. Официальный сайт (если его нет, то ссылка на страницу в социальных сетях);
8. Количество ресторанов;
9. Наличие собственной службы доставки;
10. При необходимости – комментарий.

В конце необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Если предложение будет актуальным, то менеджеры Яндекс сами свяжутся с владельцем.

Что нужно для того, чтобы стать партнером?

В случае положительного ответа после направления анкеты между сервисом и рестораном заключается оферта на возмездное оказание услуг. Соблюдение ее условий – обязательное условие партнерства.

Для добавления точки питания в сервис Яндекс владелец точки питания должен предоставить представителям службы информацию о доступных блюдах, их фотографии, стоимость и иные сведения, которые обязательно нужно доводить до клиентов в соответствии с действующим законодательством или договором.

В них необходимо отразить режим работы, название ресторана, вес блюда (в гр), составить краткое описание, указать категорию, цену, время приготовления еды. Если точка питания будет производить доставку своими силами, то ее ориентировочную длительность и стоимость. В дальнейшем необходимо постоянно поддерживать актуальность данной информации.

Яндекс Еда приступает к работе после предоставления рестораном требуемых материалов и принятия оферты. Компания может разорвать договор в одностороннем порядке при несоблюдении указанных в нем требований.

Контакты сервиса?

Владельцы точек питания, которые хотят стать присоединиться к службе Яндекс.Еда, должны направить письмо на электронную почту rest@eda.yandex.ru. Сотрудники компании ответят на все интересующие вопросы. Здесь же можно обсудить персональные условия партнерства.

По вопросам сотрудничества: 8 (800) 600-13-10 для России и +7 (727) 347-06-93 для Казахстана.

Какие организации и рестораны принимают в Сервис?

К сотрудничеству принимаются организации, зарегистрированные в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Компания не разглашает четких требований, которым должен соответствовать ресторан. Вопросы о присоединении к сервису решаются индивидуально на основании заполненной анкеты. Ресторан обязуется предоставлять только достоверную и полную информацию, соответствующую законодательству РФ.

Насколько выгодно быть партнером сервиса Яндекс Еда?

Становиться партнером службы Яндекс – значит получить входящий поток новых клиентов. Она уже пользуется популярностью среди пользователей, а ее клиентская база расширяется с каждым днем.

Таким образом, Яндекс Еда от имени партнеров размещает на своем сайте информацию о ресторанах и кафе, которые присоединились к сервису, принимает от клиентов заказы и доставляет их непосредственно «в руки» покупателей.

Услуги сервиса включают в себя:

1. Размещение полученных от владельца ресторана материалов на официальном сайте Яндекс Еда;
2. Предоставление функционала, позволяющего клиентам оформлять заказы, а также ресторану заключать договора доставки с курьерами в определенных соглашением случаях;
3. Маркетинговые услуги по продвижению продукции точки питания, заключающиеся в предоставлении курьером скидки на доставку блюд.

К дополнительным услугам относится предоставление по запросу ресторана планшета для работы с программным обеспечением, и проведение фотосессии для создания фотографий, которые будут размещены на сервисе.

Приложение для партнеров

Для ресторанов партнеров службы Яндекс Еда разработано мобильное приложение. Оно позволяет быстро управлять поступающими заявками – обрабатывать их и передавать доставщикам, обращаться в службу поддержки и просматривать историю совершенных операций.

Однако многие пользователи отмечают, что приложение сильно расходует заряд батареи, что снижает удобство использования. Разработчики регулярно обновляют программу, поэтому стоит надеяться, что этот недочет будет исправлен.

Пользоваться приложением могут только действующие партнеры сервиса. Для авторизации необходимо указывать логин и пароль, которые получают рестораны-участники по электронной почте от представителей Яндекс.

Где скачать приложение?

Приложение можно скачать в Google Play, набрав поисковый запрос «яндекс еда для ресторанов». Потом следует нажать кнопку «Установить», и через пару минут программа будет готова к работе.

В App Store аналогичного приложения нет.

На какие устройства можно установить?

Мобильное приложение можно установить на устройства на базе Android 4.1 и выше. В памяти смартфона или планшета должно быть свободно минимум 13 МБ. Для владельцев продукции компании Apple программа не разработана.

Сотрудничество с Яндекс Едой – хороший способ привлечь к точке питания новых клиентов, особенно если у заведения нет собственной службы доставки.

Как подключить доставку в Яндекс.Еде и что для этого необходимо?

В 2018 году появился сервис свежих блюд Яндекс.Еда. Сейчас это активно развивающийся агрегатор, который продолжает набирать популярность и сотрудничает с многими точками общепита в российских городах. Главная цель компании – быстро доставить готовое блюдо клиенту. Давайте разберемся, как подключить доставку в Яндекс.Еде и перечислим плюсы для партнеров.

Как работает Яндекс.Еда?

Работает агрегатор довольно просто: на сайте размещены различные блюда и продукты, которые вы можете заказать с доставкой. Оформление своего заказа можно отследить в удобном приложении, которое есть у сотрудников ресторана. Готовое блюдо обычно доставляет либо курьер сервиса, либо доставщик ресторана.

Какие требования к партнерам предъявляет сервис?

1. Режим работы.
2. Список блюд с описанием каждого.
3. Цену, вес, время приготовления.
4. Стоимость и время доставки – если ресторан планирует доставлять заказы самостоятельно.
5. Индивидуальные особенности работы (если такие имеются).

Как стать партнером Яндекс.Еды для доставки своей продукции?

Если вы решили сотрудничать с компанией, обратитесь к ее представителям и заполните необходимую анкету. Данные, которые нужно указать:

1. Имя владельца организации.
2. Телефон.
3. Наименование заведения, а также количество, если ресторанов несколько.
4. Курьерская служба: есть своя или желаете пользоваться доставкой компании.
5. Ссылка на профиль в социальных сетях или интернет-ресурс.
6. Город и адрес.

Когда заявку рассмотрят, с заявителем свяжется менеджер сервиса, чтобы обсудить нюансы будущего партнерства. Если в сотрудничестве на данный момент откажут, это не значит, что отказ является окончательным. Каждая заявка находится в базе данных. Как только появится возможность стать партнерами, менеджеры позвонят в ресторан.

Условия сотрудничества

Компания готова сотрудничать с организациями, зарегистрированными как юрлица. Как подключиться к доставке еды? Специальных требований к ресторану нет – перспективу сотрудничества обычно рассматривают в индивидуальном порядке. При этом учитываются данные, которые вы укажите в анкете.

Также подписание дальнейшего договора о партнерстве не зависит от вида кухни, которую предлагает ресторан – в каталогах вы можете увидеть как дорогой элитный сегмент заведений, так и простые кафе, которые уже сотрудничают с компанией.

Приложение для партнеров

Каждому партнеру открыт доступ в использовании мобильного приложения. Последнее разрабатывалось, чтобы улучшить качество работы – процесс управления сделать более оперативным. Но есть и существенный минус программы – она сильно расходует энергию. Поэтому разработчики продолжают работать над обновлениями, совершенствуя их с учетом всех трудностей.

Чтобы авторизоваться, необходимо ввести логин и пароль, которые вы получите на электронную почту от представителей Сервиса.

Где скачать приложение?

Скачивание приложения доступно в Google Play – оно называется «Яндекс.Еда для ресторанов». Процесс установки стандартный: находите и кликаете «Установить». В App Store мобильного приложения нет.

На какие устройства можно установить?

Программу возможно установить на телефон или планшет на базе Android 4.1 и выше. Для приложения потребуется 13 МБ. Для смартфонов от Apple такой программы нет.

Преимущества партнёрства

Сотрудничество с компанией – это отличный способ по привлечению новых клиентов, в особенности, когда нет личной курьерской службы. Условия партнерства взаимовыгодны и позволяют поднять показатель производительности организации. В целом поток клиентов увеличивается у заведений любого уровня. Какие преимущества получает партнер:

• возможность размещать данные о блюдах и ресторанных услугах, которые доступны к заказу;
• оперативное оформление каждого заказа через приложение;
• выгодный маркетинг – реклама ресторана появляется в поиске и сервисах Яндекса. Это отличная возможность увеличить процент контакта с потенциальной аудиторией и повысить узнаваемости бренда;
• курьеров в разных районах – так вы экономите на личном штаты доставки;
• фотосессию для каталога меню – дополнительная услуга по договоренности.

Частые вопросы

В начале сотрудничества у некоторых возникают вопросы. Ответим на самые популярные из них.

Сколько стоит подключение к партнерской программе Яндекс Еда?

Стоимость подключения к партнерской программе не фиксирована. В нее обычно входит процент за обслуживание.

Можно ли доставлять заказы самостоятельно?

Любое заведение, например, крупный ресторан или небольшое кафе, могут иметь личную курьерскую службу и продолжать работать через агрегатор.

Каким образом доставляются заказы и в каком радиусе?

Сотрудничать с сервисом доставки еды можно двумя способами – курьерами в радиусе два с половиной километра от ресторана, вторым – заведения сами устанавливают радиус и организуют доставку через своих курьеров.

Можно ли пропустить уведомление о новом заказе?

Если ваш заказ не приняли в течение 2-х минут, то на телефон позвонит робот и напомнит. Номера будут использованы те, что вы указали в своей анкете.

Как правильно работать с Личным кабинетом?

Для понимания рабочего процесса с Личным кабинетом вам пришлют обучающий ролик. Также про все особенности работы можно узнать в разделе «Поддержка».

Можно ли оплатить комиссию сто рублей от имени другого юридического лица, а не того, кто подписывал договор-оферту?

Если вы подписывали договор о партнерстве, то и комиссию должны оплачивать также вы.

Что делать, если закончатся продукты или будет не хватать времени на приготовление заказов?

В мобильном приложении есть возможность поставить нужные блюда в стоп-лист – они становятся недоступными для заказчиков до того момента, пока ограничения не будут сняты. Именно такой вариант может помочь вам увеличить время приготовления.

После того, как подключите доставку в Яндекс.Еде, оформите страницу в сервисе, протестируете установленное приложения и согласуете все производственные нюансы, можете приступать к партнерству с сервисом.

Как стать партнером Яндекс Еда – как подключить ресторан и работать в личном кабинете

Яндекс Еда – это сервис доставки готовых блюд из кафе и ресторанов. Помогает общепиту получать больше заказов. При этом не требуется нанимать дополнительный персонал, увеличивать затраты на рекламу или количество посадочных мест в зале. Подготовили пошаговую инструкцию, как подключить своё кафе или ресторан к Яндекс Еде, загрузить меню и начать принимать первые заказы. Расскажем о преимуществах партнерства с Яндекс Еда.

Реклама: Реклама. Erid 2VtzqwsYycM

Реклама. Erid 2VtzqwsYycM

Читайте также: 10 лучших сервисов ЭДО

Что дает партнерство

• Охват широкой аудитории. Сервис продвигается с помощью наружной и интернет-рекламы. Яндекс активно развивает собственную экосистему, в том числе доставку еды. Вы получите доступ к многомиллионной аудитории без дополнительных затрат на рекламу. О вас узнают новые клиенты.
• Больше заказов от постоянных гостей. Ваши постоянные клиенты смогут заказывать доставку любимых блюд. Это удобно, когда нет времени или желания идти в ресторан. Сообщите гостям, что ваше заведение есть на Яндекс Еда. Для этого после регистрации в сервисе добавьте кнопку на сайт.

• Доступ к лояльной аудитории сервисов Яндекса. Рестораны-партнеры площадки могут подключиться к программе лояльности Яндекс Плюс Кешбэк. Участники получают баллы за заказы во всех сервисах Яндекса и могут потратить их на покупки в Яндекс Еда. Это лояльная аудитория, которая заказывает доставку чаще других пользователей.

Значок программы лояльности выделяет ресторан в поиске

• Повышенная загрузка кухни. Количество заказов в Яндекс Еда не зависит от вместимости вашего зала. Персонал не будет простаивать, а продукты не испортятся.
• Продвижение ресторана внутри площадки. Акции и скидки для пользователей сервиса помогут увеличить продажи и улучшить позиции ресторана в поиске.
• Экономия на зарплате курьеров и быстрая доставка. Вам не придется содержать штат собственных курьеров. Персонал Яндекс Еда доставит любое количество заказов в радиусе 4–10 км. Среднее время доставки, по данным Яндекса – 32 минуты.

Яндекс Еда предъявляет к ресторанам ряд требований. Нужно соблюдать стандарты работы, успевать готовить заказы максимум за 60 минут, вовремя актуализировать меню и стоп-листы. От скорости выдачи и качества блюд зависит позиция заведения в поиске сервиса. За свои услуги площадка берет комиссию.

Как стать партнером Яндекс Еда: подробное руководство

По умолчанию к сервису могут подключиться рестораны в городах присутствия Яндекс Еда. Проверить доступность площадки в вашем городе можно на сайте.

В официальной Справке Яндекс заявляет, что они рассматривают заявки на подключение из любых городов. Но если сервиса в вашем населенном пункте нет, то доставлять заказы нужно будет собственными силами. Такие заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Перед подключением к сервису ознакомьтесь с офертой.

Как подключить ресторан к Яндекс Еда

1. Заполните заявку на специальном ресурсе.

2. Ожидайте обратной связи от менеджеров сервиса. Яндекс проверит заявку и пришлет ссылку на оферту.

3. Перейдите по ссылке, заполните анкету и подтвердите оферту. На этом этапе нужно предоставить реквизиты вашего ИП или юридического лица: ИНН, ОГРН (ОГРНИП), фактический и юридический адрес, контактные данные.

4. В ответ на принятие оферты Яндекс пришлет логин и пароль для входа в личный кабинет в веб-версии и мобильном приложении.

5. Скачайте мобильное приложение.

6. Подготовьте фотографии и описания блюд. Загрузите меню, режим работы ресторана и время выдачи заказов. Как работать в личном кабинете Яндекс Еда, подробно расскажем далее. Когда все будет готово, нажмите кнопку запуска ресторана в личном кабинете.

7. После модерации меню ресторан появится в сервисе, вы начнете принимать первые заказы.

Как работать в личном кабинете Яндекс Еда

Есть два типа доступа к личному кабинету ресторана:

• Обычный – для сотрудников и администратора. Позволяет принимать, изменять и отменять заказы, добавлять позиции в меню и фото блюд.
• Расширенный – для руководителей и собственников. Здесь можно менять адреса и режим работы ресторанов, подключать дополнительные заведения, ставить прием заказов на паузу. В расширенном доступе также есть статистика по заказам и выручке.

Как оформить меню и загрузить фото:

1. Добавьте титульное фото ресторана – это изображение, которое увидят пользователи на странице поиска. Откройте раздел «Меню» и нажмите «Титульное фото».

2. Загрузите изображение и нажмите «Сохранить».

3. Создайте категории меню. Нажмите «Добавить категорию». Выберите название категории из готового списка или напишите свое.

4. Создайте позиции меню и загрузите фото блюд. Откройте нужную категорию и нажмите «Добавить позицию».

5. Заполните карточку блюда: укажите название, цену, вес, сделайте описание и прикрепите фото. Нажмите «Сохранить».

Пользователи смогут заказывать ваши блюда после модерации меню.

Чтобы фотографии успешно прошли проверку, Яндекс рекомендует придерживаться правил:

• Титульное фото отражает концепцию заведения. По главной фотографии должно быть понятно, какую кухню вы предлагаете.

Титульное фото соответствует концепции ресторана — семейная пиццерия.

• Только оригинальный контент. Фотографии должны быть уникальными.
• Ожидание соответствует реальности. Фотографируйте реальные блюда в том варианте оформления, который доступен при доставке. Проводите съемку при дневном свете. Не используйте фильтры.
• Фотографии отвечают техническим требованиям сервиса.

Как принять заказ:

1. Если вам поступил новый заказ, рядом с разделом «Заказы» в главном меню появится красная точка. Сам заказ при этом будет подсвечен желтым.

2. Нажмите на заказ, проверьте состав и комментарии. Если вы сможете приготовить и отдать нужные блюда в срок с учетом пожеланий клиента, нажмите «Принять заказ».

3. Если вы не сможете приготовить одно или несколько блюд из заказа, согласуйте изменения с пользователем. В заказах есть номера телефонов клиентов. Чтобы заменить блюдо, нажмите на три точки справа, выберите «Изменить» и добавьте новую позицию из меню.

4. Когда заказ будет готов и упакован, нажмите «Заказ готов». Помните, что рестораны, которые выдают заказы без задержек или быстрее положенного времени, поднимаются выше в поиске сервиса.

5. После выдачи заказа курьеру нажмите «Заказ передан».

6. Если вы не сможете выполнить заказ, нажмите «Отмена заказа». Этой функцией лучше пользоваться только в крайнем случае. После отмены одного заказа ваш ресторан на некоторое время исчезнет из поисковой выдачи Яндекс Еда. А частые отмены снижают позиции заведения в поиске и провоцируют негативные отзывы.

Как установить режим работы ресторана:

1. Откройте «График работы» в личном кабинете.

2. В верхней части экрана выберите нужный ресторан, если у вас несколько точек.

3. Установите основной график работы и расписание в праздничные дни.

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Где смотреть статистику:

Статистические метрики помогут руководителю оценить работу ресторана. Вы можете посмотреть общую выручку и отдельно по точкам, если у вас несколько заведений. В разделе есть информация о сумме среднего чека. Также доступен график распределения заказов в течение дня.

1. Откройте раздел «Статистика» в главном меню личного кабинета.

2. Выберите ресторан, период и формат отчета. Если хотите получить статистику в виде Exel-файла, нажмите на значок письма. Сервис отправит информацию на электронную почту.

Заключение

Партнерство с Яндекс Еда – это возможность увеличить продажи ресторана. Яндекс активно продвигает сервис доставки. Благодаря этому, о вашем заведении узнают новые клиенты. А постоянным гостям станет удобнее заказывать блюда на дом или в офис. Увеличится загрузка кухни, а значит, затраты на продукты и зарплату персонала будут эффективнее. Ресторан сможет экономить на доставке – не придется нанимать собственных курьеров.

Чтобы подключиться к сервису, подайте заявку, дождитесь одобрения и примите оферту. Затем в личном кабинете приложения загрузите меню и фотографии, установите режим работы ресторана и начинайте принимать заказы.

Полезные ссылки:

• 10 лучших курсов по запуску бизнеса
• Что продавать на Вайлдберриз
• 20 бизнес-идей производства на дому

Как подключить ресторан к Яндекс.Еде

Яндекс.Еда это сервис доставки еды из ресторанов. Заказ можно сделать на сайте и через фирменное приложение. В течении 45 минут курьер доставляет еду до адресата.

Преимущества партнерства ресторанов с сервисом

• Все заказы будут в одном месте и под рукой в отдельном приложении
• Все общение и поддержка пользователей осуществляется тех.поддержкой сервиса
• Сразу после подключения о ресторане узнают новая аудитория
• Возможность получить положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов
• Рестораны-партнеры участвуют в поиске Яндекса

Как работает сервис

1. Клиент оформляет заказ с помощью компьютера на сайте или в приложение
2. Яндекс.Еда обрабатывает заказ
3. Ресторан подтверждает заказ
4. Ресторан готовит еду
5. Курьер забирает заказ и отвозит его клиенту

Как стать партнером Яндекс.Еды

Чтобы стать партнером Яндекс.Еды и начать принимать заказы из сервиса нужно:

1. Перейти на сайт Яндекс.Еды
2. Внизу страницы заполнить форму и отправить ее
3. После этого с вами свяжется специалист сервиса для обсуждения деталей
4. После подключения будет доступен вход в личный кабинет, а также появится возможность скачать программу на телефон для управления заказами
5. Уже подключившиеся рестораны по любым вопросам могут обращаться на почту rest@eda.yandex.ru

Вам также может быть интересно