Доставка еды в Санкт-Петербурге
Адресная доставка еды в Санкт-Петербурге – прекрасная возможность устроить себе вкусный завтрак, питательный обед или роскошный ужин, не покидая дом или офис. Что представляет собой наша готовая еда? Это свежие овощи, отборное мясо и рыба, отсутствие вредных вкусовых добавок и ароматизаторов, что позволяет нам создавать по-настоящему полезные закуски. Заказ еды в СПб от сети ресторанов итальянской кухни «Марчеллис» – это гарантия удовольствия от вкуса и аккуратной и красивой подачи каждого блюда.
Лучшая доставка еды из ресторана
Сеть ресторанов итальянской кухни «Марчеллис» предлагает жителям и гостям Питера заказывать вкусную еду на дом, участвовать в акциях и бонусных программах. У нас вы найдете:
- Изысканное меню. Готовим для вас из лучших продуктов по традиционным итальянским рецептам пиццу, пасту, супы, салаты и закуски, ланчи, напитки и десерты.
- Лучшее обслуживание. Наша дружная команда постоянно работает над усовершенствованием и развитием меню, предлагая все новые и новые блюда. Такие разные, но одинаково вкусные.
- Антикризисные цены. Регулярно проводим акции для большей экономии, дарим подарочные скидки именинникам, производим доставку блюд по предварительному заказу.
- Высокую скорость обработки заявок. За счет организованной работы поваров и службы доставки, транспортировка заказов осуществляется в кратчайшие сроки.
- Премиум качество блюд. Еда готовится профессиональными поварами, хорошо знакомыми с тонкостями приготовления блюд классической итальянской кухни.
- Свежесть в каждом кусочке. Начинаем готовить закуски сразу после оформления заказа, доставляем до двери в строго оговоренное время.
- Максимальное удобство для клиентов. Теперь, чтобы побаловать себя итальянской едой не обязательно лично приходить к нам. Мы самостоятельно производим доставку еды из ресторана в любую точку СПб.
- Сайт ресторанов
- Условия доставки
- Карта доставки
- Пользовательское соглашение
- Обратная связь
- 8 (800) 201 00 01 Вс-Чт: 11:00 до 22:50
Пт-Сб: 11:00 до 00:50
Доставка и оплата
Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету (минимальный ЗАКАЗ от 1000 руб.). Для этого необходимо выслать данные заказа на почту order@ollis.ru (адрес, дата и время доставки, состав заказа) и реквизиты организации не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты доставки. Выставление счетов и проверка оплаты производится в будние дни с 10:00 до 18:00.
Для заказов с оплатой наличными, мы предоставляем товарный чек по вашему запросу.
Время доставки заказа — от 39 минут, более точное время определяется индивидуально при приеме заказа оператором колл-центра или в подтверждающем заказ SMS.
Мы делаем все, чтобы бесплатная доставка еды осуществлялась точно в срок, но по независящим от нас причинам, в том числе из-за дорожной или погодной ситуации, время может быть незначительно увеличено.
Актуальное время доставки заказа, при оформлении нескольких заказов на один адрес с интервалом менее 20 минут, определяется по времени доставки последнего заказа.
Также нам требуется больше времени в случае с крупными заказами, просим уточнять время доставки еды к вам домой и в офис у операторов нашего call-центра.
3. Оформление заказа
Прием заказов, как и доставка еды в СПб, производится круглосуточно. Оформить заказ можно по телефону +7 (812) 3-200-600 или +7 (812) 6-400-900, а также онлайн через корзину сайта.
Стоимость блюд, указанная на сайте, соответствует ценам при посещении ресторанов Ollis.
Оператор свяжется с Вами, если Вы поставили отметку «обсудить заказ с оператором», а также если нам необходимо уточнить какую-либо информацию для выполнения Вашего заказа. В случае, если оператор не дозвонился до Вас, мы оставляем за собой право отменить заказ.
Во всех остальных случаях заказы принимаются автоматически!
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если проход на территорию доставки ограничен, доставка осуществляется до пропускного пункта.
4. Заказ к определенному времени
Вы можете заказать доставку блюд к определенному времени. Просто укажите в онлайн заявке или в разговоре с оператором желаемую дату и время. Заказ на определенную дату возможно оформить только в течение 7 дней до предполагаемого события. Также рекомендуем заранее, как минимум за 1 день, оставлять заявки на большое количество блюд. Тогда вы можете быть уверены, что с вашим заказом не произойдет никаких накладок. Обратите внимание: заказ может быть доставлен на 10 минут раньше или позже согласованного времени.
5. Корректировка и отмена заказа
Мы готовим блюда индивидуально для каждого клиента. Это занимает не более 15–20 минут, и все заказы сразу же запускается в производство. Если по каким-либо причинам вы отказываетесь от готового заказа надлежащего качества, мы оставляем за собой право не принимать ваши дальнейшие заказы, пока вы не оплатите заказ, от которого необоснованно отказались. Пожалуйста, внимательно относитесь к составлению заказа, его стоимости, условиям доставки и к той информации, которую озвучивает оператор call-центра.
6. Предоставление скидок
В Ollis предусмотрен целый ряд скидок, бонусов и подарков. Специальный подарок Дню Рождения клиента (для получения нужно обязательно САМОСТОЯТЕЛЬНО зарегистрироваться на нашем сайте), также проводится розыгрыш блюд в нашей официальной группе «ВКонтакте».
Регистрация пользователей, для получения скидок, возможна на нашем сайте, либо при звонке оператору по телефонам +7 (812)-6-400-900 или +7 (812)-3-200-600! Ваш телефонный номер регистрируется единожды, все заказы должны совершаться через него, т. к. накопительная скидка начисляется на номер телефона, указанный при регистрации. Подтверждение заказов также осуществляется по указанному при регистрации номеру.
Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ, что в меню имеются блюда Спецпредложения — ланчи, бургеры, сеты роллов, меню раздела «Промонаборы». На позиции, отмеченные соответствующим значком
скидки не распространяются.
Также накопительная скидка не суммируется с бонусным блюдом из приложений-агрегаторов Delivery club и Zaka-Zaka.
7. Условия оплаты
Варианты оплаты:1. Заказы оплачиваются наличными при получении заказа. Пожалуйста, сообщите оператору, если планируете расплатиться крупной купюрой, и мы подготовим для вас сдачу 2. Банковской картой при получении заказа с помощью мобильного терминала. Мы принимаем банковские карты Visa, MasterCard. Предупредите оператора или сделайте пометку в форме заказа, и курьер привезет с собой мобильный терминал. Но в этом случае от вас потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Оплата по банковским картам допускается, только если заказ содержит блюда и безалкогольные напитки. 3. Онлайн оплата. Обращаем Ваше внимание: Банк-эмитент карты может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.
Условия онлайн оплаты:
— При оформлении заказа необходимо выбрать опцию «онлайн» оплата;- После размещения заявки в нашей системе, банк блокирует сумму заказа под операцию; — Денежные средства списываются с карты заказчика только при условии и после получения заказа;- В случае, если заказ был не принят заказчиком без уважительных причин, мы оставляем за собой право не возвращать деньги за заказ;- Изменить состав оплаченного заказа, к сожалению, невозможно;- В случае, если Вам привезли заказ не в полном объеме, то, по вашему желанию, недостающая позиция будет либо довезена в короткие сроки, либо за эту позицию будет начислен бонус, прикрепленный к Вашему номеру телефона, которым Вы сможете воспользоваться при следующем заказе, указав соответствующий комментарий, либо попросив оператора списать его. Без Вашего согласия, бонус не спишется.;- В случае, если заказ не был выполнен по вине нашей Компании, мы вернем денежные средства на карту плательщика.
Безопасность онлайн платежей АО «Банк Русский Cтандарт»:
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS. При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту, поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).3D Secure — процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет. Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:- Verified by Visa — по картам платежной системы Visa Int.- MasterCard Secure Code — по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int- SafeKey и JSecure — платежная система American Express и JCB соответственно. В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка, выпустившего карту. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с АО «Банк Русский Cтандарт» по телефону:8 (800) 200-6-200.
Безопасность онлайн платежей АО «АЛЬФА-БАНК»:
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.
Случаи отказа в совершении платежа: — банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке; — недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; — данные банковской карты введены неверно;- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;- превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN; Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345; Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
Наша компания оставляет за собой право попросить внести предоплату за заказ в случае, если сумма заказа превышает 6000 рублей или заказ требует особой подготовки с нашей стороны. Для Вашего удобства мы можем сами приехать к вам для получения предоплаты. Заказы на торты мы принимаем только со 100% предоплатой и не менее, чем за три дня до даты вручения заказа
8. Упаковка и оформление блюд
Диаметр наших пицц составляет 22 см и 30 см. Пицца 22 см разрезается на 4 слайса. Пицца 30 см разрезается, в свою очередь, на 8 слайсов. К сожалению, из-за особенностей технологии мы не можем разрезать Вашу пиццу на большее или меньшее количество кусков.
Обращаем Ваше внимание: несколько роллов могут быть укомплектованы в 1 контейнер для Вашего удобства.
Менять ингредиенты в позициях, которые входят в промонаборы нельзя. Если Вы хотите изменить ингредиенты в пицце, то можно заказать пиццу отдельно от промонабора.
Мы уделяем большое внимание упаковке наших блюд. Наши технологи предъявляют большие требования к пищевой безопасности микрогофрокартона, силиконовому пергаменту и фольгированной упаковке.
К каждому заказу мы обязательно прилагаем салфетки и зубочистки, а горячие блюда, салаты и десерты комплектуются одноразовыми приборами.
9. Невозможность выполнить заказ полностью или частично
Компания оставляет за собой право не осуществлять прием заказов полностью или частично в связи с:
техническими неисправностями оборудования ресторана;
период высокой нагрузки в ресторане;
авариями на коммунальных сетях в районе работы ресторана;
дорожной обстановкой, исключающей возможность доставки заказов в разумный срок;
неточным или некорректным указанием адреса доставки;
отсутствием данного района или адреса в территории обслуживания Ollis.
Мы стремимся принимать и исполнять все заказы, но иногда (из-за сбоев в поставках продуктов и других независящих от нас факторов) те или иные позиции меню отсутствуют в продаже. Тогда мы предлагаем клиентам аналогичные блюда в качестве замены.
10. Порядок рассмотрения обращений по качеству блюд и предоставляемому сервису
Мы не используем для приготовления наших блюд консерванты или иные способы для искусственного увеличения сроков годности блюд. Мы используем только свежие продукты. Поэтому наши блюда не предназначены для длительного хранения — рекомендуем употреблять наши блюда непосредственно после доставки. Ollis гордится уровнем обслуживания и качеством своих блюд, но, к сожалению, никто не застрахован от накладок. Мы допускаем, что у вас могут возникнуть нарекания к нашей работе, и принимаем 100% обращений по телефону +7 (812)-3-200-600 или +7 (812)-6-400-900 круглосуточно. Мы во всех случаях заменяем не устроившие клиента блюда бесплатно и быстро в течение двух часов с момента доставки нашей продукции. Будем признательны, если вы вернете сомнительные с вашей точки зрения блюда для внутреннего контроля. С радостью компенсируем задержку Вашего заказа (компенсация будет рассмотрена специалистом в зависимости от ситуации и времени задержки), а также примем все необходимые меры по факту любой неприятной ситуации, согласно Вашего обращения, не позднее трех рабочих дней. Оперативно разберемся, если Вам что-то не доставили по Вашему заказу, в случае если Вы обратитесь к нам в течение двенадцати часов с момента доставки. Вы также можете оставить свое обращение онлайн в разделе отзывов. Обязательно укажите свои контактные данные и номер заказа. Мы проведем по вашему сообщению проверку и уладим неприятную ситуацию. Мы делаем все, чтобы наши клиенты остались довольны! Сделайте заказ в Ollis и оцените вкус традиционной итальянской кухни!
- О компании
- Доставка и оплата
- Политика конфиденциальности
- Публичная оферта
- Согласие на обработку ПД
Оформи заказ через приложение и получи вкусный подарок
Доставка еды в Санкт-Петербурге
Во главе каждой из наших кухонь стоят повара, которые живут своей работой, вкладывают душу.
Бесплатная доставка еды 24 часа домой и в офис
Представьте, что специально для вас трудятся квалифицированные повара. Они замешивают душистое тесто, делают оригинальные соусы. Изысканные десерты, закуски становятся шедеврами в руках настоящих мастеров. Вы можете попробовать новое блюдо или заказать что-то традиционное. Совсем не обязательно искать поваренную книгу, хорошее заведение рядом с домом или работой. Идеальный обед, перекус или ужин гораздо ближе, чем вы думаете.
Доставка еды — это самый удобный способ попробовать блюда разных кухонь мира быстро и без хлопот, ведь Dostaевский привозит заказы 24 часа 7 дней в неделю. Термосумка сохраняет тепло горячих блюд, поддерживает оптимальную температуру для прохладительных напитков. Вы получаете именно то, что заказывали, всё свежее, горячее и аппетитное. Где заказать готовую еду с бесплатной доставкой? Выбор очевиден! В меню Dostaевского:
- Суши и роллы. Японская кухня – одна из самых популярных в СПб. Соберите себе индивидуальный сет или закажите набор из нашего меню.
- Пицца — итальянскую кухню любят многие петербуржцы. Универсальный вариант: это блюдо подойдет и для обеденного перерыва в офис и для домашнего ужина вдвоем или в компании друзей.
- Осетинские пироги — горячие, с разными начинками и воздушным тестом с поджаристой корочкой.
- Бургеры — сытный стритфуд для любых случаев.
- Салаты — лёгкие и питательные для быстрого перекуса.
- Закуски — удобный формат для шумных компаний.
- Десерты и сладкие пироги — угощение на каждый день.
- Соусы — добавляют вкуса и выразительности каждому блюду.
- Напитки — натуральные соки, морсы, лимонады и не только.
Заказать готовую еду на дом
Чем еще мы можем порадовать своих клиентов? Например, круглосуточной доставкой еды по Санкт-Петербургу. Если настигнет голод, мы готовы решить эту проблему с помощью наших логистических и кулинарных возможностей. Мы с удовольствием доставим вам первые и вторые блюда, десерты, суши, снеки и напитки, приготовленные по рецептам русской, итальянской, японской и осетинской кухонь. Кроме традиционных национальных, у наших шеф-поваров есть собственные кулинарные рецепты, которые непременно стоит попробовать.
Dostaевский принимает ваши заказы на доставку еды на дом 24 часа в сутки, отвечая на звонки, обрабатывая онлайн-заявки, при этом вы всегда можете рассчитывать на оперативную связь и множество вариантов оплаты. Первостепенное значение для нас имеет качество ингредиентов и обслуживания, для этого мы прилагаем все усилия, чтобы развиваться и совершенствоваться. Добавляя в меню новые позиции, мы учитываем ваше мнение.
Сегодня Dostaевский располагает кухнями во многих районах Петербурга, а над приготовлением блюд трудится команда опытных специалистов. Теперь вы знаете, куда обращаться, чтобы заказать готовую еду на дом и офис в Санкт-Петербурге круглосуточно. Изучите наши специальные предложения и спешите ими воспользоваться!
Сколько дней?
Если программа рассчитана на будни (5 или 20 дней), то доставляем:
Travel и Lite — в ПН (на 2 дня), СР (на 2 дня) и ПТ (на 1 день).
Мой адрес в зоне доставки?
Проверьте адрес доставки
Сколько стоит доставка?
Доставка по городу и в пределах 50 км от КАД осуществляется бесплатно.
Когда первая доставка?
Если заказ оформлен до 12:00, то доставка будет уже на следующий день! Если заказ оформлен после 12:00, то доставка через день.
Что, если я не смог принять курьера?
У вас будет 15 минут на встречу с курьером в выбранный интервал доставки. Если не было предварительной просьбы оставить пакет, а вы не берете трубку, курьер прождет 15 минут и будет вынужден уехать дальше.
Свяжитесь с нами, если вы не смогли принять доставку, мы обязательно поможем 🙂
Можно пропустить день доставки?
Вы всегда можете перенести свой заказ. Для этого воспользуйтесь так называемой «заморозкой». До 12:00 за день до доставки внесите изменения в заказ в личном кабинете или с менеджером по телефону.
Заблаговременная обратная связь нужна для того, чтобы успеть перенести закупку свежих продуктов, их подготовку, поменять маршруты курьеров.
Обратите внимание, что «заморозка» есть в программах от 12 дней.
Сколько дней заморозки у меня есть?
Питание на 6 дней — 2 дня заморозки.
Питание на 12 дней — 4 дня заморозки.
Питание на 20 дней — 10 дней заморозки.
Питание на 27 дня — 10 дней заморозки.
Питание на 30 дней — 14 дней заморозки.
Могу сократить диапазон доставки?
Да, можно согласовать часовой интервал доставки за дополнительную плату 100₽.
Получить консультацию
Где мы готовим?
У нас собственное производство с «умным»
оборудованием. Придумано человеком, идеально
исполнено роботом!
Гарантия свежести
каждого блюда
На нашей фабрике-кухне работает система управления безопасностью продуктов, основанная на принципах ХАССП ( англ. Hazard Analysis and Critical Control Points).
Фильтруем воду и воздух в помещениях, регулярно проводим санитарную обработку. Повара работают в перчатках, масках и кителях.
Подпишитесь
на нас в соцсетях
Мы в них много шутим, рассказываем
о новинках меню и проводим конкурсы
с ценными и вкусными призами.
Знакомьтесь, My Food – один из лучших сервисов доставки еды
Мы работаем в Москве и МО, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Челябинске, Калуге, Рязани, Ярославле, Владимире, Туле, Твери, Нижнем Новгороде, Сочи, Анапе, Геленджике, Новороссийске, Тюмени, Перми, Казани и Самаре. Цель нашей компании — обеспечить вас готовой и вкусной едой на каждый день. Больше не нужно самостоятельно решать, какие блюда приготовить на завтрак, обед и ужин и что взять на работу. Мы сами доставим вкусную готовую еду на дом в удобное утреннее время и место. Вам необходимо только выбрать подходящий рацион и указать адрес доставки. На нашем сайте вы найдете 3 линейки с программами — Просто (во всех городах), Travel (только Москва и МО, Санкт-Петербург) и Lite (только Москва и МО, Санкт-Петербург).
Различия между ними заключаются в следующих параметрах:
- стоимость (линейка Просто — от 330 рублей в день, линейка Travel — от 950 рублей в день, линейка Lite — от 750 рублей в день);
- калорийность (линейка Просто — от 850 до 2500 ккал, линейка Travel — от 900 до 3200 ккал в день, линейка Lite — от 900 до 1800 ккал в день);
- количество приемов пищи (линейка Просто — от 3 до 6 блюд в день, линейка Travel — от 3 до 7 блюд + напиток, линейка Lite — от 4 до 6 блюд (суп 1 раз в 2 дня) + напиток);
- меню (линейка Просто — полноценный и вкусный рацион на каждый день, линейка Travel — еда ресторанного уровня с национальными блюдами разных стран мира, линейка Lite — вкусная еда с фиксированным калоражем);
- доставка (в течение всего периода подписки раз в 3 дня (по линейке Просто) или раз в 2 дня (по линейке Travel и Lite) или по 5-ти и 20-ти дневным программам только по будням в ПН и ЧТ (Просто) или ПН, СР, ПТ (Travel и Lite)).
Сервис My Food предлагает вам такое широкое разнообразие блюд, которое вы не встретите даже в популярных ресторанах.
My Food – это вкусно, модно и разнообразно
Ежедневная доставка еды на дом — это очень удобно. Наш курьер привезет питание в выбранном вами двухчасовом интервале с 6:00 до 12:00. Вы сами определяете необходимый адрес доставки, который можно менять, сообщив об этом за сутки. Раз в 2-3 дня вы будете получать недорогую готовую еду в контейнерах домой или в офис. Порционное питание от My Food всегда выглядит аккуратно и аппетитно.
Вы можете быть уверенными, что ваша еда будет:
- свежей (продукты проходят проверку на этапах получения от поставщика, доставки на кухню и после приготовления);
- вкусной (даже рацион, рассчитанный на маленькую калорийность, позволит испытать чувство полного насыщения);
- разнообразной (наше меню постоянно обновляется, готовится по рецептам лучших мишленовских ресторанов).
Хранить пищу рекомендуется в холодильнике в упаковке от My Food, которую можно использовать для разогрева блюда в микроволновой печи. Подписка на заказы с доставкой предусматривает возможность заморозить определенное количество дней по каждой программе в зависимости от продолжительности. Возобновить поставку готовых порций еды можно в любое время.