Ozon переведет работу с продавцами в Хоругвино и Тверь из-за пожара в Истре
Москва. 3 августа. INTERFAX.RU — Ozon предложил продавцам отгружать товары на склады в подмосковном Хоругвине и Твери, пока не cтабилизируется ситуация в Истре, где горит склад компании. Это следует из ответа представителя компании в официальном Telegram-канале Ozon для продавцов.
«Из центральных — Хоругвино, Тверь. Уже увеличиваем на них количество слотов и выводим дополнительных сотрудников, чтобы приемка проходила гладко», — ответил он на вопрос о том, где сейчас можно отгружать товары.
Общая площадь складов Хоругвина составляет 93 тыс. кв. м — это крупнейший по площади склад Ozon. Площадь склада в Твери составляет 54 тыс. кв. м, в Истре — 76 тыс. кв. м. По последним данным МЧС, площадь пожара на складе в Истре достигла 50 тысяч квадратнымх метров.
Ozon пообещал компенсировать стоимость товаров, которые сгорят или будут повреждены при пожаре, сообщил телеграм-канал компании.
Все товары на горящем складе компания пока скрыла — на сайте их статус «Нет в наличии». Заказы, которые должны быть доставлены покупателям с этого склада, компания будет вынуждена отменить.
Кроме того, Ozon приостановил приемку поставок товаров до отдельного уведомления. Запись на поставки на этот склад пока закрыта. Также пока нельзя вывезти товары со склада.
Оценивать ущерб Ozon намерен позже.
«Сейчас наш первый приоритет — позаботиться о сотрудниках склада, о вас и о ваших покупателях», — заявили в компании.
Здание и содержимое горящего склада Ozon застраховано в страховых компаниях — членах Всероссийского союза страховщиков на 17 млрд рублей, заявил ранее президент ВСС Игорь Юргенс. Здание застраховала СК «АльфаСтрахование» на 6 млрд рублей, содержимое застраховано на 11 млрд рублей.
«Очевидно, что это один из крупнейших убытков за последнее время, общий ущерб даже по предварительным данным можно оценить в сумму свыше 10 млрд рублей, компании уже приступили к оценке и работе с клиентами», — сказал Юргенс.
При пожаре пострадали 11 человек, двое из них находятся в больнице. Еще двух человек ищут.
В Ozon уточняли, что пожар начался в отдельном блоке фулфилмент-центра на Новой Риге, сотрудников оттуда эвакуировали.
«Цены вырастут на все». Интервью с директором компании, чей товар сгорел на крупнейшем складе OZON в РФ
Сегодня в Подмосковье сгорел склад OZON на Новой Риге, где хранились миллионы различных товаров. Спасатели до сих пор пытаются справиться с огнем на площади 55 тыс. квадратных метров и спасти людей. К сожалению, без жертв не обошлось, и десятки людей числятся пропавшими без вести. Тысяча людей осталась без работы.
Генеральный директор компании «Фильд РУС» из Екатеринбурга Андрей Хватов был среди тех предпринимателей, чья продукция хранилась на складе. Компания Хватова занимается продажей европейских хозяйственных товаров, в том числе в OZON. В интервью для 66.RU он рассказал о своих потерях, о том, как случившееся отразится на ценах для всех российских покупателей и хранился ли на складе товар, завезенный по параллельному импорту.
— Вам уже известен, какой объем ущерба вы понесли? Сколько там хранилось товаров у вас? — Судя по сообщениям, сгорел весь склад со всем товаром. Нам в данной ситуации, можно сказать, повезло. На этом складе из всего объема товаров в продаже было около 15–20%, остальное в Хоругвино — это тоже крупный склад в Московской области. Еще часть товаров в Казани и Екатеринбурге. — Будут ли это компенсировать? — Компенсировать обещают полную стоимость за вычетом услуг OZON — так, как если бы это была продажа. В принципе, недоверия к этому нет. Проблема только во времени, через сколько эта компенсация придет. С учетом того, что это все пойдет через страховую, думаю, затянется на полгода. Некоторым продавцам не потянуть, кто-то только на этом складе хранил товар. — Во сколько оцениваются потери? Страховщики оценивают общий ущерб в 10 млрд рублей. — Если говорить про нас то, — это несколько миллионов из оборота. Цифра в 10 млрд мне лично кажется заниженной. Это огроменный склад: одна палетка с товаром, если это, например, «макбуки» или другая электроника, может стоить десятки миллионов. А на складе хранились десятки тысяч паллетов. Там все на свете горело — по тому такой дым на кадрах. — Какая именно продукция хранилась у вас? — У нас там были немецкие насадки для зубных щеток Demirdental. — Еще до санкций завезенные? Вам не известно, там уже что-то завезенное по параллельному импорту хранилось? — Нет, уже после санкций, у нас достаточно высокооборотный товар, он долго не залеживается. По параллельному импорту вещи однозначно были. Мы сами этим вопросом вплотную занимаемся. Я думаю тут, кроме OZON, точную цифру никто не назовет. Проблема еще одна для продаж — увеличилось время доставки. Еще утром для покупателей из Москвы доставка наших насадок с другого склада была запланирована на следующий день. Сейчас срок уже три-четыре дня. Им достаточно трудно будет перенастроить логистику, все силы на это сейчас бросят. — Насколько сильно влияет на доход увеличение срока доставки? — Сильно. Ранее мы отгружали только со склада в Екатеринбурге. Доставка до покупателя, если он из Москвы, была как раз около четырех дней, для Екатеринбурга — один день. Когда начади возить на склад в том числе в Москву, объем продаж удвоился. По нашим товарам около 70% продаж приходится именно на Москву и Московскую область.
— Это был самый крупный склад в РФ? — Это один из трех крупнейших складов в РФ. Для сравнения вы можете доехать до склада в Екатеринбурге, посмотреть на его площадь и раза в два умножить. — Как изменится ситуация для рядового покупателя? Вырастут ли цены? — Цены вырастут однозначно, продавцам нужно хоть как-то компенсировать падение оборота из-за уничтожения товара, а многие в кредитах. Насколько повысят? Я думаю это зависит от ситуации с финансами у конкретного продавца. Не исключаю, что для каких-то товаров, по которым низкая конкуренция, рост будет значительнее. — Основной версией называют поджог. У OZON есть проблемы с конкурентами? — Маловероятно. Конкуренты — это Яндекс.Маркет, Wildberries, СберМаркет. Скорее причина в халатности или случайность. Там какие-то сварочные работы проводились. А может как в «Ленте» в прошлом году: какой-то псих обиженный поджег. — Вы в такой ситуации впервые? — Да, но у нас, к счастью, на том складе были небольшие остатки в процентах от общей доли, плюс есть на Яндексе и Wildberries. А вот коллег, которые только там хранились прям очень жаль. Не все дальше смогут работать. — С другими продавцами не связывались? Что они говорят? — У кого-то действительно паника. Все стараются друг друга поддержать, на самом деле очень переживают за сотрудников склада. Пишут, что там не работала пожарная сигнализация.
— Как думаете, был ли шанс все спасти? — Думаю, нет. Там же многое лежит в картонных коробках, они моментально воспламеняются. А если с верхних полок начинает протекать какой-нибудь лак или горящий пластик… Значит там были серьезные нарушения техники безопасности и пожарной безопасности. — И что сейчас делать продавцам? Им самостоятельно перераспределять товары под другие алгоритмы? — Из-за нашего существующего распределения по складам мы сильной просадки не прогнозируем. Часть денежного оборота будет на какое-то время выведена. Возможно, придется повременить с поставками новых моделей или задумками по параллельному импорту. Посмотрим как эта ситуация повлияет на продажи на других маркетплейсах. Если честно, у нас больше рисков из-за санкционного давления и валютных скачков. По второй части вопроса: OZON обещает до продавцов донести рекомендации по изменению алгоритмов логистики на другие склады. Компания OZON в текущий момент находится на связи с продавцами и информирует их о происходящем. Продукция, что хранилась на том складе, теперь имеет статус «Нет в наличии». Стоимость товара пообещали компенсировать, согласно договору. Оценивать общий ущерб OZON будет позже: «Наш первый приоритет — позаботиться о сотрудниках склада, о продавцах и покупателях», — говорят в компании.
Почему сгорел склад Ozon в Подмосковье
Следственный комитет взял под особый контроль расследование пожара в логистическом центре Ozon в Подмосковье. Назначено несколько технических экспертиз, чтобы точно ответить на два вопроса: из-за чего произошло возгорание и почему огонь несколько часов не могли локализовать ни поезд, ни вертолеты.
Пожар охватил более 50 тысяч квадратных метров территории, сообщили в пресс-службе МЧС России. Это значительная часть складского комплекса. Уже после первых часов после возгорания кровля обрушилась. В таких условиях было необходимо привлекать технику. Как сообщил заммэра столицы Петр Бирюков, было принято решение отправить в Истру два вертолета Ка-32: эти машины тушат в Москве горящие небоскребы и протяженные промзоны. Каждый такой геликоптер за один раз сбрасывает по 5 тонн воды. Однако сбить огонь не удавалось в течение длительного времени.
По первым кадрам из здания склада невозможно точно понять, как именно начался пожар. Основных версий на данный момент две: проблемы с проводкой или целенаправленный поджог. ГСУ СК региона трактовало произошедшее по статье 238 УК РФ — «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности». Как уточнили в ведомстве, уже назначено несколько экспертиз, чтобы определить точную причину пожара.
Неофициальные источники ссылаются на то, что о пожаре банально поздно сообщили. Основной вал обращений пошел, только когда над Новорижским шоссе образовались огромные клубы черного дыма. Но, с другой стороны, эвакуация прошла оперативно: в первые же минуты из здания вывели более тысячи человек. Тем не менее без жертв не обошлось: сообщается об одном погибшем и 13 пострадавших.
В самой компании Ozon заявили, что произошедшее никак не повлияет на операционную деятельность. Всем, чьи заказы сгорели, выплатят компенсации. Продолжат работу и другие логистические хабы Ozon: в частности, под Тверью и Солнечногорском. А что касается здания в Истре, то, по оценкам губернатора Андрея Воробьева, его уже вряд ли удастся восстановить. Однако оно было застраховано, так что ущерб, понесенный компанией, будет минимальным.
На складе Ozon в Подмосковье сгорел товар на миллиарды рублей
Крупный пожар произошел на складе онлайн-маркетплейса Ozon в Истринском районе Московской области. Как заявил губернатор Подмосковья, здание горящего склада уже не спасти. По оценкам страховщиков, ущерб составил более 10 млрд рублей.
Площадь пожара составила 55 тысяч квадратных метров. Потушить огонь пока не удается, столб дым виден за многие километры. По последним данным, кровля рухнула на площади 22 тысяч квадратных метров.
Сотрудники — около 1 тысячи человек — успели эвакуироваться до того, как пламя охватило огромное здание склада.
На данный момент известно о 13 пострадавших. Местонахождение двух человек не могут установить, заявил губернатор Московской области Андрей Воробьев. Данные о погибших в МЧС пока не подтвердили.
«Пока не установлено местонахождение порядка 20 человек. Они не отметились после эвакуации. Их телефоны недоступны. Однако на работу в этот день они вышли», — сообщили Интерфаксу в экстренных службах.
Одна из версий — поджог
Поджог рассматривается как единственная основная версия пожара на складе Ozon в Подмосковье, утверждает РИА Новости со ссылкой на представителя экстренных служб.
Собеседник ТАСС выразился менее категорично: «По словам очевидцев, склад могли поджечь в нескольких местах. Поджог — это одна из версий. Пока пожар не потушат, говорить о более точных причинах преждевременно. Надо смотреть, где был очаг и так далее».
Ранее глава городского округа Истра Татьяна Витушева говорила, что пожар мог начаться «по причине несоблюдения техники безопасности».
Быстрое распространение огня в МЧС объясняли так: «Из-за обрушения кровли и мгновенного доступа кислорода произошло образование сильных конвективных потоков. Вследствие этого пожар получил быстрое распространение на большую площадь».
На тушение было брошено три пожарных вертолета. Кроме того, туда был направлен пожарный поезд.
Как заявил губернатор Подмосковья Воробьев, здание горящего склада уже не спасти, основная цель пожарных — не допустить распространения огня на соседние здания.
Ущерб свыше 10 млрд рублей
Огромный склад и хранившиеся на нем товары были застрахованы на 17 млрд рублей, из них содержимое склада — на 11 млрд рублей.
«Очевидно, что это один из крупнейших убытков [для страховщиков] за последнее время, общий ущерб даже по предварительным данным можно оценить в сумму свыше 10 млрд рублей, компании уже приступили к оценке и работе с клиентами», — констатировал глава Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс.
В пресс-службе Ozon сообщили, что все товары, хранящиеся на складе, сняли с продажи. Компания пообещала вернуть деньги покупателям, чьи заказы пришлось аннулировать, а продавцам — выплатить компенсацию.
Чтобы продолжать получать новости Би-би-си, подпишитесь на наши каналы:
Загрузите наше приложение: