Бидвабилеты где в лужники

Навигация для стадиона «Лужники»

«Лужники» — легендарный московский стадион, где проходили главные спортивные и культурные события: Олимпиада, чемпионаты мира, финалы Лиги чемпионов и Кубка УЕФА. В 2018 году в «Лужниках» пройдут матчи Чемпионата мира по футболу.

К чемпионату в студии разработана удобная и понятная система навигации для арены стадиона.

«Лужники» — самый большой стадион России, там могут одновременно находиться более восьмидесяти тысяч человек. В первую очередь надо было позаботиться о том, чтобы все эти люди не заблудились, пока ищут свое место.

Мы поделили стадион на четыре сектора, каждый из которых разбит на небольшие блоки. К каждому блоку из коридора ведет только один выход, поэтому посетитель не потеряется и не будет искать свое место в чужом блоке.

Блоки крупно пронумерованы и со стороны коридоров, и со стороны арены. Крупные номера со стороны арены помогают сотрудникам быстро найти нужный участок.

— Человеку плохо, срочно доктора на сто второй!

Входы в здание арены и блоки пронумерованы против часовой стрелки, то есть слева направо. В предыдущей навигации было наоборот, и это сбивало людей. Обычно второй вход расположен правее первого, все к этому привыкли. Но не в «Лужниках»! Чаще всего посетители шли от блока номер один прямиком к блоку восемнадцать, а потом, чертыхаясь, возвращались обратно.

Новая нумерация интуитивно понятна и существенно облегчает ориентирование.

На каждом маршруте есть точки принятия решения — это специальные места, где человек определяется, куда ему идти дальше. На стадионе это входы и лестницы, развилки, то есть, все участки, где есть выбор. Направо или налево? Прямо? Господи, что делать, куда бежать? В каждой точке принятия решения размещаются заботливые навигационные указатели.

Навигация ведет посетителей от подхода к арене и до места на трибуне, подсказывая направление к блокам и сервисным объектам.

Указатели сделаны так, что информация на них заметна, а сами они — нет. Цвет табличек один в один совпадает с цветом стен, а напольные указатели изготовлены из металла, который применяется в декоре стадиона.

Это не навигация, а ода деликатности. Знаки и вывески помогают посетителю не заблудиться, но не перегружают визуальное пространство.

Навигация дает ответы только на актуальные в конкретной точке вопросы.

Вот посетитель подходит к стадиону. Что ему интересно? Прежде всего, где вход в арену, куда идти. Внутри арены — уже другие мысли: «А как пройти в свой сектор? А где туалет? А тут можно поесть где-нибудь?».

Навигация дает ответы на вопросы по мере их поступления, поэтому знаки не перегружены текстом и легко воспринимаются. Чем ближе ориентир к точке принятия решения, тем крупнее он представлен на знаке.

Указатели располагаются достаточно высоко и хорошо видны в потоке людей. Знаки соразмерны пространству, в котором они размещаются. На лестничных пролетах это небольшие таблички, на входах в здание — огромные вывески.

В зонах, отдаленных от интенсивных потоков, размещаются полные схемы стадиона. Тут посетители спокойно изучают устройство арены.

Внутренняя навигация помогает ориентироваться работникам стадиона.

Чтобы посетитель всегда понимал, куда идти, даже простые указатели дополняются пояснениями. Например, направление к нужному ряду показано лесенкой.

Между навигационной системой всего Олимпийского комплекса и навигацией на стадионе соблюдается преемственность. И на внешней территории, и в пределах арены используются шрифт Директ и единый набор пиктограмм. При этом в навигации стадиона учитываются индивидуальные особенности спортивного объекта.

Все пиктограммы — максимально дружелюбные. Полицейский выглядит доброжелательно, инвалид-колясочник быстро куда-то несется, а ресторанные уголки изображает иконка с газировкой и бургером.

Руководство по правильному использованию навигации собрано в отдельном буклете.

ТРК Дворец водных видов спорта «Лужники» (м. Воробьёвы горы) (ул. Лужники, 24, стр., 4 (1 этаж, рядом с магазином SneakerBOX))

График работы:
ежедневно с 10:00 до 22:00 Телефон:
+7 (495) 410-4567 Адрес:
ул. Лужники, 24, стр., 4 (1 этаж, рядом с магазином SneakerBOX) Электронная почта:
luzhniki@2scoop.ru Наличие товаров Мы принимаем к оплате:

Правила проезда

Мы надеемся, что размещенная информация в правилах проезда транспортных средств поможет вам сделать ваше пребывание на территории спорткомплекса «Лужники» комфортным и удобным.

Мы с уважением относимся к нашим посетителям и будем делать все зависящее от нас, чтобы нахождение на территории спорткомплекса оставляло у вас только приятные воспоминания и желание вновь посетить спорткомплекс!

Если у вас имеются вопросы, рекомендации или замечания по работе автоматизированной транспортно-пропускной системы и/или качественной работе терминалов оплаты, то вы можете обратиться в колл-центр любым удобным для вас способом:

по e-mail: callcenter@luzhniki.ru.

Загрузите форму обращения.
Заполните форму обращения актуальными данными.
Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.

По телефону: +7 (495) 780−08−08.

Цена услуги за час в январе за посещение территории спорткомплекса на транспортном средстве
Стоимость проезда на территорию

Примечание:

Подробнее с «ценой услуги…» можно ознакомиться:
- — при получении въездного билета на КПП (тариф указан «внизу билета»);
- — при оплате в терминале – сумма оплаты указывается на мониторе терминала, в т.ч. прейскурант размещен на «лицевой стороне» терминала;
- при оплате через мобильное приложение;
- на информационных стендах и табло на КПП;
- на сайте АО «Лужники» в разделе ПРАВИЛА ПРОЕЗДА — ТАРИФЫ и ДОКУМЕНТЫ.
- В случае отмены мероприятий или проведения внеплановых мероприятий – могут быть внесены изменения.
- Посещение спорткомплекса на транспортных средствах разрешено в период с 06:00 до 23:00:
— с 1 мин. по 30 мин. — выезд без оплаты (льготный период времени);

— с 31 мин. по 60 мин. – оплата за полный час;

— с 61 мин. и далее цена услуги округляется до полного часа.

Посещение территории спорткомплекса «Лужники» на автотранспорте является акцептом на публичную оферту АО «Лужники» /www.luzhniki.ru/ об оказании услуг для лиц, посещающих спорткомплекс «Лужники» на транспортных средствах, а именно: въезд транспортного средства на территорию спорткомплекса «Лужники» является полным и безоговорочным согласием (акцепт) автовладельца принять условия посещения территории спорткомплекса.

ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО, автовладелец которого нарушил установленные требования по посещению территории спорткомплекса (условия публичного договора оферты), на территорию спорткомплекса «Лужники» НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

Порядок исключения номера автотранспорта из списка нарушителей размещен на сайте АО «Лужники» в разделе ПРАВИЛА ПРОЕЗДА — ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАРУШИТЕЛЕЙ:

— исключение из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на транспортных средствах (п.7.3 публичного договора оферты) – 5 000 руб.

В случае отмены мероприятий или проведения внеплановых мероприятий – могут быть внесены изменения.

Режим работы павильона входного контроля

Проложить маршрут к павильону входного контроля на Яндекс Картах можно кликнув на адрес-ссылку: Улица Лужники, 24 стр. 50.

Обнуление разовых въездных билетов ЛЬГОТНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН осуществляется в установленном порядке ежедневно, в период с 07:00 до 22:30.

Подробнее на сайте АО «Лужники» в разделах новости и правила проезда – проезд льготников.

Правила проезда
Проезд льготников
Порядок возврата
Форма обращения
Информация для пользователей каршеринга
Дополнительные сведения
Информация для нарушителей

Посещение территории спорткомплекса «Лужники» на автотранспорте является акцептом на публичную оферту АО «Лужники» об оказании услуг для лиц, посещающих спорткомплекс «Лужники» на транспортных средствах.
1. Проезд посетителей на транспортных средствах на территорию спорткомплекса «Лужники» осуществляется по разовым билетам, полученным при въезде на КПП.
2. Льготным категориям посетителей валидацию (обнуление) разовых билетов осуществляют в павильоне входного контроля, находящемся с левой стороны при входе на Аллею Славы (въезд № 3), в соответствии с установленным порядком (см. Правила проезда/Проезд льготников).
ВНИМАНИЕ! Для реализации льготы необходимо личное присутствие посетителя льготной категории при обнулении разового билета.

Регулирование порядка пребывания транспортных средств определяются «Положением о порядке осуществления контроля доступа транспортных средств на территорию спорткомплекса „Лужники“ с использованием автоматизированной транспортно-пропускной системы» и публичным договором (оферта), заключаемым каждым лицом, посещающим спорткомплекс «Лужники» на транспортном средстве, в соответствии с условиями, изложенными на информационных стендах, расположенных при въезде на территорию спорткомплекса «Лужники», и на официальном сайте АО «Лужники» — www.luzhniki.ru.

Справочно (при необходимости):
1. Загрузите форму обращения.
2. Заполните форму обращения актуальными данными.
3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
Правила поведения посетителей спортивного комплекса «Лужники» (размещены в разделе «ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ» в папке «ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ»).

Посетителям на территории спортивного комплекса запрещено:

— нахождение с домашними животными всех видов и/или их выгул, в том числе транзитный проход/проезд посетителей с животными (п.п. в) п. 2.3 правил поведения посетителей спортивного комплекса «Лужники»);

— кормление животных всех видов (кошек, собак, птиц и др.) – (п.п. в) п. 2.3 правил поведения посетителей спортивного комплекса «Лужники»).

Лица, отказывающиеся соблюдать «Правила поведения посетителей спортивного комплекса «Лужники» не допускаются или удаляются с территории спорткомплекса «Лужники».

За злостное нарушение установленного порядка посещения территории спорткомплекса «Лужники» – уплата суммы в размере 10 000, 00 (десяти тысяч) руб. (п.7.4 публичной оферты).

Уважаемые автовладельцы!
1. Проезд посетителей на транспортных средствах на территорию спорткомплекса «Лужники» осуществляется по разовым билетам, полученным при въезде на КПП.
2. Льготным категориям посетителей, при их ЛИЧНОМ ПРИСУТСТВИИ, валидацию (обнуление) разовых билетов осуществляют в павильоне входного контроля, расположенному с левой стороны при входе на Аллею Славы (въезд № 3) только при предъявлении следующих документов:
  • ОРИГИНАЛА ДОКУМЕНТА, удостоверяющего право на льготу;
  • ОРИГИНАЛА ДОКУМЕНТА о принадлежности транспортного средства посетителю льготной категории.
  Посетителям льготных категорий, использующих транспортные средства для оказания платных услуг по перевозке (вне зависимости от формы договора) льгота по обнулению въездных билетов НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
ВНИМАНИЕ!

Для реализации льготы необходимо ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ ЛЬГОТНОЙ КАТЕГОРИИ при обнулении разового билета.

При обнулении билетов, во избежание конфликтных ситуаций, все разговоры с посетителями спорткомплекса записываются.

Территория спорткомплекса не входит в Московское парковочное пространство. Земельный участок, в границах которого располагается спорткомплекс «Лужники», предоставлен АО «Лужники» в возмездное пользование на условиях аренды.

Посещение территории спорткомплекса «Лужники» на автотранспорте является акцептом на публичную оферту АО «Лужники» /www.luzhniki.ru/ об оказании услуг для лиц, посещающих спорткомплекс «Лужники» на транспортных средствах, а именно: въезд транспортного средства на территорию спорткомплекса «Лужники» является полным и безоговорочным согласием (акцепт) автовладельца принять условия посещения территории спорткомплекса.

АО «Лужники» не является государственным учреждением. Субсидии в целях возмещения недополученных доходов и (или) финансового обеспечения (возмещения) затрат для бесплатного посещения гражданами на транспортных средствах территории спорткомплекса НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ.

Справочно (при необходимости):
1. Загрузите форму обращения.
2. Заполните форму обращения актуальными данными.
3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
Порядок возврата ошибочно оплаченных денежных средств

(если оплата оказанной услуги за посещение территории спорткомплекса на транспортных средствах была произведена в терминале оплаты или через мобильное приложение)
1. Для оформления возврата ошибочно оплаченных денежных средств необходимо направить со своей электронной почты на электронный адрес callcenter@luzhniki.ru сканированные:
  1. — разовый въездной билет, полученный из въездной стойки на КПП;
  2. — кассовый чек, подтверждающий оплату;
  3. — справка/выписка банка, подтверждающая транзакцию (копия записей банка о состоянии счета клиента и движении денег на нем) при оплате через мобильное приложение;
  4. — оформленное автовладельцем заявление о возврате ошибочно оплаченных денежных средств.
  1. Загрузите форму обращения.
  2. Заполните форму обращения актуальными данными.
  3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
  Вместе с обращением необходимо направить оформленное заявление на возврат ошибочно оплаченных денежных средств и сканированные разовый въездной билет и кассовый чек об оплате:
  - форма бланка заявления на возврат денежных средств при оплате через мобильное приложение;
  - форма бланка заявления при оплате в терминале оплаты;
  - образец оформления заявления;
  - образец билета (размещение последних 6 цифр билета для внесения в заявку);
  - образец чека (размещение номера чека для внесения в заявку).
  Уважаемые посетители!
  
  В целях обеспечения требований к безопасности и антитеррористической защищенности, в том числе и объектов спорта, установленных:
  - — Указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2022 г. № 757 «О мерах, осуществляемых в субъектах Российской Федерации в связи с Указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2022 г. № 756»;
  - — законодательством Российской Федерации,
  - — выполнения решений межведомственной антитеррористической комиссии города Москвы по недопущению несанкционированного проезда транспортных средств на спортивные объекты,
  - — соблюдения установленных правил посещения спорткомплекса «Лужники» на транспортных средствах,
  Вам необходимо оформить обращение по установленной форме (см. ниже: «Форма обращения через колл-центр») и направить его на эл. почту: callcenter@luzhniki.ru для рассмотрения и принятия соответствующего решения.
  
  Информируем Вас, что согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не предоставляется если:
  1. не указаны фамилия и адрес на который планируется направить ответ (анонимное обращение);
  2. в тексте содержатся оскорбительные выражения;
  3. невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;
  4. неоднократно предоставлялись письменные ответы по существу (в связи с ранее направляемыми обращениями) и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
  5. в обращении содержится информация ответ на которую размещен на официальном сайте АО «Лужники» www.luzhniki.ru в разделе ПРАВИЛА ПРОЕЗДА.
  1. Загрузите форму обращения.
  2. Заполните форму обращения актуальными данными.
  3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
  Уважаемые посетители!
  
  Посещение спорткомплекса на транспортных средствах является акцептом на публичную оферту АО «Лужники» об оказании услуг для лиц, посещающих спорткомплекс «Лужники» на транспортных средствах. Публичная оферта размещена на официальном сайте АО «Лужники» в разделе «ПРАВИЛА ПРОЕЗДА» в папке «Документы», при въезде на КПП на информационных стендах, на стенках навесов терминалов оплаты.
  
  Согласно условиям публичной оферты на территорию спорткомплекса транспортные средства каршеринговых организаций не допускаются.
  
  Во избежание конфликтных ситуаций, связанных с нарушением условий публичной оферты, АО «Лужники» была направлена соответствующая информация в каршеринговые компании (организации) о существующих ограничениях при посещении спорткомплекса «Лужники» на транспортных средствах.
  1. Загрузите форму обращения.
  2. Заполните форму обращения актуальными данными.
  3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
  Уважаемые автовладельцы!
  
  Чтобы не нарушать установленные правила посещения территории спорткомплекса «Лужники» на транспортных средствах, рекомендуем заранее ознакомиться с информацией, размещенной на сайте в разделе «ПРАВИЛА ПРОЕЗДА» (в том числе п.7.5 публичного договора – оферты).
  
  Если Вы все же нарушили установленные правила посещения территории спорткомплекса на транспортных средствах (ТС), рекомендуем дополнительно ознакомиться с нижеизложенной информацией:
  
  1. Видеокамеры в автоматическом режиме фиксируют нарушения условий публичного договора-оферты.
  
  2. Автоматизированная транспортно-пропускная система (АТПС) автоматически блокирует номер ТС нарушителя порядка посещения территории спорткомплекса и в дальнейшем не запускает это ТС на территорию спорткомплекса.
  
  3. За исключение из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на ТС оплата 5 000 ₽ (п.7.3 публичного договора-оферты) согласно прейскуранту (с которым можно ознакомиться заранее в разделе «правила проезда» и непосредственно (напрямую), при оплате в терминалах, расположенных на территории спорткомплекса).
  
  4. Для исключения из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на ТС посетителю необходимо направить на электронный адрес: callcenter@luzhniki.ru обращение по установленной форме, не забыв указать в графе «суть обращения», в том числе, номер и регион ТС (в случае отсутствия номера и региона ТС обращение не рассматривается, направляется посетителю для внесения им номера и региона ТС).
  
  5. После получения посетителем на свою электронную почту на свое обращение ответа (фотовидеофиксацию нарушения условий публичного договора — оферты), посетитель самостоятельно принимает решение о необходимости оплаты за исключение из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на ТС.
  
  6. После того, как посетителем непосредственно (напрямую) будет произведена оплата в терминале 5 000 ₽, посетителю необходимо будет предъявить работнику группы контроля (павильон входного контроля, стр. 50, напротив КПП со стороны Новодевичьего монастыря) оформленный заранее оригинал заявки установленной формы и чек об оплате 5 000 ₽ для его ксерокопирования и прикрепления к оригиналу заявки (на обороте) для направления работником группы контроля по электронной почте уполномоченным работникам АО «Лужники» необходимых сведений, являющимися основанием для удаления номера ТС из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на ТС:
  
  павильон входного контроля
  
  (Проложить маршрут к павильону входного контроля на Яндекс Картах можно кликнув на адрес-ссылку: улица Лужники, д. 24, стр. 50, режим работы с посетителями ежедневно, с 07:00 час. до 22:30 час.)
  
  7. После получения по электронной почте уполномоченными работниками необходимых сведений (сканы заявки и чека об оплате), эти сведения вносятся в АТПС для разблокирования автоматизированной системой номера ТС, находящегося в списке нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на ТС.
  
  8. В случае повторного нарушения условий публичного договора-оферты в течение двенадцати месяцев АТПС блокирует номер ТС нарушителя и не запускает это ТС на территорию спорткомплекса в течение одного года.
  1. Загрузите форму обращения.
  2. Заполните форму обращения актуальными данными.
  3. Отправьте форму обращения на почту callcenter@luzhniki.ru.
  II. Форма бланка заявления для исключения номера ТС из списка нарушителей
  
  Для исключения номера ТС из списка нарушителей порядка посещения территории спорткомплекса на транспортных средствах (п. 7.3 публичного договора-оферты) размещен Бланк заявления для ИСКЛЮЧЕНИЯ номера ТС из списка нарушителей (оплата непосредственно в терминале).
  
  Малая арена
  Малая спортивная арена была построена в «Лужниках» в 1956 году. Первоначально она представляла собой открытое спортивное сооружение с деревянной площадкой, предназначенной для проведения соревнований по различным видам спорта, организации концертов и других зрелищных мероприятий. Трибуны с деревянными скамейками на 15,5 тысяч зрителей окружала галерея…
  
  К Олимпийским играм 1980 года, в соответствии с международными требованиями, Малая спортивная арена была существенно перестроена: укрупнена, перекрыта крышей и обнесена застекленной галереей. Здесь появилась установка для искусственного льда, а также синтетические покрытия на площадке центрального зала и в тренировочных залах.
  
  Сейчас Малая спортивная арена представляет собой универсальное спортивное сооружение длиной 146 м, шириной 100 м и высотой 16 м с игровым полем 80х36 м, предназначенным для соревнований по волейболу, баскетболу, ручному мячу, борьбе, спортивной и художественной гимнастике, боксу, настольному теннису, а также для концертно-зрелищных мероприятий.
  
  Трибуны вмещают порядка 8500 зрителей в спортивном и 6700 — в концертном варианте. Игровое поле трансформируется в ледяную площадку 60х31 м. Три года назад была проведена реконструкция плиты для искусственного льда, и с тех пор ровный и прочный лед поддерживается на арене круглогодично (кроме июля и августа).
  
  В течение всего года на Малой спортивной арене проходят Чемпионаты России и международные Кубки по хоккею, фигурному катанию, ледовые шоу, а также концерты и различные соревнования по восточным единоборствам, спортивным танцам, бадминтону, волейболу и настольному теннису; тренируются фигуристы и хоккеисты. Каждый год проводятся Новогодние елки для детей
  
  Малая спортивная арена имеет два универсальных спортивных зала (для занятий баскетболом, волейболом, теннисом и бадминтоном); теннисные корты; поля для футбола и мини-футбола (два с натуральным газоном и одно с искусственным газоном последнего поколения с подогревом). Площадку в центральном зале можно трансформировать в ледовое покрытие. Раздевалки оснащены душевыми кабинами, есть сауна и буфет.
  Похожие публикации: