Регистрация для продавцов
Заполните основные данные магазина — телефоны, сайт, skype, icq. Все эти данные будут видны покупателям.
Укажите необходимые опции:
- Если вы автодилер, поставьте галочку и укажите, по каким маркам авто.
- Если хотите принимать заказы по email (у вашего предложения появится кнопка «Купить/Заказать»), поставьте галочку и укажите email для заказов.
- Если хотите, чтобы заказы дублировались вам на сайт, пройдя по ссылке «Что это?», почитайте инструкции о том, как настроить эту опцию, и укажите путь к вам на сайт для отправки данных о заказах.
- Если готовы отвечать на vin-запросы покупателей, поставьте галочку и укажите, с какими регионами и марками авто вы хотите работать.
Форма для регистрации шаг 2
Шаг 3. Адрес
Адрес магазина с обычными полями ввода. Если маркер на карте не точно указывает на ваше здание, его можно перетащить на правильное место
Форма для регистрации шаг 3
Если есть дополнительные адреса магазинов, их можно указать в ссылке Дополнительные адреса.
В «подробной информации» можно указать любую информацию, касающуюся вашего магазина, с использованием оформления текста
Форма для регистрации шаг 3
Шаг 4. Оповещение
Отметить нужные пункты из перечисленных вариантов оповещения
Форма для регистрации шаг 4
Шаг 5. Реквизиты
Указать реквизиты для процедуры подтверждения вас на сайте
Форма для регистрации шаг 5
Если вы забудете пароль, его всегда можно будет восстановить через восстановление пароля
Правила публикации
При публикации прайс-листов на сайте ZZap, просим обращать внимание на правила публикации
Общие правила
- не может быть предоплата, если запчасть есть в наличии у продавца;
- запрещено указывать наличие, 0 дней, «сегодня при заказе до» при условии «нет самовывоза»;
- для того, чтобы прайс-лист с условием «нет самовывоза» правильно отображался в выдаче, в шаблоне нужно снять галочку «самовывоз»;
- запрещено писать фразы типа «нет самовывоза», «только доставка» в каком-либо из полей;
- запрещено выкладывать не оригинальные запчасти в запрошенных номерах — для этого предусмотрен блок замены и система кроссирования;
- запрещена публикация восстановленных, б/у и прочих уцененных запчастей без соответствующего пометки в прайс-листе, в которой будет указано, какие из позиций прайс-листа являются “восстановленными, б/у или уцененными»;
- в сроке поставки должен быть отражен максимальный срок или период поставки;
- в сроке поставки можно указывать только срок в днях, либо часах (до 24 часов), без дополнительных комментариев;
- если в выдаче вместо вашего срока поставки, появился текст «поставка много дней», значит, что система не смогла корректно распознать срок;
- для поставки «сегодня при заказе до» — необходимо настроить отображение в шаблоне;
- колонка наименование может содержать только наименование запчасти и ничего более;
- при использовании кнопки Купить/Заказать продавец обязан отвечать покупателю через нашу систему в течении суток;
- минимальная сумма заказа рассчитывается, как совокупность всех заказов сделанных Покупателем у Продавца в течении одного календарного дня;
- минимальная сумма заказа не должна превышать 10 000 рублей, или эквивалентную этой сумму в другой валюте по текущему курсу;
- прайс-лист обязан содержать исключительно окончательную стоимость запчасти, с учётом веса и других условий;
- нельзя навязывать обслуживание в автосервисе или какие-либо другие дополнительные услуги, стоимость запчасти должна быть окончательной и свободной от дополнительных условий;
- нельзя в наименовании компании указывать телефоны, адреса, сайты и часы работы;
- в день можно присылать по почте или загружать прайс-листов суммарно не более чем 10 млн строк по аккаунту и суммарно не более 20 млн строк по всем аффилированным аккаунтам;
- в день можно присылать по почте или загружать прайс-листов суммарно не более чем 150 штук по аккаунту и суммарно не более 300 штук по всем аффилированным аккаунтам;
- в одном письме должно быть не более 10 аттачментов
- недопустимо требование уходить с zzap и оформлять заказ на другом сайте, чтобы получить заявленную цену или условие; требование оформлять заказ как-то ещё, а не на нашем сайта по кнопке/телефону;
- недопустимо транслировать прайс-лист на другие регионы, кроме домашнего, если условие заказа — оплата только наличными;
- в Промо нельзя указывать информацию, для которой есть отдельные поля. Например нельзя указывать: адреса, ссылки на сайт, сроки и условия поставки, номера телефонов, расписание работы, использовать текст написанный в верхнем регистре, многократно повторять знаки препинания (. ///, . ), призывов к действию: «покупайте!», «звоните!», сравнительные прилагательные типа «лучший», «больше» и пр. прочее;
- Слово «гарантия» в Промо можно указывать только в контексте Гарантия + срок или гарантия + на какой вид услуг;
- Кратность можно использовать только для парных категорий запчастей в автомобиле (например: дворники, свечи, амортизаторы) и не более их количества в одном автомобиле. Например кратность дворников должна быть не больше 2;
- при размещение баннера нельзя указывать дополнительные номера телефонов (кроме тех, что уже указаны в информации о продавце), размещать призывы побуждающие к уходу с нашего сайта, например: «дополнительные скидки при регистрации», «цена на сайте ниже», надписи имитирующие кнопки «заказать» или «купить», и прочие вводящие в заблуждение элементы;
- в баннере, по аналогии с Промо, слово «гарантия» можно использовать только в контексте Гарантия + срок или гарантия + на какой вид услуг.
Правила получения «Своего наличия»
- только собственное наличие отображается как “В наличии” зеленым с 23 сентября 2019;
- наличие можно указывать, если продавец может предоставить запчасть в момент обращения клиента. Все остальное — это под заказ;
- при СН запрещено уточнять цену и наличие запчасти. Стоимость и количество должны быть окончательными;
- статус “Наличие” получат продавцы, только обладающие собственными запчастями и пр. товарами на складах совмещенных с точкой выдачи, выдача товара производится здесь и сейчас;
- администрация ZZap оставляет за собой право в любой момент провести проверку «Своего наличия» у продавца любыми методами;
- при отказе в получении статуса «Своего наличия», по результатам проверки или в последствии отключения из-за нарушений правил публикации, претендовать на получение СН и проходить проверку, Продавец сможет не ранее чем через месяц после отказа в получении или отключения СН;
- при последующих отключениях или отказе в получении «Своего наличия», по результатам проверки или отключения, претендовать на получение СН и проходить проверку продавец сможет уже не ранее, чем через полгода после отказа или отключения;
- администрация ZZap оставляет за собой право не подключать продавца к функции «Свое наличие» или может отключить данную функцию в любой момент по своему усмотрению без объяснений причин;
УСЛОВИЯ ЗАКАЗА, МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА, УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
- в условиях заказа не должно быть:
- информации об условиях поставки;
- информации о минимальной сумме заказа, при которой указанная цена действительна – для этого есть отдельное поле;
- информации об условиях и способах доставки товара – для этого есть отдельное поле;
- информации о необходимости уточнять наличие или цену;
- информации о режиме работы;
- информации о доплате за вес;
- информации о нюансах предоплаты, сложных условий;
- телефонов и адресов, которые уже и так видны в выдаче под названием продавца;
- сайтов — их можно увидеть при просмотре информации о продавце;
- никаких html-тэгов;
- фраз типа «оптовые цены», «только для опта» и всё похожее. Если такое написано, значит, в представлении продавца есть какая-то сумма, от которой он считает покупателя оптовым, значит, должно быть заполнено поле «Минимальная сумма заказа»;
- дополнительных наценок или процентов за перевод денег на карту;
- условия заказа через сторонний сайт;
- надписей с использованием букв в верхнем регистре;
- многократного повторения знаков препинания;
- фраз типа «цена действительна» и «цена актуальна», указанная цена должна быть действительна и актуальна с учетом условий заявленных в настройках шаблона;
- призывов к действию: «покупайте!», «звоните!» и пр.
- способы доставки товара (при условии, что продавец осуществляет доставку);
- стоимость доставки.
ПРИМЕРЫ НЕДОПУСТИМЫХ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА
- «Самовывоз при покупке на 5000р.», «Доставка 300р.», «Отправляем ТК в регионы»
- «Цены действуют при заказе от 10 000р.»
- «Доставка 11$ за 1кг! 6.5$ + 10 дней, 5.5$ + 20 дней к основному сроку»
- «Возможно к стоимости детали прибавиться стоимость авиадоставки из расчета 12,5 долларов за к\г»
- «(+доставка 980 руб за 1 кг.)»
- «от 5000. Без учета доставки; МОТО ДЕТАЛИ НЕ ВОЗИМ; ЦЕНЫ ДЛЯ А/М MINI(МИНИ) +5-7%;цена без учета доставки»
- «Читайте внимательно Цена без учета доставки; рассчитать цену по запросу у менеджера; минимальная сумма заказа 3 тыс руб #34»
- «При условии 50% оплаты на карту. Крупно-габарит оплачивает покупатель.»
- «только опт»
- «Заказ до 15-00=>выдача СЕГОДНЯ с 18-00»
- «До 10тр предоплата от 50%. Под заказ»
- «В наличии в пункте выдачи!»
- «Заказы по телефону и свыше 10тр по предоплате.»
И все похожие условия продажи
Примеры недопустимых подписей в сроке поставки
- От 1 часа в теч. Дня
- Завтра при заказе до 15:30
- при заказе до 12-00- 3 часа
- 3 часа(заказ до 14.00) кроме вых
- под заказ от 3 часов
- Завтра при заказе до 17:00
- ОАЭ 20-30 Дней
- Срочный ЗАКАЗ из ОАЭ, 2-3 недели
- При заказе до 15:00 — 2 раб дня
- 2 часа или под заказ 1 — 2 дня под заказ завтра утром
Для продавцов
- Формат прайс-листа для запчастей
- Формат прайс-листа для шин/дисков
- Формат файла кроссов (замен)
- Загрузка прайс-листа через ftp
- Загрузка прайс-листа по внешней ссылке
- Настройка выгрузки прайсов из 1С:Управление торговлей 10.3
- Настройка выгрузки прайсов из 1С:Управление торговлей 11.4
- Настройка выгрузки прайсов из Альфа-Авто 5.1
- Выгрузка прайс-листа из 1С:Предприятие-Альфа Авто
- Выгрузка прайс-листа из 1С:Розница
- Выгрузка прайс-листа из 1С:Предприятие-Далион:Автомаркет 8.2
- Выгрузка прайс-листа из 1С:Предприятие-Далион:Автомаркет 8.3
- Выгрузка прайс-листа из 1С:Управление торговлей
- ошибка «Неверная цена»
- ошибка «Неизвестный производитель»
- ошибка «Неверное количество»
- ошибка «Неверный номер»
- ошибка «Двойная позиция»
- ошибка «Большое отклонение средней цены»
- ошибка «Неверные цены из другого прайс-листа»
- ошибка «Неизвестный номер»
- ошибка «Цена похожа на неоригинал»
- ошибка загрузки
Часто задаваемые вопросы о публикации
В каком формате должен быть прайс-лист для запчастей?
Мы поддерживаем почти все форматы:
- Excel (.xls, .xlsx)
- Текстовой (.csv, .txt)
- Access(.mdb, .accdbx)
- DBF(.dbf)
- XML(.xml)
- Производитель, текст
- Наименование, доп
- Неоригинал
- б/у и уценка
- Срок поставки, текст
- Ссылка на фото запчасти
И колонки, которые может настроить только менеджер:
Вместо количества можно указывать «+», «В наличии» или «Заказ» Наименование колонок и их порядок — не имеет значения
Пример прайс-листа в формате exсel
В каком формате должен быть прайс-лист для шин/дисков?
- Производитель
- Наименование шины/диска с размерами
- Цена
- Кол-во
- Срок поставки
Вместо количества можно указывать «+», «В наличии» или «Заказ» Наименование колонок и их порядок — не имеет значения
Пример прайс-листа шины/диски
В каком формате должен быть прайс-лист для б/у и уценки
В настройке колонок шаблона выберите б/у и уценка
Для такого варианта прайса нет колонки «б/у и уценка», т.к. все позиции считаются такими.
И можно добавить ещё четыре колонки с дополнением к основному наименованию.Прайсы в обработке
Необходимые колонки остаются такими же:
Какие требования к прайс-листам в текстовом формате (.csv, .txt)?
- Кодировка файла utf-8 или windows-1251
- Допустимы разделители: точка с запятой, табуляция и запятая
- Между разделителями (в значениях полей) не должен встречаться символ, выбранный в качестве разделителя
- Верхняя строка задает структуру всего файла
Какие тэги могут быть в yml прайсах и какие из них вы «читаете»?
При публикации мы учитываем следующие тэги:
В отчёте об ошибках в шапке таблицы видны все тэги, которые мы используем:
Прайсы в обработке
Важно
Если в вашем прайсе есть важная дополнительная информация в тэге, который мы не учитываем, вы можете использовать незадействованный в вашем прайсе тэг из списка тэгов, которые мы учитываем.
Пример:
В вашем прайсе есть тэг condition с важной доп. информацией о позиции, и вы хотите добавить это поле к основному наименованию позиции.
Тэг condition мы не увидим и не прочитаем.
Но вы можете использовать любой тэг из списка выше, который не задействован в вашем прайсе, указать доп. информацию в этом тэге и указать соответствующую колонку в качестве доп. наименования в настройках шаблона.В каком формате можно прислать вам кроссы?
Таблицу кроссов нужно оформлять в своем аккаунте в «Заявки на тех. поддержку». Таблица кроссов должна состоять из 4х колонок
- Производитель 1
- Номер производителя 1
- Производитель 2
- Номер производителя 2
Пример таблицы кроссов
Обязательные колонки в файле с кроссами:
- Неоригинальный производитель
- Неоригинальный номер
- Наименование запчасти
- Оригинальный производитель
- Оригинальный номер
Обращаем ваше внимание! В колонке «Номер» должен быть указан только один номер (несколько номеров, прописанных через слеш, запятую или пробел, система не пропускает на публикацию). Если номеров несколько к одному производителю, необходимо вынести каждую позицию в отдельную строку.
Готовый файл необходимо самостоятельно подгрузить в заявку на тех. поддержку: «Мой аккаунт» – первая вкладка «Заявки на тех. поддержку» – Создать заявку. В теме заявки необходимо выбрать «Добавление новых позиций и кроссов», в тексте заявки в произвольной форме: «Прошу добавить кроссы», через кнопку «Загрузка файла» загрузить файл с кроссами через кнопку «Загрузка файла» – нажать «Cохранить». Когда заявка будет выполнена, на ваш email придет уведомление о закрытии заявки. После этого необходимо заново опубликовать прайс-лист на портале и эти позиции должны пройти на публикацию.
Могу ли я указать в одном прайс-листе оптовые и розничные цены?
Да. Для этого необходимо два раза пройти процедуру самостоятельной публикации прайс-листа, указав в каждом случае соответствующие колонки с ценами (оптовые и розничные), при этом файл может быть один и тот же.
В моем прайс-листе есть позиции «под заказ», опубликуются ли они?
Да, мы публикуем позиции «под заказ», но вам обязательно нужно будет в отдельной колонке, напротив этих позиций указать «срок поставки». Обычно пишут в днях или часах (2-3 дня или 24 часа)
Публикуете ли вы неоригинальные запчасти?
Да. Но очень важно, для правильной загрузки прайс-листа, что бы номер неоригинальной позиции был указан по каталогу производителя этой запчасти, а не кроссом на оригинал. Вычислять кроссы будет наша поисковая система.
Как часто нужно обновлять информацию?
Желательно каждый день. Устаревшие прайс-листы, более чем недельной давности, показываются внизу и отображаются серым цветом, покупатели обращают на них меньше своего внимания. Прайс-листы двухнедельной давности полностью снимаются из поиска.
Мой прайс-лист перестал публиковаться без видимых причин. В чем дело?
Очень важно для нашей автоматической системы публикации, чтобы формат прайс-листа не менялся, т.е. что бы он был подобен тому, что был опубликован в первый раз. Также прайс-лист может перестать публиковаться, если изменилась его ссылка на Вашем сайте или Вы стали его присылать с другого адреса электронной почты.
Так же, если файл прайс-листа не изменился со времени последней публикации, то система не будет его загружать заново. Необходимо добавить, хотя бы пробел или точку в высылаемый файл, что бы изменился его размер и дата.
В любом случае, Вы можете с нами связаться, и мы все исправим.
Я прислал вам прайс-лист, а из него опубликовалась только часть позиций, почему?
На данный момент, мы имеем почти полную базу всевозможных запчастей, но всегда чего-то не хватает. Мы активно работаем над расширением представленных брендов, в т.ч. и с помощью наших уважаемых клиентов, и со временем Ваши прайс-листы будут представлены в полном объеме. Мы так же будем благодарны, если вы нам предоставите информацию по полному ассортименту товара и марок, которые вы продаете.
Есть ли какие-то ограничение по размеру и количеству подгружаемых прайс-листов?
Если вы подгружаете прайс-листы по почте, то размер файла не должен превышать 25 мегабайт, во всех остальных случаях ограничений на размер файла нет. Так же количество строк (позиций) в одном файле не должно превышать 5 млн. В идеале, большие файлы лучше делить на более мелкие, но желательно не более 1 млн. строк.
Для Текстовых (.csv, .txt) файлов, можно использовать данную программу для разбивки их на более мелкие файлы CSVSplitter