За сколько начинается регистрация на рейс

За сколько начинается регистрация на рейс

В большинстве аэропортов регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается строго за 40 минут. Онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа (за 6 часов в Москве) до вылета.

Родители летят вместе с детьми. Их зарегистрируют вместе?

Мы принимаем все возможные меры, чтобы на борту самолета разместить родителей и детей вместе. Также рекомендуем вам самостоятельно выбирать удобные места во время покупки билета или регистрации на рейс на нашем сайте.

Что делать, если я забыл распечатать посадочный талон при вэб-регистрации?

Если Вы не распечатали посадочный талон или по каким-либо причинам не можете этого сделать, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту вылета.

Что делать, если я опоздал на регистрацию?

Пассажиры, опоздавшие на рейс, к перевозке не допускаются. Вы можете обменять ваш авиабилет на другой рейс, если это не ограничено правилами тарифа. Для этого необходимо аннулировать места до вылета рейса.

Регистрация пассажиров

Уважаемые пассажиры! Просим вас закладывать время для прохождения всех предполетных формальностей. Время начала регистрации билетов и оформления багажа определяют авиакомпании, эта информация сообщается пассажиру в момент приобретения билета. Примерное время начала регистрации:

• для международных рейсов: за 2-3 часа до отправления рейса;
• для внутренних рейсов: за 1-2 часа до отправления рейса.

Время окончания регистрации — не позднее 40 минут до отправления рейса.

Пассажир может зарегистрироваться на рейс:

• до прибытия в аэропорт через интернет;
• в аэропорту с помощью киосков самостоятельной регистрации либо на обычных стойках регистрации.

Рекомендуется приезжать в аэропорт за 2-3 часа до вылета.

Мобильный посадочный

Все пассажиры, путешествующие по России, могут воспользоваться сервисом сканирования мобильных посадочных талонов. Пассажирам внутренних рейсов необходимо зарегистрироваться на рейс онлайн и получить электронный посадочный талон. Для прохождения предполетного контроля и посадки на рейс посадочный талон потребуется предъявить на мобильном устройстве. Сервис нацелен на пассажиров, путешествующих с ручной кладью. Пассажирам с багажом необходимо обратиться на стойку регистрации.

Актуальную информацию о рейсе можно получить в разделах «Вылетающим» и «Прилетающим» или в справочной службе аэропорта по телефонам: +7 (812) 337-38-22 и +7 (812) 337-34-44.

За сколько начинается регистрация на рейс

Регистрация

• Регистрация в Аэропорту
• Стойки регистрации
• Онлайн-регистрация
• Багаж и ручная кладь
• Багаж
• Ручная кладь
• Паспортный и предполетный
• Посадка на борт
• Правила перевозки животных

Регистрация в Аэропорту

Время начала регистрации билетов и оформления багажа к перевозке зависит от типа воздушного судна, направления и авиакомпании.
Информацию о времени начала регистрации конкретного рейса можно получить в авиакомпании.

Как правило она начинается:

за 2-3 часа до отправления на международных воздушных линиях;
за 2 часа до отправления на внутренних воздушных линиях.
Регистрация заканчивается не позднее чем за 40 минут до отправления рейса, если иное не предусмотрено правилами авиакомпании.

Пожалуйста, уточняйте время начала и окончания регистрации заранее.

Не опаздывайте на рейс!

Внимание! Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано МЕСТНОЕ. Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт с запасом времени, достаточным для завершения регистрации и предполетных формальностей. Мы рекомендуем прибывать в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 2 часа 30 минут до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Стойки регистрации

Этот способ регистрации в аэропорту доступен для всех пассажиров на всех рейсах.

Предъявите билет и паспорт, пройдите процедуру регистрации багажа и получите бирку для ручной клади.

Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на отдельных стойках, для них предусмотрен специальный зал повышенной комфортности. Воспользоваться залом помимо пассажиров бизнес класса может любой пассажир, предварительно оплативший услугу обслуживания в зале повышенной комфортности.

Если у вас электронный билет, вы можете предъявить только паспорт. На стойке регистрации Вы должны предъявить весь багаж, который Вы намерены перевезти с собой на воздушном судне, независимо от того будет ли он перевозиться в салоне или в багажном отсеке. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки.

Если у вас сверхнормативный или негабаритный багаж, потребуется дополнительное оформление.

Если количество мест, вес или габариты вашего багажа превышают установленную правилами авиакомпании — перевозчика норму бесплатного провоза багажа для класса обслуживания по приобретенному билету, вы должны будете заплатить за багаж сверх установленной нормы. Диспетчер укажет вам месторасположение кассы оплаты за сверхнормативный багаж. После оплаты сверхнормативного багажа вам необходимо вернуться на стойку регистрации и получить посадочный талон и багажные бирки.

Рекомендуем вам заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, которые вы можете найти на сайте выбранной авиакомпании.

Онлайн-регистрация

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут пройти онлайн-регистрацию.

Если вы планируете воспользоваться регистрацией через интернет, уточните в вашей авиакомпании время начала и окончания регистрации.

Если вы решили пройти регистрацию онлайн на сайте авиакомпании или через мобильное приложение, то вам обязательно необходимо самостоятельно распечатать посадочный талон. На отдельных направлениях полётов могут быть особые условия или ограничения для онлайн-регистрации. Пожалуйста, уточняйте их на сайтах или в справочных службах авиакомпаний.

Обращаем ваше внимание, что для прохождения предполетного досмотра и посадки, пассажир обязан при себе иметь распечатанный посадочный талон!

На распечатанном посадочном должны быть четко, без помарок, пропечатаны ваши паспортные данные и BR/QR код посадочного талона.
Если пассажир забыл, потерял или испортил свой посадочный талон, то до конца регистрации (регистрация заканчивается за 40 минут до вылета) можно обратиться с документом на который был оформлен билет, на стойку регистрации аэропорта.

Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до вылета.
До начала процедуры регистрации на сайте убедитесь, что багаж, который вы планируете взять с собой, соответствует бесплатной норме или уже оплачен. Закажите дополнительный багаж на сайте не позднее чем за 4 часа до времени вылета, воспользовавшись сервисами авиакомпании. Оформление сверхнормативного багажа в аэропорту стоит существенно дороже и занимает больше времени.

Багаж и ручная кладь

Правила и ограничения на провоз багажа определяются авиакомпанией. Пожалуйста, заранее уточняйте требования по габаритам и весу багажа при покупке или бронировании билета, или на сайте вашей авиакомпании.

Информация о норме бесплатного багажа, как правило, указывается в соответствующей графе авиабилета или отображается при бронировании.

Запрещено провозить в багаже и ручной клади
· Магнитные материалы

· Устройства шокового действия

· Ядовитые и токсичные вещества, упаковки с инфекционным материалом, ртуть, антифриз, тормозную жидкость и т. д.

· Сжатые и сжиженные газы: пропан и т. д., баллончики для самообороны, зажигалки (кроме одной небольшой зажигалки без неабсорбированного жидкого топлива, за исключением сжиженного газа, имеющейся при себе) и т. д.

· Легковоспламеняющиеся вещества: ацетон, бензин, спички (кроме одной небольшой упаковки безопасных спичек, имеющейся при себе) баллончики с краской и т. д.

· Воспламеняющиеся твердые вещества: вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию или выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой и т. д.

· Коррозионные, разъедающие вещества: ртуть, кислоты, щелочи, органические перекиси и т. д.

· Взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные: пороха, боеприпасы, капсюли, детонаторы, пиротехнику и т. д.

Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещенных (разрешенных с соблюдением требуемых условий) к перевозке на борту воздушного судна

Багаж

В багаже можно провозить любые предметы, за исключением предметов и веществ, классифицируемых в международной практике как опасные.

На беспрепятственный провоз оружия необходимо оформить разрешение. Специальный багаж, например музыкальный инструмент, можно перевозить в салоне самолета и даже в «собственном» кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.

В качестве габаритного багажа не принимаются:

вещи, склонные к скатыванию: тубусы, мячи, круглые сумки;
сумки с длинными, свободно болтающимися ремнями;
мягкие или неустойчивые вещи (напр. пластиковые пакеты);
хрупкие вещи: электронное оборудование, стекло;
животные;
металлические тележки для сумок.
Багаж не должен иметь старых бирок и штрих — кодов от прошлых рейсов. Длинные ремешки должны быть сняты, а ручки связаны между собой. Если вы не упаковали багаж, вы можете сделать это в пунктах упаковки багажа, расположенных вблизи входа в здание аэровокзала.

Для обеспечения вашей безопасности и безопасности других пассажиров:

· не принимайте к провозу вещи и предметы от незнакомых вам лиц. При обращениях проинформируйте сотрудника полиции или представителя авиакомпании;

· не оставляйте ваш багаж без присмотра или под присмотром незнакомых лиц;

· сообщайте об утерянном, поврежденном или задержанном багаже до того, как покинете аэропорт;

· для удобства путешествия и сокращения времени прохождения специального контроля в аэропорту, берите с собой в ручную кладь только самое необходимое, что может понадобиться вам в полете;

· удалите с вашего багажа старые бирки, оставшиеся с прошлых путешествий;

· для удобства идентификации вашего багажа рекомендуем вам распечатать и заполнить именную багажную бирку и поместить её во внутрь вашего чемодана.

Ручная кладь

Не следует упаковывать ручную кладь. Вас могут попросить показать ее содержимое во время обязательного предполетного досмотра.
Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с требованиями к ручной клади.
После сдачи багажа переложить в него что-либо из ручной клади будет невозможно.

Запрещено провозить в ручной клади:

· Жидкости и гели в емкостях вместимостью более 100 мл.

· Оружие любого типа и предметы, его имитирующие.

· Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, иглы, топоры, ледорубы, лезвия, ножи, мечи, кинжалы и т. д.

· Орудия ударно-дробящего действия: биты, дубинки различных видов, средства рукопашного боя и т. д.

· Рабочие инструменты: пилы, монтировки, дрели, сверла и т. д.

Если вы не сдали на стойке регистрации вещь (вещи), которые не могут быть пронесены в самолет в вашей ручной клади, то они будут изъяты.

Предполетный досмотр пассажиров, багажа и ручной клади в аэропорту производится в соответствии с «Правилами проведения предполетного и послеполетного досмотров», утвержденными Приказом № 104 от 25.07.2007 Министерства транспорта Российской Федерации с изменениями, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 16 апреля 2012 г. № 96 «О внесении изменений в Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. № 104».

Паспортный и предполетный

Далее вам необходимо пройти паспортный контроль. Паспортный контроль пассажиров производится должностными лицами Службы пограничного контроля ФСБ России в соответствии с законодательством РФ.

После паспортного контроля необходимо пройти предполетный контроль.

Предполетный досмотр
Перед полетом все пассажиры проходят обязательные процедуры контроля для обеспечения безопасности полета.

Пассажир, отказавшийся пройти предполетный досмотр, к полету допущен не будет!

Советы для прохождения досмотра:
· держите в руках или кармане паспорт и посадочный талон;

· переложите все из карманов в сумку (прежде всего металлические предметы) до прохождения металлодетектора;

· снимите верхнюю одежду, обувь, если высота ваших каблуков больше 2,5 см, а подошва толще 1 см, ремень, головные уборы, шарфы и положите их в корзины, имеющиеся в зале предполетного досмотра;

· положите электронные приборы (телефоны, плееры, ноутбуки) в отдельный контейнер; без корзины класть приборы непосредственно на ленту сканера не рекомендуется, так как риск их повреждения возрастает;

· будьте готовы к тому, что полые и мягкие детские игрушки, а также любые электронные устройства проверяют особыми способами;

· не волнуйтесь, проходить рамку металлоискателя — безопасно.

Пассажиры обязаны выполнять все требования сотрудников аэропорта, проводящих досмотр.

Посадка на борт

Далее вы проходите в зону ожидания вылета — «стерильную зону», где ожидаете начала посадки на борт.

Время начала и окончания посадки на рейс устанавливается авиакомпанией. При прохождении на посадку держите посадочный талон в руках. Паспорт тоже может понадобиться, поэтому имейте его наготове.

Настоятельно рекомендуем Вам при покупке авиабилета или подтверждении бронирования уточнять правила перевозок авиакомпании, рейсом которой Вы вылетаете, особенно правила провоза багажа, а также процедуру регистрации. Все это Вы можете найти на сайте авиакомпании.

Желаем приятного полета!

Правила перевозки животных

Перевозка животных и птиц самолетами осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией, рейсом которой вы намерены осуществить перелет, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных перелетах.

Вам следует информировать авиакомпанию или ее уполномоченного агента о перевозке животных (птиц) при бронировании или приобретении пассажирского билета.

В случае перевозки животных рекомендуем вам запастись комплектом документов:

· справкой о состоянии здоровья животного(справка выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 1).

За более подробной информацией рекомендуем обращаться в авиакомпанию, на рейсе которой вы намерены совершить перелет с животным.

Прием к перевозке животных производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них.

СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ
Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животное взвешивают вместе с контейнером, стоимость перевозки зависит от общего веса. Бесплатно перевозятся собаки-поводыри без клетки при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она находится на поводке у владельца.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн

Регистрация обычно открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Авиакомпания отправляет письмо на вашу почту со ссылкой для регистрации. Если вдруг письмо не пришло, просто зайдите на сайт перевозчика, найдите там раздел «Онлайн‑регистрация» и следуйте подсказкам.

Для регистрации понадобятся:

• фамилия и имя пассажира;
• код бронирования (или PNR — шестизначный код) или номер электронного билета — они есть в маршрутной квитанции, которая пришла вам на почту;
• почта, которую вы указали при покупке;
• аэропорт вылета;
• иногда — дата и время вылета, номер рейса.

Во время регистрации вы можете выбрать место, но обычно эта услуга платная. Если вы решите не покупать место, система выберет его автоматически.

Посадочный талон

После онлайн‑регистрации вам пришлют посадочный талон на почту. Его нужно показать в аэропорту перед посадкой.

В некоторых авиакомпаниях и аэропортах принимают цифровые посадочные талоны. Ничего не нужно распечатывать — достаточно сохранить и показать его на телефоне.

Но иногда для посадки нужен именно бумажный посадочный. Если вы летите без багажа, то на стойку регистрации идти не нужно, просто распечатайте талон в специальном автомате — визуально они напоминают банкоматы. Распечатка с обычного принтера тоже подойдёт.

Некоторые авиакомпании берут дополнительную плату за регистрацию пассажиров и распечатку талона на стойке регистрации. Поэтому, если не хотите переплачивать, проверяйте правила авиакомпаний перед вылетом.

Когда онлайн-регистрация недоступна

В некоторых случаях зарегистрироваться онлайн нельзя:

• при вылете из некоторых аэропортов;
• когда ребёнок 5-12 лет летит в сопровождении авиакомпании;
• если вы летите с животным.